Prom.ua отзывы / страница 23
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4100 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Баг на баге, но виноват продавец
Навіщо потрібна служба підтримки? Ніякої допомоги з відгуками.
Рішення про видалення або редагування відгуку приймає лише покупець, якщо вважає ситуацію вичерпаною.
Вам треба спробувати домовитися з покупцем або, якщо... Читать отзыв Честно, то ви вже настільки за***ли, що скоро видалю самойстійно товари з просейлу. Розписав ситуацію з відгуком, додав скріни, втратив уйму часу. Предоставив доказів на те, що відгук безпідставний більше ніж потрібно. На що я отримав відповідь:
Рішення про видалення або редагування відгуку приймає лише покупець, якщо вважає ситуацію вичерпаною.
Вам треба спробувати домовитися з покупцем або, якщо він не йде на контакт, прокоментувати відгук.
Тобто як мені домовитися з людиною, якої я хотів продати річ і для вияснення деталей просив додаткові фото, а отримав негативний відгук? Ви що там курите? Може мені грошей йому дати, щоб він видалив відгук? Чи відсмоктати?
Ми видаляємо тільки ті відгуки, що порушують правила публікації відгуків та коментарів на Prom.ua. Ознайомитись з правилами можна за посиланням https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004963238.
Уточніть, будь ласка, номер запиту до служби підтримки, щоб ми могли детальніше ознайомитися з ситуацією. Показать 1 ответ
Доставка Розеткой 2 недели в Киев
Уточніть, будь ласка, ваш номер запиту на оскарження відгуку, щоб ми могли з ним детальніше ознайомитися.
На жаль, запит 2478737 був створений 6-го квітня, по іншій темі. Показать 1 ответ
про ставлення до покупців
продавці швидко відправляли товар і все було належної якості
наразі трапилась неприємна ситуація з магазином - два тижні не відправляли товар і не виходили на з`язок, магазин в Києві, 150 менеджерів, проблем як в інших регіонах країни немає
звернулась до техпідтримки пром.юа
за допомогою пром.юа проблему вирішили
дякую
Радіємо, що допомогли вам у вирішенні цієї ситуації, але шкода, що продавець згаяв ваш час.
Не всі продавці на Prom затримують опрацювання замовлень.
Якщо ж така ситуація трапилася і продавець не виходить на зв'язок, рекомендуємо самостійно скасувати замовлення й обрати товар в іншого продавця.
Також ви можете залишити відгук про роботу продавця — це буде корисно іншим покупцям й вплине на рейтинг і видачу товарів продавця у каталозі Prom. Показать 1 ответ
ПРОМ как площадка для бизнеса ЗАКОНЧИЛСЯ.
Закрываю магазины на проме - этой мой итог двух лет работы.
пром уверенно пробил дно и идет ко дну. вернее уже там.
Поддержки НЕТ - просто приматы, какие-то невнятные ПОНИМАЮ, но сделать ничего не могу
Чат - это что-то на убогом вообще, нет ответа часами, а то и днями
Каталог глючит, категории что-попало, фотки тянутся как хотят с... Читать отзыв
Закрываю магазины на проме - этой мой итог двух лет работы.
пром уверенно пробил дно и идет ко дну. вернее уже там.
Поддержки НЕТ - просто приматы, какие-то невнятные ПОНИМАЮ, но сделать ничего не могу
Чат - это что-то на убогом вообще, нет ответа часами, а то и днями
Каталог глючит, категории что-попало, фотки тянутся как хотят с других товаров
ЗАТО КОМИССИИ - просто ВСЕ ДЕНЬГИ МИРА. Мой итог с конкурентной маржой и вашими сраными "бесплатными доставками" - ЖИРНЫЙ МИНУС!!!!
ОПТ УБИЛИ!!!!
буду рад приходу нового игрока и похоронам жадной и бестолковой конторы ПРОМ
Напишіть, будь ласка, номери запитів до служби підтримки, де ви довго очікували на відповідь або взагалі відповідь не була надана. Щоб ми могли детальніше розглянути ці запити.
Пром ігнорує тижнями
Скажіть мені більше нема чим займатись?
Чому ніхто не відповідає з п’ятниці ????
Пройшло 6 днів . Що у вас робиться ?
Ваша кантора сипиться на очах.
Скільки можна це терміни з цими категоріями. Вже 3 тиждень прошу відключити або полагодити.
Ваші криворука підтримка сказала скинути товари на яких змінюється категорія і... Читать отзыв
Скажіть мені більше нема чим займатись?
Чому ніхто не відповідає з п’ятниці ????
Пройшло 6 днів . Що у вас робиться ?
Ваша кантора сипиться на очах.
Скільки можна це терміни з цими категоріями. Вже 3 тиждень прошу відключити або полагодити.
Ваші криворука підтримка сказала скинути товари на яких змінюється категорія і вони виправлять. Все скинули їм але результату нуль. Які ви нелюди чесно
Перепрошуємо за довге очікування, але, на жаль, ви так і не надали посилання на товар.
Будь ласка, в листі до служби підтримки надайте саме посилання на товари, а не скриншоти. Без посилань модератор не може перенести товари до правильних категорій. Показать 1 ответ
PROM редкое дно
Не рекомендую оплачивать через PROM, лучше напрямую с продавцом договариватся.
Після скасування замовлення, кошти будуть зараховані вам протягом 3-х робочих днів.
Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення, щоб ми могли перевірити.
пром пульс ноль
Клієнт: -Ось в мене такий начеб-то як я замовив, а коли присилають фото, то... Читать отзыв Шановні, я вже заї***ся пояснювати людям як скасовувати замовлення і навіщо їм це робити, і чому не можу я сам скасувати замовлення!!! Я вже за***ся казати вам СПРОСТІТЬ ЦЮ ПРОЦЕДУРУ. Повторюю 1500 раз є товари на які люди формують замовлення, але не розуміють що купляють.
Клієнт: -Ось в мене такий начеб-то як я замовив, а коли присилають фото, то деталь зовсім інша, а люди або не бачать або не хочуть бачити що замовляють, потім начинається епопєя зі скасуванням замовлення.
Якого біса я повинен їм ще це пояснювати? Я втрачаю на це час, кошти з мобільного рахунку, НЕРВИ. Ой будь ласка скасуйте замовлення, бо це ви не бачите що замовляєте. Просто дічь якась. Внесіть зміни я впевнений, що не один вам подібну сиуацію розмалював!
Покупці різні й ситуації також. Ми не розподіляємо “зручних” та “незручних” між продавцями. Всім продавцям трапляються покупці, які не хочуть робити передоплату, не відповідають на дзвінки, або не хочуть чи не можуть самостійно скасувати замовлення.
Працюючи у продажах, ви повинні розуміти, що такі випадки з покупцями це скоріше рідкість, ніж закономірність. Тому поодиноко скасовані замовлення ніяк особливо не можуть вплинути на ваш рейтинг.
Щодо процесу скасування замовлення, то він абсолютно простий і зрозумілий.
Якщо ви стикаєтесь з частим скасуванням замовлень, то тут слід попрацювати з причинами, що впливають на це. Як зменшити кількість скасованих замовлень та відповіді на інші поширені питання можна знайти у довідці, за посиланням https://support.prom.ua/hc/ru/articles/5108646822941 Показать 2 ответа
Для тех, кто бежит с прома
без использования 1С. Это важно для безопасности вашего бизнеса.
Ми залишили тільки ключові статуси товару, щоб не плутати покупців. Докладно розповіли про це у дайджесті https://www.youtube.com/watch?v=62KiFulsXT8
Не зовсім зрозуміли, які наразі труднощі у вас зі статусами, оскільки товари у статусі "Немає в наявності" недоступні для замовлення.
З CRM-системами, що найкраще підійдуть для Прому, можна ознайомитися за посиланням https://support.prom.ua/hc/uk/articles/6626459893533. Показать 1 ответ
Щиро вдячні команді Prom за допомогу.
Дякуємо вам за відгук. Радіємо, що допомогли вам у вирішенні проблеми.
В майбутньому бажаємо тільки приємних покупок з Prom :)
ПРОМ МЕРТВ!! НЕ НАЧИНАЙТЕ ПРОДАВАТЬ ТАМ!
первое - ПРОМ давно для продавца стал полным дном, и вот почему:
- продажи упали в разы, по некоторым категориям их просто нет
- комиссии конские, выше чем у Розетки или эпицентра
- ОТЗЫВЫ - неадекватный клиент может просто сделать фейковый заказ на наложку НП - и оставить отзыв даже до момента принятия заказа в работу или отгрузку... Читать отзыв
первое - ПРОМ давно для продавца стал полным дном, и вот почему:
- продажи упали в разы, по некоторым категориям их просто нет
- комиссии конские, выше чем у Розетки или эпицентра
- ОТЗЫВЫ - неадекватный клиент может просто сделать фейковый заказ на наложку НП - и оставить отзыв даже до момента принятия заказа в работу или отгрузку - пром говорит что это ОК убивает вам бизнес
- убрали персональных менеджеров - делай что хочешь, пиши и звони в пустоту
- служба поодержки - курам на смех, просто повторяют заученные фразы
Це нормально, коли на деякий час відбувається спад в окремих категоріях. І це відбувається не тільки на Prom.
Якщо наразі у вас спостерігається сильний спад замовлень, будь ласка, зверніться до менеджера, щоб він допоміг вам зробити аналітику категорій, в яких розміщені ваші товари. Це дасть змогу побачити й проаналізувати, в яких категоріях наразі найвищі продажі.
Ставки не вигадані нами, понад 50% продавців встановлювали таку ставку в категорії самостійно, тобто вона є конкурентоздатною.
Можливо вам потрібно спробувати режим «Економ». Ставки будуть нижчими від єдиної на 50%. Детальніше про налаштування режимів можна почитати за посиланням https://support.prom.ua/hc/ru/articles/5051005140765
По цьому питанню також рекомендуємо зв’язатися з менеджером, він підкаже оптимальні налаштування конкретно для вашого магазину.
Ми перевіряємо і фіксуємо систематичне фіктивне додавання негативних відгуків та скасування замовлень для зниження рейтингу продавця. Якщо такі факти виявляються, то ми обмежуємо таким користувачам можливість впливати на показники продавця своїми замовленнями та відгуками.
Якщо у вас є фактичні докази фейкових замовлень або відгуків, будь ласка, надайте їх нам на пошту [email protected], ми готові розглянути їх.
Менеджери є, але змінився формат взаємодії. Для швидкого зв'язку з менеджером рекомендуємо користуватися кнопкою в кабінеті компанії.
Сергію, будь ласка, надайте номери запитів до служби підтримки/менеджера, де ви довго очікували на відповідь, не було вирішене ваше питання або взагалі відповідь не була надана. Щоб ми могли детальніше розглянути ці запити.
Будьте внимательны очередные изменения
Отключаю просел, нет желания платить за "воздух"
Комісія не повертається у разі скасування замовлення більше ніж через 10-ть днів після оформлення замовлення. Правила використання функціоналу доступні у розділі: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360004970977.
Рекомендуємо повністю ознайомитися з довідкою за посиланням https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004970977, оскільки окрім правила “не більше 10 календарних днів” є можливість повернення комісії протягом 14 днів.
Окрім цього є автоматичне повернення комісії за статусом експрес-накладних (ЕН). При поверненні комісії за ЕН ігнорується правило 10 днів.
Не повернули гроші протягом 3-х робочих днів.
12 жовтня служба підтримки надала вам скриншоти, що на нашій стороні й стороні банка еквайра повернення успішне.
Це означає, що коштів у нас вже немає і більше ніяких дій з ними ми не можемо провести. Реальні терміни повернення коштів на картку платника залежать виключно від банку емітенту (банку, який випустив вашу картку).
Уточніть, будь ласка, чи формували ви банківську виписку в форматі xls, щоб перевірити чи зазначена там оплата за замовлення і чи зверталися до вашого банку з питання повернення коштів? Показать 1 ответ
Пром оплата
Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення, щоб ми могли перевірити, й чи зверталися ви по цій проблемі до служби підтримки?
Пром доставка серез розетку !!!
На жаль, статус замовлення в кабінеті відображається неправильно 🙁
Наші фахівці вже працюють над виправленням цієї помилки. Перепрошуємо за незручності.
Наразі про прибуття вашого замовлення ви зможете дізнатися зі сповіщень на ваш телефон. Перше повідомлення ви отримаєте, коли товар надійде на розподільчий центр. Друге, коли відправлення прибуде на точку видачі ROZETKA й буде готове до видачі.
Умственно отсталая поддержка и не менее отсталая аудитория площадки.
Через час после создания ТТН, звонок и крики что мы плохие и решили их разорить на доставке и якобы они указали "Деливери", ладно сказал что переоформим если... Читать отзыв Клиент оформил заказ на 3 пачки электродов в 22:00 (работаем до 16:00), оплатил на карту и скинул платежку в чат с просьбой "Не перезванивайте для подтверждения" отправили указанным способом "НП" на следующее утро.
Через час после создания ТТН, звонок и крики что мы плохие и решили их разорить на доставке и якобы они указали "Деливери", ладно сказал что переоформим если еще посылка не уехала со склада, но на это понадобиться время.
Переделали, поставили на отправку, перезвонили объяснили.
И тут наш баран клиент пишет в тот же вечер на [email protected] ЖБ причина: товар не відправлено після оплати.
Тут меня порвало, разжевал все менеджеру prom.ua как и клиенту, что на все нужно время и вообще у нас отправка на следующий день после проверки оплаты.
Решайте как хотите, взяли удалили мои товары спустя сутки с своей и грозятся удалить с сайта.
В нас є процедура розгляду скарг на невідправлений товар.
Служба підтримки повідомила вам про скаргу з проханням вирішити її протягом 1 робочого дня (надіслати покупцю товар або повернути передоплату).
Покупець одразу обрав спосіб доставки "Delivery". Якщо у вас виникли непередбачувані обставини, ви могли узгодити з покупцем дату відправлення і повідомити нас про це.
Ви ж написали, що всі відправлення формуються протягом дня й у вечері повідомите ТТН. Оскільки відповіді від вас не надійшло, на наступний день ваші товари було виключено з каталогу.
Наразі ваші товари повернуто до каталогу Prom.ua. Показать 1 ответ
Підтримка не реагує вже 4 деньл
Ще вони автоматично змінюють опис, за який ти заплатив копірайтерам не малу суму. Надалі в новому описі від прому з’являється слова... Читать отзыв Пром змінює ваші категорії автоматично на безглузді, потипу інтимних товарів, ветеринарія, і інші які заборонені на пром по їх умовах, а потім видаляє ці товари та блокує, якесь безглуздя виходить , навіть смішно. на вимогу припинити нуль реакції.
Ще вони автоматично змінюють опис, за який ти заплатив копірайтерам не малу суму. Надалі в новому описі від прому з’являється слова по типу : (копія, репліка і Тд) які також забороннні на пром , і знов у блокують товар )), більше часу товари не доступні для покупців через це.
Після того як ти по виправляв все, потратив чи мало часу та ресурсів , пром знову автоматично все заповнив на свій лад та заблокував через порушення правил розміщення . Абсурд.
На прохання припинити це , 0 будь яких дій .
Нароблять тобі проблем та зайвої роботи, але відшкодувань нуль. Неодноразово вже оплачую копірайтерам за переклад та опис , але пром все збиває і не несе ніякої відповідальності , це вже дістало .
Буду йти з цієї платформи . На власний сайт .
Розчарований дуже
Перепрошуємо за довге очікування відповіді від служби підтримки. Кожен раз, додаючи відповідь у своєму зверненні, ви автоматично оновлюєте його в черзі на опрацювання, тому стільки часу не надходила відповідь. Наразі ваш запит в роботі.
У нас працює класифікатор, що може переносити товари у відповідні категорії. Якщо алгоритм відніс ваші товари до не вірної категорії, будь ласка, одразу пишіть нам на пошту - [email protected], надавши посилання на ці товари, модератори оперативно перенесуть їх до правильної категорії.
Ми не змінюємо опис товарів. У нас є автоматичне заповнення характеристик і працює воно тільки в тому випадку, якщо ви не заповнили їх самі. Детальніше про роботу цього алгоритму ви можете дізнатися за посиланням https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4403612347409.
Якщо ви вручну вносите правки в опис товарів, а вони автоматично змінюються, впевніться, що це відбувається не в результаті автоматичного перекладу або налаштування оновлення товарів за допомогою імпорту.
Модераторы прома занимаются геноцидом продавцов
пром - позорный концлагерь для продавцов.
Псевдопокупатели профессионально будут
занижать показатели вашего магазина.
Модераторы прома занимаются
геноцидом продавцов, дают разрешение
на публикацию абсолютно несправедливых
отрицательных отзывов без сделки.
Дают возможность неадекватным особам
тыкать заказы не глядя на фото, не читая
название и описание товара.
Любой проходящий мимо одноклеточный
организм напишет вам все, что... Читать отзыв Всем, кто собирается открыть магазин на пром.
пром - позорный концлагерь для продавцов.
Псевдопокупатели профессионально будут
занижать показатели вашего магазина.
Модераторы прома занимаются
геноцидом продавцов, дают разрешение
на публикацию абсолютно несправедливых
отрицательных отзывов без сделки.
Дают возможность неадекватным особам
тыкать заказы не глядя на фото, не читая
название и описание товара.
Любой проходящий мимо одноклеточный
организм напишет вам все, что взбредет в его больную
голову.
У псевдопокупателей с бумажной короной
на голове - полностью развязаны руки,
а пальцы веером.
Если вы готовы к постоянному унижению
в вайбере в роли просящего, то начинайте "бизнес"
Ми перевіряємо і фіксуємо систематичне фіктивне додавання негативних відгуків та скасування замовлень для зниження рейтингу продавця.
Якщо такі факти підтверджуються, то ми обмежуємо таким користувачам можливість впливати на показники продавця своїми замовленнями та відгуками.
Якщо у вас є фактичні докази фейкових замовлень або відгуків, будь ласка, надайте їх нам на пошту [email protected], ми готові розглянути їх.
Ми не скасовуємо замовлення і не видаляємо відгуки, тому що продавці з ними не згодні, але ми даємо інструменти роботи з ними.
Ви можете оскаржити відгук, що не стосується замовлення або порушує Правила публікації. Служба підтримки розглядає такі запити в індивідуальному порядку.
Нещодавно ми додали ще вісім причин, за якими продавці можуть оскаржити відгуки. Оновлена інформація є у довідці https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004963238, також про ці зміни розповідали у минулому дайджесті й в нашій спільноті у Facebook https://www.facebook.com/groups/institute.prom.ua/posts/2864845263669513/
Та ж сама ситуація
Ви вже неодноразово отримували скаргу на незаконне використання торгових марок. У листі, що ви отримали, доданий оригінал скарги від правовласника ТМ.
Також служба підтримки вам пояснювала, які необхідно надати документи, щоб поновити публікацію цих товарів, але, на жаль, ви їх не надали.
Згідно з Правилами розміщення інформації на Prom.ua, публікуючи товари із зазначенням торгових марок ви гарантуєте, що ці товари реалізуються вами на законних підставах.
Тому вказані товари можуть бути опубліковані тільки після надання вами документів, що потверджують законність реалізації даного товару. Показать 1 ответ
пром - лайно
Може хтось порадить іншу платформу? Мені маркетплейс не треба.
Угодою користувача https://prom.ua/terms-of-use передбачено, що ми можемо здійснювати модерацію всього контенту на відповідність його вимогам цієї Угоди, Правил розміщення інформації на Маркетплейсі та чинного законодавства України й у разі виявлених порушень видаляти таку інформацію з Prom.ua.
Уточніть, будь ласка, ваш ID, щоб ми могли детальніше ознайомитися з причиною видалення товарів. Або напишіть нам на пошту - [email protected], фахівці перевірять і нададуть вам відповідь. Показать 1 ответ
Ужасные условия для продавцов-пора бежать!!!
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни. Вам 1-2 процента с этой огромной суммы мало? И это учитывая. что все эти тысячи продавцов еще и оплачивают пакет. Не слипнется?
Велика подяка prom.ua
Щиро дякуємо за ваш відгук і теплі слова! Радіємо, що проблему вирішено і ви залишилися задоволені. Бажаємо вам тільки приємних покупок з Prom :)
Не публикуют негативный отзыв, помогают продавцам мошенникам
Поэтому Prom.ua помогает мошенникам продавцам в ущерб покупателям!
Prom.ua забирает самое дорогое у человека - время потраченное на отзыв.
Отзывы на Prom.ua ничего не значат, только вводят в заблуждение покупателей!
На жаль, продавець приховав ваш відгук до замовлення №257812160.
Оскільки замовлення було зроблене на сайті продавця, він може на свій розсуд управляти інформацією на сайті, у тому числі приховувати відгуки. Сайт та контент на ньому — це власність продавця.
Тому ми рекомендуємо робити замовлення в каталозі https://prom.ua/
Відгуки в каталозі продавець не може видаляти й вони впливають на рейтинг і видачу товарів продавця.
Некоректно
Нам прикро, що ви отримали не той товар, на який очікували :(
Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення, щоб ми могли перевірити, що з відгуком.
Жахлива служба підтримки
Вирішувати запити клієнтів більше місяця і не довизначеного часу - це жах!
Це не припустимо для даного «рівня платформи»
З часом все більше негативу, ніж позитиву у співпраці!
Всім бажаючим почати співпрацю з пром - не рекомендую!
Відношення до клієнтів ніякого, відповідальності ніякої, сам собі... Читать отзыв Відсутність компетентних співробітників і наявність неосвідчених працівників призводить до катастрофічної ситуації!
Вирішувати запити клієнтів більше місяця і не довизначеного часу - це жах!
Це не припустимо для даного «рівня платформи»
З часом все більше негативу, ніж позитиву у співпраці!
Всім бажаючим почати співпрацю з пром - не рекомендую!
Відношення до клієнтів ніякого, відповідальності ніякої, сам собі продакшин!
Уточніть, будь ласка, номер запиту до служби підтримки, про який йде мова, щоб ми могли детальніше ознайомитися з ситуацією. Показать 1 ответ
ПромОплата кидалово
На жаль, стався технічний збій 😞
Перепрошуємо за незручності.
Більш детальну інформацію повідомить вам служба підтримки Пром-оплати, очікуйте, будь ласка, відповідь на вашу пошту.
Чому опт від 10000грн, а не 100000грн, або від 1000000?
Тепер математика: приклад - Беремо товар ціна 25грн замовлення на 240шт = 6000грн наш заробіток 480грн в економі 1% 60грн Ну нормально.
У новій системі С 6000грн - економ 6% це 360грн комісія - (480-360) = 120грн, але нам вона вже не світить, тому що не підключаємо пром оплату.
6000грн - звичайна 12% це 720грн комісія, заробили 480грн пішли в мінус на 240 грн. так як прибуток 2грн на одиниці . Підняти ціни на 12-15% ми не можемо так як на ринку такий ціновий діапазон, менше можна більше ніяк.
Тепер питання, як працювати? який @лінь на промі це розраховував такі умови і що дана схема коректно працюватиме і що на адресу прома не поллється негатив?
Трусів в Упаковці 12шт різні розміри та різні кольори, ціна наприклад 25грн за шт
Бюсти В Упаковці від 3шт – до 6шт, Один колір та різні розміри ціна приміром 150грн за шт.
Ну і хто замовить разово на 10000грн та ніхто, максимум для невеликого асортименту 3000-4000грн зараз війна і люди як можуть так і виживають і для дрібного гурту сума в 10000 зараз не підйомна і щось на межі фантастики, а великі оптовики з каталогу не замовлять це 100% замовлення роблять у телефонному режимі або в будь-якому месенджері або приїжджають, якщо у тебе склад/магазин і т.д. Простіше відкрити сайт в іншому місці і не думати що якийсь пром намагається н@ебати і міняти кожен день умови як з цим оптом з початку 10000грн за одну позицію і Продавці підняли хай і ви різко поміняли на 10000грн із загального замовлення)) чисто @діоти.
Некомпетентність тех-підтримки і самий гірший не дороблений функціонал маркетплейсу
коштує +2т.грн., але потенційні клієнти всеодно роблять замовлення і потім відміняють через те що вартість доставки велика.
Висновок. Якась купка недолуг-працівників на пром вирішили створити систему приховування товарів... Читать отзыв В нашому випадку великий відсоток скасованих замовлень на маркетплейсі через те, що доставка висока за межі Київської області (великогабаритний товар). В описі кожного товару вказано що доставка за межі Київської області
коштує +2т.грн., але потенційні клієнти всеодно роблять замовлення і потім відміняють через те що вартість доставки велика.
Висновок. Якась купка недолуг-працівників на пром вирішили створити систему приховування товарів з маркетплейсу якщо показник успішних замовлень нижче 60% але ж в нас так сталося через те що тіж самі некомпетентні недолуги-працівники пром, ввівши цю систему рейтингу продавця не доопрацювали функціонал видачі маркетплейсу пром.
Техпідтримка запропонувала єдиний варіант це вказати про доставку в описі товарів але цей варіант не дієвий.
Якщо ви хочете почати свій бізнес і витратити гроші в нікуди то prom.ua це саме та площадка
Ждём ребрендинг площадки:)
Уважаемый клиент. Куда вы пойдёте если выбираете товар со всех сторон? Конечно где больше выбор и меньше цена. А как такого достичь? Только конкуренцией.
А из чего состоит конкуренция? Из продавцов.
Теперь приходим к выводу как относится продавец к площадке?... Читать отзыв Много слышу жалующихся продавцов - отношение площадки не ахти к нам. А самое интересное, что продавцы строят площадку, не клиент.
Уважаемый клиент. Куда вы пойдёте если выбираете товар со всех сторон? Конечно где больше выбор и меньше цена. А как такого достичь? Только конкуренцией.
А из чего состоит конкуренция? Из продавцов.
Теперь приходим к выводу как относится продавец к площадке?
Это как галера.
А самое интересное, что они сами создали такое отношение продавцов к своей площадки своим отношением.
Вот вы бы обратили бы внимание на неработающий функционал продавца на площадке и высказывались в ихнюю сторону нецензурные бранью,, если бы они относились к покупателям и продавцам одинаково, не кошмарили бы дурными письмами сделай то и сделай - останавливаясь нашу работу и отвлекаясь от продажи, как будто не они на тебя работают( на тот пакет за который продавец отдал деньги, за которые они рекламируют себя, платят зарплату своим бесполезным работником с поддержки), а ты на них.
В некоторых случаях создается впечатление что они так думают, если бы было адекватное отношения на ситуацию на клиентов которые неадекватные, понимание данной ситуации,такое чувство как будто клиенты вышли из психбольницы и пошли сразу покупать. Я думаю продавцы бы им не писали, что ответ о том когда сделают функционал они не знают- не устраивает ихний ответ, а спокойно дождались.
С таким отношением площадка скоро останется с клиентами но без продавцов, может они этого и добиваются. Кто его знает. Когда уходит поток с которого ты получаешь деньги тебе нужно как то трансформироватся в новое русло- может скоро произойдёт какой то ребрендинг, АЛЯ мы провели аналитику, приняли решение и переименовались А-лябульбулятор :). Как раз для ихние клиентов:)
Промоплата
Перепрошуємо за довге очікування.
Через велику кількість запитів наразі є затримка з відповіддю служби підтримки.
Уточніть, будь ласка, чи наразі вирішена проблема, з якою ви зверталися? Показать 1 ответ