Евгений: неуважаемые вам еще хватает наглости брать за заказ который с сайта брать деньги. Да вы скоро останетесь на банане. думаете продавцы будут постоянно жрать это г*вно которые вы преподносите? я еще раньше задумывался о переходе с этого базара гопников в другие ресурсы. Но вы я смотрю отталкиваете самостоятельно своих клиентов.... 19.07.2025
Евгений: Заказ оформил 8-го числа. Сегодня 11 и она где-то еще катается по Киеву. Логистика нулевая. Доставка с Киева в Одессу 1 день. Сам отправляю товары. На***я делать отправки товаров не напрямую новой почтой, а именно с отделений розетки непонятно. Чтобы ехала дольше укр почты? Написал в чат для связи... 11.10.2024
Евгений: Ситуация следующая. Приходит заказ с сайта! Звоню клиент говорит: -ой света нет предоплату брошу но позже. я говорю ок, жду... На следующий день приходит заказ номер получателя другой, получатель уже барышня, а город и отделение тоже самое (заметил это только при отправке на почте)! Я звоню, отвечает не она, а... 06.09.2024
Евгений: Имею магазин, пришла реклама мол а не хотите ли продавать на шафе. Ну залил товары. Начали падать заказы с наложкой (к сожалению без предоплаты не отправляю товар принципиально). Убрал все способы оплаты оставив только безопасную покупку. Ситуация улучшилась. Но... блокирую товары мол не отметил продажу. Смотрю, а там в... 01.09.2024
Евгений: Це просто жесть. Як не прийдеш, то черги кілометрові, комп'ютери глючать, оператори також глючать.Навіть не знаєш як оцінити той рівень обслуговування який отримуєш. Благо на деяких відділеннях змінили персонал на більш юне покоління. Бо раніше приходиш і с тобою ті пенсіонери оператори спілкуються як зі своїми працівниками. Ціна не набагато... 27.08.2024
Евгений: Пришел заказ, когда обратил внимание, то комиссия была на 100 грн., больше нежели я всегда платил за этот товар. Написал на скк, ответ убил. Ничего непонятно. Если вкратце, то как-то так. читать переписку снизу вверх: Альона Support (prom.ua) 7 серп. 2024 р., 16:04 GMT+3 РК - Рекламна кампанія. Якщо товар додано... 09.08.2024
Евгений: АУуу Габарити товарів заповнені автоматично Експрес-накладні для доставки замовлення створюються на основі габаритних розмірів товару. Это что за БРЕД? Откуда Вы взяли размеры? Конкретно по моему товару он разобран и упакован компактно. Размеры товара больше, нежели размер коробки!!! Зачем вы занимаетесь чем либо лишь бы не тем, о чем... 04.07.2024
Евгений: Можно было бы поставить минус 5, то поставил бы минус 5. Обьясните всем подробно почему должны страдать продавцы из-за однокнопочных покупателей? Уже очень сильно падает подозрение, что в этом замешан сам пром. Ситуация: пришел заказ. Трубку не АЛЁ, на вайбере тишина! Вопрос в СКК, что делать. Ответ: Добрий... 13.06.2024
Евгений: Ну що скажете шановні? Дивіться люди, що відбувається: Я пишу на СКК: Ситуація така. Людина трубку не брала, коли написав на вайбер, відповідь у скріні (на скріні написано. що вже їй не потрібно нічого). Сподіваюсь я можу скасувати це замовлення і воно не буде впливати на рейтинг? Додані файли 22.02.2024
Евгений: Користуюся послугами давно. Майже кожного дня роблю відправки. В цілому задоволений. Швидкість працівників +, якість обслуговування +, швидкість доставки +, траплялось декілька разів. що товар розбивався при чому один раз не весь, а одне із місць, але все компенсували без питань. ТОму одразу кажу, що ті хто відправляють ставте справедливу... 19.02.2024
Евгений: Шановні ви вже геть знахабніли! Ситуація: покупець формує замовлення на акційний уціненний товар (ціна дешевше закупочної). При всьому тому бачу, що відгуків у людини 7 і всі негативні. На що підтримка відповідає, та в неї 11 замовлень успішних у цьому році. Та я рад за вас і за неї. А... 19.02.2024
Евгений: Команда пром просто получает бабки за то что пишут всякую ересь. Предоставил доказательства, что клиент овощ заказал черный цвет, а в коментарии написал белый. Хотя на сайте есть карточка с товаром белого цвета и там для таких космонавтов написано что товара нет в наличии. Так эти уникумы оформляют заказ на... 01.02.2024
Евгений: Роботы пром юа скажите по какой такой причине отмененные заказы по которым не поступила предоплата должны влиять на рейтинг? У меня в условиях оплаты четко прописано, что если оплата наложенным платежом, обязателен аванс или полная оплата или пром оплата? Закону это не противоречит, можете уточнить у своих супер юристов! Отправлять... 10.01.2024
Евгений: Честно, то ви вже настільки за***ли, що скоро видалю самойстійно товари з просейлу. Розписав ситуацію з відгуком, додав скріни, втратив уйму часу. Предоставив доказів на те, що відгук безпідставний більше ніж потрібно. На що я отримав відповідь: Рішення про видалення або редагування відгуку приймає лише покупець, якщо вважає ситуацію... 30.10.2023
Евгений: Шановні, я вже заї***ся пояснювати людям як скасовувати замовлення і навіщо їм це робити, і чому не можу я сам скасувати замовлення!!! Я вже за***ся казати вам СПРОСТІТЬ ЦЮ ПРОЦЕДУРУ. Повторюю 1500 раз є товари на які люди формують замовлення, але не розуміють що купляють. Клієнт: -Ось в мене... 25.10.2023
Евгений: Во первых: почему поддержка отвечает только на одно сообщение? На второе сообщение ответа не получил. Или там по желанию отвечают? Написал третье, жду ответа! Я ваш клиент и хочу, чтобы меня обслуживали на высшем уровне, так же как вы хотите, чтобы покупатели пром юа считали себя Королями, а продавцы прома... 20.10.2022
Евгений: Начнем с того, что пром сам себе решил перевести всех продавцов на рекламную компанию СРА. Это нагловато не кажется? Например я пользовался СРС рекламой и мне это нравится больше. Я думаю есть немалое кол-во магазинов которое так же использовало этот тип рекламы. Почему не сделать опросник? Либо дать право выбора... 24.06.2022