Книжный клуб отзывы

Зручний вибір і швидка доставка

Олександр пятница, 26 сентября

Замовляю книги в цьому інтернет-магазині вже другий рік. Великий асортимент, можна знайти багато цікавих видань, як новинок, так і класики. Доставка завжди швидка, книги приходять в гарному стані. Ціни теж приємно здивували.

Зручно та швидко

Олена суббота, 20 сентября

Замовляла кілька книг у цьому інтернет-магазині. Все прийшло добре запаковано і вчасно. Ціни були дуже прийнятними, а асортимент вражаючий. Зручний сайт дозволив швидко знайти потрібні книги.

Електронні книжки, які ви не прочитаєте

Роман 26 июля, 2025 год

Нажаль, дуже розчарований.
Купив тут 2 електронні книжки, не глянув на те, що їх можна прочитати ТІЛЬКИ ТА ВИКЛЮЧНО у мобільному застосунку компанії.
Тобто я розумію, коли це якій-небудь Амазон, у якого здоровезна екосистема, величезний магазин та свої електронні читалки.
Нормального попередження на сторінках книжок нема
("читайте у нашому застосунку" - це не попередження, що ви змушені читати ТІЛЬКИ там)... Читать отзыв Нажаль, дуже розчарований.
Купив тут 2 електронні книжки, не глянув на те, що їх можна прочитати ТІЛЬКИ ТА ВИКЛЮЧНО у мобільному застосунку компанії.

Тобто я розумію, коли це якій-небудь Амазон, у якого здоровезна екосистема, величезний магазин та свої електронні читалки.

Нормального попередження на сторінках книжок нема
("читайте у нашому застосунку" - це не попередження, що ви змушені читати ТІЛЬКИ там)

Та що мені робити, коли я без задньої думки купував книжки для свого покетбуку, на якому я читаю 90% того, що купляю?

Повернути гроші теж не можна. Бо це просто послуга відкриття доступу до книг (по ціні повноцінного придбання копії ебуку), а не купивля самої електронної книжки.

Ось так. Дуже розчарований політикою видавницьтва. Та, здається, більш тут купувати взагалі не буду.

Показать 1 ответ

Просто кинули мене на гроші

Ілля 15 июля, 2025 год

Абсолютно розчарований KSD.ua. Купив електронну книгу, оплатив, думаю — зараз завантажу і читатиму на своєму пристрої, як це роблю завжди. Але ні — завантажити файл неможливо! Прочитати можна тільки через їхній додаток, який ще й треба окремо встановлювати. Це не просто незручно — це нахабна прив’язка до свого сервісу, про яку мене не попередили до покупки.
Коли звернувся в підтримку... Читать отзыв Абсолютно розчарований KSD.ua. Купив електронну книгу, оплатив, думаю — зараз завантажу і читатиму на своєму пристрої, як це роблю завжди. Але ні — завантажити файл неможливо! Прочитати можна тільки через їхній додаток, який ще й треба окремо встановлювати. Це не просто незручно — це нахабна прив’язка до свого сервісу, про яку мене не попередили до покупки.

Коли звернувся в підтримку з проханням повернути гроші, почув геніальну відмазку: «Це послуга і вона поверненню не підлягає». Серйозно? Купівля книги — це послуга?

Якщо не хочете бути заручником додатку KSD — обходьте їх стороною. Ніколи більше тут нічого не куплю і нікому не раджу.

1 согласен

Зрадники, яким гроші не пахнуть.

Гость 29 мая, 2025 год

Неймовірно огидно, що існують такі безпринципні. Видавати книгу істоти, яка восхваляє нелюдів з країни 404. Ганьба. Щиро бажаю, щоб свідомі читачі оминали це видавництво.

Розділили літературу для оркоговорящіх

Гость 9 мая, 2025 год

Звичайно, "гроші не пахнуть", з ринку рф не пішли. Шкода, що сьогодні купив книгу в магазині ксд. КДС- спонсор рашиських терористів.

Жахливо, проблеми із відправкою та доставкою.

Гость 9 марта, 2025 год

Отримання замовлення завжди із затримкою... можна чекати 14 днів та більше, у той же час, коли заявляют 2-4 дні на отримання.

Книгарня із жахливим сервісом

Гость 28 февраля, 2025 год

Маю дві негативні ситуації пов'язані з КСД.
Ситуація №1:
Канун Нового Року, замовила на сайті дві книжки й оплатила, писали, що замовлення оформлене, окей. Передзвонює менеджер через три дні й каже, що однієї книги немає. На моє логічне запитання, а як я тоді змогла оформити замовлення на сайті, якщо книга була на доступна? Відповідь - ну у нас сайт... Читать отзыв Маю дві негативні ситуації пов'язані з КСД.
Ситуація №1:
Канун Нового Року, замовила на сайті дві книжки й оплатила, писали, що замовлення оформлене, окей. Передзвонює менеджер через три дні й каже, що однієї книги немає. На моє логічне запитання, а як я тоді змогла оформити замовлення на сайті, якщо книга була на доступна? Відповідь - ну у нас сайт оновлюється раз на день. Кошти повернули, але сама ситуація була неприємною.
Ситуація №2:
У подруги день народження й вона замовила дві книжки, котрі вона хоче. Я пошукала в інших книгарнях й на жаль, цих книжок не було в наявності. Тільки були в наявності в КСД й це був єдиний фактор, чому після ситуації, описаної вище, я знову зробила замовлення. Замовлення було зроблене й оплачене 19.02, проходить 6 днів, а замовлення досі не відправлене й я, як покупець, ніяк не проінформована про затримки тощо. Пишу їм в чат-бот в телеграмі й виявляється у книгарні переїзд й тому затримки. Врешті замовлення було відправлене аж 27.02. увечері. Мені, як покупцю, взагалі не зрозуміло ЧОМУ мене повинні турбувати фактори переїзду, якщо ви робите переїзд то будь ласка, організуйте роботу адекватним чином. Звичайно, що через таку затримку відправлення зі сторони книгарні, іменинниця отримає книжки пізніше свого дня народження.
Тому підсумуючи хочу сказати, що це єдина книгарня в України в котрої такий жахливий сервіс й комунікація. Є багато інших книгарень то краще звертатись до них.

Ужасный магазин

Гость 21 февраля, 2025 год

На сайте указан срок доставки НП (2-4 дня).
Сделал заказ неделю назад и сразу же оплатил (ошибка с моей стороны, безусловно), до сих пор, книги еще даже не отнесли на отделение НП.
Если хотите заказать книгу и ждать ее как с алика (месяц или больше) - то это подходящий вариант.
P.S. Надеюсь товар мне все же отправят.

Розчарування

Гость 14 февраля, 2025 год

Замовила книгу "Бійцівський клуб" дитині на подарунок на 14 лютого.Замовляла 11.02.ще навіть не відправили((Більше замовляти в цьому магазині не збираюсь

Відправки так і не дочекався

Денис 1 февраля, 2025 год

Жахливий сервіс, замовив 4 книги, на сайті вказаний термін доставки 2-4 дні
тільки справа в тому що через 4 дні ще навіть відправки не було
написав їм запитати в чому справа, відповідь банальна "відправка буде найближчим часом вибачте за незручності"
але виявилося що в неділю вони не працюють, тобто в найкращому випадку відправка буде через 6 днів після замовлення
це... Читать отзыв Жахливий сервіс, замовив 4 книги, на сайті вказаний термін доставки 2-4 дні
тільки справа в тому що через 4 дні ще навіть відправки не було
написав їм запитати в чому справа, відповідь банальна "відправка буде найближчим часом вибачте за незручності"
але виявилося що в неділю вони не працюють, тобто в найкращому випадку відправка буде через 6 днів після замовлення
це просто жах, ніколи більше в них нічого замовляти не буду і нікому не рекомендую

Достоинства:

вимагав гроші назад, написали що замовлення скасовано , протягом 5 деів буде повернення коштів

Недостатки:

жахливий , повільний, не клієнтоорієнтований сервіс

Жахлива якість

Яна 17 января, 2025 год

Я не розумію що з якістю КСД, там факапи починаючи з перекладу і редакції книг, закінчуючи не якісним друком.
«Бот. Атакамська криза», «Бот. Ґуаякільський парадокс» Макса Кідрука у обох книгах є опущені слова або літери, хоча це не перший друк цієї серії.
Вся серія книг від Ден Браун, назва книги стирається, і якщо не покрити лаком, то від назви... Читать отзыв Я не розумію що з якістю КСД, там факапи починаючи з перекладу і редакції книг, закінчуючи не якісним друком.

«Бот. Атакамська криза», «Бот. Ґуаякільський парадокс» Макса Кідрука у обох книгах є опущені слова або літери, хоча це не перший друк цієї серії.
Вся серія книг від Ден Браун, назва книги стирається, і якщо не покрити лаком, то від назви залишиться ціле нічого, як і в серії книги «Двір шипів і троянд» від Сари Маас.

Переклад з англійської інколи настільки кривий, що плакати хочеться(

Показать 1 ответ

Стирається напис, не якісний вибір фарби.

Гость 14 января, 2025 год

Замовив книгу " 48 законів влади" приїхала нормальна та з часом почав помічати що напис на обкладинці стирається.Назва автора вже стерлася, а назва книги також починає стиратись.Дві зірки що лише один ВЕЛИКИЙ недолік!.

Мій перший негативний відгук

Гость 8 января, 2025 год

Замовляла 3 книги, одна з них приїхала з порізаною обкладинкою та облапана немов брудними руками.

Не сильно задоволена

Гость 1 января, 2025 год

Доброго вечора, замовила менше місяця назад книгу, ТессҐеррітсен хірург. Книга прийшла в неохайному стані, задня обкладинка книги була лопнута, сторінки м’яті

Недоліки та відношення до людей

Гость 31 декабря, 2024 год

Купивши на подарок книги,спішив та дома додевився що доли не ту книгу яку просив з серійі агати крісті,повернувся щоб поміняти але це заборонено.Для себе вважаю що колекцію буду добирати в іншій книгарні та совітувати.

Достоинства:

Немае

Недостатки:

Остання куплена книга

Показать 1 ответ

Відгук на своєму сайті видалили

vicr 23 декабря, 2024 год

Помилки у книжці Кінга. При чому вже далеко не перше видання. Відгук на своєму сайті видалили. Позорники.

Брехливі акції

Марина 5 декабря, 2024 год

КСД - простір книжок, що захоплюють цікаво, нащо ви брешете, що ведмедик для перших 8000 замовлень? Я зробила замовлення в перший день акції, 2 грудня, орієнтовно з 10 до 11 ранку, і сьогодні, коли отримала посилку, ведмедика у ній не було. Що, до 10 ранку у вас вже було 8 тисяч замовлень? Сумніваюся. Просто це не акція, а брехня. Я... Читать отзыв КСД - простір книжок, що захоплюють цікаво, нащо ви брешете, що ведмедик для перших 8000 замовлень? Я зробила замовлення в перший день акції, 2 грудня, орієнтовно з 10 до 11 ранку, і сьогодні, коли отримала посилку, ведмедика у ній не було. Що, до 10 ранку у вас вже було 8 тисяч замовлень? Сумніваюся. Просто це не акція, а брехня. Я замовила на велику для себе суму - 4 книжки замість запланованих 2 лише заради ведмедика.
Неприємно, дуже неприємно.
Ще й коментарі ховають на своїй сторінці на фейсбуці.
Більше у вас замовляти нічого не буду.

Показать 1 ответ

переклад книг українською

Гость 24 сентября, 2024 год

Книги перекладаються з російскої на українську і навіть не редактуються.
"Вона проштовхалася крізь ТОЛПУ людей","Що ви ПОМНИТЕ про нього?", "засоби після ГОЛЕННЯ". і т.д. В КСД немає коштів на професійного редактора ? Подяка за те, що випускають книги іноземних авторів українською, але це ж не означає, що треба це робити ябияк !!

Достоинства:

випускають книги іноземних авторів українською мовою

Недостатки:

таке відчуття, що книжки перекладаються з допомогою гугл перекладача, так ще й доісторичного якогось

Показать 1 ответ

Організація процесів дно.

Вадим 10 августа, 2024 год

День#1 Замовив книгу. Оплатив. Завис сайт оплати. Зателефонував на гарячу лінію, де мені сказали, що таке нормально і треба почекати. Думаю, ну це не проблема.
День #2. Перша половина дня оплати немає.
День #3. На гарячій лінії повідомили, що оплата вчора прийшла, і тепер лише починається відлік часу доставки, а те що я оплатив 3 дні тому їх не... Читать отзыв День#1 Замовив книгу. Оплатив. Завис сайт оплати. Зателефонував на гарячу лінію, де мені сказали, що таке нормально і треба почекати. Думаю, ну це не проблема.
День #2. Перша половина дня оплати немає.
День #3. На гарячій лінії повідомили, що оплата вчора прийшла, і тепер лише починається відлік часу доставки, а те що я оплатив 3 дні тому їх не хвилює, сказали банк так передав кошти їм і дали зрозуміти, що все інше їх не хвилює. Тобто проблеми з зависанням системи, проблеми з банком, це типу мої проблеми.
День #4 Орієнтирів по відправленню немає. Сьогодні субота
День #5 Неділя, не працюють.
День #6 Сподіваюсь відправлять в понеділок і це ще + 1 доба на доставку.

Я ОТРИМАЮ КНИГУ НА 7 ДЕНЬ ПІСЛЯ ОПЛАТИ, можливо!!!!! І це в 2024 році, коли швидкість послуг дуже важливий фактор для бізнесу.

Достоинства:

Найдешевше, бо купуєш напряму

Недостатки:

Час доставки.
Технічні проблеми при оплаті: сервіс оплати, а потім і банк.
Інертність працівників ГЛ.

Швидкість та якість

Гость 4 марта, 2024 год

Три рази замовляла книги - доставка завжди була на наступний день через нову пошту. Ціни найкращі на ринку.

Просто отзыв

Оксана 11 июля, 2023 год

Хороший книжный клуб, хороший сайт, не понимаю откуда такие негативные оценки.
Просто зашла оставить приятный отзыв хорошему клубу и его сайту. 11 лет в клубе, и он всегда меня радовал. Еще по нему удобно следить за новинками на книжном рынке.
Проблемы конечно бывают, куда ж без них. Однажды не было одной книги из заказа, отослали заказ без нее, а... Читать отзыв Хороший книжный клуб, хороший сайт, не понимаю откуда такие негативные оценки.
Просто зашла оставить приятный отзыв хорошему клубу и его сайту. 11 лет в клубе, и он всегда меня радовал. Еще по нему удобно следить за новинками на книжном рынке.
Проблемы конечно бывают, куда ж без них. Однажды не было одной книги из заказа, отослали заказ без нее, а ее через неделю или две, уже не помню, прислали отдельно и без оплаты за доставку. Еще как-то вместо акционной цены прислали книгу по полной стоимости, и после моей жалобы переплаченную мной сумму записали мне на бонусный счет, и бонус автоматом снизил цену моего следующего заказа. Больше ничего так сразу не припомню.
В общем все проблемы решаемы. А если не хотите чтоб КСД вам названивал, просто внесите его в черный список на телефоне, и всё

Ставлення КСД до клієнтів

Яковенко Варвара 12 июня, 2023 год

Сьогодні з подругою пішла купити книжку. Це трилогія, мені якраз не вистачало третьої частини. Я дуже хотіла купити, бо зараз важкі часи і не завжди є змога. Прийшли на касу, продавчиня каже «Це третя частина», я кажу так. Потім ми гуляли ще десь 3 години. Я вирішила переглянути книгу, бо вже дуже хотілось прочитати. Дивлюсь, а це 2 частина. Ми... Читать отзыв Сьогодні з подругою пішла купити книжку. Це трилогія, мені якраз не вистачало третьої частини. Я дуже хотіла купити, бо зараз важкі часи і не завжди є змога. Прийшли на касу, продавчиня каже «Це третя частина», я кажу так. Потім ми гуляли ще десь 3 години. Я вирішила переглянути книгу, бо вже дуже хотілось прочитати. Дивлюсь, а це 2 частина. Ми пішли в магазин питаючи про зміну книги, на що мені сказали це не можливо. Я почала казати чому ж ви мені не сказали, що це 2 частина, мені відповіли, що це ваша проблема. Я розумію, що це також моя вина, але 300 грн з повітря не беруться. Потім я прийшла в той магазин з мамою і почали дзвонити на гарячу лінію, чекали дуже довго. Як висновок у нас нічого не вийшло. Дуже часто купувала там книжки, але зараз немає бажання навіть проходити повз, бо продавчиння хамка і дуже зла.

Достоинства:

Їх не має

Недостатки:

Погане ставлення до клієнтів
Неможливо повернути книгу, якщо навіть не відкривав її

Непорядність

Михайло 21 марта, 2023 год

Я вже понад десять років є членом книжного клубу. Зараз він називається "Клуб сімейного дозвілля" До сьогоднішнього дня я був в цілому задоволений цією організацією, якби вони не вирішили поздоровити мене з днем народження. Подзвонив менеджер, поздоровив і запропонував подарунок - 100 грамовий пакетик дешевої кави якщо куплю в них ще якійсь товар за пільговою ціною. Запропонували світлодіодний світильник ціною... Читать отзыв Я вже понад десять років є членом книжного клубу. Зараз він називається "Клуб сімейного дозвілля" До сьогоднішнього дня я був в цілому задоволений цією організацією, якби вони не вирішили поздоровити мене з днем народження. Подзвонив менеджер, поздоровив і запропонував подарунок - 100 грамовий пакетик дешевої кави якщо куплю в них ще якійсь товар за пільговою ціною. Запропонували світлодіодний світильник ціною усього 510 грн. замість 900 з гаком гривень. Я знав, що 900 грн він не коштує, 510 можливо. Світильник мені був потрібен і я погодився, тим паче приємно, коли тебе не забувають. Прислали, але ціна подібних світильників від 150 до 250 гр. Гроші на наш час не дуже великі, але дуже прикро, що так зневажливо ставляться до своїх клієнтів.

Достоинства:

Інколи можна придбати цікаву книжку.

Недостатки:

Зневажливе ставлення до постійних клієнтів.

Хамство!!!!

Гость 8 марта, 2023 год

Здравствуйте.Наднях зашла в магазин на левом берегу г.Каменское . Решила подруге купить книгу на день рождения. Так как книг было не мало - растерялась .позвонила к её сестре чтобы та мне посоветовала что-то. Вы бы видели взгляд продавца! Такое впечатление что я разбила китайскую вазу 16 века!!!это при том что я говорила тихо. Потом мне злелали замечание что я... Читать отзыв Здравствуйте.Наднях зашла в магазин на левом берегу г.Каменское . Решила подруге купить книгу на день рождения. Так как книг было не мало - растерялась .позвонила к её сестре чтобы та мне посоветовала что-то. Вы бы видели взгляд продавца! Такое впечатление что я разбила китайскую вазу 16 века!!!это при том что я говорила тихо. Потом мне злелали замечание что я громко говорю!что в магазине говорить неположенно! Я такого ещё ни где не слышала.даже в библиотеках люди говорят ,шёпотом,в полутон,но говорят!на ответ что мне надо уточнить какую книгу лучше всего выбрать для человека,сказали чтобы я вышла на улицу и там это обсуждала!не магазин,а непонятно что!хочу заметить что продавец говорила громче меня!

Жахливий нав'язливий сервіс, хамовиті і некомпетентність менеджери.

Світлана 7 февраля, 2023 год

Член клубу більше десяти років. Хочу припинити членство, бо вже конкретно дістало!!! Завжди замовляла багато книжок, але останнім часом трохи скрутно з грошима, тому обмежила замовлення. І от мені стали телефонувати з клубу і нав'язувати непотріб. Нав' язливі дзвінки були і раніше. Але останнім часом їх стало ще більше. Вчора в черговий раз зателефонував менеджер і почав пропонувати новинки. Так... Читать отзыв Член клубу більше десяти років. Хочу припинити членство, бо вже конкретно дістало!!! Завжди замовляла багато книжок, але останнім часом трохи скрутно з грошима, тому обмежила замовлення. І от мені стали телефонувати з клубу і нав'язувати непотріб. Нав' язливі дзвінки були і раніше. Але останнім часом їх стало ще більше. Вчора в черговий раз зателефонував менеджер і почав пропонувати новинки. Так як я все одно збиралася замовляти книги, я погодилася на пропозиції і вибрала книги. Але менеджер разом з потрібними книгами, втюхав непотріб, вказавши невірну інформацію про цю книгу! Після розмови я подивилася її на сайті і зрозуміла, що таке не читатиму. Подзвонила на гарячу лінію, щоб змінити замовлення. Але там дівчина заявила, що змінити нічого не можливо і я сама винна, бо погано слухала! При спробі пояснити, що менеджер надав мені невірну інформацію про книгу, вона сказала "до побачення" і поклала трубку. Забирати замовлення я не буду, не хочу платити за непотріб. І наступного разу замовлятиму книги в іншому місці. Їхнє хамство перейшло всі межі!

Достоинства:

Багато гарних новинок
Великий асортимент

Недостатки:

Хамство на гарячій лінії
Некомпетентність менеджерів
Нав'язливість
Спам
Завишені ціни
Обов' язкові замовлення
Неможливість припинити членство
Знижки тільки на непотріб

Жахливий сервіс

Ольга 30 сентября, 2022 год

Помилково зазнчила невірно свій номер телефону. Зателефонувала, повідомила правильний номер, але протягом доби так ніхто і не вніс зміни в замовлення (до речі на 600 грн).Це якись капець! На всі мої вимоги прискорити процес, не реагували. Пришлося звертатися до Нової пошти, щоб вони їх спонукали до дії. Однозначно не рекомендую до співпраці! Безвідповідальні, мляво реагують на звернення клієнтів... Читать отзыв Помилково зазнчила невірно свій номер телефону. Зателефонувала, повідомила правильний номер, але протягом доби так ніхто і не вніс зміни в замовлення (до речі на 600 грн).Це якись капець! На всі мої вимоги прискорити процес, не реагували. Пришлося звертатися до Нової пошти, щоб вони їх спонукали до дії. Однозначно не рекомендую до співпраці! Безвідповідальні, мляво реагують на звернення клієнтів і ще повільніше вирішують проблемні питання.

Зараз це аферисти

Ігор 21 июня, 2022 год

Коли починав користуватись були цікаві книги і нормальні ціни. Зараз більша частина асортименту перепродажу за завищеними цінами. Останнім замовленням пробили дно, отримали передоплату, написали що обробляють і коли відправлять надішліть інформацію і на тому все скінчилося, ні книг ні грошей. А коли дізнався, що власники москалі, все стало зрозуміло: і підбір асортименту і ціни рівень сервісу.

Клуб належить російській компанії з початку 2016 року.

Колишній співробітник 28 февраля, 2022 год

Не підтримуйте компанію страни агресора. Нехай забираються з нашої країни. З 2016 року КСД належить російській компанії. Пропонують книжки російського видавництва, вироби із срібла російського завода (монети наприклад).

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Нав'язливий сервіс, товари в три рази дорожчі, ніж на аліекспрес.

С 2016 года книжный клуб принадлежит Российской компании

Бывший сотрудник 28 февраля, 2022 год

Российская компания с начала 2016 года стала владелицей книжного клуба "Клуб семейного досуга". Я в это время работала оператором телефонных продаж. Работников начали обманывать материально, в одну категорию смешали действующих клиентов и тех, кто уже забыл думать о них, а оплата за оформление заказов одинакова. И усиленно продвигали изделия из серебра российского производства, медальки к примеру.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Навязчивый сервис, завышенные цены на книги. Товары на алиэкспресс дешевле в три раза, как минимум. Не поддерживаете страну агрессора, пусть валят отсюда.