Name: Не повернули гроші протягом 3-х робочих днів.
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Юрій

› › ›

Юрій Отзыв написан 23 октября, 2023 год 21 просмотр

07.10.2023 я заказав відео карту пром оплатою, заказ №259213045. Вімінив заказ по причині: товар не потрібен, тому що знайшов на іншому сайті. Відмінив заказ 09.10.23. Пройшло вже більше 14 днів, гроші так і не повернули. Сума то не маленька.

Prom.ua - Не повернули гроші протягом 3-х робочих днів.

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Nofak 25 октября, 2023 год

И ещё не стоит вообще что то покупать на ПРОМЕ , тут 99% процентов кидал продавцов, у которых не у кого нету чеков о продажи (никаких) (что сразу нарушает статью закона о защите прав потребителя) и многие они пишут что гарантия 14 дней, детали, до момента установки. То есть гарантии нет получается вообще

Ответить

Nofak 25 октября, 2023 год

Пром просто мутит воду и не хочет сразу бабло отдавать. Потому что от момент как отдали деньги и они снова вам зачислены может пройти не более 2-3 минут. Пример как вы платить за Киевстар через МКС и деньги через партнёра попадают к вас на счёт за 2-3 минуты

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 23 октября, 2023 год

Добрий день, Юрію!

12 жовтня служба підтримки надала вам скриншоти, що на нашій стороні й стороні банка еквайра повернення успішне.

Це означає, що коштів у нас вже немає і більше ніяких дій з ними ми не можемо провести. Реальні терміни повернення коштів на картку платника залежать виключно від банку емітенту (банку, який випустив вашу картку).

Уточніть, будь ласка, чи формували ви банківську виписку в форматі xls, щоб перевірити чи зазначена там оплата за замовлення і чи зверталися до вашого банку з питання повернення коштів?

Ответить

Юрій 24 октября, 2023 год

Написав мені, відповіли: За правилами міжнародної платіжної системи терміни зарахування повернення на карту можуть варіюватися від 3 до 30 календарних днів. Якщо максимум протягом 30 днів з моменту оформлення повернення торгова точка не поверне суми на вашу карту, будь ласка, зверніться до нас повторно. Банк буде захищати ваші інтереси за участю платіжної системи. Якщо через 30 днів мені повернуть, видалю цей відгук!

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823419 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги