Зникло замовлення (2 фото): Отзывы о NP Shopping

› › ›

Олександр Отзыв написан 9 июня, 2025 год 39 просмотров

NP00000004032695NPG - замовлення не було отримане на складі в США. UPS доставив 29 травня (11 днів тому). Ідентична посилка, що прийшла на день пізніше вже доставлена до України.

Шановний представник НП, дуже надіюсь на Вашу допомогу.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 июня, 2025 год

Добрий день! Надішліть, будь ласка, додатково скриншот замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер, а також скриншот руху посилки з сайту закордонного перевізника. Розберемося 🙏

Ответить

Олександр 9 июня, 2025 год

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 10 июня, 2025 год

Замовлення NP00000004032695NPG не знайдено на складі за трек-номером (92612903029613543402077797) та ПІБ отримувача. Рекомендуємо звернутися до перевізника з уточненням, чи не змінювався трек-номер у процесі доставки, якщо ви отримаєте інший номер відстеження, то напишіть нам, будь ласка, для повторної перевірки. За необхідності ми надішлемо на електронну пошту замовника офіційну відповідь українською або англійською мовою про неотримання посилки на нашому складі.

Ответить

Василий 11 июня, 2025 год

Досить ввічливий варіант послати клієнта на ...

Ответить

Олександр 10 июня, 2025 год

UPS має альтернативний трек-номер 803061714307253807

Також буду вдячний за оф. відповідь про неотримання посилки на електронну пошту.

Дякую.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 10 июня, 2025 год

Просимо додатково зареєструвати ідентичне замовлення з трек-номером 803061714307253807 в особистому кабінеті 🙏 Після цього напишіть, будь ласка, нам тут, ми здійснимо додаткову перевірку.

Ответить

Олександр 10 июня, 2025 год

NP00000004063476NPG - замовлення з альтернативним трек-номером.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 июня, 2025 год

Добрий день ❤️ Наразі перевірка за двома трек-номерами була безрезультативною. Можливо вам вдасться дізнатися додаткові трек-номери від UPS, зазвичай їх треки починаються з "1Z". Всі нові трек-номери ви можете реєструвати в особистому кабінеті й у разі, якщо посилка знаходитиметься на складі за одним із них, то її статус оновиться протягом 5-7 робочих днів. Якщо посилку буде доставлено або передано на наш склад вже після реєстрації трек-номера, то її статус оновиться за одним із номерів замовлень протягом 2-3 робочих днів. Підкажіть, будь ласка, українською, чи англійською мовою надіслати офіційну відповідь від компанії на електронну пошту замовника посилки?

Ответить

Олександр 11 июня, 2025 год

Англійською, будь ласка

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 июня, 2025 год

Добрий день ❤️ Офіційну відповідь надіслано на пошту замовника. Якщо з'явиться додаткова інформація про доставку або питання, то ви завжди можете відповісти на листа або написати у наші соціальні мережі.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 10 июня, 2025 год

Добрий день! Здійснюємо перевірку на складі 📦 Згодом напишемо результат тут.

Ответить

Василий 11 июня, 2025 год

І що знайшли?

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.0 5

1275 отзывов / 124341 просмотр

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт