зникла посилка(: Отзывы о NP Shopping

› › ›

yulia Отзыв написан 6 мая, 2025 год 32 просмотра

посилка прибула на склад у Варшаві 29.04

https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=20700678432304

з того часу жодного оновлення статусу не відбуваються
служба підтримки обіцяє ʼперевірити інформаціюʼ і теж нема жодної відповіді

Достоинства:

до цього кілька років користувалася без проблем

Недостатки:

зникла посилка
служба підтримки не надає апдейтів

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 мая, 2025 год

Доброго ранку! Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏

Бачимо, що наші колеги займаються вирішенням питання, прохання очікувати на зворотний зв'язок.

Ответить

Oksan 7 мая, 2025 год

Мала колись ситуацію, коли польська митниця затримала мою посилку, там вартість була 150+€, вона там десь 2-3 тижні була, але я телефонувала туди і писала їм листи. Спрацювало. Польська митниця працює краще за НП шопінг. Може є сенс якось напряму

Ответить

Олег 9 мая, 2025 год

А куди саме Ви писали? Бо НП сама не знає що і де сталося, тому з цим питанням (як і майже з усіма) допомогти не може.

Ответить

Oksan 9 мая, 2025 год

А я вже точно не памятаю, бо це було в 20 році. Але я дізнавалася де саме посилка. На якій саме митниці, і контактувала уже з митницею. Вони мають знати на якому терміналі знаходиться посилка.

Ответить

Олег 7 мая, 2025 год

Вітаю Вас у Клубі! У Клуби тих, чиї посилки затримані Польською митницею.

Це з посилками НП відбувається досить часто. Термін затримки не відомий. Мій особистий досвід : 3+ місяці. Не сподівайтесь на підтримку від НП, вона буде тільки у вигляді якоїсь кількості пустих слів, які нічим не допоможуть. Питання вирішиться само собою, коли польські митники випустять посилку. НП в цьому процесі ніяк не бере участі. Якщо термін затримки буде "солідний" вимагайте від НП скасування сплати за посилку.

Ответить

yulia 6 мая, 2025 год

стало трохи краще: щойно отримала від служби підтримки [email protected] інформацію, що звернення зареєстроване

Ответить

Олег 7 мая, 2025 год

На жаль, це все, що може зробити ця "підтримка". Тому дивіться мій перший допис.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.0 5

1275 отзывов / 124352 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт