NP Shopping отзывы клиентов / страница 22
NP Shopping отзывы клиентов
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1332 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Збільшили суму оплати без всяких попереджень
3 фото сума в кабінеті 1761 грн.
1 фото чек при оплаті на відділенні 1962 грн.
2 фото сума в мобільному додатку 1032 грн. +930 грн. та змінена вага.
Початково за відправленням було нараховано 28 доларів за доставку, додатково Ви використали знижку - 115 грн.
В результаті визначається сума - 24,92 долари, що приблизно за курсом НБУ - 930 грн.
Вартість транспортування за допомогою сервісу NP Shopping розраховується за фактичною вагою вантажу разом з пакуванням. Також кожні неповні 0,5 кг тарифікуються як повні. Фактична вага посилки за трек-номером NP00000002921161NPG разом з пакуванням вказана 3,4 кг, відповідно розрахунок здійснюється за 3,5 кг. В мобільному застосунку вказується об'ємна вага, а вартість розраховується по фактичній вазі.
Вартість транспортування за накладною 20700549911662 складає 930 грн, митні платежі та митно-брокерські послуги - 1032 грн, тому загальна сума до сплати й становила 1962 грн. Показать 1 ответ
Дорого, но зато все четко и быстро
Щиро дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас [:wink:]
До речі, за допомоги нашого сервісу, Ви також можете замовляти товари з Китаю.
Ознайомитися з переліком країн, де присутні склади наших партнерів, можна на сайті: https://air.nova.global/
Чудового дня!
Гарний сервіс
Дякую команді Нової Пошти!
Дякуємо, що відкрили для себе сервіс NP Shopping та сподіваємось на плідну й довгу співпрацю у майбутньому 🫶
Якщо виникнуть питання, то обов'язково звертайтеся до нас у приватні повідомлення на сторінках у соціальних мережах, у чат, телефоном або іншим зручним для Вас способом, адже ми завжди на зв'язку та готові підтримати наших клієнтів.
Погано, ну просто дуже погано!!!
Так тепер щей відправлення вже 10 днів невідомо де!!!!
Згідно інформації на Вашому сайті...моє відправлення вже по другому колу митницю пройшло в Польщі!!!... Читать отзыв Поспішила я, залишаючи, позитивний відгук від отримання першого відправлення... Мало того, що інформація на сайті не актуальна стосовно вартості доставки, не розумію навіщо вводити в оману клієнтів розміщуючи на сайті не діючі акції!!! (Фото #1)
Так тепер щей відправлення вже 10 днів невідомо де!!!!
Згідно інформації на Вашому сайті...моє відправлення вже по другому колу митницю пройшло в Польщі!!! Спочатку 16.12, тепер 21.12..., що за маячня ???
ДЕ МОЄ ВІДПРАВЛЕННЯ NP40000002930180NPG?????
Комунікація з клієнтом нульова!!! Відповіді можна днями чекати!
Перепрошуємо за некоректну інформацію в системі Nova Global: дійсно відбулося дублювання статусів щодо замитнення та вибуття партії вантажів з Польщі від 16.12.2023 та 21.12.2023. Водночас просимо не хвилюватися, адже Ваша посилка вже в Україні та навіть успішно пройшла митне оформлення 🥳 Найближчим часом відправлення буде перемарковано на внутрішню накладну Нової пошти та передано на доставку одержувачу по Україні 🥰
Щодо акцій, то надайте, будь ласочка, посилання, за яким Ви виявили хибну інформацію про дійсні тарифи 🙏 Адже в розділі "Блог" на сайті NP Shopping та на офіційних сторінках сервісу в соціальних мережах зазначено, що згадана акція діяла до 01.12.2023 року включно. Тож ми хвилюємося, що припустили помилку у своїй публікації в інформаційному просторі та несвідомо вводимо в оману наших улюблених клієнтів. Дуже хочемо якнайшвидше її виправити.
Загубили посилку! Просто жахливий сервіс!
Просто жахливий сервіс! Посилка поступила на склад в Іспанії 26.12.2023. Не була зареєстрована 3 дні. Набрала службу підтримки. Почалися пошуки посилки. Написала претензію на повернення коштів. Після декількох тижнів моїх постійних звернень, надали відповідь, що посилка не поступала на склад. Ніяких підтверджуючих документів в це не надали.
Попри те те, крамниця Массімо Дутті і логістична компанія... Читать отзыв Добрий день!
Просто жахливий сервіс! Посилка поступила на склад в Іспанії 26.12.2023. Не була зареєстрована 3 дні. Набрала службу підтримки. Почалися пошуки посилки. Написала претензію на повернення коштів. Після декількох тижнів моїх постійних звернень, надали відповідь, що посилка не поступала на склад. Ніяких підтверджуючих документів в це не надали.
Попри те те, крамниця Массімо Дутті і логістична компанія по Вспанії надала купу підтверджуючих документів, що посилка була доставлена за вказаною адресою на склад в Вспанії NP Shoppnig.
Від повернення коштів компанія просто відморозилась.
Всі звернення були ініційовані мною!
Окрім того, їде ще одна посилка з того ж складу (була чорна пʼятниця), яку я замовила паралельно. Так вона 15.12.2023 виїхала зі складу і досі статус посилки не змінився. Де посилка на разі - не відомо!!!
Найжахливіший сервіс з усіх!
Прохання надати номери накладних, з якими виникли неприємності. Обіцяємо все з'ясувати та перевірити. Показать 1 ответ
NP30000002907092NPG
На цей час посилка вже в Польщі, очікуйте на оновлення статусів.
Гарного дня!
Посилка незрозуміло де 12 днів після відправки
Посилка виїхала з США 8.12, вибула з транзитного аеропорту в Австрії 10.12, і досі не прибула до України. 16.12 було оновлення статусу, що вона все ще знаходиться в транзиті. Сьогодні 20 число, і досі її нема в Україні.
Де посилка може стільки їздити? Чому вона досі не доїхала до України, якщо купа відправлень що були надіслані пізніше... Читать отзыв Трек номер: NP00000002915037NPG
Посилка виїхала з США 8.12, вибула з транзитного аеропорту в Австрії 10.12, і досі не прибула до України. 16.12 було оновлення статусу, що вона все ще знаходиться в транзиті. Сьогодні 20 число, і досі її нема в Україні.
Де посилка може стільки їздити? Чому вона досі не доїхала до України, якщо купа відправлень що були надіслані пізніше вже перетнули кордон?!
Знайдіть посилку і причину її затримки!!!
Запрошуємо отримати 🥰
Чому 5-ий день посилка знаходиться в центрі обробки пошти?
Міжнародна експрес-накладна NP00000002859125NPG
Трек номер DMGJ000278174PA
Про сайт нова пошта shopping, взагалі мовчу, з 21 листопала по сьогодні 20 грудня, не оновлюється, що відбувається з почилкою!
Фото прикріпляю.
Уточніть, будь ласка, яку адресу доставки вказували Ви при оформленні замовлення в інтернет-магазині? В наданих скриншотах зазначено, що посилка DMGJ000278174PA транспортується з Китаю безпосередньо в Україну. Показать 1 ответ
доставка NP shopping
Рекомендуємо надалі додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показать 1 ответ
С Китаем беда?
На складе в Китае посылки были получены 10 и 12 числа.
По итогу, все еще все посылки находятся в транзитном сортировочном центре. В поддержку написал, сказали "жди", а сколько ждать то? Ушел с Миста так как думал, что тут будет лучше, не, не будет.
NP60000002926458NPG
NP60000002922887NPG
NP60000002922883NPG
Были бы... Читать отзыв Заказ был сделан 8 и 9 числа, с 3х разных магазинов.
На складе в Китае посылки были получены 10 и 12 числа.
По итогу, все еще все посылки находятся в транзитном сортировочном центре. В поддержку написал, сказали "жди", а сколько ждать то? Ушел с Миста так как думал, что тут будет лучше, не, не будет.
NP60000002926458NPG
NP60000002922887NPG
NP60000002922883NPG
Были бы хоть какие-то указанные сроки, я бы еще понял.
Рекомендуємо надалі додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua
NP80000002912278NPG
З 16.12.2023 знаходиться в транзиті після митоного оформлення в Польщі, змін немає, чи звʼязано це з проблемою на кордоні, і коли посилка прибуде до мене?
Обходите стороной.
NP60000002910357NPG
NP60000002910345NPG Посылки 5 и 6 числа доставлены в транзитный сортировочный центр ( информация с Nova Global) , а на сайте NP Shopping они на складе в Китае. Супер просто.
Посылка NP60000002911309NPG была зарегистрирована 4 декабря, 5 ее уже доставили на склад ( скрины доставки были предоставлены) и до сих пор посылку найти не могут.
Вы... Читать отзыв NP60000002912152NPG
NP60000002910357NPG
NP60000002910345NPG Посылки 5 и 6 числа доставлены в транзитный сортировочный центр ( информация с Nova Global) , а на сайте NP Shopping они на складе в Китае. Супер просто.
Посылка NP60000002911309NPG была зарегистрирована 4 декабря, 5 ее уже доставили на склад ( скрины доставки были предоставлены) и до сих пор посылку найти не могут.
Вы издеваетесь? Почему посылки до сих пор не отправлены??? Где моя четвертая посылка? Вы отвечать за потерю собираетесь? Потеряли посылку возвращайте деньги! Не справляетесь с отправками- давайте делать переадресацию на склад другой курьерской службы, которая каждый день делает отправки и отвечает за свою работу.
Раньше вы работали отлично, но сейчас один сплошной минус!
Никому не рекомендую пользоваться NP Shopping. Останетесь без посылок.
Запит ще в роботі у працівників складу.
По факту отримання відповіді Вас буде одразу проінформовано.
Просимо зачекати, оскільки на складі дуже велика кількість вантажів. Показать 1 ответ
Жесть ужОс и кошмар
Ребята не учли мой опыт заказа из Китая и уже неделю пытаются мне рассказать,об "связи со складом" имея на руках все скрины моей переписки с продавцом и курьером,где абсолютно четко... Читать отзыв Никогда не думала,что напишу такой отзыв об НП,пока пользовалась услугами в границах страны,но тут черт дернул воспользоваться NP Shopping...Ребенку был заказан подарок,который финансового значения не имеет,просто у нас такого нет
Ребята не учли мой опыт заказа из Китая и уже неделю пытаются мне рассказать,об "связи со складом" имея на руках все скрины моей переписки с продавцом и курьером,где абсолютно четко доказано,что посылка получена под роспись менеджера склада из Китая
Это при том что у НП нет услуги консолидации и кг посылки,где много мелочи по 100/200 гр мне выходит в 100 у.е🙈🤣В общем первый и последний раз и честно я в шоке от откровенного вранья менеджеров
NP60000002914031NPG
Посилку відшукали, статуси вже оновлено. Наразі замовлення перебуває у транзитному сортувальному центрі Китаю. Відстежити подальший рух є можливість в особистому кабінеті чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
NP100000002906135NPG
Чомусь на сайт скриншоти не завантажуються тому завантажив на imgur:
https://imgur.com/V3IdMhf
https://imgur.com/vf6lavJ
NP100000002906135NPG
Жахливі затримки
Скільки ще можна очікувати ? Це вперше коли транзит із Польщі триває довше ніж 2 дні
Залишається сподіватися що посилка встигне прийти хоч до нового року 🤬
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання вантажу складом.
В системі Нової пошти зазначено, що Ви вже навіть отримали відправлення в Україні 17.12.2023 об 11:25, тобто минуло лише 9 робочих днів від моменту опрацювання посилки складом 🥳
Розуміємо, що до швидкості телепортації нам ще працювати та працювати, але ми докладаємо максимум зусиль, аби радувати Вас оперативним та якісним сервісом 🥰
Посилки надійшли на склад, досі не оброблені ним
Надайте, будь ласка, скриншот із сайту перевізника та з інтернет-магазину, де буде відображено трек-номер, його статус, Ваші ПІБ та інформацію куди саме було виконано доставку. Показать 1 ответ
Жахливий сервіс
- чому по NP90000002905990NPG від 4.12 не змінюється статус
- чому другу посилку NP90000002929936NPG прислали зареєструвати через 2 тижні після доставки на склад і досі статус без змін
- кому мені писати, дзвонити щоб зняли митний збір по другій посилці, бо за ці речі я його оплачу(навіть більше ніж треба) в першому замовленні?
Очень долго!!!
NP90000002895533NPG
4 грудня відправленні, уже 10 дней доставки, почему такие огромніе задержки , на митниці стоят несколько дней обрабатіваются
Посилка NP90000002908163NPG вже в Україні, вона у зоні митного контролю
Замовлення за трек-номером NP90000002895533NPG в Польщі, відправлення в процесі митного декларування.
Термін доставки за сервісом — від 8 робочих днів.
Радимо стежити за оновленням статусів у мобільному додатку чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/, найближчим часом зміни відобразяться.
Підтримка не відповідає, посилка не рухається
Ми відповідаємо на всі запити та намагаємося робити це у найкоротші терміни.
Посилку відправили з Польщі, статус оновиться найближчим часом, прохання очікувати змін та відстежувати замовлення через особистий кабінет чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
посилка пропала, нова пошта ігнорує
[Доповнення: після всього ігнору зі сторони нп, дізнався в друга що у нього теж була така проблема, і його посилка на 200$ просто зникла і нова пошта за це ніяку відповідальність на себе не бере. Після такого бажання замовляти щось через цей сервіс 0]
Посилка застрягла у транзиті, підтримка не відповідає
Ми відповідаємо на всі запити та намагаємося робити це у найкоротші терміни.
Посилку відправили з Польщі, статус оновиться найближчим часом, прохання очікувати змін та відстежувати замовлення через особистий кабінет чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Загубили мою посилку!!!!
Замовлення було зроблене з Туреччини, відповідно так як VS всі посилки відправляє з США, до Туреччини моя посилка прибула 30.10.2023 року!
На цьому хороші новини закінчились, адже НП за 1,5 місяці навіть не спромоглись обробити моє замовлення.
Коли я телефоную на гарячу лінію,... Читать отзыв 16.10.2023 року я зробила замовлення з VS (АВІА ДОСТАВКОЮ),доплатила 30 доларів, тому розраховувала на швидку доставку.
Замовлення було зроблене з Туреччини, відповідно так як VS всі посилки відправляє з США, до Туреччини моя посилка прибула 30.10.2023 року!
На цьому хороші новини закінчились, адже НП за 1,5 місяці навіть не спромоглись обробити моє замовлення.
Коли я телефоную на гарячу лінію, менеджери розводять руками і нічим допомогти не можуть.
Також я зареєструвала звернення,і от вже більше 2-ох тижнів я чекаю відповідь.
Так скажіть мені НП, для чого вказувати терміни від 8 днів робочих, якщо ви не можете опрацювати замовлення протягом 1,5 місяців?
Накладну та скріни додаю.
NP70000002811719NPG
Рекомендуємо звернутися в інтернет-магазин за компенсацією сплаченої вартості товару. При необхідності підготуємо офіційний лист англійською мовою, що посилку не отримано за адресою доставки.
Пропала посилка
Статус за відправленням оновлено)
Відстежуйте рух замовлення за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Гарного дня.
NP100000002906135NPG
Підкажіть, будь ласка, якого числа інтернет-магазин доставив замовлення до нашого складу?
Просимо надати скриншот листа від інтернет-магазину з адресою та датою доставки до складу.
Обов'язково все з'ясуємо. Показать 1 ответ
посылки долго нету
Жду посылку с 21го октября NP00000002862259NPG, все ни как не доходит. Ну прям вообще очень туго... Если проблемы связанные с блокировкой границ то добавьте баннер на сайт что есть задержки или гдето еще. Неправильно когда нет понимание где посылки и что с ней.
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом.
Очікуємо найближчим часом наступне сканування вже в Україні 🥰
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показать 1 ответ
NP30000002907092NPG
В трекінгу пише 1 грудня відправлення зареєстровано , моя посилка прийнята на складі ? І коли буде відправлено в Україну?
На цей час відправлення: NP30000002907092 доставлено в транзитний сортувальний центр Італії.
Невдовзі прибуде до Вас, прохання очікувати на зміну статусу.
Відгук про NP shopping
Повідомте, будь ласка, трек-номер відправлення, маємо перевірити інформацію. Показать 1 ответ
NP30000002907092NPG Проблема з трекінгом
На цей час відправлення: NP30000002907092 доставлено в транзитний сортувальний центр Італії.
Невдовзі прибуде до Вас, прохання очікувати на зміну статусу.
NP30000002867369NPG де зараз моя посилка?
В трекінгу пише що 1 грудня відправлена в Україну, за 8 днів немає ніяких змін, де зараз моя посилка?
На цей час відправлення: NP30000002867369NPG
доставлено до митного термінала Польщі.
Прохання очікувати на прибуття.