Олена Отзыв написан 22 декабря, 2023 год36 просмотров
Добрий день! Просто жахливий сервіс! Посилка поступила на склад в Іспанії 26.12.2023. Не була зареєстрована 3 дні. Набрала службу підтримки. Почалися пошуки посилки. Написала претензію на повернення коштів. Після декількох тижнів моїх постійних звернень, надали відповідь, що посилка не поступала на склад. Ніяких підтверджуючих документів в це не надали. Попри те те, крамниця Массімо Дутті і логістична компанія по Вспанії надала купу підтверджуючих документів, що посилка була доставлена за вказаною адресою на склад в Вспанії NP Shoppnig. Від повернення коштів компанія просто відморозилась. Всі звернення були ініційовані мною!
Окрім того, їде ще одна посилка з того ж складу (була чорна пʼятниця), яку я замовила паралельно. Так вона 15.12.2023 виїхала зі складу і досі статус посилки не змінився. Де посилка на разі - не відомо!!! Найжахливіший сервіс з усіх!
Недостатки:
Халатність, відсутність відповідальності, складний звʼязок зі службою підтримки, вкрай довгі терміни доставки!!!
По-перше: за першу посилку я вже з вами більше місяця веду переписку, зідзвони і таке інше! Вже Мамсімо Дутті надали підтвердження отримання вами посилки, а ви всеодно хочете довести, що не отримували. І тільки після купи моїх листів і дзвінків вирішили повернути хоч якісь кошти! (При цьому кажучи, що ʼми не отримувалиʼ) - просто халатність іспанського вашого складу!
За другу посилку: сьогодні забрала і знову в шоці. Що терміни доставки: посилку доставлена на склад була 05.12, а зареєстрована тільки 12.22. Що вартість: ви джинси відправили як вантаж 1,5 кг і я заплатила 451 гривню. Склад навіть не зважував посилку! Номер посилки 20700546045346. Сподіваюсь, що вийшло додати фото вантажу на ваших же вагах! Просто жахливий сервіс!!!
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Загубили посилку! Просто жахливий сервіс! - Отзывы о NP Shopping
Просто жахливий сервіс! Посилка поступила на склад в Іспанії 26.12.2023. Не була зареєстрована 3 дні. Набрала службу підтримки. Почалися пошуки посилки. Написала претензію на повернення коштів. Після декількох тижнів моїх постійних звернень, надали відповідь, що посилка не поступала на склад. Ніяких підтверджуючих документів в це не надали.
Попри те те, крамниця Массімо Дутті і логістична компанія по Вспанії надала купу підтверджуючих документів, що посилка була доставлена за вказаною адресою на склад в Вспанії NP Shoppnig.
Від повернення коштів компанія просто відморозилась.
Всі звернення були ініційовані мною!
Окрім того, їде ще одна посилка з того ж складу (була чорна пʼятниця), яку я замовила паралельно. Так вона 15.12.2023 виїхала зі складу і досі статус посилки не змінився. Де посилка на разі - не відомо!!!
Найжахливіший сервіс з усіх!
отзыв
Комментарии к отзыву
Прохання надати номери накладних, з якими виникли неприємності. Обіцяємо все з'ясувати та перевірити.
За другу посилку: сьогодні забрала і знову в шоці. Що терміни доставки: посилку доставлена на склад була 05.12, а зареєстрована тільки 12.22. Що вартість: ви джинси відправили як вантаж 1,5 кг і я заплатила 451 гривню. Склад навіть не зважував посилку! Номер посилки 20700546045346. Сподіваюсь, що вийшло додати фото вантажу на ваших же вагах! Просто жахливий сервіс!!!