Жахливий сервіс: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Тетяна Отзыв написан 14 декабря, 2023 год 37 просмотров

Магазин при оформленні замовлення розділив його на дві посилки. Доставили на склад в Іспанії 29.11. На пошту прийшов лист від NP 1.12 щоб я зареєструвала посилку. Так як лист прийшов один і від компанії, яка доставляла моє замовлення по Іспанії прийшов один трек-номер, я подумала що посилки все ж таки об’єднали і в опис ввела всі позиції замовлення (NP90000002905990NPG). Але аж 12.12 від NP shopping приходить лист про ще одне не зареєстроване замовлення (NP90000002929936NPG). Писала звернення, про те щоб змінити опис першого замовлення - бо там митний збір нарахували 37,67$ - реакція 0. На гарячій лінії сказали, що нічого зробити не можна прийдеться оплачувати митний збір. Претензій декілька:
- чому по NP90000002905990NPG від 4.12 не змінюється статус
- чому другу посилку NP90000002929936NPG прислали зареєструвати через 2 тижні після доставки на склад і досі статус без змін
- кому мені писати, дзвонити щоб зняли митний збір по другій посилці, бо за ці речі я його оплачу(навіть більше ніж треба) в першому замовленні?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 21 декабря, 2023 год

Добрий день, Тетяно! Оплату митних платежів за відправленням NP90000002944282NPG погоджено коштом компанії Nova Global. Очікуємо відправку посилки в Україну зі складу в Іспанії. Якщо виникнуть додаткові питання, то Ви знаєте вже, як нас знайти 😉

Ответить

Тетяна 12 января, 2024 год

Добрий день! Сьогодні на відділення прийшла посилка, але до оплати показує і суму доставки і суму митних платежів.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 19 декабря, 2023 год

Доброго ранку!

Посилка NP90000002905990NPG вже прибула у відділення та готова до видачі. Ви маєте можливість отримати її та зареєструвати другу частину з коректною оголошеною вартістю.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 декабря, 2023 год

Добрий вечір, Тетяно! Детально розберемо Вашу ситуацію та повернемося з роз'ясненнями. Просимо трохи часу 🙏

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122432 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт