Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

ВСЕ отделения новой почты работают на пределе. Итрадиционно плохо!

Гость (Украина, Одеса) 31 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Бережани, улица И. Франка, 2. Необходимо водилось выслать посылочку весьма превосходной юный Получательнице - Рождественские праздничные дни! В контактном центре Новой Почты барышня мне сообщила: "На сегодняшний день абсолютный оперативный программа, а на следующий день в субботу - расписание субботний, доставки для завтра точно обычно" Мила, благодарю! Износился с Новой Почтой. В филиале (№ 2, авеню Ушакова, Херсон) масса посетителей - человечество подходят и захватывают... Читать отзыв Необходимо водилось выслать посылочку весьма превосходной юный Получательнице - Рождественские праздничные дни! В контактном центре Новой Почты барышня мне сообщила: "На сегодняшний день абсолютный оперативный программа, а на следующий день в субботу - расписание субботний, доставки для завтра точно обычно" Мила, благодарю! Износился с Новой Почтой. В филиале (№ 2, авеню Ушакова, Херсон) масса посетителей - человечество подходят и захватывают очередность. И никак не гневаются, благодаря тому что что же очередности с целью работников отделы, операторов - диспетчер оформила Люду получение/выдачу посылки - здесь ведь позвала последующего, оформила - позвала "Идете... Ну и ну, Вас приобретать либо посылать?" В таком случае принимать, мгновенно имеет возможность предстать, что же попросту немалая очередность, а в самый-самом процессе народам стремительно переоформляют грузы - попросту прибывают всегда новые и новые покупатели. Работники отделы трудятся превосходно! Заглянул в филиале, задал вопрос "из-за кем допускается очередность завладеть?" - здесь ведь устремился к работнику "здесь необходима коробочка с наполнителями и этикетка "хрупкое". Почтительный юный Личность Точно у меня посылку установил и унес в паковочное размещение. Благодарю. Здесь ведь сосредоточил интерес, что же дама из-за каковой моя очередность - ранее во-во достаточно оформлять посылку у оператора, а из-за мною ранее новые общество. Диспетчер, равно как только лишь стала свободной здесь ведь меня позвала "Идете... Ну и ну... Пускаете с учреждения?" Выяснил, разрисовался в фальшивый, разрисовался в квитанциях. Катя Юрьевна, благодарю! На следующий день Личность может приобрести посылку у себе в регионом середине Киевской сферы вплоть до Нового лета! Товарищ приятеля поприветствовали с грядущим Торжеством!

Пи....ы

Роман Евгеньевич (Украина, Покровськ) 30 декабря, 2016 год

Оценка работы ноль и то это много .Уже 4 дня идет посылка из Киева .Остальные заказы из инет магазинов приближаются к 3 дням .СПАСИБО НОВА ПОЧТА ЗА вовремя доставленные подарки к новому году .Чтоб ваш бизнес так же процветал как вы иСпортили МНЕ И МОИМ РОДНЫМ И БЛИЗКИМ НОВЫЙ ГОД .Это я мягко еще выразился .А так хочу орать... Читать отзыв Оценка работы ноль и то это много .Уже 4 дня идет посылка из Киева .Остальные заказы из инет магазинов приближаются к 3 дням .СПАСИБО НОВА ПОЧТА ЗА вовремя доставленные подарки к новому году .Чтоб ваш бизнес так же процветал как вы иСпортили МНЕ И МОИМ РОДНЫМ И БЛИЗКИМ НОВЫЙ ГОД .Это я мягко еще выразился .А так хочу орать и материть вас .

Достоинства:

ДА какие на ..й плюсы один негатив .

Недостатки:

ВСЕ ВСЕ .

УЖАС! Людей за Людей не считают!

Гость (Украина, Кропивницький) 30 декабря, 2016 год

Мне отправили посылку из Киева в Кировоград весом 1кг еще 27.12.16 ,28.12 уже был статус доставляется,который вот уже 2е суток так и остается,через пару часов уже пойдут 3е сутки!!! Ребята 300км расстояния,3ие сутки!!!Вспоминаются слова одного человека "Расстояние измеряется не в километрах...3 дня ...3 дня Киев-Кропивницкий" На горячей линии трубку не берут,2 звонка в ожидании по 30 минут после чего звонок... Читать отзыв Мне отправили посылку из Киева в Кировоград весом 1кг еще 27.12.16 ,28.12 уже был статус доставляется,который вот уже 2е суток так и остается,через пару часов уже пойдут 3е сутки!!! Ребята 300км расстояния,3ие сутки!!!Вспоминаются слова одного человека "Расстояние измеряется не в километрах...3 дня ...3 дня Киев-Кропивницкий" На горячей линии трубку не берут,2 звонка в ожидании по 30 минут после чего звонок отключается! Есть гораздо быстрее и дешевле перевозчики. С такой скоростью Fed Ex на повозках гужевых доставляли в 18м веке!

Достоинства:

НЕТ!!!!!!!

Недостатки:

Не работает горячая линия,заказ просрочен,дорого,медленно,если вы клиент - вы никто!

Просто ужас

Валерия (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Это капец, доставка просрочена на неделю никто не звонит, звонишь им ожидаешь на линии по 30 минут и все равно никто не берет трубку!
Если вам важны свои нервы - не советую пользоваться!

1 согласен

Кошмар!

Анна (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Заказала товар (подруге на День Рождения подарок) , человек отправил мне его на дом через Новую Почту 28-го декабря,сказали 29го придёт под двери(курьером) Я ждала сутки!!
Где он?!
Благодарю за доставленную посылку "вовремя" !

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Посылка не всегда приходит домой!! И не всегда вовремя !

УЖАС !!!

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Вишневе, вулиця Лесі Українки, 19

на сайте указано что должна быть доставлена 29/12 , а им звонишь говорят что распределения еще не было!!!!! А посылка которая должна прийти сегодня - НАВЕРНОЕ будет 3 января??? НА ХРЕНА она тогда?? Вы че ??? не расчитали сил? У вас каждый год такая нагрузка все сети выводят ПОЛНЫЙ ШТАТ на работу!!! УРОДЫ!!

Достоинства:

НЕТУ

Недостатки:

СРОКИ

1 согласен

Курьерская доставка - жесть

Андрей (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Решил впервые воспользоваться курьерской доставкой НП, до этого только отделения.
Жду свою полностью предоплаченную посылку уже 3 дней (планируемая дата доставки прошла). За это время ни разу никто со мной самостоятельно не связывался, приходится постоянно звонить самостоятельно. А это - подарок на День Рождения, который уже прошел, настроение испорчено! В региональное подразделение дозвониться нереально, в колл-центре второй день уверяют,... Читать отзыв Решил впервые воспользоваться курьерской доставкой НП, до этого только отделения.
Жду свою полностью предоплаченную посылку уже 3 дней (планируемая дата доставки прошла). За это время ни разу никто со мной самостоятельно не связывался, приходится постоянно звонить самостоятельно. А это - подарок на День Рождения, который уже прошел, настроение испорчено! В региональное подразделение дозвониться нереально, в колл-центре второй день уверяют, что доставят в ближайшее время.

В общем, это был первый и последний раз!

2 согласны

Ужасное обслуживание

Дима (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Энергодар, вулиця Центральна, 4 На сайте пишет что посылка пришла только тогда, когда отделение уже было закрыто. Так что вовремя никак не получишь посылку

Достоинства:

чуть быстрее УкрПочты

Недостатки:

1. Сообщение о прибытии не присылается.
2. Информация о статусе посылке на сайте не соответствует действительности

1 согласен

УЖАСНАЯ РАБОТА НОВОЙ ПОЧТЫ

Гость (Украина, Мелітополь) 30 декабря, 2016 год

Такая большая компания и так подводят клиентов. Передача должна была прийти 28 декабря,а пришла 30 и еще только разгружается. Возмущений нет предела!!!

1 согласен

Доставка

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Никто ничего не хочет делать. Когда не позвонишь на горячую линию никакого уразумительного ответа. Или вообще кидают трубку. Заказал 2 посылки из Китая. Уведомлений нет, экспрес накладной нет. Через ж... узнл номер накладной. Позвонил на горячую линия, а там оказалось что я их уже забрал. Пожаловаться некому, спросить неукого. Никто не за что не отвечает, учета никакого. Международку получаешь даже... Читать отзыв Никто ничего не хочет делать. Когда не позвонишь на горячую линию никакого уразумительного ответа. Или вообще кидают трубку. Заказал 2 посылки из Китая. Уведомлений нет, экспрес накладной нет. Через ж... узнл номер накладной. Позвонил на горячую линия, а там оказалось что я их уже забрал. Пожаловаться некому, спросить неукого. Никто не за что не отвечает, учета никакого. Международку получаешь даже документа не требуют. Код назвал и будь здоров. Воюю уже 2 недели и все без толку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работают медленно, огромные очереди. Никто никогда ничего не знает.

3 согласны

Не забирают посылку с адреса третий день

Гость (Украина, Харків) 29 декабря, 2016 год

С 27 декабря обещают забрать 2 посылки с Одессы, Овидиопольская дорога 14, сейчас вечер 29-го числа и посылки на месте, пылью припадают. Этот адрес наверное заколдован от курьеров Новой Почты, потому что ни звонка от курьера, ни привета. Сегодня 3 раза звонила на горячую линию и мне обещали перезвонить- в итоге тишина! Клиент от одной посылки уже отказался и теперь... Читать отзыв С 27 декабря обещают забрать 2 посылки с Одессы, Овидиопольская дорога 14, сейчас вечер 29-го числа и посылки на месте, пылью припадают. Этот адрес наверное заколдован от курьеров Новой Почты, потому что ни звонка от курьера, ни привета. Сегодня 3 раза звонила на горячую линию и мне обещали перезвонить- в итоге тишина! Клиент от одной посылки уже отказался и теперь нужно деньги возвращать. Ну что ж, придётся теперь ВАМ выплачивать эти деньги Нашей компании. Напишу еще на парочке сайтов свой отзыв, потому как терпения уже нет выслушивать операторов-роботов!!! И при всём этом у Нашей фирмы с НП подписан договор, как бы не разовые клиенты, а отношение на отвали!!!!!! номера заявок 10201232299 и 10201230321 если всё таки решите забрать!!!!!

Недостатки:

1)Обещают перезвонить по моим обращениям и не выполняют. Жалобы никак не рассматриваются.
2)Не забирают посылку по несколько дней с одного и того же адреса, и так уже не первый раз.
3) Кроме шаблонных ответов оператора никакой информации добиться нельзя. Для обратной связи никакие номера не дают. Сами же если перезвонят( в редких случаях) звонят со скрытых номеров.
4)Никто не звонит и не говорит, что курьер опаздывает или вообще не получается сегодня забрать посылку. Приходится на линии ждать по 10-20 минут и могут только ответить "по Вашему обращению с Вами свяжутся в скором времени"!!!

1 согласен

нет совести - мошенники

Владимир (Украина, Черкаси) 29 декабря, 2016 год

нет совести - мошенники. накручивают цены на необоснованных дополнительных услугах типа - упаковка и вес обьемный и реальный и еще если продавец добросовестный и настаивает то - нормально - а если уже товар оплочен - то уроды - операторы так накрутят что и нехочется и забирать!!! Одно слово - МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ _ И ДЕЙСТВУЮТ С УКАЗАНИЯ СВЫЩЕ- будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ

Достоинства:

БЫСТРО

Недостатки:

ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ДОРОГО В СРАВНЕНИИИ С ДРУГИМИ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ ОСОБЕНННО С УКРПОЧТОЙ!!! + НАЕБКИ ОПЕРАТОРОВ С УКАЗАНИЙ РУКОВОДСТВА!!!

3 согласны

Все очень плохо

Ярослав (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Прошу Вас розформувати відділення доставки по адресу в місті Вінниця! Неділями товар не доставляють по адресу, а він стоїть на складі ! Біль не буду користуватись послугами Нової Пошти і мої родичі також! Буду шукати іншу службу доставки! Дякую за увагу!

2 согласны

Лжецы и ворюги

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

По треку межд.посылка уже получила внутренний номер по Украине и "готовится к доставке" уже 2 недели. Дозвонившись (20-30 минут прослушки отвратной мелодии) на гор.линию сообщили вранье - "посылку магазин еще не отправил".
Новая почта, признавайтесь, кто в данный момент тырит наши посылки, которых якобы тут еще нет? Таможенные крысы или таки вы?

2 согласны

Бардак и безответственность

Николай Понурин (Украина, Харків) 29 декабря, 2016 год

Завидую тем, кто ждал курьера только день или два. У меня посылка в Харькове еще с 17 декабря До сих пор жду курьерскую доставку. Сегодня уже 29 декабря, а посылку мне до сих пор не доставили. Каждый день звоню на горячую линию и интересуюсь, когда же доставят посылку. Первые несколько дней дней успокаивали. ... Читать отзыв Завидую тем, кто ждал курьера только день или два. У меня посылка в Харькове еще с 17 декабря До сих пор жду курьерскую доставку. Сегодня уже 29 декабря, а посылку мне до сих пор не доставили. Каждый день звоню на горячую линию и интересуюсь, когда же доставят посылку. Первые несколько дней дней успокаивали. Призывали войти в их положение, немного подождать. Каждый день называли новое число и время доставки курьером. Все эти дни ждал до 21 часа, но курьер так и не появился. Сегодня утром снова звонил на "горячую линию". Там уже прямо сказали, что они и сами не знают, когда мне доставят посылку. Возможно до Нового года, возможно после. Сразу после разговора с оператором, в очередной раз пришла СМС с текстом, что посылку мне доставят домой не позже 21 декабря. Это что насмешка надо мной, или у Новой Почты такая манера шутить.

1 согласен Показать 1 ответ

ужасная работа долго

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Заказав посылку с Китая , я столкнулся с проблемой получению ее.. Как оказывается с недавних пор Новая почта забирает себе посылки и передает их в курьерскую службу! 22.12.16 мне пришло уведомление Sogodni Vam dostavlyat vidpravlennya N .... (zamovlennja .....) vid miznarodnogo vidpravnyka na adresu m. Kiyiv, vul. Kalnishevskogo Petra (Mayorova Mihayla), bud... После этого сообщения, я обратился в... Читать отзыв Заказав посылку с Китая , я столкнулся с проблемой получению ее.. Как оказывается с недавних пор Новая почта забирает себе посылки и передает их в курьерскую службу! 22.12.16 мне пришло уведомление Sogodni Vam dostavlyat vidpravlennya N .... (zamovlennja .....) vid miznarodnogo vidpravnyka na adresu m. Kiyiv, vul. Kalnishevskogo Petra (Mayorova Mihayla), bud... После этого сообщения, я обратился в свое отделение по адресу Полярная 8 , отд 143; где мне сказали, что моя посылка находиться в курьерской службы и с вами свяжуться! Но со мной не кто так и не связался!!! После чего не однократные звонки в консультацию по номеру 0800500609;в отделения новой почти не дали не каких результатов. Я не однократно просил перенаправить мою посылку в отделение но так не кто этого не сделал....сегодня уже 29.12.16 , а посылки у меня досех пор нет!

Зачем НовПочта монополизирует рынок,если у Вас нет для этого ресурсов?

Оксана (Украина, Дніпро́) 29 декабря, 2016 год

Посылка по Украине движется дольше, чем из Китая в Украину!!!! Зачем Новая почта монополизирует рынок, если у Вас нет для этого ресурсов? Товар этого производителя я заказывала раньше неоднократно, доставка Укрпочтой осуществлялась в течении 14-16 дней. У Вас уже больше месяца, по отслеживанию я вижу, что товар был доставлен на отделение Новой почты 17.12.2016, сегодня 29.12.2016, позвонила Оператору - Оператор... Читать отзыв Посылка по Украине движется дольше, чем из Китая в Украину!!!! Зачем Новая почта монополизирует рынок, если у Вас нет для этого ресурсов? Товар этого производителя я заказывала раньше неоднократно, доставка Укрпочтой осуществлялась в течении 14-16 дней. У Вас уже больше месяца, по отслеживанию я вижу, что товар был доставлен на отделение Новой почты 17.12.2016, сегодня 29.12.2016, позвонила Оператору - Оператор сказал: "Не успеваем! Посылки еще в Киеве! До конца недели Вы должны получить!" Конец недели - 1 января, а это были подарки детям на Новый год! Заказала я их заранее! Почему посылка просто лежит у Вас на складе в Киеве 2 недель? Укрпочта и та работает гораздо быстрее!!!! Почему Вы заключили договора с грузовыми компаниями и не обеспечили себя ресурсами? Почему я теперь на сайте производителя не могу выбрать доставку, как было ранее, Укрпочтой? Это уже в четвёртый раз, но тогда было не так критично! Повторяю вопрос - Зачем Новая почта монополизирует рынок, если у Вас нет для этого ресурсов?

4 согласны

Киев, отделение 29

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Пришла недели 2 назад посылка из Китая в неудобное для меня отделение. Позвонила, попросила отправить на нужное. Согласились. Ждала несколько дней, перезвонила повторно. Опять мило пообещали всё отправить в нужное мне отделение. Ждала несколько дней - ничерта. Позвонила в 3 раз - сказали ждать. Серьёзно, ребята? Между отделениями минут 10 езды на машине, какого хрена? Так сложно сделать отправление по... Читать отзыв Пришла недели 2 назад посылка из Китая в неудобное для меня отделение. Позвонила, попросила отправить на нужное. Согласились. Ждала несколько дней, перезвонила повторно. Опять мило пообещали всё отправить в нужное мне отделение. Ждала несколько дней - ничерта. Позвонила в 3 раз - сказали ждать. Серьёзно, ребята? Между отделениями минут 10 езды на машине, какого хрена? Так сложно сделать отправление по городу? Очень расстроена. В итоге сегодня сама поеду в то злосчастное 29 отделение и заберу свою посылку, а то тут приходят сообщения, что они её обратно отправят. Несколько раз всё было хорошо, и посылки приходили в нужное мне отделение, но этот случай полностью перечеркнул моё положительное впечатление от этой конторы.
Надеюсь больше никогда не иметь дело с Новой почтой.

2 согласны

посылка Херсонская обл. - Днепр

Днепр (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Не соблюдаются оговоренные сроки курьерской доставки. Доставка должна быть 27.12, а сейчас 29-е!!! С 27-го по настоящее время посылка в Днепре, но нет курьера, который мог бы ее доставить. Парадокс.

1 согласен

проконсультировала согласно момента доставки

Гость (Россия, Москва) 29 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Олександрія, пл.Кирова 10,отд.№1 Накануне осуществлял согласно Украине функционирование. Заранее в дневное время договорился с контактным фокусом. Барышня хорошо меня проконсультировала согласно момент доставки.
Назвал кроме того номерок фальшивый прогнозируемого багажа (высланного накануне с Покровска).
"Вследствие чего период доставки хоть в пятницу, как-никак на сегодняшний день ведь второй день недели - поставка обязана являться в четверг? ... с обрешечиванием отгрузка только лишь в последующий... Читать отзыв Накануне осуществлял согласно Украине функционирование. Заранее в дневное время договорился с контактным фокусом. Барышня хорошо меня проконсультировала согласно момент доставки.
Назвал кроме того номерок фальшивый прогнозируемого багажа (высланного накануне с Покровска).
"Вследствие чего период доставки хоть в пятницу, как-никак на сегодняшний день ведь второй день недели - поставка обязана являться в четверг? ... с обрешечиванием отгрузка только лишь в последующий период?... Благодарю колоссальное, станем дожидаться посылку!" На сегодняшний день обстановка, только лишь только лишь отметил СМС предложение приобрести свой багаж

1 согласен

бардак

перевізник (Украина, Львів) 29 декабря, 2016 год

На головному терміналі м.Львів вул. Трускавецька 28.12.2016р. 21:30 п'яні охоронці.

1 согласен Показать 2 ответа

который вас ненавидет

Гость (Украина, Одеса) 28 декабря, 2016 год

Новая почта это гавно полное Люди они даже нечетают что Мы пишем им пох. Это для нас сделано они как непринемали действия так и будет.нада пользаваться их канкуремтами и забить на нов почт!!!!!!!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Курьерская доставка - ужас

Гость (Украина, Вінниця) 28 декабря, 2016 год

Не соблюдаются оговоренные сроки,ждать приходится целый день.Короче, быстрее доставить самому)))

2 согласны Показать 2 ответа

Одесса отделение 20 ул мала Арнаутська, 119

Гость (Украина, Запоріжжя) 28 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Одеса, Малая Арнаутская, 119 С Одессы (отделение №20) в Запорожье (отд.№22) был отправлен мне товар (детский вертолет) габариты коробки дл.48см, ш.18см.выс.9см вес до 1кг и был упакован в коробку вместимостью до 15 кг. Когда получала заказ была шокирована ценой за доставку 99грн. (32грн доставка, 35грн коробка и за вес коробки указан 15кг 32грн.) Почему я должна платить за воздух, за виртуальные 14кг. Сотрудники просто... Читать отзыв С Одессы (отделение №20) в Запорожье (отд.№22) был отправлен мне товар (детский вертолет) габариты коробки дл.48см, ш.18см.выс.9см вес до 1кг и был упакован в коробку вместимостью до 15 кг. Когда получала заказ была шокирована ценой за доставку 99грн. (32грн доставка, 35грн коробка и за вес коробки указан 15кг 32грн.) Почему я должна платить за воздух, за виртуальные 14кг. Сотрудники просто разводят людей, пакуя товар в огромные коробки. И такой ответ сотрудников, как у нас нет коробки по меньше размерами, не должны волновать отправителя. Очень не довольна работой этой компании.

1 согласен

Отделение 29

Михаил (Украина, Одеса) 28 декабря, 2016 год

Нет вывески на видном месте, что терминал не работает! Простоиш минут 30 в очереди а тебе потом говорят, что терминал не работает и если вам что-то не нравится, то можем дать книгу жалоб. Отношение к клиентам скотское, грубят. Я недалеко от этого отделения живу, рядом интайм. Теперь услугами нп (новая почта) стараюсь не пользоватся. Неужели за 6ть месяцев, руководство отделения,... Читать отзыв Нет вывески на видном месте, что терминал не работает! Простоиш минут 30 в очереди а тебе потом говорят, что терминал не работает и если вам что-то не нравится, то можем дать книгу жалоб. Отношение к клиентам скотское, грубят. Я недалеко от этого отделения живу, рядом интайм. Теперь услугами нп (новая почта) стараюсь не пользоватся. Неужели за 6ть месяцев, руководство отделения, неудосужилось отремонтировать терминал!? Тоесть вы так цените время своих клиентов?
Дозвониться оператору невозможно. Специально звонил 1 час и 38 минут никто не брал трубку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грубость сотрудников, неопрятность, невозможно дозвонится в колл-центр новой почты.

2 согласны Показать 1 ответ

жалоба

Гость (Украина, Кропивницький) 28 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кировоград, ул. Кирова, 85 В Кировограде в отделении новой почты №6 самое худшее обслуживание.Коллектив грубый им разве можно работать с клиентами.Поменяйте бригаду особенно есть там такая Кристина хамок еще поискать надо, грубая, что совершенно не соответствует работы с клиентами.Прошу убрать эту хамку.

Достоинства:

нету

Недостатки:

одни не готивы

1 согласен Показать 1 ответ

Скарга на роботу кур'єрської служби

Катерина (Украина) 28 декабря, 2016 год

Вчора прийшла смс, що доставлять посилку, потім задзвонив кур'єр. Почувши, що адреса доставки була вказана невірно, повідомив, що сьогодні він не в моєму районі (4 зупинки тролейбусом далі, задалеко для НП, мабуть) і сказав, що привезе посилку на наступний день. Сьогодні ні дзвінка, ні посилки. Кур'єр трубку не бере, на гарячій лінії пообіцяли, що з'ясують і передзвонять через декілька хвилин... Читать отзыв Вчора прийшла смс, що доставлять посилку, потім задзвонив кур'єр. Почувши, що адреса доставки була вказана невірно, повідомив, що сьогодні він не в моєму районі (4 зупинки тролейбусом далі, задалеко для НП, мабуть) і сказав, що привезе посилку на наступний день. Сьогодні ні дзвінка, ні посилки. Кур'єр трубку не бере, на гарячій лінії пообіцяли, що з'ясують і передзвонять через декілька хвилин (пройшло декілька годин, тепер там також не беруть трубку).
Що цікаво, при перевірці онлайн пише, що відправлення мало бути доставлено орієнтовно до 23 грудня, сьогодні 28, а відправлення десь катається з кур'єром.
Шановні, якщо у вас багато роботи, то не беріть товари на кур'єрську доставку. Зі свого відділення я вже декілька днів тому б посилку забрала!!!!

Достоинства:

Плюсів поки не помітила

Недостатки:

Дуже довго доставляють відправлення, Гаряча Лінія ігнорує дзвінки клієнтів, не вирішує їхні проблеми.

2 согласны Показать 1 ответ

Жалоба

ГОСТЬ (Украина, Дніпро́) 28 декабря, 2016 год

По накладной 20450032009815 не могли доставить с 22.12.2016, и все время по ее прибытию в г. Днепр обещали выяснить где ж она на складе. Подавали запрос 2016122401306 и ничего когда ее найдут Вас наберут. А сегодня 28.12.2016 вообще не ждите ее сегодня, и снова запрос и когда "Ответственный менеджер" ее найдет и Вас наберут. Пока сам не наберешь нет... Читать отзыв По накладной 20450032009815 не могли доставить с 22.12.2016, и все время по ее прибытию в г. Днепр обещали выяснить где ж она на складе. Подавали запрос 2016122401306 и ничего когда ее найдут Вас наберут. А сегодня 28.12.2016 вообще не ждите ее сегодня, и снова запрос и когда "Ответственный менеджер" ее найдет и Вас наберут. Пока сам не наберешь нет ответа. Со мной так никто и не связался.

И на вопрос про компенсация сразу ждите и молчат. А за что уже проводить то оплату. Кому нужна такая доставка???

Я конечно все понимаю впереди праздники много посылок, но все равно не столько ж времени. Доставка Киев - Днепр - 1 день.

Данное отношения со стороны НП вызывает огромное желания больше НИКОГДА не пользоваться ихними услугами.

Достоинства:

НИ ОДНОГО!

Недостатки:

Сплошные

4 согласны

Плохая доставка новой почтой

Гость (Украина, Київ) 28 декабря, 2016 год

Отправленная посылка новой почтой вместо указанных 3 дней,шла 6 ,еда испортились в посылке,очень жаль что здесь работают люди которые плохо отвечают за свою работу!!!!!!!!

2 согласны

ЖАЛОБА!!!

Юлия (Украина, Дніпро́) 28 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Миколаїв, просп. Ленина, 86/3 Оставляла сегодня жалобу и в письменном виде и с оператором по поводу того что товар по накладной 59000226103577 не могли доставить с 23.12.2016,а сегодня 28.12.2016. Со мной так никто и не связался. Водитель от нашей организации сам поехал и забрал. И только после этого пришло письмо на эл.почту о том что "По Вашей накладной указано, что груз был... Читать отзыв Оставляла сегодня жалобу и в письменном виде и с оператором по поводу того что товар по накладной 59000226103577 не могли доставить с 23.12.2016,а сегодня 28.12.2016. Со мной так никто и не связался. Водитель от нашей организации сам поехал и забрал. И только после этого пришло письмо на эл.почту о том что "По Вашей накладной указано, что груз был получен 28.12.2016 16:20.
Приносим извинения за неудобства. " . Кому нужна такая доставка??? Если у вас предновогодняя запара ,то не беритесь за доставку!!! Тем более что доставка была оплачена!!!! После такого пох...истического отношения со стороны Новой Почты ,нет никакого желания больше пользоваться услугами курьерской службы!

2 согласны