Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16352 відгука / 5195222 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Курьер не доставил посылку!

Волосевич Татьяна Викторовна (Украина, Київ) 31 грудня, 2016 год

Добрый день, отправлено посылку из города Одессы отделение НП 37
В город Одесса адресная доставка. Ориентировочная дата прибытия 29.12.16 адресат посылку не получил!!! Дозвониться на гарячую линию не реально! Отслеживание посылки пишут следующие посылка у курьера...
Посылка где,? У адресата нет, СМС о доставке тоже. Мало того что отправлено было 27.12 во вторник, а в квитанции указано 28.12... Читати відгук Добрый день, отправлено посылку из города Одессы отделение НП 37
В город Одесса адресная доставка. Ориентировочная дата прибытия 29.12.16 адресат посылку не получил!!! Дозвониться на гарячую линию не реально! Отслеживание посылки пишут следующие посылка у курьера...

Посылка где,? У адресата нет, СМС о доставке тоже. Мало того что отправлено было 27.12 во вторник, а в квитанции указано 28.12 среда. Писала в группу нп ответили что одно место погружены, а второго не отслеживается... Ребята вы что там совсем забили на роботу свою? Что мне делать? Человек ждет посылку там продукты, робота ваша отвратительная! Живу в Киеве, сколько раз отправляла посылки на дальние дистанции не было никаких проблем! А здесь по месту и такая ситуация.... только потому что ИТ кто-то не загрузил в машину курьеру второе место!!! Теперь возможно 3.01. Груз доставят получателю. Менеджер сомной так и не связался.. хотелось бы узнать вообще посылку доставят или мне приехать к тебе вам на терминал и лично погрузить груз??? Свинство! И что с гарячей линией??? К президенту проще дозвониться чем к вам! Претензию свою написала в отделении НП 132 Киев. Хочу услышать вразумительный ответ почему в такой крупной компании такие безответственные сотрудники работают?!

Переваги:

До етого момента все было быстро и без проблем.

Недоліки:

Халатность сотрудников!!!

1 згоден

Настолько ужасно стала работать Нова Почта, что впереди - тольуо КРАХ

Гость (Украина, Одеса) 31 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Біла Церква, ул. Радгоспная, 5 С наступающим всех!
Новая почта стала в уходящем году работать ещё хуже, к традиционным косякам прибавились ещё активное привлечение клиентов фейковыми "покупателями" (сотрудниками-в -сговоре) и, что даже хуже,совершенно дикое торможение и апокалиптические очереди именно на напряжённых участках , навязанная клиенту обрешетовка (лично я потерял на этом 200грн, но брус забрать с отделения (а ведь я его оплатил!!!) не дали... Читати відгук С наступающим всех!
Новая почта стала в уходящем году работать ещё хуже, к традиционным косякам прибавились ещё активное привлечение клиентов фейковыми "покупателями" (сотрудниками-в -сговоре) и, что даже хуже,совершенно дикое торможение и апокалиптические очереди именно на напряжённых участках , навязанная клиенту обрешетовка (лично я потерял на этом 200грн, но брус забрать с отделения (а ведь я его оплатил!!!) не дали ... МерЗАВЦЫ и ГАНДОНЫ!

1 згоден

ВСЕ отделения новой почты работают на пределе. Итрадиционно плохо!

Гость (Украина, Одеса) 31 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бережани, улица И. Франка, 2. Необходимо водилось выслать посылочку весьма превосходной юный Получательнице - Рождественские праздничные дни! В контактном центре Новой Почты барышня мне сообщила: "На сегодняшний день абсолютный оперативный программа, а на следующий день в субботу - расписание субботний, доставки для завтра точно обычно" Мила, благодарю! Износился с Новой Почтой. В филиале (№ 2, авеню Ушакова, Херсон) масса посетителей - человечество подходят и захватывают... Читати відгук Необходимо водилось выслать посылочку весьма превосходной юный Получательнице - Рождественские праздничные дни! В контактном центре Новой Почты барышня мне сообщила: "На сегодняшний день абсолютный оперативный программа, а на следующий день в субботу - расписание субботний, доставки для завтра точно обычно" Мила, благодарю! Износился с Новой Почтой. В филиале (№ 2, авеню Ушакова, Херсон) масса посетителей - человечество подходят и захватывают очередность. И никак не гневаются, благодаря тому что что же очередности с целью работников отделы, операторов - диспетчер оформила Люду получение/выдачу посылки - здесь ведь позвала последующего, оформила - позвала "Идете... Ну и ну, Вас приобретать либо посылать?" В таком случае принимать, мгновенно имеет возможность предстать, что же попросту немалая очередность, а в самый-самом процессе народам стремительно переоформляют грузы - попросту прибывают всегда новые и новые покупатели. Работники отделы трудятся превосходно! Заглянул в филиале, задал вопрос "из-за кем допускается очередность завладеть?" - здесь ведь устремился к работнику "здесь необходима коробочка с наполнителями и этикетка "хрупкое". Почтительный юный Личность Точно у меня посылку установил и унес в паковочное размещение. Благодарю. Здесь ведь сосредоточил интерес, что же дама из-за каковой моя очередность - ранее во-во достаточно оформлять посылку у оператора, а из-за мною ранее новые общество. Диспетчер, равно как только лишь стала свободной здесь ведь меня позвала "Идете... Ну и ну... Пускаете с учреждения?" Выяснил, разрисовался в фальшивый, разрисовался в квитанциях. Катя Юрьевна, благодарю! На следующий день Личность может приобрести посылку у себе в регионом середине Киевской сферы вплоть до Нового лета! Товарищ приятеля поприветствовали с грядущим Торжеством!

Пи....ы

Роман Евгеньевич (Украина, Покровськ) 30 грудня, 2016 год

Оценка работы ноль и то это много .Уже 4 дня идет посылка из Киева .Остальные заказы из инет магазинов приближаются к 3 дням .СПАСИБО НОВА ПОЧТА ЗА вовремя доставленные подарки к новому году .Чтоб ваш бизнес так же процветал как вы иСпортили МНЕ И МОИМ РОДНЫМ И БЛИЗКИМ НОВЫЙ ГОД .Это я мягко еще выразился .А так хочу орать... Читати відгук Оценка работы ноль и то это много .Уже 4 дня идет посылка из Киева .Остальные заказы из инет магазинов приближаются к 3 дням .СПАСИБО НОВА ПОЧТА ЗА вовремя доставленные подарки к новому году .Чтоб ваш бизнес так же процветал как вы иСпортили МНЕ И МОИМ РОДНЫМ И БЛИЗКИМ НОВЫЙ ГОД .Это я мягко еще выразился .А так хочу орать и материть вас .

Переваги:

ДА какие на ..й плюсы один негатив .

Недоліки:

ВСЕ ВСЕ .

УЖАС! Людей за Людей не считают!

Гость (Украина, Кропивницький) 30 грудня, 2016 год

Мне отправили посылку из Киева в Кировоград весом 1кг еще 27.12.16 ,28.12 уже был статус доставляется,который вот уже 2е суток так и остается,через пару часов уже пойдут 3е сутки!!! Ребята 300км расстояния,3ие сутки!!!Вспоминаются слова одного человека "Расстояние измеряется не в километрах...3 дня ...3 дня Киев-Кропивницкий" На горячей линии трубку не берут,2 звонка в ожидании по 30 минут после чего звонок... Читати відгук Мне отправили посылку из Киева в Кировоград весом 1кг еще 27.12.16 ,28.12 уже был статус доставляется,который вот уже 2е суток так и остается,через пару часов уже пойдут 3е сутки!!! Ребята 300км расстояния,3ие сутки!!!Вспоминаются слова одного человека "Расстояние измеряется не в километрах...3 дня ...3 дня Киев-Кропивницкий" На горячей линии трубку не берут,2 звонка в ожидании по 30 минут после чего звонок отключается! Есть гораздо быстрее и дешевле перевозчики. С такой скоростью Fed Ex на повозках гужевых доставляли в 18м веке!

Переваги:

НЕТ!!!!!!!

Недоліки:

Не работает горячая линия,заказ просрочен,дорого,медленно,если вы клиент - вы никто!

Просто ужас

Валерия (Украина, Київ) 30 грудня, 2016 год

Это капец, доставка просрочена на неделю никто не звонит, звонишь им ожидаешь на линии по 30 минут и все равно никто не берет трубку!
Если вам важны свои нервы - не советую пользоваться!

1 згоден

Кошмар!

Анна (Украина, Київ) 30 грудня, 2016 год

Заказала товар (подруге на День Рождения подарок) , человек отправил мне его на дом через Новую Почту 28-го декабря,сказали 29го придёт под двери(курьером) Я ждала сутки!!
Где он?!
Благодарю за доставленную посылку "вовремя" !

Переваги:

Нету

Недоліки:

Посылка не всегда приходит домой!! И не всегда вовремя !

УЖАС !!!

Гость (Украина, Київ) 30 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вишневе, вулиця Лесі Українки, 19

на сайте указано что должна быть доставлена 29/12 , а им звонишь говорят что распределения еще не было!!!!! А посылка которая должна прийти сегодня - НАВЕРНОЕ будет 3 января??? НА ХРЕНА она тогда?? Вы че ??? не расчитали сил? У вас каждый год такая нагрузка все сети выводят ПОЛНЫЙ ШТАТ на работу!!! УРОДЫ!!

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

СРОКИ

1 згоден

Курьерская доставка - жесть

Андрей (Украина, Київ) 30 грудня, 2016 год

Решил впервые воспользоваться курьерской доставкой НП, до этого только отделения.
Жду свою полностью предоплаченную посылку уже 3 дней (планируемая дата доставки прошла). За это время ни разу никто со мной самостоятельно не связывался, приходится постоянно звонить самостоятельно. А это - подарок на День Рождения, который уже прошел, настроение испорчено! В региональное подразделение дозвониться нереально, в колл-центре второй день уверяют,... Читати відгук Решил впервые воспользоваться курьерской доставкой НП, до этого только отделения.
Жду свою полностью предоплаченную посылку уже 3 дней (планируемая дата доставки прошла). За это время ни разу никто со мной самостоятельно не связывался, приходится постоянно звонить самостоятельно. А это - подарок на День Рождения, который уже прошел, настроение испорчено! В региональное подразделение дозвониться нереально, в колл-центре второй день уверяют, что доставят в ближайшее время.

В общем, это был первый и последний раз!

2 згодні

Ужасное обслуживание

Дима (Украина, Київ) 30 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Энергодар, вулиця Центральна, 4 На сайте пишет что посылка пришла только тогда, когда отделение уже было закрыто. Так что вовремя никак не получишь посылку

Переваги:

чуть быстрее УкрПочты

Недоліки:

1. Сообщение о прибытии не присылается.
2. Информация о статусе посылке на сайте не соответствует действительности

1 згоден

УЖАСНАЯ РАБОТА НОВОЙ ПОЧТЫ

Гость (Украина, Мелітополь) 30 грудня, 2016 год

Такая большая компания и так подводят клиентов. Передача должна была прийти 28 декабря,а пришла 30 и еще только разгружается. Возмущений нет предела!!!

1 згоден

Доставка

Гость (Украина, Київ) 30 грудня, 2016 год

Никто ничего не хочет делать. Когда не позвонишь на горячую линию никакого уразумительного ответа. Или вообще кидают трубку. Заказал 2 посылки из Китая. Уведомлений нет, экспрес накладной нет. Через ж... узнл номер накладной. Позвонил на горячую линия, а там оказалось что я их уже забрал. Пожаловаться некому, спросить неукого. Никто не за что не отвечает, учета никакого. Международку получаешь даже... Читати відгук Никто ничего не хочет делать. Когда не позвонишь на горячую линию никакого уразумительного ответа. Или вообще кидают трубку. Заказал 2 посылки из Китая. Уведомлений нет, экспрес накладной нет. Через ж... узнл номер накладной. Позвонил на горячую линия, а там оказалось что я их уже забрал. Пожаловаться некому, спросить неукого. Никто не за что не отвечает, учета никакого. Международку получаешь даже документа не требуют. Код назвал и будь здоров. Воюю уже 2 недели и все без толку.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Работают медленно, огромные очереди. Никто никогда ничего не знает.

3 згодні

Не забирают посылку с адреса третий день

Гость (Украина, Харків) 29 грудня, 2016 год

С 27 декабря обещают забрать 2 посылки с Одессы, Овидиопольская дорога 14, сейчас вечер 29-го числа и посылки на месте, пылью припадают. Этот адрес наверное заколдован от курьеров Новой Почты, потому что ни звонка от курьера, ни привета. Сегодня 3 раза звонила на горячую линию и мне обещали перезвонить- в итоге тишина! Клиент от одной посылки уже отказался и теперь... Читати відгук С 27 декабря обещают забрать 2 посылки с Одессы, Овидиопольская дорога 14, сейчас вечер 29-го числа и посылки на месте, пылью припадают. Этот адрес наверное заколдован от курьеров Новой Почты, потому что ни звонка от курьера, ни привета. Сегодня 3 раза звонила на горячую линию и мне обещали перезвонить- в итоге тишина! Клиент от одной посылки уже отказался и теперь нужно деньги возвращать. Ну что ж, придётся теперь ВАМ выплачивать эти деньги Нашей компании. Напишу еще на парочке сайтов свой отзыв, потому как терпения уже нет выслушивать операторов-роботов!!! И при всём этом у Нашей фирмы с НП подписан договор, как бы не разовые клиенты, а отношение на отвали!!!!!! номера заявок 10201232299 и 10201230321 если всё таки решите забрать!!!!!

Недоліки:

1)Обещают перезвонить по моим обращениям и не выполняют. Жалобы никак не рассматриваются.
2)Не забирают посылку по несколько дней с одного и того же адреса, и так уже не первый раз.
3) Кроме шаблонных ответов оператора никакой информации добиться нельзя. Для обратной связи никакие номера не дают. Сами же если перезвонят( в редких случаях) звонят со скрытых номеров.
4)Никто не звонит и не говорит, что курьер опаздывает или вообще не получается сегодня забрать посылку. Приходится на линии ждать по 10-20 минут и могут только ответить "по Вашему обращению с Вами свяжутся в скором времени"!!!

1 згоден

нет совести - мошенники

Владимир (Украина, Черкаси) 29 грудня, 2016 год

нет совести - мошенники. накручивают цены на необоснованных дополнительных услугах типа - упаковка и вес обьемный и реальный и еще если продавец добросовестный и настаивает то - нормально - а если уже товар оплочен - то уроды - операторы так накрутят что и нехочется и забирать!!! Одно слово - МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ _ И ДЕЙСТВУЮТ С УКАЗАНИЯ СВЫЩЕ- будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ

Переваги:

БЫСТРО

Недоліки:

ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ДОРОГО В СРАВНЕНИИИ С ДРУГИМИ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ ОСОБЕНННО С УКРПОЧТОЙ!!! + НАЕБКИ ОПЕРАТОРОВ С УКАЗАНИЙ РУКОВОДСТВА!!!

3 згодні

Все очень плохо

Ярослав (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Прошу Вас розформувати відділення доставки по адресу в місті Вінниця! Неділями товар не доставляють по адресу, а він стоїть на складі ! Біль не буду користуватись послугами Нової Пошти і мої родичі також! Буду шукати іншу службу доставки! Дякую за увагу!

2 згодні

Лжецы и ворюги

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

По треку межд.посылка уже получила внутренний номер по Украине и "готовится к доставке" уже 2 недели. Дозвонившись (20-30 минут прослушки отвратной мелодии) на гор.линию сообщили вранье - "посылку магазин еще не отправил".
Новая почта, признавайтесь, кто в данный момент тырит наши посылки, которых якобы тут еще нет? Таможенные крысы или таки вы?

2 згодні

Бардак и безответственность

Николай Понурин (Украина, Харків) 29 грудня, 2016 год

Завидую тем, кто ждал курьера только день или два. У меня посылка в Харькове еще с 17 декабря До сих пор жду курьерскую доставку. Сегодня уже 29 декабря, а посылку мне до сих пор не доставили. Каждый день звоню на горячую линию и интересуюсь, когда же доставят посылку. Первые несколько дней дней успокаивали. ... Читати відгук Завидую тем, кто ждал курьера только день или два. У меня посылка в Харькове еще с 17 декабря До сих пор жду курьерскую доставку. Сегодня уже 29 декабря, а посылку мне до сих пор не доставили. Каждый день звоню на горячую линию и интересуюсь, когда же доставят посылку. Первые несколько дней дней успокаивали. Призывали войти в их положение, немного подождать. Каждый день называли новое число и время доставки курьером. Все эти дни ждал до 21 часа, но курьер так и не появился. Сегодня утром снова звонил на "горячую линию". Там уже прямо сказали, что они и сами не знают, когда мне доставят посылку. Возможно до Нового года, возможно после. Сразу после разговора с оператором, в очередной раз пришла СМС с текстом, что посылку мне доставят домой не позже 21 декабря. Это что насмешка надо мной, или у Новой Почты такая манера шутить.

1 згоден Показати 1 відповідь

ужасная работа долго

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Заказав посылку с Китая , я столкнулся с проблемой получению ее.. Как оказывается с недавних пор Новая почта забирает себе посылки и передает их в курьерскую службу! 22.12.16 мне пришло уведомление Sogodni Vam dostavlyat vidpravlennya N .... (zamovlennja .....) vid miznarodnogo vidpravnyka na adresu m. Kiyiv, vul. Kalnishevskogo Petra (Mayorova Mihayla), bud... После этого сообщения, я обратился в... Читати відгук Заказав посылку с Китая , я столкнулся с проблемой получению ее.. Как оказывается с недавних пор Новая почта забирает себе посылки и передает их в курьерскую службу! 22.12.16 мне пришло уведомление Sogodni Vam dostavlyat vidpravlennya N .... (zamovlennja .....) vid miznarodnogo vidpravnyka na adresu m. Kiyiv, vul. Kalnishevskogo Petra (Mayorova Mihayla), bud... После этого сообщения, я обратился в свое отделение по адресу Полярная 8 , отд 143; где мне сказали, что моя посылка находиться в курьерской службы и с вами свяжуться! Но со мной не кто так и не связался!!! После чего не однократные звонки в консультацию по номеру 0800500609;в отделения новой почти не дали не каких результатов. Я не однократно просил перенаправить мою посылку в отделение но так не кто этого не сделал....сегодня уже 29.12.16 , а посылки у меня досех пор нет!

Зачем НовПочта монополизирует рынок,если у Вас нет для этого ресурсов?

Оксана (Украина, Дніпро́) 29 грудня, 2016 год

Посылка по Украине движется дольше, чем из Китая в Украину!!!! Зачем Новая почта монополизирует рынок, если у Вас нет для этого ресурсов? Товар этого производителя я заказывала раньше неоднократно, доставка Укрпочтой осуществлялась в течении 14-16 дней. У Вас уже больше месяца, по отслеживанию я вижу, что товар был доставлен на отделение Новой почты 17.12.2016, сегодня 29.12.2016, позвонила Оператору - Оператор... Читати відгук Посылка по Украине движется дольше, чем из Китая в Украину!!!! Зачем Новая почта монополизирует рынок, если у Вас нет для этого ресурсов? Товар этого производителя я заказывала раньше неоднократно, доставка Укрпочтой осуществлялась в течении 14-16 дней. У Вас уже больше месяца, по отслеживанию я вижу, что товар был доставлен на отделение Новой почты 17.12.2016, сегодня 29.12.2016, позвонила Оператору - Оператор сказал: "Не успеваем! Посылки еще в Киеве! До конца недели Вы должны получить!" Конец недели - 1 января, а это были подарки детям на Новый год! Заказала я их заранее! Почему посылка просто лежит у Вас на складе в Киеве 2 недель? Укрпочта и та работает гораздо быстрее!!!! Почему Вы заключили договора с грузовыми компаниями и не обеспечили себя ресурсами? Почему я теперь на сайте производителя не могу выбрать доставку, как было ранее, Укрпочтой? Это уже в четвёртый раз, но тогда было не так критично! Повторяю вопрос - Зачем Новая почта монополизирует рынок, если у Вас нет для этого ресурсов?

4 згодні

Киев, отделение 29

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Пришла недели 2 назад посылка из Китая в неудобное для меня отделение. Позвонила, попросила отправить на нужное. Согласились. Ждала несколько дней, перезвонила повторно. Опять мило пообещали всё отправить в нужное мне отделение. Ждала несколько дней - ничерта. Позвонила в 3 раз - сказали ждать. Серьёзно, ребята? Между отделениями минут 10 езды на машине, какого хрена? Так сложно сделать отправление по... Читати відгук Пришла недели 2 назад посылка из Китая в неудобное для меня отделение. Позвонила, попросила отправить на нужное. Согласились. Ждала несколько дней, перезвонила повторно. Опять мило пообещали всё отправить в нужное мне отделение. Ждала несколько дней - ничерта. Позвонила в 3 раз - сказали ждать. Серьёзно, ребята? Между отделениями минут 10 езды на машине, какого хрена? Так сложно сделать отправление по городу? Очень расстроена. В итоге сегодня сама поеду в то злосчастное 29 отделение и заберу свою посылку, а то тут приходят сообщения, что они её обратно отправят. Несколько раз всё было хорошо, и посылки приходили в нужное мне отделение, но этот случай полностью перечеркнул моё положительное впечатление от этой конторы.
Надеюсь больше никогда не иметь дело с Новой почтой.

2 згодні

посылка Херсонская обл. - Днепр

Днепр (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Не соблюдаются оговоренные сроки курьерской доставки. Доставка должна быть 27.12, а сейчас 29-е!!! С 27-го по настоящее время посылка в Днепре, но нет курьера, который мог бы ее доставить. Парадокс.

1 згоден

проконсультировала согласно момента доставки

Гость (Россия, Москва) 29 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Олександрія, пл.Кирова 10,отд.№1 Накануне осуществлял согласно Украине функционирование. Заранее в дневное время договорился с контактным фокусом. Барышня хорошо меня проконсультировала согласно момент доставки.
Назвал кроме того номерок фальшивый прогнозируемого багажа (высланного накануне с Покровска).
"Вследствие чего период доставки хоть в пятницу, как-никак на сегодняшний день ведь второй день недели - поставка обязана являться в четверг? ... с обрешечиванием отгрузка только лишь в последующий... Читати відгук Накануне осуществлял согласно Украине функционирование. Заранее в дневное время договорился с контактным фокусом. Барышня хорошо меня проконсультировала согласно момент доставки.
Назвал кроме того номерок фальшивый прогнозируемого багажа (высланного накануне с Покровска).
"Вследствие чего период доставки хоть в пятницу, как-никак на сегодняшний день ведь второй день недели - поставка обязана являться в четверг? ... с обрешечиванием отгрузка только лишь в последующий период?... Благодарю колоссальное, станем дожидаться посылку!" На сегодняшний день обстановка, только лишь только лишь отметил СМС предложение приобрести свой багаж

1 згоден

бардак

перевізник (Украина, Львів) 29 грудня, 2016 год

На головному терміналі м.Львів вул. Трускавецька 28.12.2016р. 21:30 п'яні охоронці.

1 згоден Показати 2 відповіді

который вас ненавидет

Гость (Украина, Одеса) 28 грудня, 2016 год

Новая почта это гавно полное Люди они даже нечетают что Мы пишем им пох. Это для нас сделано они как непринемали действия так и будет.нада пользаваться их канкуремтами и забить на нов почт!!!!!!!!!!

3 згодні Показати 1 відповідь

Курьерская доставка - ужас

Гость (Украина, Вінниця) 28 грудня, 2016 год

Не соблюдаются оговоренные сроки,ждать приходится целый день.Короче, быстрее доставить самому)))

2 згодні Показати 2 відповіді

Одесса отделение 20 ул мала Арнаутська, 119

Гость (Украина, Запоріжжя) 28 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Малая Арнаутская, 119 С Одессы (отделение №20) в Запорожье (отд.№22) был отправлен мне товар (детский вертолет) габариты коробки дл.48см, ш.18см.выс.9см вес до 1кг и был упакован в коробку вместимостью до 15 кг. Когда получала заказ была шокирована ценой за доставку 99грн. (32грн доставка, 35грн коробка и за вес коробки указан 15кг 32грн.) Почему я должна платить за воздух, за виртуальные 14кг. Сотрудники просто... Читати відгук С Одессы (отделение №20) в Запорожье (отд.№22) был отправлен мне товар (детский вертолет) габариты коробки дл.48см, ш.18см.выс.9см вес до 1кг и был упакован в коробку вместимостью до 15 кг. Когда получала заказ была шокирована ценой за доставку 99грн. (32грн доставка, 35грн коробка и за вес коробки указан 15кг 32грн.) Почему я должна платить за воздух, за виртуальные 14кг. Сотрудники просто разводят людей, пакуя товар в огромные коробки. И такой ответ сотрудников, как у нас нет коробки по меньше размерами, не должны волновать отправителя. Очень не довольна работой этой компании.

1 згоден

Отделение 29

Михаил (Украина, Одеса) 28 грудня, 2016 год

Нет вывески на видном месте, что терминал не работает! Простоиш минут 30 в очереди а тебе потом говорят, что терминал не работает и если вам что-то не нравится, то можем дать книгу жалоб. Отношение к клиентам скотское, грубят. Я недалеко от этого отделения живу, рядом интайм. Теперь услугами нп (новая почта) стараюсь не пользоватся. Неужели за 6ть месяцев, руководство отделения,... Читати відгук Нет вывески на видном месте, что терминал не работает! Простоиш минут 30 в очереди а тебе потом говорят, что терминал не работает и если вам что-то не нравится, то можем дать книгу жалоб. Отношение к клиентам скотское, грубят. Я недалеко от этого отделения живу, рядом интайм. Теперь услугами нп (новая почта) стараюсь не пользоватся. Неужели за 6ть месяцев, руководство отделения, неудосужилось отремонтировать терминал!? Тоесть вы так цените время своих клиентов?
Дозвониться оператору невозможно. Специально звонил 1 час и 38 минут никто не брал трубку.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Грубость сотрудников, неопрятность, невозможно дозвонится в колл-центр новой почты.

2 згодні Показати 1 відповідь

жалоба

Гость (Украина, Кропивницький) 28 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кировоград, ул. Кирова, 85 В Кировограде в отделении новой почты №6 самое худшее обслуживание.Коллектив грубый им разве можно работать с клиентами.Поменяйте бригаду особенно есть там такая Кристина хамок еще поискать надо, грубая, что совершенно не соответствует работы с клиентами.Прошу убрать эту хамку.

Переваги:

нету

Недоліки:

одни не готивы

1 згоден Показати 1 відповідь

Скарга на роботу кур'єрської служби

Катерина (Украина) 28 грудня, 2016 год

Вчора прийшла смс, що доставлять посилку, потім задзвонив кур'єр. Почувши, що адреса доставки була вказана невірно, повідомив, що сьогодні він не в моєму районі (4 зупинки тролейбусом далі, задалеко для НП, мабуть) і сказав, що привезе посилку на наступний день. Сьогодні ні дзвінка, ні посилки. Кур'єр трубку не бере, на гарячій лінії пообіцяли, що з'ясують і передзвонять через декілька хвилин... Читати відгук Вчора прийшла смс, що доставлять посилку, потім задзвонив кур'єр. Почувши, що адреса доставки була вказана невірно, повідомив, що сьогодні він не в моєму районі (4 зупинки тролейбусом далі, задалеко для НП, мабуть) і сказав, що привезе посилку на наступний день. Сьогодні ні дзвінка, ні посилки. Кур'єр трубку не бере, на гарячій лінії пообіцяли, що з'ясують і передзвонять через декілька хвилин (пройшло декілька годин, тепер там також не беруть трубку).
Що цікаво, при перевірці онлайн пише, що відправлення мало бути доставлено орієнтовно до 23 грудня, сьогодні 28, а відправлення десь катається з кур'єром.
Шановні, якщо у вас багато роботи, то не беріть товари на кур'єрську доставку. Зі свого відділення я вже декілька днів тому б посилку забрала!!!!

Переваги:

Плюсів поки не помітила

Недоліки:

Дуже довго доставляють відправлення, Гаряча Лінія ігнорує дзвінки клієнтів, не вирішує їхні проблеми.

2 згодні Показати 1 відповідь

Жалоба

ГОСТЬ (Украина, Дніпро́) 28 грудня, 2016 год

По накладной 20450032009815 не могли доставить с 22.12.2016, и все время по ее прибытию в г. Днепр обещали выяснить где ж она на складе. Подавали запрос 2016122401306 и ничего когда ее найдут Вас наберут. А сегодня 28.12.2016 вообще не ждите ее сегодня, и снова запрос и когда "Ответственный менеджер" ее найдет и Вас наберут. Пока сам не наберешь нет... Читати відгук По накладной 20450032009815 не могли доставить с 22.12.2016, и все время по ее прибытию в г. Днепр обещали выяснить где ж она на складе. Подавали запрос 2016122401306 и ничего когда ее найдут Вас наберут. А сегодня 28.12.2016 вообще не ждите ее сегодня, и снова запрос и когда "Ответственный менеджер" ее найдет и Вас наберут. Пока сам не наберешь нет ответа. Со мной так никто и не связался.

И на вопрос про компенсация сразу ждите и молчат. А за что уже проводить то оплату. Кому нужна такая доставка???

Я конечно все понимаю впереди праздники много посылок, но все равно не столько ж времени. Доставка Киев - Днепр - 1 день.

Данное отношения со стороны НП вызывает огромное желания больше НИКОГДА не пользоваться ихними услугами.

Переваги:

НИ ОДНОГО!

Недоліки:

Сплошные

4 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16352 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби