Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

бардак

Гость (Украина, Дніпро́) 26 февраля, 2017 год

отказался от курьерской доставки. оператор ни счел нужным предупредить, што оплата не меняется. придурки и идиоты работают. даже разбираться ни кто не хочет. попал на бабки

2 согласны

Ушлепки

Саша (Украина, Харків) 25 февраля, 2017 год

Отправил бампер на мерседес, получателю пришел с трещиной. Оформили претензию. Через две недели позвонили с юротдела и сообщили что компенсации не будет, т.к. я его якобы плохо упаковал, а на самом деле приемщики упаковали его мимо кассы. Гандоны! Попал на 250 баксов. Буду судиться или ноги поломаю ответственным.

2 согласны

Ублюдки

Віктор (Украина, Київ) 25 февраля, 2017 год

заказал решетку гриль на одном из сайтов заявленная масса 460 грамм приходит посылка упакованная в метровую коробку и вес заявлен 5.5 килограмма!!!!!!! но это еще не все где то год назад заказал доску для пресса (обычная чтобы пресс качать) так идиоты с новой почты упаковали ее в деревяный сбитый ящик перетянули пленкой и это удовльствие стало мне в 250... Читать отзыв заказал решетку гриль на одном из сайтов заявленная масса 460 грамм приходит посылка упакованная в метровую коробку и вес заявлен 5.5 килограмма!!!!!!! но это еще не все где то год назад заказал доску для пресса (обычная чтобы пресс качать) так идиоты с новой почты упаковали ее в деревяный сбитый ящик перетянули пленкой и это удовльствие стало мне в 250 гривен!!! прошло два месяца и мой сосед купил такую же доску но забра другой курьерской службой и о чюдо!!! он заплатил 70 гривен без ящиков без коробок просто перемотаная пленкой....!!!!! Мое мнение хитрожепые сотрудники специально делают дорогую упаковку так как имеют потом процент на отделение!!!!!!!!!!!! Яне рекламирую другие службы я предупреждаю вас что там работает много мудаков!!!!!!!!!!

3 согласны

Получить посылку не реально используя эту компанию!!!

Ольга (Украина, Луганськ) 25 февраля, 2017 год

Никогда не думала, что могут быть такие проблемы с новой почтой!!! Я не могу получить свою посылку уже второй день и не найти крайних и неизвестно когда получу!!! Полная безответственность со стороны курьера, отделения и работников горячей линии. Никто ничего не знает, но обещает. Возникает вопрос: чем Вы лучше укрпочты! Нет, даже по-другому укрпочта сто процентов лучше. За что мы... Читать отзыв Никогда не думала, что могут быть такие проблемы с новой почтой!!! Я не могу получить свою посылку уже второй день и не найти крайних и неизвестно когда получу!!! Полная безответственность со стороны курьера, отделения и работников горячей линии. Никто ничего не знает, но обещает. Возникает вопрос: чем Вы лучше укрпочты! Нет, даже по-другому укрпочта сто процентов лучше. За что мы Вам платим такие деньги за доставку? Вы цены повышаете, а качество не улучшает и набираете хамов. Люди должны выпрашивать свои посылки и в результате все равно не получать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не доставляют посылки и хамы

2 согласны 1 не согласен

Дебилы рулят.

Гость (Украина, Полтава) 25 февраля, 2017 год

Получал посылку с города Днепр. Небольшая магнитолка весом 7 кг. Принес мой знакомый дедушка на почту, и попросил упаковать . Так эти дебилы всунул ее в 30 кг коробку. Бедная магнитолка тм как карандаш в стакане. Засыпали коробку пенопластом. Получив посылку полчаса искал магнитолу в груде пенопласта. Воспользовавшись тем, что мой пожилой знакомый не имеет никакого опыта в пересылке сразу... Читать отзыв Получал посылку с города Днепр. Небольшая магнитолка весом 7 кг. Принес мой знакомый дедушка на почту, и попросил упаковать . Так эти дебилы всунул ее в 30 кг коробку. Бедная магнитолка тм как карандаш в стакане. Засыпали коробку пенопластом. Получив посылку полчаса искал магнитолу в груде пенопласта. Воспользовавшись тем, что мой пожилой знакомый не имеет никакого опыта в пересылке сразу же его нагрели. Так как магитолка маленькая,и пересылка ее, стоила бы не больших денег ,то сотрудник решил,Сделать посылку по обемней и нащитать побольше за обем. В результате вместо ста гривен ,пересылка обошлась 250.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Сотрудники

3 согласны

ПЕРЕПУТАЛИ ГРУЗ

Евгения (Россия, Москва) 25 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, улица Комбрига Петрова 2 Отделение новой почты в г. Киев № 201 перевесили мою посылку и вместо 2 кг написали 4,6 кг. Соответственно и заплатить мне нужно было больше. Сотрудник новой почты в Днепропетровске,при получении,не стал разбираться, он не знал как перебить вес. Поэтому и сказал что стоимость перевозки груза от 2 до 5 кг оплачивается по одной цене. Пробовала звонить в контакт-центр, девушка... Читать отзыв Отделение новой почты в г. Киев № 201 перевесили мою посылку и вместо 2 кг написали 4,6 кг. Соответственно и заплатить мне нужно было больше. Сотрудник новой почты в Днепропетровске,при получении,не стал разбираться, он не знал как перебить вес. Поэтому и сказал что стоимость перевозки груза от 2 до 5 кг оплачивается по одной цене. Пробовала звонить в контакт-центр, девушка не соединила меня с человеком,который мог бы мне помочь.
Стоимость услуг не соответствует качеству работы сотрудников и компании!
Очень ужасное обслуживание. Не советую пользоваться их услугами!!!

1 согласен

Відгук про Нову Почту

Водзінський Юрій (Украина, Дніпро́) 25 февраля, 2017 год

Доброго ранку , думав пройде через ніч , не пройшло . Приїжджаю вчора на нп с Сокільники біля м Льваво відправити вантаж , а там кажуть треба робити каркас деревяний , напевно тренуються. Пояснюю що до мене з Чернігова три дні назад вантаж так їхав завернутий в цупкий картон, плівка , скотч.Відповідь оператора Боднарчук була що в нього вантаж так... Читать отзыв Доброго ранку , думав пройде через ніч , не пройшло . Приїжджаю вчора на нп с Сокільники біля м Льваво відправити вантаж , а там кажуть треба робити каркас деревяний , напевно тренуються. Пояснюю що до мене з Чернігова три дні назад вантаж так їхав завернутий в цупкий картон, плівка , скотч.Відповідь оператора Боднарчук була що в нього вантаж так непоїде.У Львові відправив через десять хв без зайвих питань і деревяного каркаса. Нова почта одна , а правила різні ????

Хуже перевозчика нет.

Гость (Украина, Київ) 25 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Куприна, 123б До чего обнаглела почта СССР что даже реальные свои ошибки не хотят признавать. Мало того что в место Винницы отправили во Львов так даже ни кого не на казали даже . На 5 дней задержали. Даже сепарам не по рекомендую.

1 согласен

Новая Почта

Гость (Украина, Київ) 25 февраля, 2017 год

Всячески стараются не оплачивать отправителям за повреждения и тянуть время.По возможности не пользуйтесь услугами этого перевозчика.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

1 согласен

Врут о стоимости доставки!

Гость (Украина, Запоріжжя) 24 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, ул. Брянская, 8 П...ц! Звонишь, указываешь параметры считают одно, привозишь это на отправку стоимость завышается на 30, а иногда 50%. Надувательство!!!!

2 согласны

воруют

Гость (Украина, Київ) 24 февраля, 2017 год

В шоке...не вскрыла посылку...и подумать не могла...Киевская обл.Новые Петровцы...Кушайте на здоровье

Недостатки:

Воруют

1 согласен 1 не согласен

Невозможно забрать форпост

Гость (Украина, Київ) 24 февраля, 2017 год

В отделении №2 г. Винница невозможно забрать форпост с первого раза!!!!! Надо приходить по несколько раз!!!! У девочек такой вид, будто я им денег должна, а не они мне!!!!!

Недостатки:

Только минусы. Дорого и плохо

1 согласен Показать 1 ответ

Навязывают доп.услуги

Гость (Украина, Бровари) 24 февраля, 2017 год

Пришла отправлять плойку из Броваров в Запорожье. Сама упаковала в картон. Сказали что не надёжно, разобью при доставке и лучше уматать в пленку. Я согласилась. Когда назвали сумму доставки - обалдела - 56грн. На вопрос: " за что?" Ответ: "так за плёнку 16грн." Вот так попалась на уловку НП.

2 согласны

Сервис

Днепрянин (Украина, Дніпродзержинськ) 23 февраля, 2017 год

г. Днепр отд.12 17:30 подъехали забрать посылку (знаков дорожного движения нет как и нормального подъезда) сзади останавливается автомобиль Iveco компании. Культурно спросил водителя долго ли он будите стоять и если да то давайте разъедимся. В ответ хамски : "будешь стоять тут до семи часов". После убедительного аргумента водило уступил. Сфера услуг- блять.

2 согласны

хранение

Гость (Украина, Київ) 23 февраля, 2017 год

такое впечатление сотрудники новой почты молятся о том чтоб как нибудь задержать или о том что б вы не пришли за посылкою в течении пяти дней и заплатили за хранение деньги ДА при етом за хранение уже фоповцу нал платите а не новой почте

2 согласны

налогувую им для разбирательства

Гость (Украина, Київ) 23 февраля, 2017 год

при прлучении чека за предоставленую услугу пишут Безготивковый переказ как по правильному должны писать за перемещение товара или за перевозку товара или груза а не перевод думаю они прячут таким способом деньги от галоговой оборот или. просто так им легче переводить в наличку потом

1 согласен

Курьерская доситавка НП больше НИКОГДА!

Ирина (Украина, Дніпро́) 23 февраля, 2017 год

Это просто мыльная опера какая то, заказала в интернет-магазине плиту газовую, с доставкой курьером, ну и началось. В указанный день доставки не было, на сайте отследила по номеру декларации (высланной мне интернет магазином) что отправление находится в моем городе, ждите дополнительное сообщение о доставке, Спустя 2 дня тишины пошла на ближайшее отделение, оказалось отправитель указал неправильный адрес, у меня уточнили... Читать отзыв Это просто мыльная опера какая то, заказала в интернет-магазине плиту газовую, с доставкой курьером, ну и началось. В указанный день доставки не было, на сайте отследила по номеру декларации (высланной мне интернет магазином) что отправление находится в моем городе, ждите дополнительное сообщение о доставке, Спустя 2 дня тишины пошла на ближайшее отделение, оказалось отправитель указал неправильный адрес, у меня уточнили адрес и назначили курьерскую доставку на следующий день, и снова тишина на 2 дня, я повторно в отделение, естественно отстояв оба раза приличную очередь, и снова уточнение адреса и обещание доставки в этот же день, так как посылка уже на складе, и ..... снова тишина. Я позвонила на гор. линию чтобы отказаться от доставки вообще, на что мне сказали прийти на отделение и написать отказ. Я опять на отделение, на отделении мне сказали что у них проблемы с машиной а так как я живу в селе "это ж ехать далеко надо и поэтому доставка задерживается" (на самом деле от склада НП до моего дома идет прямая дорога которая занимает 15 минут езды.), на мой вопрос и сколько они мне предлагают еще ждать, ответ был просто гениальный: " ну раз вы сейчас в городе может мы доставим вам посылку на работу, а вы ее домой сами повезете". Я говорю "А посылочка то весом 55 кг. посмотрела бы я на вас как вы прете на руках газовую плиту домой." Вот и получается что мы вроде выяснили где посылка, уточнили адрес а доставки нет и нет. Вывод: услуги НП больше НИКОГДА!!!

3 согласны

конченные

Гость (Украина, Вінниця) 23 февраля, 2017 год

конченные сельские сотрудники и конченная почта

3 согласны Показать 4 ответа

ужасная компания

аноним (Украина, Київ) 22 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Павлоград, ул. Днепровская, 49 Интересно,когда появился фор-пост,на ФОП теперь не идут перечисления для сотрудников или кто-то бабки себе в карман гребет?И как кусок начальству в горло лезет на чужих деньгах наживаются

2 согласны

Накипело

Гость (Украина, Київ) 22 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. строителей, 40 Здравствуйте, приехала в отделение с 2мя доверенностями (с номером ТТН и годовой) от нашей компании, на которую была оформлена декларация. К моему сожалению, забыла паспорт, показала фотокопии своих документов: паспорта, водительского удостоверение, даже ветпаспорт собаки с моими данным был в фотографиях телефона. Посылку не выдали ссылаясь на фотошоп. Оценочная стоимость посылки 5 грн., за доставку 20 грн. уже было оплачено... Читать отзыв Здравствуйте, приехала в отделение с 2мя доверенностями (с номером ТТН и годовой) от нашей компании, на которую была оформлена декларация. К моему сожалению, забыла паспорт, показала фотокопии своих документов: паспорта, водительского удостоверение, даже ветпаспорт собаки с моими данным был в фотографиях телефона. Посылку не выдали ссылаясь на фотошоп. Оценочная стоимость посылки 5 грн., за доставку 20 грн. уже было оплачено с банковской карты. Я понимаю, что существуют правила, но согласитесь, редактирование всех фотокопий документов в фотошопе, для получения такой "ценной" посылки, того не стоит. Поехала обратно в офис, поняла, что паспорт забыла дома, распечатала копии, бухгалтерия поставила на них печать предприятия с пометкой "копия верна", сделала новую доверенность с указанием "просим выдать по заверенной предприятием копии" и дополнительно дала мне доверенность на сотрудник, который доверил мне оригинал своего водительского удостоверения. По приезду в отделение мне снова отказали в выдаче, печать на копиях паспорта их устроит только нотариальная, а сотрудник должен присутствовать. Ни какие просьбы слушать не хотели, называла и ФИО и тел отправителя и тел получателя и смс. Попросила в итоге приехать сотрудника, занятого своей работой, так как документы в посылке фирме нужны сегодня. Так мне мозг за 5 грн. еще не выносили нигде и никогда, по другому выразиться могу только нецензурно, в это отделение больше ни ногой!!! Накипело на такой много строчный отзыв!!! И даже не жалко времени на его написание! Столько его у меня сегодня отняли из-за ничего! Операторы отделения № 193 Киев: Ткачова Виктория Сергеевна и Пшеницкий Сергей Григорьевич. Как таких Земля носит, ОВИР и ЖЕК просто отдыхают по сравнению с этими вашими работниками. Это скорее отзыв, отвечать на него не обязательно, но донести хотелось бы.

Достоинства:

мой отзыв касается отделения 193 Киев, плюсов нет.
Положительно могу отметить у отделения Киева 161, 212, всегда идут на встречу, хорошие и, главное, адекватные сотрудники.

Недостатки:

сотрудники 193 отделения один большой минус

Некомпетентнiсть персоналу

Тетяна (Украина, Львів) 22 февраля, 2017 год

Шановне керiвництво НП. Якщо ви запроваджуєте новi послуги будь ласка потурбуйтесь про те щоб про них дiзнавались не тiльки вашi клiєнти а й вашi робiтники.
Чомусь оператори вiддiлення дивилися на мене квадратними очими коли я хотiла скористатися послугою "Пункт передачi". Чому Я маю їм пояснувати як це працює i показувати на вашому сайтi де про таке написано. I хоча... Читать отзыв Шановне керiвництво НП. Якщо ви запроваджуєте новi послуги будь ласка потурбуйтесь про те щоб про них дiзнавались не тiльки вашi клiєнти а й вашi робiтники.
Чомусь оператори вiддiлення дивилися на мене квадратними очими коли я хотiла скористатися послугою "Пункт передачi". Чому Я маю їм пояснувати як це працює i показувати на вашому сайтi де про таке написано. I хоча така послуга дiє вже пiвроку, вашi спiвробiтники про неї чують ВПЕРШЕ ще й вiд КЛIєНТА ?
Бiльше того, вони не знають як таку послугу оформити i записують данi на аркушi паперу.
Але "найцiкавiше" в тому всьому є те що на сайтi НП чiтко вказанi розцiнки на цю послугу, але через необiзнаннiсть вашi працiвники рахують комiсiю за передачу грошей отримувачем як за грошовий переказ, в результатi чого комiсiя вийшла в ТРИ рази бiльшою!
ps. Комiсiю сплатив отримувач i повiдомив мене про це постфактум. А так як нiяких накладних не було виписано (повторюсь, оператори записали все на аркушi), то єдине що лишається це написати вiдгук.
Дякую!

Показать 1 ответ

Плохо! Очень плохо

Андрей (Украина, Київ) 22 февраля, 2017 год

Не хочу росписывать все детали и случаи но худшего отношения к людям даже не говорю к "клиентам" я не видел. Я очень надеюсь что руководство хоть как ниудь повлияет на все отделения новой почты Украины!

Тіль один негатив!!!!

Гость (Украина, Київ) 22 февраля, 2017 год

Я чекаю вже третій день посилку!!! Чи провіряє керівництво що роблять їх підлегрі.І взагалі чи вони щось роблять. В м. Борщів Тернопільської обл. взагалі халатно ставлця до своєї роботи!!!

Недостатки:

мінус

Ужасное предоставление услуг

Гость (Украина, Дніпро́) 22 февраля, 2017 год

Заказана доставка курьером. И вчера посылка с обеда находится у курьера. Прождавши до вечера, никто мне ее так и не привез. Позвонила на горячую линию новой почты, мне сказали, что уже проложен маршрут, сегодня ожидайте 100% привезут. Я прождала до 21.00, так никто и не приехал. Позвонивши с утра опять на горячую линию, мне сказали что посылка у курьера, но... Читать отзыв Заказана доставка курьером. И вчера посылка с обеда находится у курьера. Прождавши до вечера, никто мне ее так и не привез. Позвонила на горячую линию новой почты, мне сказали, что уже проложен маршрут, сегодня ожидайте 100% привезут. Я прождала до 21.00, так никто и не приехал. Позвонивши с утра опять на горячую линию, мне сказали что посылка у курьера, но путь еще не проложен. Ожидайте. Я же не могу 2 дня сидеть дома, и некуда не выходя ждать курьера. Да и доставка с Киева в Каменское(Днепропетровская обл) более 4 дней. Такого ужасного предоставления услуг, я еще не встречала

1 согласен

Хамы

Гость (Украина, Луцьк) 22 февраля, 2017 год

На отделении в Страм Самборе одно хамство, работники наверное проходиль стажеровку в магазинах ссср.

Показать 3 ответа

Хам - Стрижак Валерий, Киев, отделение 215

Александр 21 февраля, 2017 год

06.02.2017 при оформлении посылку столкнулся с хамством со стороны сотрудника НП - Стрижак Валерий Витальевич. Сложилось такое чувство, что он сделал невероятное одолжение тем, что вышел на работу.
Я попытался узнать зачем я должен упаковать в их фирменную коробку детский грызунок, уже упакованный в воздушно-пузырчатую пленку (то есть повредить его практически невозможно). В ответ Стрижак начал кричать на всё... Читать отзыв 06.02.2017 при оформлении посылку столкнулся с хамством со стороны сотрудника НП - Стрижак Валерий Витальевич. Сложилось такое чувство, что он сделал невероятное одолжение тем, что вышел на работу.
Я попытался узнать зачем я должен упаковать в их фирменную коробку детский грызунок, уже упакованный в воздушно-пузырчатую пленку (то есть повредить его практически невозможно). В ответ Стрижак начал кричать на всё отделение, что он «не спрашивает меня моего мнения, а будет делать как решил!». Такая культура обслуживания… Его напарник-стажёр был невероятно горд тем, что «старший» так умеет продавать фирменную упаковку, посетители магазина (в котором находится отделение НП) подходят ближе посмотреть, как прыщавая малолетка самоутверждается за счёт клиентов НП, продавцы даже не оборачиваются (видимо уже привыкли).
К сожалению отдел кадров НП не проводит достаточного обучения персонала перед допуском к работе с клиентами. Вероятно, напарник-стажёр после испытательного срока будет вести себя так же.

Недостатки:

• Хамство
• Непрофессионализм персонала
• Навязывание дополнительных затрат

Я в шоці!

Lina (Украина, Ірпінь) 21 февраля, 2017 год

Сьогодні попросила чоловіка відправити посилку з міста Переяслав-Хмельницький на Київ, потрібно було терміново, тому обрала саме цю службу. АЛЕ дату оформлення поставили 22 лютого (тобто завтрашнім числом - сьогодні 21.02) і дата прибуття аж у четвер. Вдома я побачила цю дату, подумала що опечатка. Та коли ввечері перевірила її місце знаходження, виявилося, що вона і досі знаходиться в місті Переяслав-Хмельницький!!!!... Читать отзыв Сьогодні попросила чоловіка відправити посилку з міста Переяслав-Хмельницький на Київ, потрібно було терміново, тому обрала саме цю службу. АЛЕ дату оформлення поставили 22 лютого (тобто завтрашнім числом - сьогодні 21.02) і дата прибуття аж у четвер. Вдома я побачила цю дату, подумала що опечатка. Та коли ввечері перевірила її місце знаходження, виявилося, що вона і досі знаходиться в місті Переяслав-Хмельницький!!!! Як це розуміти???? Це така швидка доставка???

1 согласен Показать 2 ответа

Отвратительно

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2017 год

Николаев.Отделение 4.Все окошки с табличками технический перерыв,и полное помещение людей!!!!!Может,стоит делать перерывы,когда клиентов нет?!БЕЗОБРАЗНЫЙ СЕРВИС

Показать 3 ответа

Быстро но некачественно

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2017 год

Мне раньше нравился сервис, но к сожалению они совершенно не умеют решать проблемы клиентов, уже очень долго не работает терминал, и никто не может уведомить меня когда он заработает. Мало того что мне предлагают каждый день звонить им и спрашивать не заработал ли он уже, так еще и будут плату начислять за сохранение. Притом отвечают так словно это твои проблемы,... Читать отзыв Мне раньше нравился сервис, но к сожалению они совершенно не умеют решать проблемы клиентов, уже очень долго не работает терминал, и никто не может уведомить меня когда он заработает. Мало того что мне предлагают каждый день звонить им и спрашивать не заработал ли он уже, так еще и будут плату начислять за сохранение. Притом отвечают так словно это твои проблемы, а возможности уведомить клиента о том что терминал заработал или отменить плату за сбережение, так как это не по моей вине, нет. Повторяют это как попугаи, никакого подхода к клиенту нет, мы ж не посылки и не роботы, научитесь работать с людьми и не бесить их. У клиента трабл из-за вас, вы и решайте.

Достоинства:

Скорость

Недостатки:

Хамы

Показать 1 ответ

Отвратительное отношение к клиенту

мария (Украина, Луцьк) 21 февраля, 2017 год

К сожалению приходится поьзоваться услугами этой ужасной службой доставки. При заказе на дом отказываются выполнять свои обязательства. Курьер категорически не хочет заносить отпаченные посылки. Даже с учетом того что предлагала половину вынести самой. Все что говорит ищите сами кто вам занесет. То есть все что сказано по поводу того что доставка до дверей это все обман. Цены за доставку поднимают,а... Читать отзыв К сожалению приходится поьзоваться услугами этой ужасной службой доставки. При заказе на дом отказываются выполнять свои обязательства. Курьер категорически не хочет заносить отпаченные посылки. Даже с учетом того что предлагала половину вынести самой. Все что говорит ищите сами кто вам занесет. То есть все что сказано по поводу того что доставка до дверей это все обман. Цены за доставку поднимают,а работу сотрудников проверить не могут. Лично у меня были случаи что по программе стоит доставка на вторник,а привозят посылку в четверг и то после кучи звонков. Еще раз повторюсь ужаснейшая компания!!!!

Достоинства: