Тетяна Украина, Львів Отзыв написан 22 февраля, 2017 год2138 просмотров
Шановне керiвництво НП. Якщо ви запроваджуєте новi послуги будь ласка потурбуйтесь про те щоб про них дiзнавались не тiльки вашi клiєнти а й вашi робiтники. Чомусь оператори вiддiлення дивилися на мене квадратними очими коли я хотiла скористатися послугою "Пункт передачi". Чому Я маю їм пояснувати як це працює i показувати на вашому сайтi де про таке написано. I хоча така послуга дiє вже пiвроку, вашi спiвробiтники про неї чують ВПЕРШЕ ще й вiд КЛIєНТА ? Бiльше того, вони не знають як таку послугу оформити i записують данi на аркушi паперу. Але "найцiкавiше" в тому всьому є те що на сайтi НП чiтко вказанi розцiнки на цю послугу, але через необiзнаннiсть вашi працiвники рахують комiсiю за передачу грошей отримувачем як за грошовий переказ, в результатi чого комiсiя вийшла в ТРИ рази бiльшою! ps. Комiсiю сплатив отримувач i повiдомив мене про це постфактум. А так як нiяких накладних не було виписано (повторюсь, оператори записали все на аркушi), то єдине що лишається це написати вiдгук. Дякую!
На сайті чітко вказані тарифи на послугу Пункт передачі, тобто на доставку самого вантажу, але наложений платіж це є додаткова послуга і вона НЕ входить у вартість послуги Пункт передачі, тобто це додатково 20грн+2%!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Некомпетентнiсть персоналу - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Чомусь оператори вiддiлення дивилися на мене квадратними очими коли я хотiла скористатися послугою "Пункт передачi". Чому Я маю їм пояснувати як це працює i показувати на вашому сайтi де про таке написано. I хоча така послуга дiє вже пiвроку, вашi спiвробiтники про неї чують ВПЕРШЕ ще й вiд КЛIєНТА ?
Бiльше того, вони не знають як таку послугу оформити i записують данi на аркушi паперу.
Але "найцiкавiше" в тому всьому є те що на сайтi НП чiтко вказанi розцiнки на цю послугу, але через необiзнаннiсть вашi працiвники рахують комiсiю за передачу грошей отримувачем як за грошовий переказ, в результатi чого комiсiя вийшла в ТРИ рази бiльшою!
ps. Комiсiю сплатив отримувач i повiдомив мене про це постфактум. А так як нiяких накладних не було виписано (повторюсь, оператори записали все на аркушi), то єдине що лишається це написати вiдгук.
Дякую!
отзыв
Комментарии к отзыву