Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

неякісна доставка

віктор борисович 21 марта, 2020 год

доставка дорого якість нуль заказавши товар (посівматеріл кукурудзи )упаковка (мішок) розірваний зерно розсипане вага пакування не відповідае дійсності

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Вікторе, добрий день. Напишіть номер накладної.

Іван, "Нова Пошта"

Було замовлено комод з кур'єрською доставкою, але після отримання,ми відкрили посилку, то нас чекав неприємний сюрприз, деталь меблі була зламана. Звернувшись до НП ,ми подали скаргу, отримавши відмову у компенсації.Так і працюють з нами...

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день. Напишіть номер накладної.

Іван, "Нова Пошта"

пир во время чумы?

Сергей 20 марта, 2020 год

Похоже руководство НП совсем не отдает себе отчет что рекламируая свой сервис доставки из китая в разгар эпидемии пилет сук на котором сидит!

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Сергію, добрий день. Всесвітня організація здоров'я не підтверджує перенесення вірусу на фізичних предметах довше декількох годин, тому ризик в поштових відправленнях не виявлено.

Іван, "Нова Пошта"

Нова Пошта

Богдан 20 марта, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Біла Церква, ул. Радгоспная, 5 Відправлення мало проїхати 33 км (між Біла Церква - Володарка). Поїхало у зовсім іншу сторону - Северо Донецьк 810 км.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день, Богдане!
Уточніть, будь ласка, номер накладної, щоб ми змогли вес перевірити.

Ірина, "Нова Пошта"

штучні черги

Serg 20 марта, 2020 год

НП відд. №16 Львів, 20.03.2020 р. біля 17.00 черга на вулиці... бо короновірус...в сприміщенні працює одна типу працівниця - як мертва муха... і праздошатающієся курять на вулиці ... не робота, а в головах вірус .. поки відділенням керував відставний військовий, робота ще була, а тепер постійні черги ...

Достоинства:

якось та працюють

Недостатки:

черги, бо працювати не хочуть ...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 24 марта, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Отримали інформацію, що у той час, який Ви зазначали, у відділенні працювало два оператори та два приймальники.
Ми розуміємо, як важливо отримати посилку якомога швидше, однак працівники, на жаль, не можуть впустити до відділення більше осіб, оскільки один оператор може обслуговувати лише одну людину. Також клієнти іноді самі можуть створювати чергу, прийшовши не підготовленими або оглядаючи вантажі, що обов'язково потрібно.
Зі свого боку працівники намагаються якомога швидше обслуговувати клієнтів, наперед підготувати для них посилки та закривати накладні через спеціалізовану мобільну програму.
Нам дуже прикро, що склалася така ситуація, адже ми розуміємо, що очікувати в черзі та знаходитися на вулиці неприємно. Тому робимо все можливе, щоб надалі подібного не виникало.
Бажаємо Вам гарного дня!

Ірина, "Нова Пошта"

новая фишка

miha 20 марта, 2020 год

новый развод от нова почта
1-отправляют посылку с китая на уточнение данных
2-если удастся добиться от китайца нужные новой почте данные заставят платить деньги за доставку !!!
3 если не платить или данных не дать НОВАЯ ПОЧТА КРАДЕТ ПОСЫЛКУ ПОД ПРЕДЛОГОМ УТИЛИЗАЦИИ

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою трапилася ця ситуація.

Ірина, "Нова Пошта" Показать 1 ответ

Потеряли посылку и не хотят искать

Дмитрий 20 марта, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Федорова, 32 59000495872719 декларация светится на сайте как приехавшая в отделение 2020-03-18 19:10:04. В итоге её нет в отделении и на инновационном терминале. Звонил уже не один раз и всегда отговорки, что какой-то менеджер занимается решением проблемы. Сроки решение никто не говорит как и с кем можно связаться для ускорения решения проблемы. Крайне недоволен сервисом и отношением.

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 30 марта, 2020 год

Дмитре, доброго вечора!
Нам дуже прикро, що виникло це непорозуміння при обслуговуванні. Маємо інформацію, що Ви зверталися до контактного центру та вирішили з нашими колегами цю ситуацію. Впевнені, що надалі нічого подібного не станеться і наша співпраця буде тільки позитивною.

Алла, "Нова Пошта"

Жалоба Новая Почта 144отд

Катерина 20 марта, 2020 год

Очень возмущена тем, что цены за доставку берут с потолка, вчера с другого отделения пришло 2 ящика за 90 грн а сегодня отправила с данного отделения в 2 раза меньше за 140 грн, неделю назад с этого же отделения отправила в 2 раза больше весом и габаритами за 120грн! Происходит что попало, очень не приятно

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день, Катерино!
Напишіть, будь ласка, номери накладних, за якими трапилися ці ситуації.

Ірина, "Нова Пошта"

Сарата отд 1

Гость 20 марта, 2020 год

В отделение постоянно много людей. Грязно. Операторы постоянно что то едят и пьют. Клиент стоит возле них а они разговаривают друг с другом. Обслуживают клиентов со стороны склада. При этом видят , что клиент стоит перед ним( у окошка). Цены высокие.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, де саме та коли виникла ця ситуація.

Ірина, "Нова Пошта"

Доставка адресная

Гость 19 марта, 2020 год

Крайне возмущена отношением к клиентам,потому как курьерская посылка должна прибыть уже два дня назад,об этом было указано,а воз и поныне там...Номер накладной:59000495791143

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день!
Вибачте за несвоєчасну доставку. За накладною 59000495791143 зазначено, що посилку отримали 20.03.2020 року.

Ілля, "Нова Пошта"

Ужасный сервис

Гость 19 марта, 2020 год

Прислали разбитый застрвхованый груз...и сказали...счастливо разбирались долго и без результатно...вот и думайте зачем страховки на новой почте...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день!
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Подяка за людяність

Світлана 19 марта, 2020 год

Хочу подякувати працівнику Нової пошти м. Золочів 1 від. Юрію за людяність і допомогу у вирішенні мого питання про отримання і доставку відправлення. Сердечно дякую і пишаюсь що ми українці.

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день, Світлано!
Перепрошуємо, що не відповіли одразу. Ми щасливі, що Вам так подобається наш сервіс. Також вдячні Вам за такі теплі слова на адресу нашого колеги, обов'язково передамо Ваше повідомлення Юрію - йому буде приємно.
Будемо раді бачити Вас в наших відділеннях знову!
Гарного Вам настрою!

Світлана, "Нова Пошта"

Ужас. Служба поддержки как роботы, ничего не решают, никакой помощи.

Ольга 19 марта, 2020 год

11.03 отправили посылку с 1 отд Харькова на 1 отд Шостка. Посылка уехала из 1 отд на терминал г. Харькова и пропала. Никакого ответа кроме ,, ждите,, 6 дней я не получаю. Звоню 3-4-5 раз в день.Ответ ждите не возможно слушать. Посылки нет, все на морозе. Добиться ни чего не возможно, виноватых нет, ответа нет.

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день, Ольго!
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Их первыми нужно закрыть на карантин!

Букка 19 марта, 2020 год

Их первыми нужно закрыть на карантин! Они разносят заразу по всей стране. Ихнее водители ездят по всей стране попутно поконтактировав в каждом терминале и перемацав посылки с соплями больных и измазав каждую посылку своими сплями. Все это потом попадает в отделения, через которые проходит по 100-200-300 человек всего за один день. Один больной заразит одного ихнего сотрудника и они разнесут... Читать отзыв Их первыми нужно закрыть на карантин! Они разносят заразу по всей стране. Ихнее водители ездят по всей стране попутно поконтактировав в каждом терминале и перемацав посылки с соплями больных и измазав каждую посылку своими сплями. Все это потом попадает в отделения, через которые проходит по 100-200-300 человек всего за один день. Один больной заразит одного ихнего сотрудника и они разнесут заразу по всей стране со скоростью своей "доставки будущего".

Недостатки:

Ихнее водители ездят по всей стране, попутно поконтактировав в каждом терминале и перемацав посылки с соплями больных и измазав каждую посылку своими сплями.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день!
Шкода, що у Вас склалося таке враження. Всі водії та кур’єри компанії з 13 березня забезпечені антисептичними засобами, захисними масками та рукавичками. Ми піклуємося про безпеку співробітників та клієнтів.

Світлана, "Нова Пошта"

Ужасный песонал.

Гость 19 марта, 2020 год

Харьков,отделение №52 на проспекте Тракторостроитель самый скотский персонал. Ведут себя всегда, словно это их частная лавочка. Сегодня в 10:05, буквально сразу после открытия сотрудница Довбий Анжела Анатольевна отказалась принять посылку в которой находилось две пары летних брюк, сославшись на то,что у них отделение принимает до 2х кг.При этом пакетик не взвешивал никто и замеров не делал.Ну то есть, хочет принимает,... Читать отзыв Харьков,отделение №52 на проспекте Тракторостроитель самый скотский персонал. Ведут себя всегда, словно это их частная лавочка. Сегодня в 10:05, буквально сразу после открытия сотрудница Довбий Анжела Анатольевна отказалась принять посылку в которой находилось две пары летних брюк, сославшись на то,что у них отделение принимает до 2х кг.При этом пакетик не взвешивал никто и замеров не делал.Ну то есть, хочет принимает, не хочет-не принимает.Критериев никаких. Очереди не было, видимо у оператора были другие планы, попудрить носик или бровки пощипать, а тут я со своей посылкой.Второй сотрудник мужского пола, видимо старший, тоже отказался. Жалобную книгу предоставить отказался как и назвать свою фамилию. Таблички с Ф.И.О. в этом отделении видимо не принято держать на видном месте. Со скандалом удалось узнать только Ф.И.О дамочки, которая вслед мне еще и кричала какую то ахинею. Такое скотское отношение причинило мне массу неудобств:во первых-я прождал открытия отделения около 30 миут; во вторых-пришлось добираться до другого отделения и это в период когда по всей стране объявлен карантин, проблемы с транспортом и просто люди не должны лишнийраз находиться в общественных местах.

Кто у вас набирает на работу этот сброд? Принимайте адекватные меры, с вами и так уже сотрудничать все меньше и меньше желающих.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 30 марта, 2020 год

Добрий день!
Нам дуже прикро, що при обслуговуванні виникла ця ситуація :( Ми передамо інформацію про інцидент керівництву відділення та прослідкуємо, щоб з персоналом провели роботу. Впевнені, що надалі подібні непорозуміння не виникатимуть у співпраці з нами.
Хочемо також наголосити, що в Україні скасовані книги скарг та пропозицій з 06.03.2019 року. Зміни відбулися на законодавчому рівні, відповідно, книг ми не маємо у відділеннях. Якщо виникають суперечливі питання, можете завжди звернутися за допомогою до контакт-центру (0800500609, цілодобово), на офіційну сторінку компанії у Facebook або до онлайн-підтримки на сайті "Нова Пошта".
Сподіваємося на розуміння!

Алла, "Нова Пошта"

Благодарность

Коваль Татьяна Александровна 19 марта, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 Добрый день! Хочу выразить слова благодарности команде отделения № 19 в городе Кривом Роге. Наше предприятие работает с отделением более 3-х лет. На сегодняшний день сложилась неблагоприятная ситуация в Украине, и даже в таких условия команда работает слажено и оперативно. Особые слова благодарности Данюк Владиславу Александровичу.

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день, Тетяно!
Перепрошуємо, що не відповіли одразу. Ми щасливі, що Вам так подобається наш сервіс. Також вдячні Вам за такі теплі слова на адресу наших колег, обов'язково передамо їм Ваше повідомлення.
Будемо раді бачити Вас в наших відділеннях знову!
Гарного Вам настрою!

Світлана, "Нова Пошта"

и когда нaступит счастье

nina 19 марта, 2020 год

и когда нaступит счастье что китайцы прекратят сотрудничество с новой почтой...каждый раз при виде их трека наступает нервный мандраж

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день, Ніно!
Китайські продавці на свій розсуд обирають перевізника. Якщо у Вас виникла ситуація, яка потребує роз'яснень, напишіть, будь ласка, номер накладної, обов'язково розберемося.

Світлана, "Нова Пошта"

Жалоба на обслуживающий персонал

Тараненко ЕА 18 марта, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, просп. Тракторостроителей, 57а Жалоба на 25 отделение г. Харьков. Не довольна. Посылку забирала 18 марта 2020
Быстро-да
Обслуживание отсутствует. Жду обратной связи

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Обслуживание отсутствует

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день!
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Можете написати номер накладної, за якою отримували відправлення?

Світлана, "Нова Пошта"

Спасибо НП.

Гость 18 марта, 2020 год

Большое спасибо НП за то что доставили посылку которую про..ал ИнТайм в результате своего банкротства.

1 не согласен

Одним словом "ЗАЖРАЛИСЬ"

Гость 18 марта, 2020 год

Когда ты заказываешь обычную безделушку ценой в 200 грн и должен заплатить за услуги новой почти 70 грн, начинаешь задаваться вопросом- вы не охренели там?!

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий вечір!
Вартість завжди залежить від кількох факторів, серед яких: вага, відстань, додаткові послуги тощо. Аби ми могли розібратися, напишіть, будь ласка, номер накладної.

Лариса, "Нова Пошта"

Сотрудничество новой почты с ОЛХ сделало свое пагубное дело.

Ser 18 марта, 2020 год

Сотрудничество новой почты с ОЛХ сделало свое пагубное дело. "С кем поведешься - того набарешься" здесь сработало полностью. очень сильно оспортились. Посыки повреждают, воруют, подменяют, и не платят компенсаций! Работики новой почты вскрывают посылки и воруют все - от ноутбуков и телефонов до кофе и печенья. Очень часто посылку при транспортировке бют и повреждают. Посылки нужно очень внимательно осматривать при... Читать отзыв Сотрудничество новой почты с ОЛХ сделало свое пагубное дело. "С кем поведешься - того набарешься" здесь сработало полностью. очень сильно оспортились. Посыки повреждают, воруют, подменяют, и не платят компенсаций! Работики новой почты вскрывают посылки и воруют все - от ноутбуков и телефонов до кофе и печенья. Очень часто посылку при транспортировке бют и повреждают. Посылки нужно очень внимательно осматривать при получении! Если посылку повредят то компенсации не заплатят. Это не 1 -2 случая - компенсацый не платят всем! Выдумывают все что угодно - и что отпрвавитеоль такое сам отправил, и что повреждения не соотвествуют повреждениям на коробке, и что ценность еще можно якобы восстановить. Все бумажки котрые они предлагают запонить - этот только для того чтоб тянуть время и морочить потерпевшему голову. Укрпочтой и то выгодней сейчас отправлять. Тотальная ложь, бардак и хамство на новой почте теперь тоже норма.

Недостатки:

Если посылку повредят то компенсации не заплатят.
Тотальная ложь, бардак и хамство на новой почте теперь тоже норма.
Работики новой почты вскрывают посылки и воруют все - от ноутбуков и телефонов до кофе и печенья.

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий вечір!
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, за якою виникла неприємна ситуація?
Спробуємо розібратися.

Лариса, "Нова Пошта"

Спасибочки!

Гость 18 марта, 2020 год

Понравилось, что у них и работа так организованная, что она организована отлично для людей, которые приходят с посылками их отправлять и получать, и комфортно для людей которые на Новой почте работают (отделение № 5 ул. Стретенская Херсон). Это также угадывается и командирское мастерство устроить так, организовать так внутренний график и бесперебойную работу вообще... Вчера отправили, а сегодня уже в... Читать отзыв Понравилось, что у них и работа так организованная, что она организована отлично для людей, которые приходят с посылками их отправлять и получать, и комфортно для людей которые на Новой почте работают (отделение № 5 ул. Стретенская Херсон). Это также угадывается и командирское мастерство устроить так, организовать так внутренний график и бесперебойную работу вообще... Вчера отправили, а сегодня уже в Херсоне и утром с контакт центром сверился передвигается ли посылка с терминала уже? А днем в отделение и специалист Алена проверила где она там где она там транспортируется и сказала через сколько минут посылка будет в отделении. Есть смысл подождать... АБСОЛЮТНО ТОЧНО девушка подсказала!Смс и снова на отделение ( а там еще и очень хорошая специалист Инесса она мне абсолютно точно по логистике как то подсказала), а в отделении приглашают, а с Аленой замечательно уже ведь сработались (она же подсказала) и она тут же эту посылку мне вручила 20400165556041

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 30 марта, 2020 год

Добрий день!
Ми раді, що Вам так подобається обслуговування в наших відділеннях. Заходьте частіше :) Впевнені, що працівники завжди раді Вас бачити.
Бажаємо яскравого дня!

Алла, "Нова Пошта"

Доставим посылку если купите макулатуру!!!

Сергей 18 марта, 2020 год

Новая почта снимает деньги с олх доставки за доставку + комиссия. Приходишь забирать на отделение требуют за упаковку !!!! Изначально не где не указанную... Не первый раз впихивают самый большой и не нужный каркас самую большую и дорогую коробку в которую вместе с посылкой 10 человек поместятся

Достоинства:

нет

Недостатки:

Теряют посылки впихивают бумажно-деревянный хлам

3 согласны

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Сергію, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, перевіримо деталі.

Олександра, "Нова Пошта"

Отправление 10 дней находится на сортировке в Киеве.

Наталья 18 марта, 2020 год

Отправление 59000494786604 уже 10 дней находится на сортировке в Киеве. Оператор внятного ответа не дает. Якобы Ин-тайм не передал этот груз. Каким образом тогда появилась транспортная накладная, если Ин-тайм груз не передавал? Я понимаю, что данный груз имеет второй класс опасности, и новая почта такие грузы не забирает. Если Ин-тайм не передал груз, дайте контакт по которому вы с ним... Читать отзыв Отправление 59000494786604 уже 10 дней находится на сортировке в Киеве. Оператор внятного ответа не дает. Якобы Ин-тайм не передал этот груз. Каким образом тогда появилась транспортная накладная, если Ин-тайм груз не передавал? Я понимаю, что данный груз имеет второй класс опасности, и новая почта такие грузы не забирает. Если Ин-тайм не передал груз, дайте контакт по которому вы с ним связываетесь. Если вы не будете доставлять это отправление, то так и скажите, мы воспользуемся другим перевозчиком. Дайте внятный ответ, что вообще происходит с нашей посылкой.

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 30 марта, 2020 год

Наталю, добрий день!
Хочемо Вам повідомити, що накладні створювали за реєстром компанії "Ін Тайм", а не по факту наявності вантажу. Справді, Вашу посилки не передавали нам для транспортування. Можливо, її має доставити інша логістична служба.

Алла, "Нова Пошта"

СМС о возвратах.

Гость 18 марта, 2020 год

Сейчас напишу отзыв как человек который давно и много работает с новой почтой. Я уже не однократно обращался с этим вопросом но похоже новая почта делает только для себя. Вопрос вы для кого отправляете смс о возвратах ? В смс указано только номер ТТН (новый который я не где не вижу) и что оно отправлено от меня самого ?... Читать отзыв Сейчас напишу отзыв как человек который давно и много работает с новой почтой. Я уже не однократно обращался с этим вопросом но похоже новая почта делает только для себя. Вопрос вы для кого отправляете смс о возвратах ? В смс указано только номер ТТН (новый который я не где не вижу) и что оно отправлено от меня самого ? Вы подумали зачем мне эта информация. ??? Мне нужен хотя бы номер ттн изначальный. Ну добавте же в смс его я уж не говорю о данных получателя. Нужно понимать от кого возврат. Я знаю что это я ее отправлял не надо это писать напишите номер первой ТТН . Дальше я все сам узнаю. В идеале конечно нужен номер телефона получателя . получателя изначальной посылки. Вы понимаете что каждый раз при возврате я вынужден выяснять все это у оператора. Неужели так тяжело это сделать.

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий день! Хочемо зазначити, що, коли посилка повертається відправнику, в мобільному додатку відображається номер накладної, за якою вона транспортується назад. В накладній вказано всю інформацію про посилку.

Олександра, "Нова Пошта"

как и чем защищены сотрудники отделений?

Гость 18 марта, 2020 год

что делается для защиты сотрудников от заражения коронавирусом, почему не меряют температуру и не проверяют на наличие симптомов грви у сотрудников? Почему руководство не хочет изменить графики работы путем сокращения рабочего времени отделений. почему на отделениях нет машинок для счета денег ???

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Добрий вечір!
Всі водії та кур’єри компанії забезпечені антисептичними засобами та захисними рукавичками.
• Співробітники відділень будуть забезпечені захисними масками.
• Працівники відділень перед початком роботи мають проходити первинний огляд з вимірюванням температури.
Відділення працюють у звичному режимі, якщо відбудуться зміни - обов'язково проінформуємо ;)
Щодо "машинок", то все з часом змінюється та, можливо, у майбутньому з'являться й такі у відділеннях.
Бажаємо гарного вечора!

Лариса, "Нова Пошта"

Новая Укрпочта

С. Ч. 18 марта, 2020 год

Потеряли ценную посылку, обратился через мобильное приложение - реакции ноль, даже не настроили какого-нибудь бота, чтобы он хоть общими словами что-то отписывал. Позвонил на горячую линию - зарегистрировали обращение, клятвенно обещали перезвонить в любом случае вне зависимости от результата. В итоге, конечно, тишина. Перезваниваю через день сам - телефон горячей линии не работает несколько часов, после этого снова оператор клянётся,... Читать отзыв Потеряли ценную посылку, обратился через мобильное приложение - реакции ноль, даже не настроили какого-нибудь бота, чтобы он хоть общими словами что-то отписывал. Позвонил на горячую линию - зарегистрировали обращение, клятвенно обещали перезвонить в любом случае вне зависимости от результата. В итоге, конечно, тишина. Перезваниваю через день сам - телефон горячей линии не работает несколько часов, после этого снова оператор клянётся, что через несколько часов перезвонят и уведомят. Снова никакого результата, никто не связывается. Снова перезваниваю - да, мы видим ваше обращение, ждите. Сколько ждать? Мы не знаем. Ждите пока не найдут. Отлично, спасибо. Когда свяжетесь с отправителем и сообщите, что вы потеряли посылку? Мы не знаем. Мы в другом городе, поэтому не можем контролировать то отделение, из которого она была отправлена.
Серьёзно? Отправлена из Киева в Киев, расстояние между отделениями километров 10, потеряна, не ищется, никто ничего не предпринимает, операторы заняты исключительно вешанием на уши лапши. Разочарован, в следующий раз буду отправлять другой службой. На данный момент сервис Новой Почты от сервиса Укрочты ничем не отличается.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сервис доставки не доставляет отправления, горячая линия не выполняет своих функций, не помогает абсолютно ничем.

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 30 марта, 2020 год

Добрий день!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратись у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Хамство персонала

Анастасия 18 марта, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Великодолининское, ул. Центральная, д.103 Наверно в каждом отделении новой почты есть оператор который не доволен жизнью, но в нашем отделении рекордсменка!!! Работает девушка оператор которая грубит каждомы клиенту. Складывается впечатление что она ходит на работу и там отбывает свой срок. Настолько "острая на язык"...есть много людей которые нуждаются в работе и ее место может занять человек который умеет общаться с людьми.... Читать отзыв Наверно в каждом отделении новой почты есть оператор который не доволен жизнью, но в нашем отделении рекордсменка!!! Работает девушка оператор которая грубит каждомы клиенту. Складывается впечатление что она ходит на работу и там отбывает свой срок. Настолько "острая на язык"...есть много людей которые нуждаются в работе и ее место может занять человек который умеет общаться с людьми. Приймите меры. Ваши услуги не стоят копейки поэтому предоставьте пожалуйста хоть минимальный сервис. Смт Великодолинское ул Мариинская 5 офис 7 отделение #2

Достоинства:

Удобное месторасположение

Недостатки:

Хамовитый персонал

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 23 марта, 2020 год

Анастасіє, добрий вечір!
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, з якою зверталися у відділення? А також напишіть, яка саме ситуація виникла?

Лариса, "Нова Пошта"

не дают получать

nina 18 марта, 2020 год

новая почта создает свою накладную которая сильно отличается от оригинальной и не дают получать посылки. НЕТ ПОЧТЫ В УКРАИНЕ ХУЖЕ ЧЕМ НОВАЯ ПОЧТА ПО ПОСЫЛКАМ С КИТАЯ

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 24 марта, 2020 год

Ніно, доброго ранку!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми розібрались у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Скарга на роботу і персонал!

Оксана 18 марта, 2020 год

Вже не вперше користувалась послугами вашої пошти,терпіла багато,але сьогодні вже увірвався терпець,я забирала посилку яку мені надіслали з Києва в Рівне,і склалось таке враження що нею «грали у футбол»коробка роздерта і потріпана.
Скажіть будь ласка ви якось звертаєте увагу як загружають і розгружають посилки?
Був момент коли я це бачила,це просто жах!!!!пакунки просто закидали в машину,і нікого не хвилювало що... Читать отзыв Вже не вперше користувалась послугами вашої пошти,терпіла багато,але сьогодні вже увірвався терпець,я забирала посилку яку мені надіслали з Києва в Рівне,і склалось таке враження що нею «грали у футбол»коробка роздерта і потріпана.
Скажіть будь ласка ви якось звертаєте увагу як загружають і розгружають посилки?
Був момент коли я це бачила,це просто жах!!!!пакунки просто закидали в машину,і нікого не хвилювало що всередині і що можуть пошкодити.
І ще одне,сьогодні мала змогу бути присутньою при розмові представників(планування Полтава) з водієм,після почутого виникло питання:Кого ви берете на роботу???це просто хамство і повішення тону!
Мало того вони ще почали возмущатись чому даний водій так часто і на довго їздить додому(хоча я знаю на 100% що цей водій за півтора місяці був дома 2 рази і це проїздом на декілька годин)
Як можна тримати на роботі таких співробітників

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 24 марта, 2020 год

Оксано, доброго ранку!
Нам дуже прикро, що виникла ця ситуація. Якщо питання актуальне, напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми в усьому розібралися.

Алла, "Нова Пошта"

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы / страница 373

неякісна доставка

Неякісна доставка товару.

пир во время чумы?

Нова Пошта

штучні черги

новая фишка

Потеряли посылку и не хотят искать

Жалоба Новая Почта 144отд

Сарата отд 1

Доставка адресная

Ужасный сервис

Подяка за людяність

Ужас. Служба поддержки как роботы, ничего не решают, никакой помощи.

Их первыми нужно закрыть на карантин!

Ужасный песонал.

Благодарность

и когда нaступит счастье

Жалоба на обслуживающий персонал

Спасибо НП.

Одним словом "ЗАЖРАЛИСЬ"

Сотрудничество новой почты с ОЛХ сделало свое пагубное дело.

Спасибочки!

Доставим посылку если купите макулатуру!!!

Отправление 10 дней находится на сортировке в Киеве.

СМС о возвратах.

как и чем защищены сотрудники отделений?

Новая Укрпочта

Хамство персонала

не дают получать

Скарга на роботу і персонал!