НОВА ПОШТА відгуки / страница 373
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 23699 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
неякісна доставка
Іван, "Нова Пошта"
Неякісна доставка товару.
Іван, "Нова Пошта"
пир во время чумы?
Іван, "Нова Пошта"
Нова Пошта
Уточніть, будь ласка, номер накладної, щоб ми змогли вес перевірити.
Ірина, "Нова Пошта"
штучні черги
Отримали інформацію, що у той час, який Ви зазначали, у відділенні працювало два оператори та два приймальники.
Ми розуміємо, як важливо отримати посилку якомога швидше, однак працівники, на жаль, не можуть впустити до відділення більше осіб, оскільки один оператор може обслуговувати лише одну людину. Також клієнти іноді самі можуть створювати чергу, прийшовши не підготовленими або оглядаючи вантажі, що обов'язково потрібно.
Зі свого боку працівники намагаються якомога швидше обслуговувати клієнтів, наперед підготувати для них посилки та закривати накладні через спеціалізовану мобільну програму.
Нам дуже прикро, що склалася така ситуація, адже ми розуміємо, що очікувати в черзі та знаходитися на вулиці неприємно. Тому робимо все можливе, щоб надалі подібного не виникало.
Бажаємо Вам гарного дня!
Ірина, "Нова Пошта"
новая фишка
1-отправляют посылку с китая на уточнение данных
2-если удастся добиться от китайца нужные новой почте данные заставят платить деньги за доставку !!!
3 если не платить или данных не дать НОВАЯ ПОЧТА КРАДЕТ ПОСЫЛКУ ПОД ПРЕДЛОГОМ УТИЛИЗАЦИИ
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою трапилася ця ситуація.
Ірина, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Потеряли посылку и не хотят искать
Нам дуже прикро, що виникло це непорозуміння при обслуговуванні. Маємо інформацію, що Ви зверталися до контактного центру та вирішили з нашими колегами цю ситуацію. Впевнені, що надалі нічого подібного не станеться і наша співпраця буде тільки позитивною.
Алла, "Нова Пошта"
Жалоба Новая Почта 144отд
Напишіть, будь ласка, номери накладних, за якими трапилися ці ситуації.
Ірина, "Нова Пошта"
Сарата отд 1
Уточніть, будь ласка, де саме та коли виникла ця ситуація.
Ірина, "Нова Пошта"
Доставка адресная
Вибачте за несвоєчасну доставку. За накладною 59000495791143 зазначено, що посилку отримали 20.03.2020 року.
Ілля, "Нова Пошта"
Ужасный сервис
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.
Світлана, "Нова Пошта"
Подяка за людяність
Перепрошуємо, що не відповіли одразу. Ми щасливі, що Вам так подобається наш сервіс. Також вдячні Вам за такі теплі слова на адресу нашого колеги, обов'язково передамо Ваше повідомлення Юрію - йому буде приємно.
Будемо раді бачити Вас в наших відділеннях знову!
Гарного Вам настрою!
Світлана, "Нова Пошта"
Ужас. Служба поддержки как роботы, ничего не решают, никакой помощи.
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.
Світлана, "Нова Пошта"
Их первыми нужно закрыть на карантин!
Шкода, що у Вас склалося таке враження. Всі водії та кур’єри компанії з 13 березня забезпечені антисептичними засобами, захисними масками та рукавичками. Ми піклуємося про безпеку співробітників та клієнтів.
Світлана, "Нова Пошта"
Ужасный песонал.
Кто у вас набирает на работу этот сброд? Принимайте адекватные меры, с вами и так уже сотрудничать все меньше и меньше желающих.
Нам дуже прикро, що при обслуговуванні виникла ця ситуація :( Ми передамо інформацію про інцидент керівництву відділення та прослідкуємо, щоб з персоналом провели роботу. Впевнені, що надалі подібні непорозуміння не виникатимуть у співпраці з нами.
Хочемо також наголосити, що в Україні скасовані книги скарг та пропозицій з 06.03.2019 року. Зміни відбулися на законодавчому рівні, відповідно, книг ми не маємо у відділеннях. Якщо виникають суперечливі питання, можете завжди звернутися за допомогою до контакт-центру (0800500609, цілодобово), на офіційну сторінку компанії у Facebook або до онлайн-підтримки на сайті "Нова Пошта".
Сподіваємося на розуміння!
Алла, "Нова Пошта"
Благодарность
Перепрошуємо, що не відповіли одразу. Ми щасливі, що Вам так подобається наш сервіс. Також вдячні Вам за такі теплі слова на адресу наших колег, обов'язково передамо їм Ваше повідомлення.
Будемо раді бачити Вас в наших відділеннях знову!
Гарного Вам настрою!
Світлана, "Нова Пошта"
и когда нaступит счастье
Китайські продавці на свій розсуд обирають перевізника. Якщо у Вас виникла ситуація, яка потребує роз'яснень, напишіть, будь ласка, номер накладної, обов'язково розберемося.
Світлана, "Нова Пошта"
Жалоба на обслуживающий персонал
Быстро-да
Обслуживание отсутствует. Жду обратной связи
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення своєчасно. Можете написати номер накладної, за якою отримували відправлення?
Світлана, "Нова Пошта"
Спасибо НП.
Одним словом "ЗАЖРАЛИСЬ"
Вартість завжди залежить від кількох факторів, серед яких: вага, відстань, додаткові послуги тощо. Аби ми могли розібратися, напишіть, будь ласка, номер накладної.
Лариса, "Нова Пошта"
Сотрудничество новой почты с ОЛХ сделало свое пагубное дело.
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, за якою виникла неприємна ситуація?
Спробуємо розібратися.
Лариса, "Нова Пошта"
Спасибочки!
Ми раді, що Вам так подобається обслуговування в наших відділеннях. Заходьте частіше :) Впевнені, що працівники завжди раді Вас бачити.
Бажаємо яскравого дня!
Алла, "Нова Пошта"
Доставим посылку если купите макулатуру!!!
Олександра, "Нова Пошта"
Отправление 10 дней находится на сортировке в Киеве.
Хочемо Вам повідомити, що накладні створювали за реєстром компанії "Ін Тайм", а не по факту наявності вантажу. Справді, Вашу посилки не передавали нам для транспортування. Можливо, її має доставити інша логістична служба.
Алла, "Нова Пошта"
СМС о возвратах.
Олександра, "Нова Пошта"
как и чем защищены сотрудники отделений?
Всі водії та кур’єри компанії забезпечені антисептичними засобами та захисними рукавичками.
• Співробітники відділень будуть забезпечені захисними масками.
• Працівники відділень перед початком роботи мають проходити первинний огляд з вимірюванням температури.
Відділення працюють у звичному режимі, якщо відбудуться зміни - обов'язково проінформуємо ;)
Щодо "машинок", то все з часом змінюється та, можливо, у майбутньому з'являться й такі у відділеннях.
Бажаємо гарного вечора!
Лариса, "Нова Пошта"
Новая Укрпочта
Серьёзно? Отправлена из Киева в Киев, расстояние между отделениями километров 10, потеряна, не ищется, никто ничего не предпринимает, операторы заняты исключительно вешанием на уши лапши. Разочарован, в следующий раз буду отправлять другой службой. На данный момент сервис Новой Почты от сервиса Укрочты ничем не отличается.
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратись у ситуації.
Алла, "Нова Пошта"
Хамство персонала
Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, з якою зверталися у відділення? А також напишіть, яка саме ситуація виникла?
Лариса, "Нова Пошта"
не дают получать
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми розібрались у ситуації.
Алла, "Нова Пошта"
Скарга на роботу і персонал!
Скажіть будь ласка ви якось звертаєте увагу як загружають і розгружають посилки?
Був момент коли я це бачила,це просто жах!!!!пакунки просто закидали в машину,і нікого не хвилювало що... Читати відгук Вже не вперше користувалась послугами вашої пошти,терпіла багато,але сьогодні вже увірвався терпець,я забирала посилку яку мені надіслали з Києва в Рівне,і склалось таке враження що нею «грали у футбол»коробка роздерта і потріпана.
Скажіть будь ласка ви якось звертаєте увагу як загружають і розгружають посилки?
Був момент коли я це бачила,це просто жах!!!!пакунки просто закидали в машину,і нікого не хвилювало що всередині і що можуть пошкодити.
І ще одне,сьогодні мала змогу бути присутньою при розмові представників(планування Полтава) з водієм,після почутого виникло питання:Кого ви берете на роботу???це просто хамство і повішення тону!
Мало того вони ще почали возмущатись чому даний водій так часто і на довго їздить додому(хоча я знаю на 100% що цей водій за півтора місяці був дома 2 рази і це проїздом на декілька годин)
Як можна тримати на роботі таких співробітників
Нам дуже прикро, що виникла ця ситуація. Якщо питання актуальне, напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми в усьому розібралися.
Алла, "Нова Пошта"