Ужасный песонал.: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Гость Отзыв написан 19 марта, 2020 год 84 просмотра

Харьков,отделение №52 на проспекте Тракторостроитель самый скотский персонал. Ведут себя всегда, словно это их частная лавочка. Сегодня в 10:05, буквально сразу после открытия сотрудница Довбий Анжела Анатольевна отказалась принять посылку в которой находилось две пары летних брюк, сославшись на то,что у них отделение принимает до 2х кг.При этом пакетик не взвешивал никто и замеров не делал.Ну то есть, хочет принимает, не хочет-не принимает.Критериев никаких. Очереди не было, видимо у оператора были другие планы, попудрить носик или бровки пощипать, а тут я со своей посылкой.Второй сотрудник мужского пола, видимо старший, тоже отказался. Жалобную книгу предоставить отказался как и назвать свою фамилию. Таблички с Ф.И.О. в этом отделении видимо не принято держать на видном месте. Со скандалом удалось узнать только Ф.И.О дамочки, которая вслед мне еще и кричала какую то ахинею. Такое скотское отношение причинило мне массу неудобств:во первых-я прождал открытия отделения около 30 миут; во вторых-пришлось добираться до другого отделения и это в период когда по всей стране объявлен карантин, проблемы с транспортом и просто люди не должны лишнийраз находиться в общественных местах.

Кто у вас набирает на работу этот сброд? Принимайте адекватные меры, с вами и так уже сотрудничать все меньше и меньше желающих.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 30 марта, 2020 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що при обслуговуванні виникла ця ситуація :( Ми передамо інформацію про інцидент керівництву відділення та прослідкуємо, щоб з персоналом провели роботу. Впевнені, що надалі подібні непорозуміння не виникатимуть у співпраці з нами.

Хочемо також наголосити, що в Україні скасовані книги скарг та пропозицій з 06.03.2019 року. Зміни відбулися на законодавчому рівні, відповідно, книг ми не маємо у відділеннях. Якщо виникають суперечливі питання, можете завжди звернутися за допомогою до контакт-центру (0800500609, цілодобово), на офіційну сторінку компанії у Facebook або до онлайн-підтримки на сайті "Нова Пошта".

Сподіваємося на розуміння!

Алла, "Нова Пошта"

Ответить

быдлан с новой почты 19 марта, 2020 год

попробуйте на сайте оставить жалобу, они на них реагируют

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23699 отзывов / 5188645 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт