НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 364
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16342 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Нова пошта обважує товар!
Маскировка на высшем уровне
Просто ужас!
Слив базы клиентов
Ужасная работа!!!!!!!!!
Низкая квалификация работников
20450061248787
20450061206184
Покупки с "Доставкой ОЛХ".
И каждый раз, с вековым упорством пня, меня просят оплатить доставку...
Говорю что уже оплачено - ой, да-да, я не заметил(а). Через неделю то же самое, и через две недели тоже ничего не меняется.
Потом на ОЛХ читаешь жалобы людей, которые оплатили доставку, и с которых работники НП повторно... Читать отзыв 20450062582760
20450061248787
20450061206184
Покупки с "Доставкой ОЛХ".
И каждый раз, с вековым упорством пня, меня просят оплатить доставку...
Говорю что уже оплачено - ой, да-да, я не заметил(а). Через неделю то же самое, и через две недели тоже ничего не меняется.
Потом на ОЛХ читаешь жалобы людей, которые оплатили доставку, и с которых работники НП повторно доставку взяли...
Как указать адрес доставки
Долго,очень долго .
Испортилась очень ((
Працюють по схемі аферистів
Сервис ужасный.
Не рекомендую
ГОРЕ ПОЧТА, а не Новая почта!
Ох! Говорила мне моя подруга , не пользуйся Новой Почтой, они теряют посылки! А я все думала, со мной такого не произойдёт!
Ага, наивная!
Вот как все было.
В субботу 3.02.2018 воспользовалась курьером на дом. Все 7мь мешков упаковала, запечатала, позвонил очень хороший вежливый человек спросил какие у меня мешки, и предупредил,... Читать отзыв ГОРЕ ПОЧТА, а не Новая почта!
Ох! Говорила мне моя подруга , не пользуйся Новой Почтой, они теряют посылки! А я все думала, со мной такого не произойдёт!
Ага, наивная!
Вот как все было.
В субботу 3.02.2018 воспользовалась курьером на дом. Все 7мь мешков упаковала, запечатала, позвонил очень хороший вежливый человек спросил какие у меня мешки, и предупредил, что бы я все вещи упаковала в фирменные мешки Н/П, так как они пропитаны спец.клеем. Я так и сделала, купила фирменные мешки и упаковала свои белые мешки в мешки Н/П. В понедельник 5.02.2018, в Днепре мне на дом доставили 6ть мешков одежды! Один мешок с обувью потерян! Вот как так? Как? Вот жалко, обувь дорогая: замшевые сапоги 2е пары - зимние на меху и весенние, весенние замшевые полусапожки
Ужасная фирма
І знову все не зрозуміло
Харьков, Пушкинская 96,отд 10,
Неповага до клієнтів.
Не приехала посылка, поддержка не сработала
Номер посылки 59000298017193 от 22.11.2017, ориентировочный срок доставки 23.11.2017
25.11.2017 заволновался получатель, уточнил номер и замолчал.
Где-то через неделю-две мне позвонил представитель НП, сказал что посылка потерялась на терминале в Киеве, уточнил, что... Читать отзыв История длится с конца ноября, со своей стороны не форсировала события, просто наблюдала за балаганом. Но и при этом следила, чтобы процесс не стопорился на мне.
Номер посылки 59000298017193 от 22.11.2017, ориентировочный срок доставки 23.11.2017
25.11.2017 заволновался получатель, уточнил номер и замолчал.
Где-то через неделю-две мне позвонил представитель НП, сказал что посылка потерялась на терминале в Киеве, уточнил, что было в посылке. Обещал держать в курсе. Больше не звонил.
Получатель уехал, без снаряжения.
Где-то через две-три недели позвонила сама в поддержку уточнила статус. Мне посоветовали зайти в отделение и написать претензию.
На следующий день пришла в отделение, написала претензию. Важный момент, я хотела инициировать повторный поиск посылки, а не компенсацию (Потерялась она не по дороге, а приехала в определенное место. Снаряжение достаточно редкое. Мне гораздо важнее найти его, а не получить компенсацию).
Через неделю мне перезвонила представительница НП, представилась юристом. Спросила номер карты, куда нужно перевести компенсацию.
На что я ответила, что мне необходимо время на обдумать как поступить. Явно никто не искал посылку.
Она ультимативно спросила "Вы отказываетесь от компенсации?". Тон не понравился сильно. Я ответила, что не отказываюсь, мне необходимо время обдумать, о своем решении сообщу отдельно.
На следующий день утром позвонила другая представительница НП, хотела подробнее узнать, что было в посылке. Время было неудобное - разгар совещания, я попросила перезвонить через час. Новый звонок был гораздо позже вечером - который совпал с другим совещанием. Назначили новое время для звонка, но больше мне никто не звонил.
Надеюсь Новая Почта возьмет кейс в работу и улучшит ситуацию с поддержкой. Давно пользуюсь НП, наблюдала и радовалась что в Украине такой пример хорошей работы. Очень жаль, если ситуация с сервисом не улучшится. В НП сейчас что-то явно пошло не так, слышала от нескольких знакомых похожие ситуации.
Черепаха майбутнього
Нова пошта отделение 4 вул.Головна 200
Нова пошта 4 Головна 200
Потеряли посылку
Жадность и пофигизм
Горячая линия отстой!!
Алкаши на подработках
Пришел, увидел железный вагончик, зашел в него. Дал документы, заполнил договор, сказали приходить на смену.
Пришел через день на смену. Переодеваться загнали в другой вагончик, только уже грязный, вонючий, забитый вещами, которые складируются в... Читать отзыв Пока в отпуске на основной работе, решил найти себе подработку с ежедневной оплатой. Ну и наткнулся на объявление грузчиком на Новой Почте (терминал на Жулянах 2).
Пришел, увидел железный вагончик, зашел в него. Дал документы, заполнил договор, сказали приходить на смену.
Пришел через день на смену. Переодеваться загнали в другой вагончик, только уже грязный, вонючий, забитый вещами, которые складируются в "одну кучу". Заметил, что какой-то "дед" пришел и, увидев на "своем" гвозде чужие вещи, просто швырнул их на пол (еще слышал, как кто-то перепутал "куртку" и человек просто пошел домой без нее, по морозу). Ну это не суть.
Контингент собрался из местной алкашни, парочки местных ребят (недалеко от терминала какое-то село или что-то вроде этого) и нескольких человек, вроде меня, которые еще не знали, куда идут. В общем-то, кроме запаха перегара и потных мужиков ничего не напрягало.
Без чего-то восемь таки стадом (около 100 человек) добрались до входа в терминал. Длинная очередь, потом отметка в журнале и путь к своему рабочему месту. Все вроде нормально, но потом начинается работа.
Посылки летают с ленты на ленту, с рук в руки, некоторые падают на пол и там остаются, пока кто-нибудь не подымет. В "палеты" (железные ящики) все складывается "абы как", то-есть едет ваш фарфор и мотор, допустил. Вашу коробку с надписью "хрупкий товар" бросают в самый низ, а на нее ставят мотор, под которым весь ваш фарфор превращается в осколки и пыль. В принципе, алкашам плевать, как все эти посылки складывать, лишь бы побыстрее. Отследить, кто разбил, раздавил или еще что, никакой нет. Всем плевать.
Я пытался работать как-то по совести, делать все аккуратно, но поскольку палетировать поставили троих человек где-то на 20 клеток, а остальные 40 человек стояли на ленте и ковыряли в носу, раз в пятиминутку снимая коробочку и ставя ее на поддон, времени у меня на то, чтобы все это сортировать, было маловато.
В принципе, одного раза туда сходить мне хватило, чтобы понять, что какой-либо хрупкий, бьющийся, жидкости, и другой товар я не хочу отправлять через НП. Просто потому что сам видел не одну коробку или банку краски, которые погнуты, порваны, промокли и уже должны были бы уйти в "бракованные". По разговорам с другими более-менее адекватными людьми, которые говорили еще о чем-нибудь, кроме как в какой гендель они пойдут после смены, пропивать заработанное, понял, что на других треминалах то же самое. Об этом говорят и такие же объявления, типа "нужны люди на подработку на Петровку, Выдубичи или Бровары".
По окончанию смены вышел со склада убитый, ибо 12 часов РАБОТАТЬ, в отличии от большинства присутствующих там людей, удовольствие такое себе. Переоделся, пошел за деньгами. Пока ждал в очереди, еще раз прослушал путеводитель по местным генделям и где паленая водка подешевле (самый лучший рассказ был о том, как кто-то разлил бутылку водки и потом весь гендель ходил и вдыхал с пола пары алкогольные, благо хоть не слизывая). Получив деньги, поехал домой, говоря себе, что больше я туда не вернусь.
Скажем так, человек знающий, уважающий себя, вряд ли пойдет подрабатывать туда за такие деньги (только если есть нужда в деньгах и выбирать не из чего). Я, по своему незнанию, думал, что иду в нормальное место с нормальными условиями. Опыт, конечно, бесценный получил. Как о внутренней работе почты, так и о том, кому люди доверяют свои посылки.
Не знаю, как там у других почтовых операторов, на подработках не был, но в Новую Почту точно больше ни ногой. Уж слишком больно теперь осознавать, что какой-нибудь алкаш может поставить на твой хрукий товар какой-нибудь баул 50кг, думая только о том, как утром он снова сможет вдохнуть пары с лужи водки.
Знаю, что мой отзыв не вяжется с общей тематикой, т.к. я пишу не как клиент, а как временный работник, но думаю, что это сможет помочь сомневающимся окончательно решить, пользоваться ли услугами даной компании.
что же вы удалили мои коменты.
а бы не случилось и с вами.
история такая. продал мой сын через интернет одежду.сыну будет 06.02.18 \ 16 лет .попросил мать отправить товар. паспорт у нее при приеме не запросили а спросили номер телефона.ну и дала номер сына. где они увидели что это парень а не женщина.то есть все... Читать отзыв расскажу некую историю про руководителя новой почты отделения номер 1.
а бы не случилось и с вами.
история такая. продал мой сын через интернет одежду.сыну будет 06.02.18 \ 16 лет .попросил мать отправить товар. паспорт у нее при приеме не запросили а спросили номер телефона.ну и дала номер сына. где они увидели что это парень а не женщина.то есть все равно приняли.а вот самое интересное деньги за отправленный товар не отдают.пришел ребенок после школы в учреждение новой почты получить деньги . сказали прийти с родителями (а не с родителем) а вдруг у него только мама.на следующий день мама идет с паспортом сына ну и свой.снова отказ.ну да ладно можно понять.сказали приходите с сыном. через день пошли мы на тренировку с сыном и зашли в отделение по пути.предоставляет паспорт и тут ответ мы несовершеннолетним деньги не выдаем.тут я со своим паспортом.опять говорит нет.у нас говорит закон есть.говорю покажите этот закон.зовет руководителя.руководитель достает какую то номенклатуру которая не кем не заверена не прошита и без печати.говорит вот читайте.читаю и спрашиваю так где здесь хоть слово что не мае право.получаю ответ. а вы пойдите с ним в банк и возьмите на него кредит и мы говорит финансовое учреждение. я и обомлел.говорю ему что я отец вот мой паспорт и выдайте мне наши деньги.тут влезает компетентный кассир и говорит вам нужно двоим родителям написать заявление на учреждение и принести справку с ОПЕКУНСКОГО СОВЕТА. . ну думаю слава богу не с МАВЗОЛЕЯ от дедушки Ленина. и мы через месяц вам вернем деньги на карточку.только интересно на какую . опять же если ее нет. спорить дальше не стал .ибо учредитель вместе с кассиром ПРОСТО ЮРИСТЫ.куда нам грешным смертным.звоню на горячую линию почты. обьяснил ситуацию.сказали сейчас разберемся .перезвоним.перезванивают и говорят подойдите на отделение мол мы разговаривали с руководителем что сын несовершенно летний нужно писать заявление.ну и тут мы и приехали.. то есть я и супруга мы тоже несовершеннолетние.и деньги они свои нам отдают.ну и теперь о главном ЗАКОНЫ они знают. а это наверное только для меня Які документи потрібні для отримання відправлення?https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_ либо я дурак либо лыжи не едут. да здравствует европа. ну а это про телефонный номер который они так же не знают для чего он.https://novaposhta.ua/…/Rules_personal-cabinet_mobile-appli… написал я скаргу.жду ответа.и обязательно напишу чем закончиться. А ВОТ И ОТВЕТ В ОБЕД И СКОЛЬКО БЫЛО ПОТРАЧЕНО НЕРВОВ. ЧТО БЫ ДОСТУЧАТЬСЯ И ДОКАЗАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ ДУРДОМА НОМЕР 1. Віталію, перепрошуємо за ситуацію, що склалася
Дебилы
пенсионерка как бы не в курсе куда именно пришлось топать назад.....Общался на сайте новой почты чтобы наказали оператора но... Читать отзыв Ужас пенсионерка пошла отправлять посылку на новую почту идти 2 км....приходит даёт бумажку с данными нас пункт Слобожанское отд №1..оператор спрашивает какое именно слобожанское их типа 5(это при том что у них на сайте только одно)ну
пенсионерка как бы не в курсе куда именно пришлось топать назад.....Общался на сайте новой почты чтобы наказали оператора но они их покрывают....Чтобы было понятно....Слобожанское нас. пунктов несколько но отделения новой почты только в одном...так какого хера оператор тормозит и спрашивает в какое именно если только в одном отделение имеется???Понабирали клоунов....
БАРДАК - о «Почте №1» и речь не идет
Читать отзыв Сегодня в 10.45 в отделении Винница №17. Два оператора работают, у двоих (несчитаю )«ТЕХНІЧНА ПЕРЕРВА» простоял в очереди чтобы забрать перевод (59000313434033). И тут оказалось что у оператора нет денег (сума то очень большая - 580 грн). Ответ барышни - идите к другому оператору. Мне что опять стоять в очереди? А вдруг у нее тоже нет денег?
Итак вопрос: Как, когда и где мне забрать свои деньги?
Воруют содержимое посылок!
Никогда бы не подумала что такая копания как Новая Почта может допустить воровство содержимого в посылках. Не советую пользоваться их услугами. Просто ЖУЛИКИ!
ужаснейшая служба