Обращаюсь второй раз в это отделение и только по тому, что ближе к дому. Первый раз обдурили на 500 грн. Не было очков и не смог разглядеть цену на их чеке. Было 1005 со всеми сборами, сказали 1505. Увидел уже дома через дня два. Возвращаться не стал, так как посчитал, что бесполезно, и наверное оказался прав. Второй раз получить... Читать отзыв Обращаюсь второй раз в это отделение и только по тому, что ближе к дому. Первый раз обдурили на 500 грн. Не было очков и не смог разглядеть цену на их чеке. Было 1005 со всеми сборами, сказали 1505. Увидел уже дома через дня два. Возвращаться не стал, так как посчитал, что бесполезно, и наверное оказался прав. Второй раз получить посылку на сумму 25 700грн. наложенным платежом отказались выдать по пенсионному удостоверению, не понимаю, мои паспортные данные они в реестр вводят? Или им нужны не деньги , а мои данные. Сотрудники не компетентные и относятся к клиентам так, вроде мы им должны, а они нам делают большое одолжение за наши деньги.
Мною был отправлен телефон (ТТН 59000334689203)на имя моего друга в Киев,на следующий день вижу что отправление получено,звоню другу чтоб узнать детали,а он отвечает что он не в Киеве и телефон еще не получил.На гарячей линит сказали что получил мой друг по пластиковому паспорту.Юмор в том что пластикового паспорта мой друг не имеет,копию оригинала паспорта прикрепил к притензии.ответ один:"У нас все... Читать отзыв Мною был отправлен телефон (ТТН 59000334689203)на имя моего друга в Киев,на следующий день вижу что отправление получено,звоню другу чтоб узнать детали,а он отвечает что он не в Киеве и телефон еще не получил.На гарячей линит сказали что получил мой друг по пластиковому паспорту.Юмор в том что пластикового паспорта мой друг не имеет,копию оригинала паспорта прикрепил к притензии.ответ один:"У нас все по инструкции,нарушений вреди сотрудников НП не обнаружено",написал повторно притензию в Киеве(куда специально приехал 300км)где попросил доказательства получения моей посылки,в ответ тишина,прошло 20 дней,звоню на гарячую линию НП,говорят что такой притензии нет(у меня есть копия).Посылка была застрахована на 11750грн. ,посылку потеряли,компенсировать страховку не хотят,решайте сами работать с такими безответственными людьми вам или нет,я лично-категорически НЕ СОВЕТУЮ!!!
Достоинства:
Количество отделений
Недостатки:
Безответственные,тянут с ответами на притензии,перестают отвечать в фейсбек,отказывают в компесации за застрахованый товар,не компетентные,безответственные,одним словом-жулики!
1-то что вы работаете даже в воскресенье это конечно +, но это не значит что у меня в воскресенье тоже рабочий день! Не нужно долбить звонкамина ЛИЧНЫЙ номер телефона, на использование которого, к тому же, я своего согласия не давал!!!! Оказалось его указал отправитель!!! КАКОЕ ПРАВО ИМЕЕТ ПОСТАРОННИЙ ЧЕЛОВЕК РАСПОРЯЖАТЬСЯ МОИМ НОМЕРОМ?!!! 2-наложенный платеж! Какого перца при осмотре моего товара... Читать отзыв 1-то что вы работаете даже в воскресенье это конечно +, но это не значит что у меня в воскресенье тоже рабочий день! Не нужно долбить звонкамина ЛИЧНЫЙ номер телефона, на использование которого, к тому же, я своего согласия не давал!!!! Оказалось его указал отправитель!!! КАКОЕ ПРАВО ИМЕЕТ ПОСТАРОННИЙ ЧЕЛОВЕК РАСПОРЯЖАТЬСЯ МОИМ НОМЕРОМ?!!! 2-наложенный платеж! Какого перца при осмотре моего товара ваши сотрудники позволяют криворукому получателю тыкать в него принесенным с собой блоком питания и другими предметами прямо "на коленках"!? Конечно я догадывался что сами Вы в этом не признаетесь! Так и получилось! Притензию завернули! 3-За такие услуги нужно снижать стоимость! А вы утомили ее повышать!
Приехала мне посылка из Киева. Заказывал образцы. Образцы в количестве 8 штук просто лежат в коробке Новой Почты. Звоню отправителю - что за хня? А я попросил работников НП упаковать. Заипись. То есть этот попросил, те не упаковали, в итоге коробка ехала открытой с Киева в Днепр. Выражаю благодарность работникам 141 отделения в Киеве за охуительное отношение к... Читать отзыв Приехала мне посылка из Киева. Заказывал образцы. Образцы в количестве 8 штук просто лежат в коробке Новой Почты. Звоню отправителю - что за хня? А я попросил работников НП упаковать. Заипись. То есть этот попросил, те не упаковали, в итоге коробка ехала открытой с Киева в Днепр. Выражаю благодарность работникам 141 отделения в Киеве за охуительное отношение к работе. Желаю того же. Удачи!
Пришло мне сообщение от НП, что я могу приехать в любое отделение и заьрать перевод. Аж 125 грн.! О времени ничего сказано не было. Приехал сегодня к открытию отделения. А ехать мне около 10 км. Туда-обратно - набегает до 50 грн. за топливо. Увы, перевод не получил - в отделении нет денег. Приезжайте после 11, может быть (!!) получите. Итого,... Читать отзыв Пришло мне сообщение от НП, что я могу приехать в любое отделение и заьрать перевод. Аж 125 грн.! О времени ничего сказано не было. Приехал сегодня к открытию отделения. А ехать мне около 10 км. Туда-обратно - набегает до 50 грн. за топливо. Увы, перевод не получил - в отделении нет денег. Приезжайте после 11, может быть (!!) получите. Итого, 2 поездки на НП - 100 грн. Перевод 125 грн. 25 грн. остаётся на амортизацию авто. Так? Бред!!!! Ну напишите в СМСке что приезжать не раньше 11-12-13... И я буду рассчитывать, а не кататься впустую.
Коли почав перевіряти посилку отримав від касира погрозу: "Перевірка посилки з лімітом до 5хв." Ви це серйозно? За 5 хв я встиг лише розпакувати дуже бережно захисну упаковку і відкрити коробки. За 5 хв людина в туалет не встигне сходити, не те що посилку перевірить. А якщо я хочу перевірити комп'ютер чи планшет чи телефон, да будь що. Читать отзыв Коли почав перевіряти посилку отримав від касира погрозу: "Перевірка посилки з лімітом до 5хв."
Ви це серйозно? За 5 хв я встиг лише розпакувати дуже бережно захисну упаковку і відкрити коробки. За 5 хв людина в туалет не встигне сходити, не те що посилку перевірить. А якщо я хочу перевірити комп'ютер чи планшет чи телефон, да будь що.
??? 5 хвилин ???
Для чого зроблене це безглузде обмеження? Для того щоб дати можливість аферистам продавати несправний товар? Ну що ж дякую вам НоваПошта!!! Intime я іду до вас. Сподіваюсь поки ви не стали ще богами посилок ви не будете так нахабніти і придумавати безглузді правила!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Аа-а-а-а-а-а-а-а-а я такий щасливий. Що пишу всім листи радості про покращення роботи сервісу. На телефонний дзвінок: "Як ви можите оцінити роботу сервісу доставки?". Навіщо взагалі ці дзвінки. Альо, там ще є хтось з нормальним глуздом. Отямтеся!!! Я починав користуватися Новою Поштою, коли ще їх ніхто не знав у нашому місті, а у них було лише одне відділення, на якихось складах автопарку "де ще не ступала нога людини". І тоді у них не було дзвінків з проханням оцінити якість їхнього сервісу. Але тоді я би поставив максимальну оцінку. А тепер - МІНІМАЛЬНА.
Достоинства:
З усіх плюсів залишились одні мінуси.
Недостатки:
Мінуси це підняті ціни та 5хвилинка на перевірку посилки.
Каждый день Отправляю различные документы и грузы с разных отделений города Киева.А вот в 100 отделении у меня отказались принять документы на отправку,мотивируя это тем что на отправку тоже нужна доверенность.Я сообщил сотруднику что у меня есть годовая доверенность и это легко можно проверить в базе.Но сотрудник ничего не хотел слышать,даже не спросил от какой организации будет производиться отправка.Причём его... Читать отзыв Каждый день Отправляю различные документы и грузы с разных отделений города Киева.А вот в 100 отделении у меня отказались принять документы на отправку,мотивируя это тем что на отправку тоже нужна доверенность.Я сообщил сотруднику что у меня есть годовая доверенность и это легко можно проверить в базе.Но сотрудник ничего не хотел слышать,даже не спросил от какой организации будет производиться отправка.Причём его отказ прозвучал в довольно резкой форме.Отвратительное отношение к клиентам.Отделение #100,город Киев.
Компания-отправитель оформила адресную доставку товара из Днепра в Киев, но при условии, что товар будет осмотрен в присутсвии представителя НП (курьера) при получении (не более 15 минут на осмотр). Представитель НП (курьер, тел 067 407 94 6Х) наотрез отказался присутсвовать при вскрытии упаковки, сославшись "на очень плотный график". В связи с чем, пришлось отказаться от получения посылки и переадресовать ее... Читать отзыв Компания-отправитель оформила адресную доставку товара из Днепра в Киев, но при условии, что товар будет осмотрен в присутсвии представителя НП (курьера) при получении (не более 15 минут на осмотр). Представитель НП (курьер, тел 067 407 94 6Х) наотрез отказался присутсвовать при вскрытии упаковки, сославшись "на очень плотный график". В связи с чем, пришлось отказаться от получения посылки и переадресовать ее на отделение НП №90 (Киев). В последствии, со слов представителя компании-отправителя, которая пыталась разобраться в сложившейся ситуации, выяснилось, что курьер НП пояснил отказ клиента от получения посылки тем, что якобы его "попросили снять упаковку", что является заведомой ложью! Могу только положительно отозваться о выдержке ребят из отделения НП №90, где мне пришлось осматривать содержимое посылки и забирать самостоятельно, так как с мудаками из службы доставки НП связываться больше НЕ ХОЧУ!
P.S. В погоне за количеством, вы теряете в качестве, что в конечном итоге приведет к потере клиентов!
Достоинства:
Наличие большого количества отделений
Недостатки:
Полное отсутсвие понимания некоторых сотрудников НП понятия "командная работа", отсутсвие креатива в работе, принебрежение к клиентам и т.д.
Короче ребята, пока вам учиться и учиться работать с клиентами.
Лень долго расписывать - ничего нового. Курьер при оформлении посылки указал вес 2кг. При этом небольшая пачка бумаги свободно лежала в пакете новой почты с маркировкой "1кг". тупой курьер видимо еще и слепой. При получении сделали пересчет и посылка с 2 кг усохла до 700 грамм, сэкономив 10 грн. А таких посылок тысячи и мало кто это проверяет. не сложно... Читать отзыв Лень долго расписывать - ничего нового. Курьер при оформлении посылки указал вес 2кг. При этом небольшая пачка бумаги свободно лежала в пакете новой почты с маркировкой "1кг". тупой курьер видимо еще и слепой. При получении сделали пересчет и посылка с 2 кг усохла до 700 грамм, сэкономив 10 грн. А таких посылок тысячи и мало кто это проверяет. не сложно посчитать на сколько из за обмана клиентов, богатеет новаяпочта. ТТН - 100 2910 0245. Точно такой отзыв я оставлял год назад - но тогда меня сделали виноватым т.к. я на отделении при получении не перепроверил вес. Как видите ничего не меняется и их все также надо перепроверять. Вы думаете год - большой срок и это исключение? нет )) через неделю опять сделал заказ. опять небольшая посылка с указанным весом в 3,34 кг, после перевеса стала менее двух и опять я выбил из новой почты свои деньги, которые она хотела украсть, обманув меня - ТТН 20 4000 8881 6410. Для сотрудников новой почты, которые будут сейчас извиняться и говорить что такое больше не повторится - скажу только одно - ....... . .... .... ........, и можете компенсировать мне моральный ущерб переводом бонусов на карту лояльности )))
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Привокзальная 14, отделение №30 На официальном сайте НОВОЙ ПОЧТЫ недостоверная информация о графике работы их отделения № 30, расположенного по адресу: Киев, ул. Привокзальная 12. Дважды такую же неправдивую информацию подтвердили работники Контакт-центра по телефону. При якобы работающем отделении в воскресенье с 9-00 до 18-00, в воскресенье 03.06.2018 г. с 16 часов 20 минут оно по факту не работало! Непонятно, зачем обманывать клиентов?!
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Великая Михайловка, ул. Центральная, 105, Отделение №1 Добрый день! Прошу обратить внимание на работу сотрудников отделения №1 в городе Великая Михайловка. Терминал для оплаты картой не работает уже более 2-х недель, сотрудники об этом не сообщают заранее и при сообщении что денег наличными с собой нет начинают хамить и отправлять к банкомату. При расчете наличными получить чек тоже нет возможности, т.к. у них не работал кассовый аппарат. Читать отзыв Добрый день! Прошу обратить внимание на работу сотрудников отделения №1 в городе Великая Михайловка. Терминал для оплаты картой не работает уже более 2-х недель, сотрудники об этом не сообщают заранее и при сообщении что денег наличными с собой нет начинают хамить и отправлять к банкомату. При расчете наличными получить чек тоже нет возможности, т.к. у них не работал кассовый аппарат. Не советую пользоваться услугами данной компании!!
29.05 Прекратил существовать личный кабинет, которым пользовались последних 5 лет - при входе сообщение "Увага, користувач не знайдений" Компания Новая почта удалила всю информацию, бонусы и все данные об отправках и ттн. Как сказали на горячей линии - у них ошибочно на профиль было зарегестрировано две карты - бизнес и физ.лица и они не нашли ничего лучшего как исправить СВОЮ... Читать отзыв 29.05 Прекратил существовать личный кабинет, которым пользовались последних 5 лет - при входе сообщение "Увага, користувач не знайдений" Компания Новая почта удалила всю информацию, бонусы и все данные об отправках и ттн. Как сказали на горячей линии - у них ошибочно на профиль было зарегестрировано две карты - бизнес и физ.лица и они не нашли ничего лучшего как исправить СВОЮ ошибку удалением всех данных и профиля!!!( Обращение в IT отдел и тех поддержку ничего не дает - отписываются общими фразами, палец о палец ударить НЕ ХОТЯТ, чтоб помочь клиентам которые много лет сотрудничают с ними.
Недостатки:
НЕдружелюбная компания по отношению к своим клиентам. Равнодушие к отдельно взятому клиенту как у любой крупной компании.
НОВАЯ ПОЧТА! портится постепенно но уверенно.... вчера вечером позвонила, вызвала курьера на сегодня на первую половину дня.(с 9.00-12.00), указала адрес отправителя, адрес получателя. Мало того что с утра его тупо не было, в 14.00 приехал некий , похожий на курьера, который даже не знал что нужно забрать документы и еще даже их куда то нужно завести... если бы я... Читать отзыв НОВАЯ ПОЧТА! портится постепенно но уверенно.... вчера вечером позвонила, вызвала курьера на сегодня на первую половину дня.(с 9.00-12.00), указала адрес отправителя, адрес получателя. Мало того что с утра его тупо не было, в 14.00 приехал некий , похожий на курьера, который даже не знал что нужно забрать документы и еще даже их куда то нужно завести... если бы я по большой случайности не позвонила именно в нужное время, важные документы были бы просто высланы не понятно куда! Почему так? Почему нет предупреждения того что курьер задержится??? Почему курьер не может позвонить и не уточнить куда и как??? Для чего у нас берут эти гребаные номера??? Для чего? что бы смс отправлять еще за 4 дня , до того как посылка пришла на склад???
И даже в магазине воду не купил. Магазин уже не работает... Лично я считаю, что работа с клиентом должна быть легкой. Лично я считаю, что клиент привез груз и не оправдывается что мол сегодня вдруг не уедет. Считаю, что не так как подтиягиваеться, а как в накладных лучше и без диалога . Есть такие люди, которые не отдыхают по пол... Читать отзыв И даже в магазине воду не купил. Магазин уже не работает... Лично я считаю, что работа с клиентом должна быть легкой. Лично я считаю, что клиент привез груз и не оправдывается что мол сегодня вдруг не уедет. Считаю, что не так как подтиягиваеться, а как в накладных лучше и без диалога . Есть такие люди, которые не отдыхают по пол года. Которые без выходных. Которые уважают своих клиентов. Если ночью автобус не пришел ждут следующий ( а там всего звездочка), ждут следующий. Боятся проспать если утром автобус. На дачу два часа только в воскресенье и очень счастливы, потому что клиента надо уметь заработать, потому что два часа на речке как недельный курорт в Турции. У МЕНЯ БУДЕТ ПРАВИЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ. Посылки будут будут уезжать быстро в тот же день... Забыл запчасти в кабинете. Отправлю утром автобусом.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Полта́ва, ул. Панянка, 65-Б, отделение 4 Ужасная служба! Сроки доставки иногда вообще не понятные. К примеру со Львова в Полтаву доставили за 1 день, а с Харькова в Полтаву 3 дня, как это понимать?)) Цены завышенные за такие услуги. Иногда требуют заплатить деньги, а потом уже проверять посылку, наглость. Молчу уже про вес, где фантику могут приписать 3 кг.
упаковал посылку в б/у фирменную коробку новой почты на 1 кг.а оформили посылку как 2 кг. фактический вес посылки грамм 200. Звонил на гарячую линию сказали что вы подписали накладную на 2 кг. Это что за разводняк расчитывают на невнимательность клиента.
Была у меня ситуация такая.Шла посылка в город Борисполь она мне нужна была очень срочно .Поменял я на другое отделения потому что показало что туда она быстрее придет но оказалось что нет она пришла туда куда сначала и заказывали ноооо отменить переадресацыю я не могу я говорю она же сдесь стоит отдайте мне посылку мы не можем. звоню на гарячую... Читать отзыв Была у меня ситуация такая.Шла посылка в город Борисполь она мне нужна была очень срочно .Поменял я на другое отделения потому что показало что туда она быстрее придет но оказалось что нет она пришла туда куда сначала и заказывали ноооо отменить переадресацыю я не могу я говорю она же сдесь стоит отдайте мне посылку мы не можем. звоню на гарячую линию много раз звонил и везде давали разную инф одна говорит пойдите к начальнику отд. и попросите может он пойдет к вам на уступку ну и так дальше я перед этим писал удалили мое сообщение.МОЖНА СКАЗАТЬ ЧТО ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ И КАК ВАМ УДОБНО ПОСЫЛКА. ПО БОРИСПОЛю ШЛА 2 ДНЯ ГРЕБАНЫЕ ...............РЕАЛЬНО СЛОВ НЕТУ Я ДАЖЕ СВОЙ НОМЕР ОСТАВИЛ НО НАЧАЛЬСТВО ЗДЕСЬ НЕ СИДИТ И не кто не звонил и не предупреждал о дополнительной инф как говорили что звонят.ДЕБИЛЫ
Печально, что Новая Почта использует ботов для штучного поднятия своего рейтинга. Проверьте сами: боты Клиент и Ушастый штучно поднимают рейтинг, ежедневно пишут по несколько отзывов с оценками 5. Таким образом реальная оценка компании находится между 1 и 2. Вот и делайте выводы о компании и её методах.
Ужас.Почему мы находясь за границей меняем психологию-все для клиента,улібка и тд.Отд.22 является наиболее удобным для нашей семьи.Часто получал заказы за жену,называя номер .Предпоследний раз выдавал мужчина,который назвался старшим.24.0518 при очередном получении заказа появилвсь некто(фамилия в жалобе) и потребовала пары документов,иначе ничего.лексика максимум 20 слов ,при этом это не скрывала радость.Тот которій как бы старшиый заявил,что раньше ошибался,а сегодня... Читать отзыв Ужас.Почему мы находясь за границей меняем психологию-все для клиента,улібка и тд.Отд.22 является наиболее удобным для нашей семьи.Часто получал заказы за жену,называя номер .Предпоследний раз выдавал мужчина,который назвался старшим.24.0518 при очередном получении заказа появилвсь некто(фамилия в жалобе) и потребовала пары документов,иначе ничего.лексика максимум 20 слов ,при этом это не скрывала радость.Тот которій как бы старшиый заявил,что раньше ошибался,а сегодня все по закону.Какие либо идеи тупо не принимались.Ужас-это не только,что написал,это и постоянные очереди,пробовали выдать чужую посылку и тд
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, ул. Ушакова, 50 Новая почта отвратительная компания. Отделение № 5 ул. Стретенская, Херсон. Всегда очередь, персонал какой-то укуренный, тупо и нагло заявляют что им по фиг.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Полта́ва, ул. Октябрская, 76 Я не получатель,по документам являюсь плательщиком и заказчиком.Попросил товарища забрать посылку №59998056850980.Вовремя не забрали.Груз отправили на склад утилизации,заплатили 500грн. за хранение и возврат.Вместо заказа пришёл мусор.Написали претензию,приложили к ней фотографии заказа.Стоимость заказа составляла 6090 грн. Позвонили с юридического отдела с отказом на претензию. Гнилой рассадник воров. тв**и конченные
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Вишневе, ул. Балукова, 8а В отделении №1 в с. Крюковщина, по ул. Балукова 8а при получении отправления № 59998063173768 оператор не проверила документы. На предложение проверить, чтобы убедиться, что чужой человек не пришел получать отправление, ответила, что ей все равно, лишь бы была оплата.
Всем смотрящим доброго дня! Хочу написать отзыв о паскудничестве работников нашей доблесной новой почты!! Довольно часто моя бабушка отправляет мне и маме в Киев посылки, с Г. ХМЕЛЬНИЦКОГО, УЛ. КУРЧАТОВА 5/2 ОТДЕЛЕНИЕ N25, и довольно часто кладёт в эти посылки деньги!!! Они почему то не доезжают полностью, либо не доезжают вообще!! Передала вот совсем недавно бабушка... Читать отзыв Всем смотрящим доброго дня! Хочу написать отзыв о паскудничестве работников нашей доблесной новой почты!! Довольно часто моя бабушка отправляет мне и маме в Киев посылки, с Г. ХМЕЛЬНИЦКОГО, УЛ. КУРЧАТОВА 5/2 ОТДЕЛЕНИЕ N25, и довольно часто кладёт в эти посылки деньги!!! Они почему то не доезжают полностью, либо не доезжают вообще!! Передала вот совсем недавно бабушка посылку, положила туда 500 гривен, приехало 200!!! Вы что, су*и, ах**ли???? Да чтобы вас к чертовой матери поувольняли, работают в культурном месте и ведут себя как крысы!!! Надеюсь мой отзыв дойдет до этого чудесного отделения новой почты номер 25, по улице курчатова 5/2 в городе Хмельницкий, а то уроды вовсе не раз, и вовсе не 2, а ПОСТОЯННО КОВЫРЯЮТ ЧУЖИЕ ПОСЫЛКИ! Знаете почему я на киевские почти не спираю?? Потому что Киев это столица, люди боятся получить такой отзыв и такую репутацию, работая в столице!! А эти ваши сволочи много себе позволяют!!! Воры!!
Вот что вспомнил: продал в прошлом месяце рессору (из Польши ошибочно заказал, промахнулся с размером на свою машину, избавился от нее, т.к. деталь довльно ходовая). Предлагаю человеку выслать Деливери (все же полтора метра длиной, и весом 15кг - рессора с Доджа), но человек упорно просит НП, мол Деливери далеко, а с НП он в тапочках сможет сходить и забрать. Значит,... Читать отзыв Вот что вспомнил: продал в прошлом месяце рессору (из Польши ошибочно заказал, промахнулся с размером на свою машину, избавился от нее, т.к. деталь довльно ходовая). Предлагаю человеку выслать Деливери (все же полтора метра длиной, и весом 15кг - рессора с Доджа), но человек упорно просит НП, мол Деливери далеко, а с НП он в тапочках сможет сходить и забрать. Значит, представляете себе как выглядит рессора, да? Как лыжа, только стальная, края скругленные. Запаковываю ее в мешковину, дополнительно обматываю скругленные края картоном, еще раз прохожу поверх скотчем, и, чертыхаясь про себя, тащу ее на НП. Начинаю оформлять посылку - сразу начинаются любимые приколы: обрешетка... С хера, спрашиваю, этой железяке обрешетка? Чтобы не повредилась, оказывается. Говорю что готов взять ответственность за ее повреждение на себя - но оператора это не устраивает. Через минуту рождается новая идея: нужно обрешетить, чтобы моя рессора не повредила чужой груз... Но я-то упаковал ее отменно, ни одной острой грани, все гладенько и аккуратно. Минут через 10, со скандалом, с привлечением начальника отделения, отправляю все же без обрешетки. Фотографирую рессору на весах, фотографирую ТНН, отсылаю покупателю. Через два дня она приезжает в Хмельницкий - человек сбрасывает мне фото: вся мешковина порвана и расшматована, как-будто ее на веревке тащили, а не в кузове везли... Вот нахрена такое делать? Ну это же американская рессора - даже если всем отделением биться об нее головой, она выдержит :-))). Короче, уроды. Кстати, без обрешетки ее перевезли за 178 или 176 грн, а мне она поначалу приехала Деливери за 90, на большее расстояние. И тоже без обрешетки :-)
Недостатки:
Попытка обмана, постоянная, регулярная, и во всем.
Намеренные попытки повреждения груза упрямого клиента.
Сегодня к "трио бандуристов" Ушастый/Клиент/Андрей, добавилась 4 ипостась, под ником Ревизор. Т.е. вместо того, чтобы реально наводить порядок, эта кодла сидит, и строчит отзывы, набивая рейтинг. Кстати, сравните его с тем же Деливери - счет не в пользу НП... Процент с отрицательными отзывами у НП намного, намного выше. Наверное, это наводит на мысль...
Сьогодні при отриманні товару хотіла розрахуватись карточкою.Ні.Понеділок.Мені гарно пояснили що ще з минулого тижня термінали не працюють.Це Тернопіль.Віддіілення №2.Гаряча лінія пропонує писати претензію на відділення.Працівники відділення просять не писати.Хіба в книгу скарг.Наскільки це правомірно.З таким перший раз.Хоча досить часто отримую товар.Сам факт-фраза -з минулого тижня не працюють.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
НЕ советую
Второй раз получить... Читать отзыв Обращаюсь второй раз в это отделение и только по тому, что ближе к дому. Первый раз обдурили на 500 грн. Не было очков и не смог разглядеть цену на их чеке. Было 1005 со всеми сборами, сказали 1505. Увидел уже дома через дня два. Возвращаться не стал, так как посчитал, что бесполезно, и наверное оказался прав.
Второй раз получить посылку на сумму 25 700грн. наложенным платежом отказались выдать по пенсионному удостоверению, не понимаю, мои паспортные данные они в реестр вводят? Или им нужны не деньги , а мои данные. Сотрудники не компетентные и относятся к клиентам так, вроде мы им должны, а они нам делают большое одолжение за наши деньги.
Потеряли iphone 7 128gb
Охренели!
2-наложенный платеж! Какого перца при осмотре моего товара... Читать отзыв 1-то что вы работаете даже в воскресенье это конечно +, но это не значит что у меня в воскресенье тоже рабочий день! Не нужно долбить звонкамина ЛИЧНЫЙ номер телефона, на использование которого, к тому же, я своего согласия не давал!!!! Оказалось его указал отправитель!!! КАКОЕ ПРАВО ИМЕЕТ ПОСТАРОННИЙ ЧЕЛОВЕК РАСПОРЯЖАТЬСЯ МОИМ НОМЕРОМ?!!!
2-наложенный платеж! Какого перца при осмотре моего товара ваши сотрудники позволяют криворукому получателю тыкать в него принесенным с собой блоком питания и другими предметами прямо "на коленках"!? Конечно я догадывался что сами Вы в этом не признаетесь! Так и получилось! Притензию завернули!
3-За такие услуги нужно снижать стоимость! А вы утомили ее повышать!
Я НЕ СОТРУДНИК ИНТАЙМА! ОНИ ЛУЧШЕ ВАС!
Дождались! НП наконец-то спаскудилась
Звоню отправителю - что за хня? А я попросил работников НП упаковать.
Заипись. То есть этот попросил, те не упаковали, в итоге коробка ехала открытой с Киева в Днепр.
Выражаю благодарность работникам 141 отделения в Киеве за охуительное отношение к... Читать отзыв Приехала мне посылка из Киева. Заказывал образцы. Образцы в количестве 8 штук просто лежат в коробке Новой Почты.
Звоню отправителю - что за хня? А я попросил работников НП упаковать.
Заипись. То есть этот попросил, те не упаковали, в итоге коробка ехала открытой с Киева в Днепр.
Выражаю благодарность работникам 141 отделения в Киеве за охуительное отношение к работе. Желаю того же.
Удачи!
Перевод
Приехал сегодня к открытию отделения. А ехать мне около 10 км. Туда-обратно - набегает до 50 грн. за топливо.
Увы, перевод не получил - в отделении нет денег. Приезжайте после 11, может быть (!!) получите.
Итого,... Читать отзыв Пришло мне сообщение от НП, что я могу приехать в любое отделение и заьрать перевод. Аж 125 грн.! О времени ничего сказано не было.
Приехал сегодня к открытию отделения. А ехать мне около 10 км. Туда-обратно - набегает до 50 грн. за топливо.
Увы, перевод не получил - в отделении нет денег. Приезжайте после 11, может быть (!!) получите.
Итого, 2 поездки на НП - 100 грн. Перевод 125 грн. 25 грн. остаётся на амортизацию авто. Так?
Бред!!!! Ну напишите в СМСке что приезжать не раньше 11-12-13... И я буду рассчитывать, а не кататься впустую.
!!! Усі посилки повинні перевірятись менш ніж 5хв !!!
Ви це серйозно? За 5 хв я встиг лише розпакувати дуже бережно захисну упаковку і відкрити коробки. За 5 хв людина в туалет не встигне сходити, не те що посилку перевірить. А якщо я хочу перевірити комп'ютер чи планшет чи телефон, да будь що.
Читать отзыв Коли почав перевіряти посилку отримав від касира погрозу: "Перевірка посилки з лімітом до 5хв."
Ви це серйозно? За 5 хв я встиг лише розпакувати дуже бережно захисну упаковку і відкрити коробки. За 5 хв людина в туалет не встигне сходити, не те що посилку перевірить. А якщо я хочу перевірити комп'ютер чи планшет чи телефон, да будь що.
??? 5 хвилин ???
Для чого зроблене це безглузде обмеження? Для того щоб дати можливість аферистам продавати несправний товар? Ну що ж дякую вам НоваПошта!!! Intime я іду до вас. Сподіваюсь поки ви не стали ще богами посилок ви не будете так нахабніти і придумавати безглузді правила!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Аа-а-а-а-а-а-а-а-а я такий щасливий. Що пишу всім листи радості про покращення роботи сервісу. На телефонний дзвінок: "Як ви можите оцінити роботу сервісу доставки?". Навіщо взагалі ці дзвінки. Альо, там ще є хтось з нормальним глуздом. Отямтеся!!! Я починав користуватися Новою Поштою, коли ще їх ніхто не знав у нашому місті, а у них було лише одне відділення, на якихось складах автопарку "де ще не ступала нога людини". І тоді у них не було дзвінків з проханням оцінити якість їхнього сервісу. Але тоді я би поставив максимальну оцінку. А тепер - МІНІМАЛЬНА.
Отделение #100
НОВАЯ ПОЧТА
Служба доставки НП
Представитель НП (курьер, тел 067 407 94 6Х) наотрез отказался присутсвовать при вскрытии упаковки, сославшись "на очень плотный график". В связи с чем, пришлось отказаться от получения посылки и переадресовать ее... Читать отзыв Компания-отправитель оформила адресную доставку товара из Днепра в Киев, но при условии, что товар будет осмотрен в присутсвии представителя НП (курьера) при получении (не более 15 минут на осмотр).
Представитель НП (курьер, тел 067 407 94 6Х) наотрез отказался присутсвовать при вскрытии упаковки, сославшись "на очень плотный график". В связи с чем, пришлось отказаться от получения посылки и переадресовать ее на отделение НП №90 (Киев). В последствии, со слов представителя компании-отправителя, которая пыталась разобраться в сложившейся ситуации, выяснилось, что курьер НП пояснил отказ клиента от получения посылки тем, что якобы его "попросили снять упаковку", что является заведомой ложью!
Могу только положительно отозваться о выдержке ребят из отделения НП №90, где мне пришлось осматривать содержимое посылки и забирать самостоятельно, так как с мудаками из службы доставки НП связываться больше НЕ ХОЧУ!
P.S. В погоне за количеством, вы теряете в качестве, что в конечном итоге приведет к потере клиентов!
Опять неправильно указывают вес при отправке курьером.
Курьер при оформлении посылки указал вес 2кг.
При этом небольшая пачка бумаги свободно лежала в пакете новой почты с маркировкой "1кг".
тупой курьер видимо еще и слепой.
При получении сделали пересчет и посылка с 2 кг усохла до 700 грамм, сэкономив 10 грн.
А таких посылок тысячи и мало кто это проверяет.
не сложно... Читать отзыв Лень долго расписывать - ничего нового.
Курьер при оформлении посылки указал вес 2кг.
При этом небольшая пачка бумаги свободно лежала в пакете новой почты с маркировкой "1кг".
тупой курьер видимо еще и слепой.
При получении сделали пересчет и посылка с 2 кг усохла до 700 грамм, сэкономив 10 грн.
А таких посылок тысячи и мало кто это проверяет.
не сложно посчитать на сколько из за обмана клиентов, богатеет новаяпочта.
ТТН - 100 2910 0245.
Точно такой отзыв я оставлял год назад - но тогда меня сделали виноватым т.к. я на отделении при получении не перепроверил вес.
Как видите ничего не меняется и их все также надо перепроверять.
Вы думаете год - большой срок и это исключение? нет ))
через неделю опять сделал заказ. опять небольшая посылка с указанным весом в 3,34 кг, после перевеса стала менее двух и опять я выбил из новой почты свои деньги, которые она хотела украсть, обманув меня - ТТН 20 4000 8881 6410.
Для сотрудников новой почты, которые будут сейчас извиняться и говорить что такое больше не повторится - скажу только одно - ....... . .... .... ........, и можете компенсировать мне моральный ущерб переводом бонусов на карту лояльности )))
Недостоверная информация на сайте и обман работниками Контакт-центра
Ужасная работа отделения!
Прошу обратить внимание на работу сотрудников отделения №1 в городе Великая Михайловка.
Терминал для оплаты картой не работает уже более 2-х недель, сотрудники об этом не сообщают заранее и при сообщении что денег наличными с собой нет начинают хамить и отправлять к банкомату. При расчете наличными получить чек тоже нет возможности, т.к. у них не работал кассовый аппарат.
Читать отзыв Добрый день!
Прошу обратить внимание на работу сотрудников отделения №1 в городе Великая Михайловка.
Терминал для оплаты картой не работает уже более 2-х недель, сотрудники об этом не сообщают заранее и при сообщении что денег наличными с собой нет начинают хамить и отправлять к банкомату. При расчете наличными получить чек тоже нет возможности, т.к. у них не работал кассовый аппарат.
Не советую пользоваться услугами данной компании!!
Отношение к клиентам - полный совок. Где же инновационная современная?
нп
Мое мнение
Никому не рекомендую
коробка на 1кг а оформили как на 2кг
Посылочка моя ты где???
Мой отзыв удалили
Обслуживание в отделении 108 харьков
Боты Клиент и Ушастый штучно поднимают рейтинг.
отд 22 Львов
Жуткое отделение №5 г.Херсон
Воры!!!!
Халатность
Паскудное воровство
Хочу написать отзыв о паскудничестве работников нашей доблесной новой почты!!
Довольно часто моя бабушка отправляет мне и маме в Киев посылки, с Г. ХМЕЛЬНИЦКОГО, УЛ. КУРЧАТОВА 5/2 ОТДЕЛЕНИЕ N25, и довольно часто кладёт в эти посылки деньги!!! Они почему то не доезжают полностью, либо не доезжают вообще!! Передала вот совсем недавно бабушка... Читать отзыв Всем смотрящим доброго дня!
Хочу написать отзыв о паскудничестве работников нашей доблесной новой почты!!
Довольно часто моя бабушка отправляет мне и маме в Киев посылки, с Г. ХМЕЛЬНИЦКОГО, УЛ. КУРЧАТОВА 5/2 ОТДЕЛЕНИЕ N25, и довольно часто кладёт в эти посылки деньги!!! Они почему то не доезжают полностью, либо не доезжают вообще!! Передала вот совсем недавно бабушка посылку, положила туда 500 гривен, приехало 200!!! Вы что, су*и, ах**ли????
Да чтобы вас к чертовой матери поувольняли, работают в культурном месте и ведут себя как крысы!!! Надеюсь мой отзыв дойдет до этого чудесного отделения новой почты номер 25, по улице курчатова 5/2 в городе Хмельницкий, а то уроды вовсе не раз, и вовсе не 2, а ПОСТОЯННО КОВЫРЯЮТ ЧУЖИЕ ПОСЫЛКИ! Знаете почему я на киевские почти не спираю?? Потому что Киев это столица, люди боятся получить такой отзыв и такую репутацию, работая в столице!!
А эти ваши сволочи много себе позволяют!!! Воры!!
Липовый отзывы
КЛиент\Андрей\Ушастый
Перевозки - ужас
Короче, уроды. Кстати, без обрешетки ее перевезли за 178 или 176 грн, а мне она поначалу приехала Деливери за 90, на большее расстояние. И тоже без обрешетки :-)
Херсон продолжает баловать
Кстати, сравните его с тем же Деливери - счет не в пользу НП... Процент с отрицательными отзывами у НП намного, намного выше. Наверное, это наводит на мысль...
Не працює термінал