Служба доставки НП: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Luckyboy Украина, Київ Отзыв написан 5 июня, 2018 год 1420 просмотров

Компания-отправитель оформила адресную доставку товара из Днепра в Киев, но при условии, что товар будет осмотрен в присутсвии представителя НП (курьера) при получении (не более 15 минут на осмотр).
Представитель НП (курьер, тел 067 407 94 6Х) наотрез отказался присутсвовать при вскрытии упаковки, сославшись "на очень плотный график". В связи с чем, пришлось отказаться от получения посылки и переадресовать ее на отделение НП №90 (Киев). В последствии, со слов представителя компании-отправителя, которая пыталась разобраться в сложившейся ситуации, выяснилось, что курьер НП пояснил отказ клиента от получения посылки тем, что якобы его "попросили снять упаковку", что является заведомой ложью!
Могу только положительно отозваться о выдержке ребят из отделения НП №90, где мне пришлось осматривать содержимое посылки и забирать самостоятельно, так как с мудаками из службы доставки НП связываться больше НЕ ХОЧУ!

P.S. В погоне за количеством, вы теряете в качестве, что в конечном итоге приведет к потере клиентов!

Достоинства:

Наличие большого количества отделений

Недостатки:

Полное отсутсвие понимания некоторых сотрудников НП понятия "командная работа", отсутсвие креатива в работе, принебрежение к клиентам и т.д.
Короче ребята, пока вам учиться и учиться работать с клиентами.

8 согласны 7 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.5 5

23896 отзывов / 5194783 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт