НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы / страница 373
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 24339 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Добрий ранок, я зможу забрати посилку якщо я неповнолітній
- Посылку забрали ну статус не оплачено
- Repost global
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
бьют товар деньги не компенсируют
Оце так ситуація. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми також розібралися.
Беспредел какой-то
Смс о деньгах не было, решила пойти сама
Мало того что стоишь в очереди на улице так оказалось и денег нет, не пришёл перевод
Есть подозрение что работники себе деньги оставили
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили, що сталося.
гарний сервіс,дякую
Цікаво розібратися чому так сталося. Напишіть, будь ласка, номер відділення та приблизний час, коли Ви зверталися для відправки.
Хочу забрать свой денежный перевод
Подскажите пожалуйста ,буду очень благодарен
переказу на загальну суму 5 000 (п'ять тисяч) гривень і більше, необхідно надати документ,
що посвідчує особу, відповідно до переліку:
- Паспорт громадянина України;
- Тимчасове посвідчення громадянина України;
- Посвідку на постійне проживання;
- Посвідку на тимчасове проживання;
- Посвідчення біженця, видане в Україні;
Або надати паспорт громадянина України для виїзду за кордон з обов'язковим пред'явленням облікової картки фізичної особи - платника податків або довідки про присвоєння ідентифікаційного номера фізичної особи — платника податків.
Курьер не принёс посылку
Будь ласка, напишіть номер накладної, щоб ми перевірили інформацію. Заздалегідь дякуємо.
постоянно дописывают стоимость к olx получениям
Приношу я им на отправку по olx телевизор 16 кг в заводской упаковке, но у него объемный вес насчитали как 50. причитают что у вас 30 кг предел а остальное не могут принять. предлагаю доплатить - нельзя говорят. упоминаю что вчера забирал этот телевизор у них по olx доставке и доплачивал 140, а сейчас вдруг не могу отправить. в общем всей конторой падали на зад с пеной изо рта что не примут посылку выше чем указано это в объявлении о покупке\продажи.
Сегодня снова пришла посылка, по olx, указано доплатить 20. это при том что почте запрещено принимать посылку с большим весом\объемом чем указано при оформлении olx сделки. Получается что почта творит что хочет и как хочет - только о своей выгоде заботится и клиента всегда ставит в положение что он лох
Чи можете, будь ласка, вказати нам номер накладної? Постараємося розібратися.
менеджер року, здобули
Чи можете, будь ласка, вказати накладну, з якою зверталися у відділення? Обов'язково з'ясуємо, чому працівники себе так поводять. Перепрошуємо за такі незручності :(
Читайте отзывы для того чтоб потом их самим не писать.
Сотрудники поддержки предоставляют недостоверную информацию и отказ в выдаче посылки по паспорту
По одной посылке получилось оформить, а по второй появилась ошибка из-за того, что мои имя и фамилия написаны дважды ("Имя Фамилия... Читать отзыв Раньше всегда пользовался услугами Новой Почты, всё нравилось, из-за возможности получить посылку на следующий день после отправки. Но, сейчас столкнулся с проблемой: пришли две посылки и я не могу их забрать в отделении, поэтому решил заказать переадресацию на адрес.
По одной посылке получилось оформить, а по второй появилась ошибка из-за того, что мои имя и фамилия написаны дважды ("Имя Фамилия Имя Фамилия"). Исправить сам я это не могу, потому написал в поддержку. Первый консультант написал, что это вообще не из-за имени с фамилией, а только из-за того что посылка оплачена онлайн и из-за этого переадресацию невозможно оплатить в принципе. Я ему объяснил, что я оформил переадресацию на другую такую же посылку и на сайте в правилах этой услуги ничего такого не указано. Наоборот, написано, что безналичная оплата принимается. Консультант только ответил что оставит пожелание, чтобы на сайте исправили некорректную информацию.
Я обратился еще раз и второй консультант уже всё это опроверг по сути, подтвердив, что проблема только в продублированном имени получателя. Исправить они это не могут. При этом подтвердили, что я не смогу получить посылку по паспорту (только по СМС-идентификации). А также высказывают бредовые истории о том, что отправитель специально так указал имя, чтобы я не мог заказать переадресацию, что звучит абсолютно нелепо.
Самое неприятное в этой ситуации, что сотрудники компании никак не проверяют данные при отправке (даже если в них очевидная ошибка) и из-за этого вы можете не получить свою посылку. А также то, что поддержка спокойно может вас обмануть, если им не хочется вникать в ваш вопрос.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити та розібратися.
подяка за акцію
Дуже приємно, що вдалося подарувати трохи радості
Найгірша доставка!!!!
Радимо Вам звернутися для написання претензії у будь-яке відділення "Нова Пошта", або заповнити бланк за посиланням https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf, сфотографувати його, та надіслати нам разом з фото Вашого ІПН.
Скарга на якість роботи та ціни нової пошти.
За обома накладними розрахункова дата доставки вказана на 25.05. Посилку за номером 20400176284313 вдалося доставити раніше, а по накладній 20400176135004 - доставка має відбутися сьогодні. Сподіваємося на розуміння
Доставка ужас!
Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara!
В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь!
Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит... Читать отзыв Всем привет!
Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara!
В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь!
Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит что может и завтра приехать! Я была очень не довольна; он перезвонил и сказал что приедет через 1,5 часа! Время 11 вечера в итоге не приехал вообще трубку не берет и ему плевать что люди пробуждали его целый день никуда не смогли выехать! свинство! хамство!
Почта России доставляет быстрее!
Детские вещи дождемся к зиме!
Люди не рискуйте и поберегите свои нервы!
Хотіли б детально розібратися у питанні. Будь ласка, надайте номер накладної.
Жах!!!! Не рекомендую нікому!
Сервіс??? та який там сервіс, тут ним і не пахне
Зіпсували все, що тільки можна було, а відповідальних немає!!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратися в ситуації.
За посилку 500 гр 45 гривнів!
Ми завжди прагнемо надавати послуги найвищої якості, тримаючи в рівновазі ціну та швидкість. Ознайомитися із тарифами можете тут: https://novaposhta.ua/basic_tariffs. Гарного дня!
Постоянно разница в оплате
Якщо Ви сплачуєте грошовий переказ у відділенні, то вартість цієї послуги складає 2% + 20 грн. Наразі проходить акція, яка зменшила тариф на послугу "Грошовий переказ", якщо Ви сплачуєте за нього у мобільному додатку чи на сайті за допомогою картки Mastercard.
У відділенні Ви сплатили грошовий переказ у розмірі 1064 грн та вартість цієї послуги (2% + 20 грн) - 41 грн. Сподіваємося на розуміння.
помойка а не почта
Чому у Вас виникло негативне враження?
Ужасное отношение
4 дня звоню в тех поддержку и слышу одно и тоже, сегодня вашу проблему решат(((
Ужасное отношение и отвратительная работа поддержки(
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми також змогли розібратися у ситуації.
Побажання!
Отримали інформацію від колег, що, на жаль, при транспортуванні вантаж було втрачено. Радимо звернутися у найближче відділення задля того, аби скласти офіційне звернення. Після чого колеги із профільного відділу розглянуть його та повідомлять про результати. Перепрошуємо за ситуацію, яка склалася та сподіваємося, що це більше не повториться. Гарного дня!
подменили посылку и отказали в компенсации!!
Доставка
Нова Пошта (Платная)
Экспресс-накладная 20450226311895
Статус отправления Замовлення в обробці
Получатель Андрейко Виталий
Телефон получателя +380990038788
Адрес Винница, №14... Читать отзыв отправил товар наложенным платежом, указал серийный номер, я являюсь бизнес клиентом , 200-300 отправок в месяц, в виннице 14 отд подменили товар, назад прислали уничтоженную свою запчасть. сб ФЕСЕНКО ВЛАДИМИР по результатам расследования сказал вам ничего не поменяли, вот такое ки*****о от новой почты
Доставка
Нова Пошта (Платная)
Экспресс-накладная 20450226311895
Статус отправления Замовлення в обробці
Получатель Андрейко Виталий
Телефон получателя +380990038788
Адрес Винница, №14 (до 30 кг на одно место): Сабаровское шоссе, 1б/2д
Дата отправки 20.04.2020
Плательщик Получатель
Оценочная стоимость 1500 грн
Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Колеги із профільного підрозділу здійснили перевірку та дійшли до висновку, що протиправних дій з боку компанії не виявлено. Вантаж надавався запакованим та не оглядався при відправці. Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня! Показать 2 ответа
Объемный вес
Розрахунок вартості доставки ведеться за більшим значенням ваги. Це може бути не обов'язково об'ємна вага. Розраховуємо на розуміння та бажаємо гарного дня!
Благодарю!
Раді, що співпраця з нами спонукала Вас залишити позитивний відгук. Ми розуміємо важливість кожного відправлення і намагаємося доставляти посилки якомога швидше та якісніше. Усі співробітники постійно працюють над покращенням умов надання послуг та сервісів, намагаються надавати відповідні послуги лише на вищому рівні. Гарного дня та настрою!
Не пришли деньги за поссылку
Шкода, що стався такий випадок. Радимо Вам або самостійно створювати накладні в особистому кабінеті або мобільному додатку, зазначивши про грошовий переказ, або звірятися з даними у накладній при відправці вантажу. Інколи людський фактор грає велику роль. Сподіваємось, що цей випадок залишився одиничним та більше не повториться. Гарного дня!
Борова, ул. ТЕАТРАЛЬНАЯ, 1
Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Колеги із профільного відділу підбирають найоптимальніший та швидкий маршрут доставки відправлення, враховуючи час на завантаження та розвантаження авто, транспортування та розподіл вантажів у транзитному терміналі. Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного дня!
Крик души!
Хочемо розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, номер накладної.
Халатність
Плохое обслуживание
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога в усьому розібратися.
Номер удалён
За накладною 20450238885209 була допущена помилка та її випадково поставили на видалення. При цьому за зверненням до контакт-центру цю помилку було виправлено. Перепрошуємо за непорозуміння.
Новая Почта мутит с налогами
Якщо Ви бажаєте, то поможете повідомити при відправці посилки колегам із відділення, аби роздрукували Вам паперовий варіант накладної. Проте сам номер, за яким буде транспортуватися вантаж є можливість уточнити також і у наших колег із контакт-центру за номером телефону відправника або отримувача.
Новая почта ворует деньги.
Зорієнтуйте, будь ласка, за яким номером накладної трапилася ця неприємність, аби ми мали можливість уточнити всі деталі.