Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

подменили посылку и отказали в компенсации!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 22 мая, 2020 год 145 просмотров
отправил товар наложенным платежом, указал серийный номер, я являюсь бизнес клиентом , 200-300 отправок в месяц, в виннице 14 отд подменили товар, назад прислали уничтоженную свою запчасть. сб ФЕСЕНКО ВЛАДИМИР по результатам расследования сказал вам ничего не поменяли, вот такое ки*****о от новой почты
Доставка
Нова Пошта (Платная)
Экспресс-накладная 20450226311895
Статус отправления Замовлення в обробці
Получатель Андрейко Виталий
Телефон получателя +380990038788
Адрес Винница, №14 (до 30 кг на одно место): Сабаровское шоссе, 1б/2д
Дата отправки 20.04.2020
Плательщик Получатель
Оценочная стоимость 1500 грн
Достоинства:
  1. быстрая доставка
Недостатки:
  1. никакой гарантии что отправляя наложенным платежом товар вернут ваш, никто не хочет помочь одни футболят к другим
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 25 мая, 2020 год
Доброго ранку, Олександре.

Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Колеги із профільного підрозділу здійснили перевірку та дійшли до висновку, що протиправних дій з боку компанії не виявлено. Вантаж надавався запакованим та не оглядався при відправці. Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня!
  Ответить  
Гость 25 мая, 2020 год
ваша служба безопасности бездельники, достаточно приблизить стоп кадр на видео и увидеть что товар подменили,а если не видно то как вы тогда знаете что противоправных действий не было?? проверку они сделали, если бы сделали проверку то не писали бы это! у вас без проблем в отделении подменили посылку интернет магазину и вы сожалеете! все в порядке, это норма для новой почты, грош цена таким работникам! халатность у вас полным ходом и вы ничего не делаете!! сожалеете только
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 25 мая, 2020 год
Розуміємо Ваше обурення, при цьому вантаж для доставки було прийнято у запакованому стані та вміст відправлення не оглядався. В ході проведеної перевірки вини компанії не встановлено. Нам шкода, що подібний інцидент мав місце у нашій співпраці та маємо надію, що надалі зможемо виправити враження на краще.
  Ответить  
Гость 25 мая, 2020 год
тоесть по вашему груз поменялся сам по себе? если не было осмотра то можно свесить ручки и ничего не делать, как удобно не так ли?? опрокинули постоянного клиента и все хорошо, пожелаем всего хорошего, груз подменен и это факт!! кто это сделал вы должны разобраться!! клиент или сотрудник почты, но увы никому это не надо, все шито крыто, покажите видео где видно что при осмотре ничего не подменили!! нет же, это запрещено, секретные материалы, x files, там же будет просто все понятно и уже не отпереться, позор такой большой компании так опускаться!! раньше хоть как то возвращали сейчас просто наплевали, две недели молчали пока я не начал звонить на горячую линию и через пол часа вдруг провели расследование экспресс где оказывается что ничего не меняли, тоесть выходид что я обманщик, не так ли получается?
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 25 мая, 2020 год
Нам важливий кожен клієнт та відправлення. Фахівці із профільного відділу переглянули всі матеріали стосовно Вашого звернення та не виявили протиправних дій з боку компанії.
  Ответить  
Гость 25 мая, 2020 год
что вы повторяете одно и тоже?? значит ваши специалисты либо не компетентны либо что то скрывают, проверьте еще раз и сами все увидите, пусть другие сотрудники сб еще раз проверят, как так?? факт подмены есть , а вы говорите что все в порядке, неужели вы думаете что я просто так это все говорю, у меня множество отправок, я лично отправляю и то что прислали мне вообще не мой товар и такого у меня не было даже, получается магия, а вы только заученные фразы повторяете, ничем помочь не хотите, я этого так не оставлю! сегодня будет повторная претензия и я напишу опять ее результат!!
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 26 мая, 2020 год
Добрий день. Як зазначали вище, колеги із профільного відділу провели перевірку за Вашим зверненням та не виявили вини компанії. Радимо оглядати вантаж перед відправкою із працівником відділення, аби надалі подібного не трапилося. На жаль, рішення залишається без змін.
  Ответить  
Гость 26 мая, 2020 год
я уже это третий раз слышу спасибо за помощь, вы намекаете что если бы осмотрели груз на почте то уже вам отпираться было бы некуда, а так можно и отфутболить постоянного клиента, покажите видео и я докажу что была подмена, но вы боитесь разоблачения! гн***я стала новая почта, позор вам
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 26 мая, 2020 год
На жаль, рішення щодо Вашого звернення залишається без змін. Якщо виникнуть актуальні питання - пишіть, допоможемо. Гарного дня!
  Ответить  
Гость 26 мая, 2020 год
ну и подавитесь!! чтобы вам эти 1400 грн поперек горла стали!! гарного дня!!! бессовестная компания!! вам это еще боком вылезет!!
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 26 мая, 2020 год
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження :( Та все-таки не втрачаємо надію, що зможемо виправити Вашу думку на краще. Нам важливий кожен клієнт та його відправлення. Сподіваємось на розуміння та бажаємо вдалого дня!
  Ответить  
Гость 26 мая, 2020 год
а какое вы ожидали впечатление? вы гарантировали надежность сделки с наложенным платежом, а в итоге мне подменили товар и отказали в компенсации, вы рассчитывали на какое то другое впечатление?
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 27 мая, 2020 год
Добрий день.

Розуміємо Вас, але, на жаль, рішення залишається без змін. Якщо виникатимуть актуальні питання - пишіть, допоможемо. Гарного дня!
  Ответить  
Гость 27 мая, 2020 год
бот ева отдохните
  Ответить  
Гость 25 мая, 2020 год
вы смеетесь надо мной? да? я отправил один товар, его в Виннице поменяли на другой и все отлично! не так ли? посмотрите по своим камерам какой товар был при осмотре в Виннице и что приехало обратно!! 5 лет отправляю по 200-300 отправок в месяц и мне новая почта такое заявляет! тоесть выходит что я обманщик по вашему?? ничего поменяли?? ничего я добьюсь повторного расследования и виновные понесут наказания, а ваши сожаления при себе оставьте
  Ответить  
Букка 24 мая, 2020 год
Таких случаев очень много.
  Ответить  
Аватар 22 мая, 2020 год
Похоже товар уже не вернуть,служба безопасности уже разобралась.helpz
  Ответить  
Гость 22 мая, 2020 год
слов нету, они могли по камерам все посмотреть , но походу там все шито крыто
  Ответить  
Гость 22 мая, 2020 год
Может там камер и нет,а если есть то только чтобы штрафовать сотрудников.
  Ответить  
Гость 22 мая, 2020 год
так интересно что тот клиент что подменил так был уверен в своей безнаказанности что только рассмеялся когда я сказал что претензию напишу и тебя найдут, видимо знал что там так все халатно
  Ответить  


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23671 отзыв / 5187892 просмотра
Все отзывы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов
Еще курьерские службы