Фокстрот отзывы покупателей / страница 95
Фокстрот отзывы покупателей
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5143 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
мошеники
Можно обменять ноутбук,если после покупки прошло 4 месяца?
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Развод
Ага... щас....
Через 4 месяца проявился первый дефект (выдавило металлическую крышку в измельчителе), а месяц назад "подошел" и второй (согнулся и лопнул пластмассовый "пропеллер" в насадке для пюре).
Сегодня взяв документы, подтверждающие покупку, поехал в магазин, для консультации, как происходит процедура обмена.
Обратился к консультанту и объяснил ситуацию. Консультант подтвердил, что есть такая возможность обмена, но нужно принести блендерный набор в полной комплектации и в коробке. Затем консультант сел за компьютер, узнать, есть ли этот блендерный набор в списке подлежащих к обмену. Через 4 минуты, консультант встал, взял телефон и удалился кому-то звонить. Через 5 минут, консультант, проконсультировавшись с кем то, сообщил что эта акция закончилась и мне прямой путь в СЦ, там отремонтируют поломку, связанную только с железом (с пластмассой значит пролетел). Ну что же, пришлось бедному консультанту выслушать, что с помощью наглой брехни, магазин «Фокстрот» развел меня как лоха. То есть на лицо все признаки мошеннического обмана.
Ну что же, отрицательный опыт уже есть, значит в этот магазин ни ногой и другим буду советовать делать также.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Экстра сервис - развод
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Часто беру у них
Мы благодарны за Ваш отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
0% растрочка или лохотрон
Мне в магазине посоветовали Форвард банк оказалось что моя растрочка под 20%.
прошу не розводите людей. хоча судебній иск гарантирую
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего чека на покупку (# ДОК ххх-хххх...).
Заранее спасибо.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Обман покупателей.
В чем подвох: забывают указать, что вы будете ограничены во времени: нужно обращаться ровно через 2 года, желательно в тех же... Читать отзыв При покупке техники предлагают "страховой платеж" в размере 10% от стоимости товара. Суть страховки: при оплате дополнительно 10% стоимости магазин надает сою гарантию на 2 года. Если в течении стахового периода не воспользовался страховкой, обещают вернуть эту сумму товаром.
В чем подвох: забывают указать, что вы будете ограничены во времени: нужно обращаться ровно через 2 года, желательно в тех же числах. Кроме того сам договор никто не распечатывает покупателю, он якобы на каком-то сайте. Естественно, покупатель не обращает внимание на точную дату покупки (никто ведь не предупреждал), договор тоже никто не ищет на сайтах, все уверены, что чеки магазина, пластиковые карты что-то гарантируют. И вот прошло время, вы приблезительно вспоминаете об страховке, которую не использовали, идете в маркет, а там "не ждали". А где же ты раньше был, а как вы читали договор? и т. д. В общем "лохатрон" еще тот.
И это отдел "Фоксторта" в центре города, в одном из самых больших торговых центров.
Благодарим Ваc за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Для отоваривания договоров купленных с 04.12.2012 необходимо предъявить:
1) чек
2) коробку «Экстра сервис – услуги для Вас»
3) заполненный гарантийный талон на купленный товар
В связи с тем, что отоварить договор возможно только в розничной сети, выбрать товар Вам необходимо из представленных в магазине.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Отвратительный
Это был мой последний раз когда я купала что-то в фокстроте.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего чека на покупку (# ДОК ххх-хххх...).
Заранее спасибо.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
ужасное обслуживоние
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего чека на покупку (# ДОК ххх-хххх...).
Заранее спасибо.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
поражаюсь терпению консультантов
Респект консультанту и касиру
Мы благодарны за Ваш отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Спасибо, все понравилось
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Обманщики
В итоге можно сделать вывод,что нам "напарили" несуществующую вещь и заработали на нас чуть-чуть денег за подарок,развод на лоха))) Для меня этот магазин перестал существовать. А в тот же день я заказала и мне привезли в тот же день с другого магазина да ещё и на 200 грн.дешевле,поэтому надо все-таки обращать внимание на рейтинг магазина,а у Фокстрота он катится вниз....
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего чека на покупку.
Заранее спасибо.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Новый холодильник не морозит
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Заполнить гарантийный талон в любом удобном магазине сети "Фокстрот. Техника для дома" в Вашем городе.
При себе необходимо иметь гарантийный талон и товарный чек (накладную от перевозчика).
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Игнорируют права клиентов
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера заказа.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
где гарантия?!
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера заказа.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Проблема с гарантийным обслуживанием
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера заказа.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
проблема с подарочными сертификатами
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номеров сертификатов.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Скрытые проценты
Благодарим Вас за отзыв.
Рекомендуем Вам обратиться на горячую линию банка для выяснения информации о выплате кредита.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Недоволен консультантами
Благодарим Ваc за обращение.
Вашим вопросом уже занимаются наши специалисты.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Покупка нового телефона...
Благодарим Ваc за обращение.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
плохая организация
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных.
Заранее спасибо.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Хорошо
Если что- Полтава)
Некоторым недовольным покупателям просто не везет по жизни ,так это надо обвинять не Фокстрот а карму..)))
Благодарим Ваc за обращение.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Фокстрот ужасно. Фокстрот это магазин мошенников
Фокстрот ужасно. Фокстрот это магазин мошенников
Я никогда бы не подумал, что такой магазин занимается обманом покупателей и всех их считает лохами. я не советую покупать в сети магазинов фокстрот, они обманывают покупателей и не решают создавшиеся проблемы. Будем решать по другому.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных.
Заранее спасибо.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Самый ужасный магазин
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
магазин га**о
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
двойные цены
У конкурентов такой заказ обошелся гораздо дешевле без каких либо скидок и подарков. Хотел было еще смартфон за 9 800 грн., взять у них в рассрочку, несмотря на завышенные цены, но теперь уж желания нет, найду рассрочку в другом гипермаркете, а здесь в ближайшее пол года точно не появлюсь.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Оплаченная Вами сумма за доставку будет возвращена на Вашу карту в ближайшее время.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасное
Рекомендуем Вам направить Ваше обращение на электронный адрес [email protected], который создан для обращений сотрудников Компании.
В течении 3-х рабочих дней на Ваше обращение Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Самый ужастный магазин
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Самый Г..НЫЙ магазин техники это ФОКСТРОТ!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и , при возможности, даты посещения и адреса магазина.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153