Фокстрот отзывы / страница 66
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5155 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
НЕ доставили товар.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
недовольство
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Врагу не посоветую
Один из консультантов искал телефон на складе больше 20... Читать отзыв Хотели заказать телефон на сайте и решили посмотреть его вживую в только открытом магазине в ТЦ "Наша правда" г. Днепр. Не найдя его на витрине , объяснили консультантам ситуацию, что хотим посмотреть, на что нам пошли искать его на витрине - не нашли, сказали , что есть на складе, сейчас принесут.
Один из консультантов искал телефон на складе больше 20 минут, не предупредив об этом,второй в это время убеждал нас, что тот телефон,который мы хотим, такой же, как совершенно другая модель, мол посмотрите и все. В итоге нам принесли телефон не того цвета, ну да ладно. В руки нам его не дали. Прокрутили пару минут, чтобы мы "посмотрели", начали вопрошать, когда мы его заберем, нам его сейчас упакуют и покупайте. После моего напоминания, что мы хотели посмотреть, а купить в течение недели и другой цвет, к нам сразу потеряли интерес и разговаривали, как с бомжами с улицы. Испортили все настроение, весь вечер и отбили все желание покупать что-либо в данном магазине. Уважаемые консультанты! Я понимаю, что Вы получаете деньги за продажи, но это не повод разговаривать с людьми, как со сбродом, ведь эти люди и есть потенциальные покупатели! Пожалуйста, научитесь работать. Уважаемые директора! Следите за теми, кто на Вас работает, ведь это лицо Ваших магазинов! Врагу не пожелаю и никому не рекомендую!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать дату посещения и адрес магазина а также Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
скарга
Покупець повинен сидіти і дні рахувати???
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] та описати ситуацію більш детально а також вказати Ваші контактні дані.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не доставили і не попередили
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати номер замовлення і Ваші контактні дані.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Шахрайство і не повага до клієнтів
Дома вже придивилася, виявляється таким чином Фокстрот занижує собі сплату податку ПДВ, оскільки з вартості комп.програми ПДВ не нараховується.
Крім того доставку холодильника... Читать отзыв Добрий день, так само придбали холодильник, а в чеку ціна холодильника зазначена нижча ніж на ціннику, а на суму різниці між оплаченою вартістю і цінником добито позицію примірник комп'ютерної програми. Продавці в один голос так має бути.
Дома вже придивилася, виявляється таким чином Фокстрот занижує собі сплату податку ПДВ, оскільки з вартості комп.програми ПДВ не нараховується.
Крім того доставку холодильника нам в заявлений при покупці день не здійснили, додзвонитися на гарячу лінію не реально 15хв. грає музика і чекаєш. На наступний день без попередження привезли холодильник коли нас не було дома. От чекаємо, якщо завтра не привезуть, то підемо у відповідні органи.
Заплатили кошти , ще й таке відношення.
Не рекомендую цю мережу....
Ви стали учасником акції, ця акція дає можливість отримати в подарунок унікальне Програмне забезпечення ( "Прим. Комп. Доп. Patee Receipes Premium) на 45 000 рецептів в одному додатку (відеорецепти, звичайні рецепти), даний подарунок в чеку пробивається за рахунок знижки на основний товар.
Для того, щоб скористатися цим подарунком, Вам необхідно перейти за цим посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.deus.patee3 і завантажити програму. Після установки продукту, запустіть додаток. На першій сторінці необхідно ввести "Логін / Пароль" під яким користувач буде авторизуватися в програмі. На наступній сторінці необхідно ввести Ім'я, Прізвище, Пошту і код активації в поле "Промо-код", який знаходиться в фіcкальном чеку.
Дана послуга йде в подарунок.
По чеку сума розбита (товар + подарункова послуга), при цьому загальна сума чека не змінилася від зазначеної на ціннику.
Приносимо Вам щирі вибаченняситупцію, що склалася з доставкою.
Всі Ваші зауваження будуть прийняті до уваги.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не возвращают деньги за товар
Мы решили забрать свои деньги и аннулировать заказ. Однако оказалось, что в кассе нет денег. И 27.11 тоже нет денег... И сегодня 28.11 касса до сих... Читать отзыв Купили 22.11 в магазине холодильник и стиральную машину за наличные - 20 998 грн! Оформили доставку на 25.11. Товар не доставили, 26.11 на горячей линии ответили, чтобы мы ожидали звонка курьера в ближайшее время.
Мы решили забрать свои деньги и аннулировать заказ. Однако оказалось, что в кассе нет денег. И 27.11 тоже нет денег... И сегодня 28.11 касса до сих пор не насобирала денег!
Сочувствую магазину, что у него такие "отстойные" продажи и такие же сотрудники!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ужасное обслуживание
Взяла выходной на работе,ждала до самого вечера.
После звонка на горячую линию получила ответ,что доставка будет,но до 22:00.
Товар не привезли и даже не позвонили и не предупредили!!!!!
После звонка 28.11.18 на горячую линию-жду обратной связи от Фокстрота!!!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
отзыв
Взяла выходной на работе,ждала до самого вечера.
После звонка на горячую линию получила ответ,что доставка будет,но до 22:00.
Товар не привезли и даже не позвонили и не предупредили!!!!!
После звонка 28.11.18 на горячую линию-жду обратной связи от Фокстрота!!!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
отзыв
Взяла выходной на работе,ждала до самого вечера.
После звонка на горячую линию получила ответ,что доставка будет,но до 22:00.
Товар не привезли и даже не позвонили и не предупредили!!!!!
После звонка 28.11.18 на горячую линию-жду обратной связи от Фокстрота!!!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный магазин
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Шаражкина контора...
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
НЕ заказывайте в этом магазине.
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Произошла задержка в доставке, в связи с чем по данному заказу Вам был проведён возврат денежных средств.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Очень недостойное поведение для такого магазина
Нет слов!!!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасно!!!!!!!!!
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати номер замовлення і Ваші контактні дані.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Заставляют взять не новый товар а выставочный из зала магазина
Вчера купил несколько товаров воспользовавшись скидками на черную пятницу.
Оплатил товары через интернет магазин фокстрот.
В телефонном разговоре мне говорят что нет другого варианта, только брать в магазине товар который выставлялся в зале и для этого мне еще нужно ехать в магазин и только там я смогу оформить заказ.
Почему так?
я оплатил полную... Читать отзыв Добрый день!
Вчера купил несколько товаров воспользовавшись скидками на черную пятницу.
Оплатил товары через интернет магазин фокстрот.
В телефонном разговоре мне говорят что нет другого варианта, только брать в магазине товар который выставлялся в зале и для этого мне еще нужно ехать в магазин и только там я смогу оформить заказ.
Почему так?
я оплатил полную стоимость(с учетом акции) и платил за новый, запечатанный товар.
номер заказа 6081001
сделал еще 3 других покупки в тот же день, но их насколько я понял доставят новыми и запакованными по адресу в срок.
Благодарим Ваc за отзыв
Витринный образец – это техника, которую использовали для демонстрации в торговом зале.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный магазин
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Дикий развод!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
21 век, покупай НЕ ОНЛАЙН, ИНАЧЕ ТЫ «СВО…..»!!!!!!!
1. Знают ли Ваши продавцы, что такое КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОСТЬ?!
2. Знают ли они , что такое этапы продаж, и кросс - продажи как вообще нужно общаться с клиентами?!
И самое основное, передаю «привет Вашему вежливому персоналу», и выражаясь их жаргоном хочу сказать «Чуваки, а я к Вам ещё приду, но обязательно как тайный покупатель», ибо моё испорченное настроение и более 40 минут, потраченных не понятно на что, дадут о себе знать!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
худший интернет магазин
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отзиви фокстрот
Згідно Вашого чеку, Ви стали учасником акції, ця акція, надає можливість отримати в подарунок унікальне Програмне забезпечення, даний подарунок в чеку пробивається за рахунок знижки на основний товар.
Для того, щоб скористатися цим подарунком, Вам необхідно перейти за цим посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.deus.patee3 та скачати програму. Після інсталяції продукту, запустіть додаток. На першій сторінці необхідно ввести "Логін/ Пароль" під яким користувач буде авторизуватися в програмі. На наступній сторінці необхідно ввести Ім'я, Прізвище, Пошту та код активації в поле "Промо-код“, який знаходиться у фіcкальному чеку.
По чеку сума розбита (товар + подарункова послуга), при цьому загальна сума чека не змінилася від зазначеної на ціннику.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Лжецы!
Зашла на сайт. Цена "со скидкой" всё ещё актуальна))
Скотское отношение к клиенту.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Такого еще не встечал!
Благодарим Вас за отзыв
В связи с тем что данный товар доставляется с удалённого склада, необходимо осуществить оплату.
При условии наличия товара в магазине либо на нашем складе возможна оплата наличными средствами.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужас
Благодарим Вас за отзыв
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Действительно, произошла задержка доставки.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Самый ужасный интернет магазин и лживые менеджеры
Магазин, в котором не стоит что-то покупать!!!
Благодарим Вас за отзыв
Цены и акции в розничных и интернет-магазине могут отличаться.
Стоимость данной техники в указанном магазине при покупке в кредит/рассрочку 23.11 – 7999гривен.
Услуга "Прим. Комп. Прил. Patee Receipes Premium идет в подарок.
Согласно Вашего чека, Вы стали участником акции, эта акция предоставляет возможность получить в подарок уникальное Программное обеспечение ( "Прим. Комп. Прил. Patee Receipes Premium) на 45 000 рецептов в одном приложении (видеорецепты, обычные рецепты), данный подарок в чеке пробивается за счет скидки на основной товар.
Для того, чтобы воспользоваться этим подарком, Вам необходимо перейти по этой ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.deus.patee3 и скачать программу. После установки продукта, запустите приложение. На первой странице необходимо ввести "Логин / Пароль" под которым пользователь будет авторизоваться в программе. На следующей странице необходимо ввести Имя, Фамилия, Почту и код активации в поле "Промо-код", который находится в фиcкальном чеке.
По чеку сумма разбита (товар + подарочная услуга), при этом общая сумма чека не изменилась от указанной на ценнике.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Потерянное время! Ответственности ноль!
Это при том что отстояли очередь и потеряли 2 часа времени. Испорчен день, испорчено настроение и общее впечатление о магазине! Однозначно заказывать не будем ничего и знакомым не посоветуем!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Если на данный момент оформления заказа для Вас актуально, направьте, пожалуйста, письмо с Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Где мой товар
Это было 9 ноября. Заказ №6027404. Оплату делал карточкой "оплата частями". Обещали, что товар будет 13.11, потом 15.11, дальше перенесли на 21 ноября, 21.11 оператор ответила, что товар отправили и он будет 23.11. После сегодняшнего звонка оператор ответила, что товар будет 25.11 в магазине. Прошло уже... Читать отзыв Заказ делал через интернет магазин https://www.foxtrot.com.ua/ с доставкой в магазин г.Краматорск, ул. Стуса, 49
Это было 9 ноября. Заказ №6027404. Оплату делал карточкой "оплата частями". Обещали, что товар будет 13.11, потом 15.11, дальше перенесли на 21 ноября, 21.11 оператор ответила, что товар отправили и он будет 23.11. После сегодняшнего звонка оператор ответила, что товар будет 25.11 в магазине. Прошло уже 2 недели и я догадываюсь что мне ответит оператор 25 ноября. Я когда нибудь получу свой заказ?
Данный заказ был забран из магазина 24/11.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Благодарность
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не рекомендую фокстрот никогда!
Вторая покупка-холодильник.Стоил около 15000... Читать отзыв Всегда были постоянным клиентом,но последние 2 покупки просто одно разочарование! Первый раз брали телевизор и купили на год подписку Мегого.Попросили сотрудника магазина настроить телевизо на месте.Подписку он оформил не на нас ,а на кого то другого.в результате вместо года мы пользовались только 6 мес. .т.к нам просто ее оказывается переоформили на другой тариф.с другого аккаунта.
Вторая покупка-холодильник.Стоил около 15000 на ценнике магазина.Покупку оформили и оплатили.Но какое же удивление ,когда в чеке стоимость холодильника 11.900 !!!! А к нему книга рецептов за 699,90 гривен!!!!!!
Это что вообще???? Книга за почти 700 гривен???
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353