Фокстрот отзывы

› › ›

1.0 5

4 отзыва / 873243 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Как попасть купив технику в Фокстроте!!!

Рита 24 августа, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, проспект Слобожанський, д. 31Д Как то решили пройти с мужем квест под названием Фокстрот! Купили соковыжималку фирмы "Polaris". Продемонстрировали нам крутой видеоролик , зачитали характеристики , включили при нас мотор соковыжималки и ВСЕ!!! КВЕСТ НАЧАЛСЯ!!! Мы приехали домой со святой уверенностю , сейчас ребенок попьет натурального соку!!! А не тут то было , она нам с пол-яблока выдавила какую густую жижу , непонятной... Читать отзыв Как то решили пройти с мужем квест под названием Фокстрот! Купили соковыжималку фирмы "Polaris". Продемонстрировали нам крутой видеоролик , зачитали характеристики , включили при нас мотор соковыжималки и ВСЕ!!! КВЕСТ НАЧАЛСЯ!!! Мы приехали домой со святой уверенностю , сейчас ребенок попьет натурального соку!!! А не тут то было , она нам с пол-яблока выдавила какую густую жижу , непонятной консистенции и густоты!!! Испугавшись что мы что-то не то делаем, мы выключили так званный агрегат и бегом в интернет . И что видим , по отзывам потребителей ВСЯ ТЕХНИКА В ФОКСТРОТЕ УЖАСНА!!!
Рано с утра мы бросились в Фокстрот , помогите , соковыжималка не соотвествует заявленным характеристикам , делаем возврат.
А не тут то было , к нам вышла администратор , не представивившись , и начала оперировать законами и статьями, что мы не можем сделать возврат , мы ее эксплуатировали. Получается что когда мы переступив порог магазина и сказав , что мы пробовали отжать пол-яблока , МЫ СДЕЛАЛИ ГЛУПОСТЬ, НАДО БЫЛО ЛГАТЬ!!! А как ее проверить, Магазин изначально ввел нас в заблуждение продав нам не соотвествующий техническим параметрам технику!!!
Но вывод сделала один , ЕСЛИ ВАМ ЗА ЗАКОНАМИ И СТАТЬЯМИ , ТО ГОУ В ФОКСТРОТ!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 24 августа, 2021 год

Доброго вечора! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ужасное обслуживание

Наталья 20 октября, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, проспект Слобожанський, д. 31Д Мы заказали холодилник через интернет в магазин ( Днепр ,Слобожанский). Забирали на следующий день после получения смс, что вызвало возмущение у работников. Потом « вы что хотите его проверять? Это же его нужно распечатать» Офигеть!!!!! Ехидные фразы усатого мущины-продавца вообще были недопустимы на работе и унижали мое достоинство. Больше покупок у Вас не будет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ехидное ужасное обслуживание.

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 20 октября, 2019 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Просьба предоставить номер телефона или номер чека покупки на наш электронный адрес [email protected] для дальнейших разбирательств.

С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

что то пошло не так

Покупатель Владислав! 25 марта, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, проспект Слобожанський, д. 31Д Добрый день! Такая ситуация в среду 20.03.2019 купили бойлер около 3000 тыс...уговорили на установку около 700 .сказали в течении трех дней установят.. в наших интересах так как гарантия 3 года .мастер позвонил сам в воскресенье..и то он заехал на работу и посмотрел .что есть заявка.тоесть не заехал бы и не увидел!.Сказал приеду установлю в понедельник после обеда .Понедельник 25.03.2019 я... Читать отзыв Добрый день! Такая ситуация в среду 20.03.2019 купили бойлер около 3000 тыс...уговорили на установку около 700 .сказали в течении трех дней установят.. в наших интересах так как гарантия 3 года .мастер позвонил сам в воскресенье..и то он заехал на работу и посмотрел .что есть заявка.тоесть не заехал бы и не увидел!.Сказал приеду установлю в понедельник после обеда .Понедельник 25.03.2019 я отпросился с работы .ждал позвонил мастеру...гудков ноль.телефон отключен Позвонил по номеру в информ.центр.обьяснил ситуацию .мне сказали заявка до 18.30 На часах 17.40 Ждем...В 20.00 опять перезвонили в центр.сказали не знают в чем причина ...Должны отзвонится во вторник до обеда! Я все понимаю .но сам факт не врите людям.что в течении трех дней...и наверное те продавцы которые продают бойлер и предлагают установку...должны может быть в этом заинтересованы .Жене очень нравится фокстрот.но увы теперь дорога закрыта...Телевизор и многие товары купим в другом магазине! Не рекомендую

Ответ представителя Фокстрот 28 марта, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.

С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Врагу не посоветую

Александра (Украина) 29 ноября, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, проспект Слобожанський, д. 31Д Хотели заказать телефон на сайте и решили посмотреть его вживую в только открытом магазине в ТЦ "Наша правда" г. Днепр. Не найдя его на витрине , объяснили консультантам ситуацию, что хотим посмотреть, на что нам пошли искать его на витрине - не нашли, сказали , что есть на складе, сейчас принесут.
Один из консультантов искал телефон на складе больше 20... Читать отзыв Хотели заказать телефон на сайте и решили посмотреть его вживую в только открытом магазине в ТЦ "Наша правда" г. Днепр. Не найдя его на витрине , объяснили консультантам ситуацию, что хотим посмотреть, на что нам пошли искать его на витрине - не нашли, сказали , что есть на складе, сейчас принесут.
Один из консультантов искал телефон на складе больше 20 минут, не предупредив об этом,второй в это время убеждал нас, что тот телефон,который мы хотим, такой же, как совершенно другая модель, мол посмотрите и все. В итоге нам принесли телефон не того цвета, ну да ладно. В руки нам его не дали. Прокрутили пару минут, чтобы мы "посмотрели", начали вопрошать, когда мы его заберем, нам его сейчас упакуют и покупайте. После моего напоминания, что мы хотели посмотреть, а купить в течение недели и другой цвет, к нам сразу потеряли интерес и разговаривали, как с бомжами с улицы. Испортили все настроение, весь вечер и отбили все желание покупать что-либо в данном магазине. Уважаемые консультанты! Я понимаю, что Вы получаете деньги за продажи, но это не повод разговаривать с людьми, как со сбродом, ведь эти люди и есть потенциальные покупатели! Пожалуйста, научитесь работать. Уважаемые директора! Следите за теми, кто на Вас работает, ведь это лицо Ваших магазинов! Врагу не пожелаю и никому не рекомендую!

Ответ представителя Фокстрот 10 декабря, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать дату посещения и адрес магазина а также Ваши контактные данные.

С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353