Фокстрот відгуки / страница 66
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5140 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Заставляют взять не новый товар а выставочный из зала магазина
Вчера купил несколько товаров воспользовавшись скидками на черную пятницу.
Оплатил товары через интернет магазин фокстрот.
В телефонном разговоре мне говорят что нет другого варианта, только брать в магазине товар который выставлялся в зале и для этого мне еще нужно ехать в магазин и только там я смогу оформить заказ.
Почему так?
я оплатил полную... Читати відгук Добрый день!
Вчера купил несколько товаров воспользовавшись скидками на черную пятницу.
Оплатил товары через интернет магазин фокстрот.
В телефонном разговоре мне говорят что нет другого варианта, только брать в магазине товар который выставлялся в зале и для этого мне еще нужно ехать в магазин и только там я смогу оформить заказ.
Почему так?
я оплатил полную стоимость(с учетом акции) и платил за новый, запечатанный товар.
номер заказа 6081001
сделал еще 3 других покупки в тот же день, но их насколько я понял доставят новыми и запакованными по адресу в срок.
Благодарим Ваc за отзыв
Витринный образец – это техника, которую использовали для демонстрации в торговом зале.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный магазин
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Дикий развод!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
21 век, покупай НЕ ОНЛАЙН, ИНАЧЕ ТЫ «СВО…..»!!!!!!!
1. Знают ли Ваши продавцы, что такое КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОСТЬ?!
2. Знают ли они , что такое этапы продаж, и кросс - продажи как вообще нужно общаться с клиентами?!
И самое основное, передаю «привет Вашему вежливому персоналу», и выражаясь их жаргоном хочу сказать «Чуваки, а я к Вам ещё приду, но обязательно как тайный покупатель», ибо моё испорченное настроение и более 40 минут, потраченных не понятно на что, дадут о себе знать!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
худший интернет магазин
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отзиви фокстрот
Згідно Вашого чеку, Ви стали учасником акції, ця акція, надає можливість отримати в подарунок унікальне Програмне забезпечення, даний подарунок в чеку пробивається за рахунок знижки на основний товар.
Для того, щоб скористатися цим подарунком, Вам необхідно перейти за цим посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.deus.patee3 та скачати програму. Після інсталяції продукту, запустіть додаток. На першій сторінці необхідно ввести "Логін/ Пароль" під яким користувач буде авторизуватися в програмі. На наступній сторінці необхідно ввести Ім'я, Прізвище, Пошту та код активації в поле "Промо-код“, який знаходиться у фіcкальному чеку.
По чеку сума розбита (товар + подарункова послуга), при цьому загальна сума чека не змінилася від зазначеної на ціннику.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Лжецы!
Зашла на сайт. Цена "со скидкой" всё ещё актуальна))
Скотское отношение к клиенту.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Такого еще не встечал!
Благодарим Вас за отзыв
В связи с тем что данный товар доставляется с удалённого склада, необходимо осуществить оплату.
При условии наличия товара в магазине либо на нашем складе возможна оплата наличными средствами.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужас
Благодарим Вас за отзыв
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Действительно, произошла задержка доставки.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Самый ужасный интернет магазин и лживые менеджеры
Магазин, в котором не стоит что-то покупать!!!
Благодарим Вас за отзыв
Цены и акции в розничных и интернет-магазине могут отличаться.
Стоимость данной техники в указанном магазине при покупке в кредит/рассрочку 23.11 – 7999гривен.
Услуга "Прим. Комп. Прил. Patee Receipes Premium идет в подарок.
Согласно Вашего чека, Вы стали участником акции, эта акция предоставляет возможность получить в подарок уникальное Программное обеспечение ( "Прим. Комп. Прил. Patee Receipes Premium) на 45 000 рецептов в одном приложении (видеорецепты, обычные рецепты), данный подарок в чеке пробивается за счет скидки на основной товар.
Для того, чтобы воспользоваться этим подарком, Вам необходимо перейти по этой ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.deus.patee3 и скачать программу. После установки продукта, запустите приложение. На первой странице необходимо ввести "Логин / Пароль" под которым пользователь будет авторизоваться в программе. На следующей странице необходимо ввести Имя, Фамилия, Почту и код активации в поле "Промо-код", который находится в фиcкальном чеке.
По чеку сумма разбита (товар + подарочная услуга), при этом общая сумма чека не изменилась от указанной на ценнике.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Потерянное время! Ответственности ноль!
Это при том что отстояли очередь и потеряли 2 часа времени. Испорчен день, испорчено настроение и общее впечатление о магазине! Однозначно заказывать не будем ничего и знакомым не посоветуем!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Если на данный момент оформления заказа для Вас актуально, направьте, пожалуйста, письмо с Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Где мой товар
Это было 9 ноября. Заказ №6027404. Оплату делал карточкой "оплата частями". Обещали, что товар будет 13.11, потом 15.11, дальше перенесли на 21 ноября, 21.11 оператор ответила, что товар отправили и он будет 23.11. После сегодняшнего звонка оператор ответила, что товар будет 25.11 в магазине. Прошло уже... Читати відгук Заказ делал через интернет магазин https://www.foxtrot.com.ua/ с доставкой в магазин г.Краматорск, ул. Стуса, 49
Это было 9 ноября. Заказ №6027404. Оплату делал карточкой "оплата частями". Обещали, что товар будет 13.11, потом 15.11, дальше перенесли на 21 ноября, 21.11 оператор ответила, что товар отправили и он будет 23.11. После сегодняшнего звонка оператор ответила, что товар будет 25.11 в магазине. Прошло уже 2 недели и я догадываюсь что мне ответит оператор 25 ноября. Я когда нибудь получу свой заказ?
Данный заказ был забран из магазина 24/11.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Благодарность
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не рекомендую фокстрот никогда!
Вторая покупка-холодильник.Стоил около 15000... Читати відгук Всегда были постоянным клиентом,но последние 2 покупки просто одно разочарование! Первый раз брали телевизор и купили на год подписку Мегого.Попросили сотрудника магазина настроить телевизо на месте.Подписку он оформил не на нас ,а на кого то другого.в результате вместо года мы пользовались только 6 мес. .т.к нам просто ее оказывается переоформили на другой тариф.с другого аккаунта.
Вторая покупка-холодильник.Стоил около 15000 на ценнике магазина.Покупку оформили и оплатили.Но какое же удивление ,когда в чеке стоимость холодильника 11.900 !!!! А к нему книга рецептов за 699,90 гривен!!!!!!
Это что вообще???? Книга за почти 700 гривен???
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Требуют страховку и коплектующие при оформлении кредита.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер для связи.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Требуют страховку и коплектующие при оформлении кредита.
При оформлении продажи, возможны предложения от представителей магазина, добавить услуги для увеличения дополнительного срока выплаты по такой форме оплаты.
Если у банков есть сомнения по кредитованию, они так же могут предложить дополнить продажу на дополнительную сумму, что бы он был одобрен.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Самый ужасный магазин
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер для связи и чек от розничного магазина.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не связывайтесь! Никогда!!!
Надеюсь доедет. Вдруг решите что-то купить в этом ужасном интернет-магазине «Фокстрот», не делайте предоплаты!!!
Я заказала блендер, а у кого в доме маленький ребёнок знают насколько это важная вещь в доме.
Это... Читати відгук Заказала товар в интернет магазине 13.11 и он все ещё комплектуется! Менеджеры и операторы кормят завтраками, каждый день одно и тоже! Скоро будет, едет с удаленного склада..
Надеюсь доедет. Вдруг решите что-то купить в этом ужасном интернет-магазине «Фокстрот», не делайте предоплаты!!!
Я заказала блендер, а у кого в доме маленький ребёнок знают насколько это важная вещь в доме.
Это был первый и последний раз! Больше в «Фокстрот» ни ногой!
Хуже сервиса ещё не встречала..
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер для связи и номер заказа, для выяснения сроков доставки.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное обслуживание и неадекватное поведение консультантов
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер для связи и чек от розничного магазина.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Кошмарное качество обслуживания
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер для связи и номер заказа, для выяснения сроков доставки.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
заказ 2409983 - Кофемолка MAGIO МG-205
Пришло 15.11, звоню, т.к. заказа нет. Где он?
Посеяли. Отправим заново на 19.11.
Хорошо, пришло 20.11, звоню, т.к. заказа нет. Где он?
Возможно будет на 22-23.11.
Верните деньги?
Вернем через две недели.
Лучше я бы ее в Китае заказал.
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
На данный момент осуществляется доставка товара в магазин.
Дополнительно Вы получите смс с кодом авторизации.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Худшый магазин
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Задержан товар
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Фокстрот
После 10 числа звонила через день, обещали в течении 2 дней доставить на магазин. Так как товар уже прибыл в Днепр. Сегодня 19.11 моего товара нет. И что самое не приятное, после моего недовольствия 17.11 со мной связался... Читати відгук Это просто ужас! Заказала монопод 5.11, сказали есть на центральном складе, могут отправить если я оплачу сразу. Ожидаемая дата доставки 10.11.
После 10 числа звонила через день, обещали в течении 2 дней доставить на магазин. Так как товар уже прибыл в Днепр. Сегодня 19.11 моего товара нет. И что самое не приятное, после моего недовольствия 17.11 со мной связался менеджер и по-хамски орал на меня, и говорил что я не права. В чём я не права, в том что требую товар, который я оплатила. Обслуживание желает лучшего. Это последняя моя покупка в данном магазине
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужас!!!
Почему мне на горячей линии говорят что новый ноутбук ждёт меня забронированный, я приезжаю с другого города, трачу время и деньги и все что меня ожидает это убитый,грязный,поцарапанный ноутбук? Это ваше отношение к клиентам?
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать номер заказа.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Супер обслуживание!
Благодарим Вас за отзыв
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Дописали лишнюю позицию в чеке . Что делать?
.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чека.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасно
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чека.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ужасная доставка
Две недели комплектуется Карл!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353