Фокстрот отзывы / страница 58
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5155 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
ОБХОДИТЕ ЭТИХ ШАРЛАТАНОВ 10 ДОРОГОЙ
Здравствуйте! БЕГИТЕ С ФОКСТРОТА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ФИНАНСЫ!!
Опишу свою историю, как мне ВПАРИЛИ ноутбук с механической поломкой кнопки на тачпаде!
Все началось с того, что я решил купить новый игровой ноутбук. 25.04.2019 года Зашел в Фокстрот, который находится в г.Киев, ул.Берковецкая,6Д, выбрал модель Lenovo Legion Y530-15ICN, как раз была акция на рассрочку на... Читать отзыв Финченко Павел 05.
Здравствуйте! БЕГИТЕ С ФОКСТРОТА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ФИНАНСЫ!!
Опишу свою историю, как мне ВПАРИЛИ ноутбук с механической поломкой кнопки на тачпаде!
Все началось с того, что я решил купить новый игровой ноутбук. 25.04.2019 года Зашел в Фокстрот, который находится в г.Киев, ул.Берковецкая,6Д, выбрал модель Lenovo Legion Y530-15ICN, как раз была акция на рассрочку на 24 месяца! И тут началось самое интересное.
1.Во время оформления Продавец Будянский Б.А. начал говорить о том, что постарается сделать с наилучшими условиями, и сразу срок рассрочки уменьшился до 16 месяцев. Хорошо, я согласился.
2.При оформлении рассрочки через банк ПУМБ, пришлось заполнять очень много бумаг, с указанием зарплаты и прочих личных данных, после чего ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО БАНК САМ РЕШАЕТ НА СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДАВАТЬ РАССРОЧКУ!!! Дали добро только на 10 месяцев, тем самым уменьшив срок на ПОЛОВИНУ! ПРИ ЭТОМ ДОХОД УКАЗАННЫЙ В ФОРМЕ ПОЧТИ СООТВЕТСТВОВАЛ ПОЛНОЙ ЦЕНЕ ТОВАРА! таким образом будьте готовы к тому, что указанная дата рассрочки указанная на ценнике НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительности, НЕ МАГАЗИН РЕШАЕТ НА СКОЛЬКО ДАВАТЬ РАССРОЧКУ, А БАНК, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ТАК БЫЛО В МОЕМ СЛУЧАЕ!
3. После оформления всех документов, мне предлагали отдельно купить гарантию на 2 года, от которой я отказался, так как сам ноутбук был на гарантии в 1 год, что в последствии сыграло фатальную роль в моей истории.
Продавец дал мне ноутбук только после того как я оплатил в кассе первый взнос, и подписал все документы. Так как магазин уже закрывался, я беглым взглядом посмотрел на новый ноут, и ...увидел что одна из клавишь немного втоплена на тачпаде, подумал, что это дизайн, и обнаружил несоответствие лишь приехав домой! ПРОВЕРЯЙТЕ ХОРОШО ТОВАР, ГДЕ БЫ ВЫ НЕ ПОКУПАЛИ ЕГО, ФОКСТРОТ ВПАРИВАЕТ НЕВНИМАТЕЛЬНЫМ ЛЮДЯМ БРАКОВАННУЮ ТЕХНИКУ С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ, А ПОТОМ ВАМ БУДЕТ ОЧЕНЬ НЕ ПРОСТО ДОКАЗАТЬ ЧТО НЕ ВЫ ЕЕ ЛОМАЛИ.
К сожалению у меня не было возможности в течении 2 недель вернуть технику, и как только появилось время, понимая, что ехать менять ее в Фострот уже не получится, я обратился в сервисный центр *Ф1" обслуживания по гарантии. Рассчитывая, что в сервисном центре дадут заключение, что это заводской брак, и я получу бесплатное гарантийное обслуживание.
В итоге, через три дня мне заявили, что это МЕХАНИЧЕСКАЯ ПОЛОМКА, выслали фотографию, где это видно, и отказались проводить гарантийный ремонт, и СНЯЛИ ГАРАНТИЮ!
Позвонив тому же продавцу, и объяснив ситуацию, он лишь развел руками, типа я не я, вы сами виноваты, что не вернули товар, и что обратились в сервисный центр! НО ВЕДЬ ЭТО ОН ВПАРИЛ МНЕ ТАКУЮ ТЕХНИКУ, И У МЕНЯ ЕСТЬ СВИДЕТЕЛИ, КОТОРЫЕ ТАК ЖЕ ЭТО ВИДЕЛИ!
Данную ситуацию я описал в письме Фокстроту, вот их ответ:
[email protected]
вт, 4 июн., 20:05 (3 часа назад)
кому: я
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
При покупке товара, Вы должны проверить его на комплектацию и внешний вид.
В случае, если Вами был обнаружен дефект на товаре либо же неполная комплектация, Вы имели полное право отказаться от совершения покупки.
Исходя с описания данной ситуации и так как прошло около 2 месяцев с момента самой покупки обменять или же вернуть деньги за товар не будет возможности.
Возможен только ремонт на платной основе.
Таким образом я купил в ФОКСТРОТЕ ПОЛОМАННУЮ ТЕХНИКУ И ИЗ-ЗА того, что не было возможности в 2-х недельный срок ее вернуть, меня просто кинули, и, скорее всего, продавец намеренно это сделал! Так как компания Фокстрот не заботится о качестве продаваемой продукции, и в случаях проблем клиентов, не идут им на встречу, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ОБХОДИТЬ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ ЭТУ КОНТОРУ, И НЕ КОРМИТЬ ШАРЛАТАНОВ, продающих некачественную технику за такие баснословные деньги!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Вы длительный срок пользовались товаром и не обращались с данной проблемой, значит Вас все устраивало.
На данный момент возврат товара не возможен согласно Закону Украины.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Просто нет слов!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека/заказа.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Брак товара.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
При написании заявления на передачу в сервисный центр Вы могли указать сроки не более 14 дней.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Развод на потребительском кредитовании
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Купил ДОРОГУЩУЮ клавиатуру
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
На заключение авторизированного сервисного центра мы повлиять не можем.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужас очень плохо хуже некуда!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
не когда не покупайте в фокстрот
09 квітня 2019 року (в період гарантійного терміну) у роботі придбаного товару виникли недоліки - телевізор перестав працювати та не вмикався. Звернувшись до магазину 10 квітня 2019 року,... Читать отзыв 05 квітня 2019 року мною за адресою: м.Київ, вул. Вадима Гетьмана буд.6Б , у магазині «Фокстрот» ТОВ «САВ-ДІСТРИБЬЮШН» було придбано телевізор BRAVIS LED-32G5000 Smart + T2 вартістю 5598 грн (копія квитанції додається).
09 квітня 2019 року (в період гарантійного терміну) у роботі придбаного товару виникли недоліки - телевізор перестав працювати та не вмикався. Звернувшись до магазину 10 квітня 2019 року, продавець направив мене до сервісного центру ТОВ «НАШ СЕРВІС», що знаходиться за адресою: м.Київ, вул.Щусєва, 44, для отримання акту несправності телевізора для його заміни на інший або повернення в магазин. Однак, в сервісному центрі було складено замовлення-наряд № 1 037 821 (копія додається), в якому було зазначено орієнтовну дату ремонту - 09 травня 2019 року. Звертаю увагу, що метою звернення до сервісного центру була фіксація поломки придбаного мною товару, а не здійснення ремонту. Свою згоду на здійснення ремонту телевізора я не надавав, про що свідчить відсутність мого підпису на зазначеному замовленні-наряді. Крім того, на підставі п.9 ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» при пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
15 квітня 2019 року я знову звернувся з заявою про надання акту про поломку телевізора (копія додається) з метою розірвання договору вже до сервісного центру. Мою заяву було прийнято, однак зазначено, що вона буде розглянута протягом 5-ти робочих днів, тобто зі спливом строку, передбаченого законодавством на повернення товару продавцеві.
03 травня 2019 року після усіх скарг і заяв з моєї сторони нам видали акт, про поломку телевізора і відправила до магазина з телевізором,розірвувати договір. Мені видали чек про повернення і я написав заяву.
З того часу грошей мені не повернули і кожні три дні обіцають повернути, а також кожен тиждень я маю туди їздити і писати якісь заяви.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное качество обслуживания!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не добросовестное отношение к покупателям
Благодарим Вас за отзыв.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Технику Вы можете передать через магазин или напрямую обратившись в авторизированный сервисный центр.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показать 1 ответ
Не заказывайте доставку
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Ваши замечания переданы для улучшения качества работы.
С уважением,Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Фокстрот Украины достиг отметки уровня дна в сфере торговли.
Обходите стороной данную барахолку,которая позиционирует себя под именем Фокстрот.Сейчас время прогресса и развития,увы, но данный магазин застрял во временной трещине 90-х,в то время,когда о качестве обслуживания,коммуникабельности и образованости персонала не слышали.
7-го мая заказал в интернет магазине товар,заказывал на адрес магазина своего города,самовывоз,без адресной доставки... Читать отзыв Данный отзыв для всех людей,которые ценят спокойствие,хорошее настроение,качество обслуживания,и в первую очередь себя!
Обходите стороной данную барахолку,которая позиционирует себя под именем Фокстрот.Сейчас время прогресса и развития,увы, но данный магазин застрял во временной трещине 90-х,в то время,когда о качестве обслуживания,коммуникабельности и образованости персонала не слышали.
7-го мая заказал в интернет магазине товар,заказывал на адрес магазина своего города,самовывоз,без адресной доставки .Заказ оплатил сразу.Долго ждал,на протяжении всего времени ожидания,менеджеры нечего вразумительного не могли сказать,что и когда придет.18 мая,поехал на адрес магазина,сказал номер телефона,и тут произошло чудо,мне вынесли мой заказ.Но чудо продлилось не долго,сказали что заказ забрать нельзя,так как он числиться у них в общей базе в статусе "доставляется с Киева".Целый час звонков в Киев,в главный офис,общения по месту с администратором магазина нечего не дал.Все что могли сказать...подождите на линии,и просто подождите.На второй час ожидания,при полной не компетентности персонала,от администратора,до девушек кол центра,у которых уровень мышления не выше тракторного сельхоз техникума,мне выдали мой заказ. Полная некомпетентность в данной ситуации.Шаг влево,шаг вправо,магазин Фокстрот обделался на месте и показал свое истинное лицо,которое как я вижу по предыдущим отзывам,вы уже заметили раньше.
Уважающие себя люди,это сообщение именно для вас,не делайте данной ошибки,обходите этот "комиссионный ларек" стороной.Есть много достойных и стоящих магазинов Украины. С ув.Одесса :)
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Мазин обманщиков и попугаев.
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Хамство консультантов
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Действительно, как писали ранее, воняет как на поиойке
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за неудобства.
Данная информация была передана администрации магазина для проведения беседы относительно санитарных норм и правил личной гигиены.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Хуже торговой лавки на базаре стали
Читать отзыв Превратились в шарагу. Раньше много чего покупал. У них привлекало то, что консультанты не навящевые в отличии от того-же Эльдорадо, не успеешь зайти, летят как мухи на говно, много акций всегда. А тут недели 2 назад решил купить себе ультрабук стоимостью в 1000$. Заказал через интернет магазин, мне сообщили что есть в наличии по адресу Днепр, Слабожанский 87 (ТЦ Правда).
Значит вынесли мне этот ноут на осмотр и 1-е что смутило - это скотч на коробке с надписями, 2-е - когда открыл на самом ноуте была наклейка-ценник с какими-то цифрами, я спросил - что это? Мне ответили - не знаю, может помечали как-то, это нам пришло с КИева. Ну ладно, тоже "схавал" (очень мне хотелось этот ультра). Расплатился, забрал, приезжаю на работу, достаю - а там под ноутом тихо прячется документ с экстра-сервиса, подтверждающий ремонт тач-пада... Что я ох..л - это мягко сказано. Позвонил на горячую линию, рассказал ситуацию, сказали едь на магазин - разбирайся. Ну я поехал, говорю вы мен продали б.у. ноут и тыкаю им эту бумажку. Они засуетились, побежали искать управляющего. Минут 20 никого не было, вышел управляющий и начал мне рассказывать, что ноут был на витрине и его просто проверяли. Я говорю какая разница, я плати за новый ноут полную стоимость, не за ноут с витрины, ни за б.у. а за новый ноут. Он не терялся, начал предлагать мне выслать новый, говорю нет. Только возврат. Потом начал предлагать альтернативу. Хотелось нагрубить - сдержался. В общем сделали возврат даже без паспорта, т.к. не было при себе и время на поездку за паспортом тратить не собирался... Для себя сделал вывод. что им просто надо было пихнуть этот ноут. Так сделайте на него скидку, уточните что с витрины, так не... Как говориться жадность фраера погубит.
Вот такая история, по этому крайне не рекомендую что-то покупать в этой сети. Они просто разводят людей
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Магазин - гівно
Дякуємо за відгук.
Приносимо вибачення за незручності.
Інформації передана відповідального співробітника для поліпшення якості обслуговування клієнтів.
З повагою, Яна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Жахливий запах каналізації.
Дякуємо за відгук.
Приносимо вибачення за надані незручності.
Дана інформація була передана до адміністрації магазину для проведення бесіди щодо санітарних норм.
З повагою, Аліна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Накипело...
Покупали технику в кредит: кондиционер, газовую плиту и вытяжку.
Нам предложили кондиционер взять "самовывозом", а на остальное оформить доставку, для того чтобы мы могли сразу позвонить по поводу установки кондиционера и не ждать 2-3 дня пока довезут остальное.
Специально взяла неделю за свой счёт на работе, чтобы купить, установить и не переживать, что... Читать отзыв Фокстрот по адресу: Московський проспект, 256, Харків
Покупали технику в кредит: кондиционер, газовую плиту и вытяжку.
Нам предложили кондиционер взять "самовывозом", а на остальное оформить доставку, для того чтобы мы могли сразу позвонить по поводу установки кондиционера и не ждать 2-3 дня пока довезут остальное.
Специально взяла неделю за свой счёт на работе, чтобы купить, установить и не переживать, что не подстроимся под доставку. В день доставки нам никто не позвонил, прождали до десяти вечера. На горячей линии нас заверили, что наш товар загрузили в машину и должны привезти. Не привезли. В ожидании прошла неделя. Администратор Дмитрий, не компетентный, пообещал, что нашу проблему берёт под свой контроль и в воскресенье всё будет у нас, дал СВОЙ номер телефона, который оказался рабочим, и который он оставил своему заместителю. Потом в какой-то будний день позвонили из службы доставки и сказали, что скоро будут у нас. Вот просто, им стало нудно и они решили, что можно кому-нибудь сделать приятное и привезти купленное, я сказала, что все на работе и было бы неплохо если приедут позже - они конечно отказались.
Пришлось идти оформлять возврат, где представитель банка решил, что я должна ждать пока он выдаст всем кредиты (несмотря на то, что они пришли после меня), т.к. у меня возврат. После моего очень короткого и вместительного монолога по существу, он забыл про очередь и всё-таки сделал возврат.
Товар вернули, кредит закрыли и вроде бы всё, но нет. На след.день позвонили опять по поводу доставки - они везли товар, который я вернула (очень хотелось, чтобы они запёрли всё на 5 этаж, а потом сообщить что мы его вернули), но пожалела, а чуть позже позвонили установщики, которые собрались устанавливать не существующий кондиционер.
Хотите проблем, много свободного времени? - заказывайте технику в Фокстроте!!! Кстати, мой отзыв на оф.сайте так и не выставили.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека с описанием Вашей ситуации которая произошла.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показать 2 ответа
Самый ужасный магазин техники
Благодарим Вас за отзыв.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
УВАГА!!!! Не якісний товар
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека с описанием Вашей ситуации которая произошла.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Розвод и обман
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека с описанием Вашей ситуации которая произошла.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не покупайте в этом магазине.
Не сделали не возврат не замену.
Не советую в этом магазине что либо покупать так как торгуют сломанымы вещами.
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека с описанием Вашей ситуации которая произошла.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Полное дерьмо
Благодарим Вас за отзыв.
Условия кредитования предоставляются банками партнёрами.
Более детальную информацию по кредиту, рассрочке и оплате частями Вы можете получить у нас на сайте.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Жахливий сервіс
Частина пермоналу відверто нахабніють, переходять на особистості, вимагають чайові та нав'язують "дружню" доставку пробиваючи її не через касу, а власну кишеню. Також як запідозрилося під кінець покупки - консультатнти під дією якихось речовин, з червоними очима і не здатні навіть ввести... Читать отзыв Продавці хамовиті і деморалізовані. Залюбки нав'яжуть вам під виглядом товару кілька позицій у чеку і спишуть все на систему.
Частина пермоналу відверто нахабніють, переходять на особистості, вимагають чайові та нав'язують "дружню" доставку пробиваючи її не через касу, а власну кишеню. Також як запідозрилося під кінець покупки - консультатнти під дією якихось речовин, з червоними очима і не здатні навіть ввести коректно номер телефону (вводив клієнт, тобто я). На жаль тепер маю такий сумний досвід і ніколи!!! не стану більше фінансувати цей збрід, що так і рветься обвести клієнта навколо пальця!!!
Пишу, як дуже терплячий і ретельний користувач чого-б то не було, в цій ситуації навіть мене вивели з рівноваги і осадок досі є.
Дякувати даний магазин закрили, але думаю такі цінні кадри які обслуговували мене успішно мігрувалим і в інші відділення - тому будьте пильні і цінуйте себе!!!
Дякуємо за відгук.
На жаль, так як магазин зачинили передати інформацію до адміністрації не буде.
Будь-якому випадку Ваші зауваження будуть прийняті для уникнення в подальшому таких ситуацій.
З повагою, Аліна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
дописую до відгуки нижче
Дякуємо за звернення.
Так все вірно при отриманні товару потрібно його оглядати та перевіряти на пошкодження.
На сайті публікуються відгуки безпосередньо про товар.
З повагою, Аліна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Маю сумнів,щодо оригінальності навушників.
Дякуємо за звернення.
Приносимо вибачення за надані Вам незручності.
Осторожно Мошенники
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Данная ситуация была ранее зафиксирована и по неё уже были проведены разбирательства.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный сервис!
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заявки.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отвратительно
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Производитель предоставляет свою гарантию на товар, ремонт производит сервисный центр.
Сотрудники магазина к сожалению не ремонтируют товары.
Рекомендуем Вам обратиться самостоятельно в авторизированый сервисный центр который указан в гарантийном талоне, либо обратиться в магазин для написания заявления на передачу товара в сервисный центр. Со списком товаров которые предоставляются с подменного фонда на момент гарантийного ремонта можете ознакомиться в постановлении Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отстойный магазин
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека с описанием Вашей ситуации которая произошла
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353