Фокстрот отзывы

› › ›

1.0 5

2 отзыва / 874452 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Магазин - гівно

Art48 6 мая, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ялта, ул. Киевская, 6 24 квітня замовив та сплатив через ПриватБанк. Замовлення не було доставлене в обіцяний термін в три дні, та не було доставлене навіть через тиждень очикування! Гроші до сьогоднішнього дня не повернуті! Жахливий сервіс, байдужість та непрофесійність на найвищому рівні! Так тримати! Тепер тільки Комфі або Мойо, та вже що завгодно, тільки не Фокстрот!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жах

Ответ представителя Фокстрот 9 мая, 2019 год

Добрий день
Дякуємо за відгук.
Приносимо вибачення за незручності.
Інформації передана відповідального співробітника для поліпшення якості обслуговування клієнтів.

З повагою, Яна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Хитрые, наглые, хамы менеджеры, не разбирающиеся в своем товаре! Разводят на ровном месте. Будьте бдительны!

Надежда (Россия, Москва) 13 февраля, 2015 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ялта, ул. Киевская, 6 Много слышала про этот магазин негатива, особенно о хамстве менеджеров и привычки разводить людей на ровном месте. Но недавно сама стала жертвой обмана менеджера этого магазина. Про товар ни чего плохого не могу сказать. Но развели на пустом месте. Воспользовавшись тем, что я очень спешила, менеджер мне начал вешать лапу на уши о гарантии на товар. То есть, я живу... Читать отзыв Много слышала про этот магазин негатива, особенно о хамстве менеджеров и привычки разводить людей на ровном месте. Но недавно сама стала жертвой обмана менеджера этого магазина. Про товар ни чего плохого не могу сказать. Но развели на пустом месте. Воспользовавшись тем, что я очень спешила, менеджер мне начал вешать лапу на уши о гарантии на товар. То есть, я живу в Крыму, недавно мы присоединились к России и он мне начал лечить, что гарантия моя будет распространяться только на территории Украины, если с фотоаппаратом что-то случится, то они со мной даже разговаривать не будут. А это так называемая гарантия, действующая на территории Крыма будет стоить 3000 руб. Убедив меня в необходимости я согласилась. Фотоаппарат дорогой и я побоялась если честно. Но каково мое было удивление когда я чуть позже обнаружила сначала на чеке, что там стоит под ценой 3000 руб. - не гарантия, а сервисное обслуживание. А на гарантийных талонах они даже не соизволили поставить свою печать, не важно какая она эта гарантия украинская или российская. Эта сеть магазинов по Украине, России и Белоруссии, поэтому не важно где я купила фотоаппарат, гарантия распространяется на все эти страны. Вообщем я поехала отвоевывать свои деньги, заработанные магазином обманным путем. С такой наглостью, с таким хамством, хитростью менеджеров и старшего продавца я давно не сталкивалась. Начали мне все дружно вешать очередную лапшу. А один из менеджеров попросил гарантийный талон, якобы посмотреть по какому адресу у меня будет производиться сервисное обслуживания, пока меня отвлекла старший продавец, я не заметила как этот "милый" молодой человек исчез вместе с моим гарантийным талоном. Принес он его через пару минут уже с гарантией и долго удивлялся зачем я вообще к ним пришла. Я спросила его фамилию и по какому праву он так себя повел и на каком вообще основании он унес мой гарантийный талон и поставил на нем печать которой раньше там они не поставили. Так этот хам без бейджика, мало того, что сказал что это не мое дело его фамилия, так еще и сделал такой вид, что якобы они все мне правильно сделали, а я к ним пришла ругаться потому что мне делать нечего и я так себя развлекаю. Все дружно начали делать из меня дуру. Но спасибо, что мы теперь находимся в России и здесь есть законы, которых очень бояться (на удивление, в отличие от Законов Украины), я позвонила своему юристу и он мне сказал, что нужно сделать, сначала их предупредить о моих намерениях, а если они не вернут мои деньги, тогда без раздумья обратиться в нужные инстанции. Старший продавец, оказалась, видимо, адекватным человеком и не смотря на своих прихвостней и их наглые слова в мою сторону - "Кто я такая? Что вам нужно???!!! Идите отсюда мадам!!!".Все такие велела вернуть им мои деньги. Конечно наверно штраф в размере 650 000 руб.(+ моральный ущерб), который бы магазин понес в результате моего обращения в нужные инстанции все- таки образумил ее. Этот "ПРЕКРАСНЕЙШИЙ" магазин находится по адресу: Республика Крым, г. Ялта, ул. Киевская, 6.

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 13 февраля, 2015 год

Добрый вечер, Надежда!
Признательны Вам за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!

Приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обращении в магазины сети "Фокстрот".
Мы обязательно примем во внимание сложившуюся ситуацию и улучшим качество обслуживания в магазине!
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, на электронную почту компании [email protected] следующие данные: марку и модель, дату приобретения, а также адрес магазина в котором приобретали технику. Опишите ситуацию более подробно.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153