Фокстрот отзывы

› › ›

1.8 5

6 отзывов / 873240 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Пральна машина LG

Василюк Марія 15 марта, 2025 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ивано-Франковск, вул. Миколайчука, (ТЦ. Арсен) Купили пралку за 21000 грн мала бути без шумна гарно працювати ...Тільки запусти потекла пару раз попрали почала стукати ...Прото жах ...Сервісний центир не відповідає...Нікому б не порадила Фокстрот техніку купуєш а вона бракована ...і не дишева...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 15 марта, 2025 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією під час використання придбаної пральної машини. Зробимо все можливе, щоб Вам допомогти. Відправте, будь ласка, це звернення на нашу пошту [email protected], та вкажіть Ваш номер для зворотнього зв'язку, щоб ми могли розібратись в цій ситуації.

З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Компанія така

Оля 3 декабря, 2024 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ивано-Франковск, вул. Миколайчука, (ТЦ. Арсен) Івано Франківськ,Фокстротв Арсені.Придбала,я,холодильникв них.Де,я розмовляла з ними,і кажу,давайте відкрийте,холодильник,тут у вас,я подивлюсь,де вони відпочіли,що вони того не роблять,привезуть,і подивитись.Привезли,через 2 дні,бусом допотопним,я кажу відкриваєм,вони відповідають,що все нормально,якщо в разі щось не так,поміняєте до 14 днів.,дали мені підписати,що все добре.Прийшов чоловік вечером,відкрив,а там на дверях,добряча царапана,в двох місцях,і збоку невелика,мятина.Я звернулася,до них а також на гарячу лінію,щоб поміняли,де рішили що не... Читать отзыв Івано Франківськ,Фокстротв Арсені.Придбала,я,холодильникв них.Де,я розмовляла з ними,і кажу,давайте відкрийте,холодильник,тут у вас,я подивлюсь,де вони відпочіли,що вони того не роблять,привезуть,і подивитись.Привезли,через 2 дні,бусом допотопним,я кажу відкриваєм,вони відповідають,що все нормально,якщо в разі щось не так,поміняєте до 14 днів.,дали мені підписати,що все добре.Прийшов чоловік вечером,відкрив,а там на дверях,добряча царапана,в двох місцях,і збоку невелика,мятина.Я звернулася,до них а також на гарячу лінію,щоб поміняли,де рішили що не міняють,бо я пітписала що все добре.Я їм говорю,чому ви тут не відкривали в магазині,я просила,де ті що привезли,звязуйтеся з ними,де було у відповідь,вони наймані люди,я до них тел.не маю.Я знайшла,тел.і передзвонила,де чолчік сказав,те саме,хай міняють,це є закон Вони мені,нарахували бонуси 800грн,де було сказано з гарячої лінії,щоя просила,щоб нарахувати бонуси,це брехня..І досих пір,вони нічого ще не зробили

Ответ представителя Фокстрот 3 декабря, 2024 год

Доброго дня! Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваш випадок є неприпустимим, і ми розуміємо ваше обурення. Щоб вирішити проблему, будь ласка, надайте більше деталей про ваше замовлення (номер накладної, дату покупки) нам на пошту [email protected] . Ми зробимо все можливе, щоб переглянути Ваше звернення та знайти справедливе рішення.
Дякуємо, що повідомили нам про цей випадок – Ваш відгук допоможе вдосконалити обслуговування. Ще раз перепрошуємо за спричинені незручності та працюємо над тим, щоб виправити ситуацію.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не встидно вам, працівники фокстроту?

не суттєво 28 августа, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ивано-Франковск, вул. Миколайчука, (ТЦ. Арсен) Купила газову плиту gorenje K634 XF, А КОЛИ ВИДАЛИ ЧЕК, ТО ВИЯВИЛОСЯ, ЩО У ВАРТІСТЬ ПЛИТИ ВХОДИТЬ і книга рецептів, яка мені непотрібна. Що за шахвайство? га? Вперше і ввостаннє я у вас купувала.

Достоинства:

немає

Недостатки:

шахрайство, обманюють, заговорюють язика так, щоб продати побільше, бо від продажу мають відсотки. жах.

Жахливий сервіс

Alex 28 апреля, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ивано-Франковск, вул. Миколайчука, (ТЦ. Арсен) Продавці хамовиті і деморалізовані. Залюбки нав'яжуть вам під виглядом товару кілька позицій у чеку і спишуть все на систему.
Частина пермоналу відверто нахабніють, переходять на особистості, вимагають чайові та нав'язують "дружню" доставку пробиваючи її не через касу, а власну кишеню. Також як запідозрилося під кінець покупки - консультатнти під дією якихось речовин, з червоними очима і не здатні навіть ввести... Читать отзыв Продавці хамовиті і деморалізовані. Залюбки нав'яжуть вам під виглядом товару кілька позицій у чеку і спишуть все на систему.
Частина пермоналу відверто нахабніють, переходять на особистості, вимагають чайові та нав'язують "дружню" доставку пробиваючи її не через касу, а власну кишеню. Також як запідозрилося під кінець покупки - консультатнти під дією якихось речовин, з червоними очима і не здатні навіть ввести коректно номер телефону (вводив клієнт, тобто я). На жаль тепер маю такий сумний досвід і ніколи!!! не стану більше фінансувати цей збрід, що так і рветься обвести клієнта навколо пальця!!!
Пишу, як дуже терплячий і ретельний користувач чого-б то не було, в цій ситуації навіть мене вивели з рівноваги і осадок досі є.
Дякувати даний магазин закрили, але думаю такі цінні кадри які обслуговували мене успішно мігрувалим і в інші відділення - тому будьте пильні і цінуйте себе!!!

Ответ представителя Фокстрот 4 мая, 2019 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук.
На жаль, так як магазин зачинили передати інформацію до адміністрації не буде.
Будь-якому випадку Ваші зауваження будуть прийняті для уникнення в подальшому таких ситуацій.

З повагою, Аліна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Мої придбання

Дмитро Миколайович (Украина) 21 сентября, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ивано-Франковск, вул. Миколайчука, (ТЦ. Арсен) Підійшов час поміняти телевізор на кухні на Т2. Приїхали з дружиною в неділю 9.09 в Фокстрот що в Арсені в Івано-Франківську. Підійшов продавець Микола, запропонував самий-самий Самсунг 22" 5500, протестував і запакував. Дружина захотіла новий тел., продавець за нашими вимогами підібрав Huawei P Smart+, дружині дуже сподобався. Принагідно Микола підібрав до телевізора мишку, другу взяли до компа. Пора зупинятись. Продавець... Читать отзыв Підійшов час поміняти телевізор на кухні на Т2. Приїхали з дружиною в неділю 9.09 в Фокстрот що в Арсені в Івано-Франківську. Підійшов продавець Микола, запропонував самий-самий Самсунг 22" 5500, протестував і запакував. Дружина захотіла новий тел., продавець за нашими вимогами підібрав Huawei P Smart+, дружині дуже сподобався. Принагідно Микола підібрав до телевізора мишку, другу взяли до компа. Пора зупинятись. Продавець все оформив, перевірив, запакував, запустив дружині телефон (щось там встановлював, переносив та ін., я не вникав), дівчата швидко оформили кредит. Вдома встановив телевізор і розчарувався - замалий. Дзвоню в магазин, прошу замінити на LG 28". Відповіли що зараз немає, наступного дня доставили та передзвонили. Пакую телевізор і везу назад в магазин, швидко замінили з доплатою, працює все прекрасно.
Але виникла проблема: дружина впустила телефон і розбився корпус. На Екстра сервісі прийпяли заявку, як буде далі - напишу.

Достоинства:

Продавець Микола - молодець. Обслужив швидко, коректно і не нав"язливо.

Недостатки:

Ще не було.

Ответ представителя Фокстрот 29 октября, 2018 год

Добрий день!

Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!

З повагою, Вікторія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Послеги від Фокстрот

Іван (Украина) 18 августа, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Ивано-Франковск, вул. Миколайчука, (ТЦ. Арсен) Купив в Фокстроті кондиціонер Самсунг 5.08.18 і послугу установки кондиціонера. Зареєстрував установку в оператора. Оператор відповіла мені, що кондиціонер встановлять на протязі п"яти робочих днів. За п"ять робочих днів зімною ніхто не зв"язувався, після цього я телефонував операторам 3 рази і кожного разу схожі відповіді - " з вами зв"яжуться через 3 год, через 5 год, завтра".
Не рекомендую купляти... Читать отзыв Купив в Фокстроті кондиціонер Самсунг 5.08.18 і послугу установки кондиціонера. Зареєстрував установку в оператора. Оператор відповіла мені, що кондиціонер встановлять на протязі п"яти робочих днів. За п"ять робочих днів зімною ніхто не зв"язувався, після цього я телефонував операторам 3 рази і кожного разу схожі відповіді - " з вами зв"яжуться через 3 год, через 5 год, завтра".
Не рекомендую купляти послугу- Підключення і встановлення кондиціонера від Фокстрот, тому що за цю вартість можна було б домовитись з відповідальним сервісом.

Недостатки: