Лариса Отзыв написан 19 мая, 2019 год165 просмотров
Отзыв о Фокстрот по адресу Красный Лиман, ул. Привокзальная, 19в При покупке эл.чайника PHILIPS HD-4646/70, работник магазина проверил его работу включением в сеть , не наливая внутрь воды. Затем все упаковали и отдали мне. Дома, влила в чайник воду и включила в сеть, первичное нагревание , для чисто ты внутренней части. Когда слила воду, обнаружила, что нижний металлический диск приобрёл ярко ржавый цвет как бы прогорелый металл. Упаковала чайник опять и обратилась в магазин, в ответ : мы посмотрим , что с ним и скажем вам о дальнейших ваших действиях. Какие ещё могут быть мои действия? Работник магазина не верно провёл проверку прибора, произвёл какой то дефект чайнику, а виновата , покупатель. С учётом, что все произошло в течении суток. Не профессиональные и некомпетентные действия, во вред имиджу фирмы. Ведь собирались приобретать там крупные покупки.
Достоинства:
Очень все подробно показывали и давали исчерпывающую характеристику изделиям
Недостатки:
При обнаружении проданного некачественного товара, нет возможности его обменять
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Технику Вы можете передать через магазин или напрямую обратившись в авторизированный сервисный центр.
Не добросовестное отношение к покупателям - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Технику Вы можете передать через магазин или напрямую обратившись в авторизированный сервисный центр.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353