Фокстрот отзывы

› › ›

1.0 5

9 отзывов / 873233 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обман и кидалово

Богдан 14 июля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18 Купили отпариватель Teffal, после того как приехали домой и залили воду увидели, что отпариватель течёт! Набрали на горячую линию, сказали отвезти в сервисный центр, так как возврат возможен только после того, как они скажут, что это действительно брак от производителя! Теперь в сервисном центре сказали, что нужно ждать 60 дней пока они сделают его! Отправителю на момент сдачи было 2... Читать отзыв Купили отпариватель Teffal, после того как приехали домой и залили воду увидели, что отпариватель течёт! Набрали на горячую линию, сказали отвезти в сервисный центр, так как возврат возможен только после того, как они скажут, что это действительно брак от производителя! Теперь в сервисном центре сказали, что нужно ждать 60 дней пока они сделают его! Отправителю на момент сдачи было 2 дня с момента покупки! Полный обман! Обходите стороной эти магазины

Недостатки:

Обман покупателей
Продают не исправную технику

Ответ представителя Фокстрот 14 июля, 2022 год

Вітаємо! Дуже прикро що у Вас склалося таке враження від співпраці з нашою мережею. Прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону, та адресу магазину в якому Ви працюєте для того щоб ми мали змогу розібратися в ситуації та надати зворотний зв'язок.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Магазин га**о

Покупець 29 мая, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18 Барижна контора, яка торгує всяким фуфлом і не несе за це жодної відповідальності.
Перестав працювати утюг. На гарантії. У магазині і на гарячій лінії сказали, що це гарантія від виробника і розбирайтеся з ними самі і за власний рахунок, а ми тут ні до чого.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 29 мая, 2022 год

Вітаємо! Нажаль у зв'язку з воєнним станом в нашій країні, магазини не приймають техніку на гарантійний ремонт, на підставі листа:Торгово-промислової палати України (далі - ТПП України) на підставі ст.ст. 14, 14¹ Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» від 02.12.1997 № 671/97-ВР. Тому Ви можете звернутися до СЦ виробника самостійно. Якщо у Вас залишились питання, будь ласка надішліть нам Ваше звернення на адресу [email protected] і вкажіть Ваш контактний номер телефону для надання зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ

Мрак и плохого отношения руководства.

Имя номер и почту оставить не могу , так как понятное дело что уволять заднмм числом. 5 декабря, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18 Директор заставляет работать без смен. Аргументируя тем что видетели не делаетса доля услуг на которой она зарабатует,в открытую об этом говорит,
сама можеть прийти на роботу в час дня иногда и позже .И на то что при устройстве на роботу подписывали трудовой договор на восьми часовой рабочий день ей судя по всему всеровно так как заставляет работать по 10-12 часов.Плюс... Читать отзыв Директор заставляет работать без смен. Аргументируя тем что видетели не делаетса доля услуг на которой она зарабатует,в открытую об этом говорит,
сама можеть прийти на роботу в час дня иногда и позже .И на то что при устройстве на роботу подписывали трудовой договор на восьми часовой рабочий день ей судя по всему всеровно так как заставляет работать по 10-12 часов.Плюс ко всему она перекладует свою роботу на всех подряд. А её утренние собрания это вообще мрак, после них хочетса уволитса и за постояных криков и унижений. Она даже не может нормально донести информацию , читая с ласточка она 25 раз собьётса, а потом опять орёт видители никто ничего не понял.Может просто подойти оторвать от клиентов и заставить делать какуйто фигню потому что видетели ей так хочетса.Постояно такое отношение как будто продавцы не люди одна она хорошая. Последний раз Зам был без выходных почти 3 недели и за того что она якобы била на больничном судя по всему просто хотела готовится к чёрной пятницы.

Достоинства:

Робота хорошая. Работаю в компании не один год.

Недостатки:

И за таких недоработников портитса мнение и отношение ко всей компании , самое обидное то что таких работников сейчас много включая Hr менеджера и тогоже рукроза.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 5 декабря, 2021 год

Добрий ранок! Нам дуже неприємно, читати такі негативні відгуки про співпрацю з нашою компанією.Прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення більш детальної інформації.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Заявку на установку оформили на 2 дня позже

Наталья 17 июля, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18
Приобрела кондиционер с услугой установки, позвонила 15.07.21 на горячую линию что бы оставить заявку на установку. Мне сообщили что заявку оформили, ждите три дня вам перезвонит. 17.07.21 перезвонила сама что бы уточнить день на который придут мастера, мне сообщают что заявка оформлена сегодня 17.07.21 в выходной, ждите 3 рабочих дня вам перезвонят. Мне хотелось бы знать... Читать отзыв

Фокстрот - Заявку на установку оформили на 2 дня позже

Приобрела кондиционер с услугой установки, позвонила 15.07.21 на горячую линию что бы оставить заявку на установку. Мне сообщили что заявку оформили, ждите три дня вам перезвонит. 17.07.21 перезвонила сама что бы уточнить день на который придут мастера, мне сообщают что заявка оформлена сегодня 17.07.21 в выходной, ждите 3 рабочих дня вам перезвонят. Мне хотелось бы знать почему мне оформили заявку на 2 позже? Это для того что бы оттянуть время установки? Я верну кондиционер обратно в магазин и напишу жалобу.

Недостатки:

Оформили заявку на установку на несколько дней позже.

Ответ представителя Фокстрот 17 июля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння, яке склалося. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Алла
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ужас очень плохо хуже некуда!

Бедная Церковь 24 мая, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18 Доставка очень плохая и еще обманивают.Товар не качественний и еще обмену не подлежит.Набрали гавна и тичут всем за сумасшедшие деньги

Ответ представителя Фокстрот 28 мая, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.

С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Не рекомендую!!!

Гость (Украина, Київ) 6 августа, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18 Купила в интернет магазине встраиваемую варочную поверхность Вирпул. Доставили, вроде все хорошо, вот только забыли положить гарантийный талон. А инструкция по эксплуатации это ксерокс в вормате А4. Позвонила на гарячу линию-в ответ пообещали в течение 8 дней прислать недостающие документы. Прошло 2 месяца-их нет.
Изначально заметила, что самая большая комфорка начала темнеть при подаче газа, решила по возможности не... Читать отзыв Купила в интернет магазине встраиваемую варочную поверхность Вирпул. Доставили, вроде все хорошо, вот только забыли положить гарантийный талон. А инструкция по эксплуатации это ксерокс в вормате А4. Позвонила на гарячу линию-в ответ пообещали в течение 8 дней прислать недостающие документы. Прошло 2 месяца-их нет.
Изначально заметила, что самая большая комфорка начала темнеть при подаче газа, решила по возможности не пользоваться. Но не прошло и месяця с момента использования как она взорвалась, и цельное закалённое стекло превратилось в тысячи мелких осколков. В магазине сказали, что мы не правильно её эксплуатировали, они не виноваты все претензии к производителю. Но как же можно обратиться к производителю, если нет гарантии. Как можно реализовать товар и работать с такими поставщиками. Зато при оформлении покупки все такие любезны-лишь бы втюхать некачественный товар. В службу поддержки дозвониться не возможно.
Обращаясь в магазин и сервисный центр, каждый обвиняет друг друга. А вообще виноваты сами.
Люди добрый тысячу раз думайте прежде чем связываться с эти магазином! А я иду в суд!

Показать 1 ответ

Нарушение прав потребителя

Гость (Украина, Бердичів) 4 января, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18 Вчера приобрела РОУТЕР в магазине Фокстрот города Бердичева. Когда сегодня мастер Киевстара стал подключать, оказалось, РОутер НЕРАБОЧИЙ. В магазине предьявила чек, потребовав поменять товар или вернуть деньги. Ответ только один- сдать его в ремонт..При этом говорилось, что он там может пробыть месяц-два... Где защита прав? Какой сервисный центр, если я имею право потребовать другой твора

Недостатки:

обман

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 5 января, 2018 год

Добрый день!
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить ваше обращение на электронный адрес [email protected] с указанием номера чека на покупку и контактных данных для предоставления обратной связи.

С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Ужас и нет слов

Гость (Россия, Первоуральск) 27 ноября, 2015 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18 Уних приоритет явно не клиет доволен лижби втюхать.

ГОЛИМЫЙ ЛОХОТРОН

Гость (Украина, Житомир) 31 октября, 2015 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Бердичів, ул. Свердлова, 18 покупал я вчера микроволновку но позавчера я прошелся по магазинам что бы приценится и выбрать модель.Зашел в Эльдорадо там понравилась самсунг с грилем и био-керамическим покрытием и стоила она 2299гр ну думаю модель подобрал теперь осталось подбрать цену пошел в этот ёбаный фокстрот (у них же реклама КОПЕЙЧУЖКИ СКИДКИ ВСЕВОЗМОЖНЫЕ) подхожу а там на всю стену маркета реклама что то... Читать отзыв покупал я вчера микроволновку но позавчера я прошелся по магазинам что бы приценится и выбрать модель.Зашел в Эльдорадо там понравилась самсунг с грилем и био-керамическим покрытием и стоила она 2299гр ну думаю модель подобрал теперь осталось подбрать цену пошел в этот ёбаный фокстрот (у них же реклама КОПЕЙЧУЖКИ СКИДКИ ВСЕВОЗМОЖНЫЕ) подхожу а там на всю стену маркета реклама что то типа ЕСЛИ НАЙДЕТЕ ТОВАР ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ У НАС МЫ СБРОСИМ ЦЕНУ (те же копейчужки) там я тоже нашел такую же модель но цена её составляла 2119гр девушка консультант так красиво замолаживала ( да у нас самые низкие цены самый лучший товар и т.д и т.п)ну думаю приеду завтра куплю.Приезжаю я на следующее утро смотрю ценника уже нет спрашиваю у консультанта он мне начинает втирать что она уже стоит 2560гр оказывается вечером была переуценка я ему говорю а как же ваши КОПЕЙЧУЖКИ как же ваша реклама скидки обьясняю что в эльдорадо она стоит 2299 так по вашей рекламе продайте мне ее по такой цене на что он отвечает извините я ничего не могу сделать. так это получается эти еб***е копейчужки за ночь выросли больше чем на 400 гр или это сами консультанты мутят себе деньги.короче это уже не столь важно я вернулся в эльдорадо и приобрел там микроволновку да еще и чайник в придачу и получил даже скидку 2% мелочь но приятно.Так вот что я хочу сказать ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН ВСЕ ИХНИЕ АКЦЫИ И СКИДКИ ЭТО ВСЕ ЛОЖЬ пи****ь И ПРОВОКАЦЫЯ а фокстроту хочу пожелать быстрейшего банкротства пока ваш ёбаный лохотрон не сожгли вместе с администрацией а у нас в городе это могут вспомните хотя бы маркет на ж-д вокзале или сбербанк россии то что с ними сделали наши Бердичевляне и подумайте над тем что делаете вы.

Ответ представителя Фокстрот 2 ноября, 2015 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
К сожалению, предыдущая партия техники была распродана, в связи с поставкой новой партии была произведена переоценка и цена на товар была изменена.

Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.

С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153