Фокстрот отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 110

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
1.4 5
3842 отзыва / 876172 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ложь и развод

Валерий Валерий (Украина, Київ) 21 декабря, 2014 год
Это не магазин, а сборище лжецов. 10 дней уже как выбиваю у них свой предоплаченый(!) заказ через интернет-магазин. Работники отдела учета, которых удаётся выловить по телефону, "кормят завтраками" типа товар доставят тогда-то, но ничего не происходит; обещают разобраться и перезвонить, однако потом исчезают и не перезванивают. Контактные данные руководства "Фокстрота" дать на отрез отказываются, ссылаясь на "неприкосновенность личной жизни". Не... Читать отзыв Это не магазин, а сборище лжецов. 10 дней уже как выбиваю у них свой предоплаченый(!) заказ через интернет-магазин. Работники отдела учета, которых удаётся выловить по телефону, "кормят завтраками" типа товар доставят тогда-то, но ничего не происходит; обещают разобраться и перезвонить, однако потом исчезают и не перезванивают. Контактные данные руководства "Фокстрота" дать на отрез отказываются, ссылаясь на "неприкосновенность личной жизни". Не знаю чем закончится эта история, но это был мой последний заказ в этой шаражке.

В фокстроте ЛОХОТРОН

Саня Саня (Украина, Київ) 20 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Глыбочицкая, 53 При попытке что-то купить в этом "чудо" магазине пытаются навязать не нужные услуги или вещи со словами цитата "обязательным условием покупки товара есть приобретение розширенной гарантии или какого-то аксесуара.." на вопрос почему, что значит ОБЯЗАТЕЛЬНО?, если мне это не надо?? отвечает "потому-что товар акционный" на вопрос почему на ценнике, в рекламе итд об этих "условиях " ни слова не... Читать отзыв При попытке что-то купить в этом "чудо" магазине пытаются навязать не нужные услуги или вещи со словами цитата "обязательным условием покупки товара есть приобретение розширенной гарантии или какого-то аксесуара.." на вопрос почему, что значит ОБЯЗАТЕЛЬНО?, если мне это не надо?? отвечает "потому-что товар акционный" на вопрос почему на ценнике, в рекламе итд об этих "условиях " ни слова не написано , просто разводят плечами!!!!!!!!
ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ - ПОЗОР ВАМ, ВЫ НЕ ПРОДАВЦЫ , ХОТИТЕ ПОВЫСИТЬ СВОЙ ЗАРАБОТОК ТАКИМ ОБРАЗОМ -ОСТАНИТЕСЬ БЕЗ РАБОТЫ!!!!!
Лично я буду делать антирекламу о вас всем кого знаю!!!
1 согласен
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 23 декабря, 2014 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ»​.

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы планировали совершить покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Фокстрот "Лохтрон"

Гость Гость (Украина, Київ) 20 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Зачем давать такую рекламу про акции, если акционные товары еще разобрали сами продавцы до открытия магазина 18.12.2014 г., это нарушение закона о рекламе и о защите прав потребителей. Только в нашей чудной территории проживания могут так дурить людей.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 23 декабря, 2014 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Количество акционных товаров ограничено. Нет возможности продать желаемый акционный товар каждому клиенту.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
Показать 1 ответ

гарантия и доставка

Виталий Виталий (Украина, Київ) 20 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, пл. Восстания, 7/8 Купил телевизор Сони 40 дюймов 17.12.14, заказал доставку на 20.12.14 с 10-15, в указанное время не привезли, позвонив в магазин получил ответ "откуда мы знаем это доставщики знают свой маршрут" номер "доставщиков" они тоже не знают, ждите и не приставайте. По гарантии то что писали выше тоже правда, навязали, хотя оно нафиг не нужно, а без нее не продают,... Читать отзыв Купил телевизор Сони 40 дюймов 17.12.14, заказал доставку на 20.12.14 с 10-15, в указанное время не привезли, позвонив в магазин получил ответ "откуда мы знаем это доставщики знают свой маршрут" номер "доставщиков" они тоже не знают, ждите и не приставайте. По гарантии то что писали выше тоже правда, навязали, хотя оно нафиг не нужно, а без нее не продают, первый и последний раз связываюсь с этим цыганским магазином. В результате вышло дороже чем в инет магазинах. Уровень работы персонала напоминает сетевой маркетинг, абы продать, а обслуживания и поддержки никакой!
Врагу не пожелаю что-либо покупать в этом таборе.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 27 декабря, 2014 год
Добрый вечер Виталий!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
В связи с Новогодними праздниками и повышенным спросом на товар, сроки доставки могут быть увеличены. Мы обязательно рассмотрим ваше замечание и примем меры во избежание такой ситуации в будущем.
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ»​.

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы планировали совершить покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Черговий "казковий" лохотрон від Фокстрот

Гость Гость (Украина, Київ) 19 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, пр. Победы, 30 Сьогодні 19.12.2014 року о 9.05 год. зателефонував до магазину Фокстрот, що в Черкасах по проспекту Перемоги,30, щоб дізнатись чи є в наявності акційні телевізори Bravis по ціні 3333 грн., а у відповідь почув, що сьогодні за 5 хвилин (магазин працює з 9.00) їх вже розкупили як гарячі періжки. В черговий раз пересвідчуюсь в тому, що фокстрот ЛОХОТРОНЩИКИ.
2 согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 23 декабря, 2014 год
Добрий вечір!
Дякуємо Вам за відгук.
Дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такими незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот».
Кількість акційних товарів обмежена. Немає можливості продати бажаний акційний товар кожному клієнта.

З повагою,
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800-500-153

лохотрон развод

Гость Гость (Украина, Луганськ) 19 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Старобільськ, ул. Коммунаров, 39а в сети магазинов Фокстрот с 18 по 21 декабря 2014 идет акция ,я хотел приобрести телевизор Телевизор BRAVIS LED-40D1200B за 3333гр.по акции,в городе Старобельске магазин работает с 7-00 до 16-00,я пришел в 7-00 18 декабря потом в 12-00 и в 15-00 мне сказали что акционого товара еще нет сегодня завезут так как у них завоз товара по четвергам ,приходите завтра... Читать отзыв в сети магазинов Фокстрот с 18 по 21 декабря 2014 идет акция ,я хотел приобрести телевизор Телевизор BRAVIS LED-40D1200B за 3333гр.по акции,в городе Старобельске магазин работает с 7-00 до 16-00,я пришел в 7-00 18 декабря потом в 12-00 и в 15-00 мне сказали что акционого товара еще нет сегодня завезут так как у них завоз товара по четвергам ,приходите завтра с утра уже будет,я пришел 19 декабря в 7-00 магазин еще неоткрылся,немного подождал зашел ,а мне говорят такого телевизора уже нет был вчера один уже продан,как он мог быть продан если я ходил туда целый день меня кормили завтраками и такой телевизор по акции не один Куда делся акционный товар. я возмущен таким отношением к покупателямя потратил целых 2 дня прокатал бензин(живу в 10 километрах от магазина) куда делся акционный товар или это лохотрон разводить людей.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 23 декабря, 2014 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Количество акционных товаров ограничено. Нет возможности продать желаемый акционный товар каждому клиенту.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
Показать 1 ответ

Вчера ,17.12.2014, при попытке купить телевизор . пытались навесить не нужную мне услугу по установке каких-то программ. Причем администратор магазина и гарячая линия фокстрота одногласно отказывались продать мне товар без не нужной мне услуги. Будьте в

Гость Гость (Украина, Київ) 18 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, ул. Шевченка, 385 Вчера , 17.12.2014, при попытке купить телевизор , пытались навязать не нужную мне услугу по установке каких-то программ. Причем администратор магазина и гарячая линия фокстрота одногласно отказывались продать мне товар без не нужной мне услуги. Будьте внимательны и по возможности обходите эту торговую сеть.
1 согласен
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 23 декабря, 2014 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ»​.

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы планировали совершить покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Полный разводняк по доп.сервису!!! позор вам!!!

Ольга Ольга (Украина, Київ) 18 декабря, 2014 год
Покупали с мужем в Фокстроте стиральную машину, втюхали нам свой доп.сервис на 2 года за 250грн., мы его не использовали т.к. машинку подарили, пришли через два года забрать эти самые, несчасные 250 грн., но они уже придумали что делать чтоб не отдавать людям деньги, это требовать гарантий талон производителя!!! Вопрос, какое отношение Фокстрот имеет к гарантии производителя? Какое право... Читать отзыв Покупали с мужем в Фокстроте стиральную машину, втюхали нам свой доп.сервис на 2 года за 250грн., мы его не использовали т.к. машинку подарили, пришли через два года забрать эти самые, несчасные 250 грн., но они уже придумали что делать чтоб не отдавать людям деньги, это требовать гарантий талон производителя!!! Вопрос, какое отношение Фокстрот имеет к гарантии производителя? Какое право вы имеете требовать у меня МОЙ ЛИЧНЫЙ гантийный талон??? Каким образом, ваш доп. сервис относится к гарантийному талону, и почему вы не отдаете деньги???? БЕЗСОВЕСНЫЕ АФЕРИСТЫ! Всегда с мужем покупали все у вас, теперь все! Ни единой покупки не совершу и никому не посоветую! Так нахально дурить людей.....совесть уже вообще потеряли!
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 27 декабря, 2014 год
Добрый вечер Ольга!
Благодарим Вас за отзыв.
Согласно правилам акции «Экстра Сервис Плюс» если Вы не воспользовались условиями договора на дополнительную гарантию, в течение действия договора, Вы можете получить компенсацию при покупке нового товара в сети «Фокстрот», номинал договора не может превышать более 50% стоимости нового товара. Согласно условиям акции срок участия в акции 1 месяц с даты окончания договора.
Для того чтоб получить скидку клиент должен предъявить:
для договоров купленных до 03.12.2012 клиент должен предъявить:
1)чек
2)оригинал договора
3)коробку для договора
для договоров купленных с 04.12.2012
1)чек
2)коробку *Экстра сервис – услуги для Вас*
3)заполненный гарантийный талон на купленный товар

С условиями акции можно ознакомиться:
- Уголок покупателя в магазине или у сотрудников магазина;
- На сайте компании http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html;
- Телефон горячей линии 0800500153.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Гость Гость (Украина, Київ) 17 декабря, 2014 год
В Фокстроте вообще ничего нельзя купить без дополнительного сервиса - полощут мозги пока ты не согласишься. Только согласился на одну услугу - сразу предлагают другую и все платно. Хотели купить телевизор, но в итоге после всех "предложений" просто ушли и купили по интернету. Знаю много таких случаев. И никаких отказов от услуг они не принимают. Бред!!! Больше в Фокстрот не... Читать отзыв В Фокстроте вообще ничего нельзя купить без дополнительного сервиса - полощут мозги пока ты не согласишься. Только согласился на одну услугу - сразу предлагают другую и все платно. Хотели купить телевизор, но в итоге после всех "предложений" просто ушли и купили по интернету. Знаю много таких случаев. И никаких отказов от услуг они не принимают. Бред!!! Больше в Фокстрот не ходим.
2 согласны
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 23 декабря, 2014 год
Добрый вечер!
Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) желательно но не обязательно.
Обязательное приобретение дополнительных услуг компании только в случае оформления «0% КРЕДИТ»​.

Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники или код товара, а также адрес магазина, в котором вы планировали совершить покупку, дата посещения магазина.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Отзывы про товар на сайті фокстрот

Олександр Олександр (Украина, Луцьк) 17 декабря, 2014 год
Не читайте відгуки про товар на сайті. Там самі працівники компанії пишуть відгуки, які треба, щоб втулити чи не втулити товар.
Писав відгук про "хороший" планшет ASUS MeMO Pad HD 7 (ME173X) і про супер сервіс асуса, планшет дуже пупулярний в сервісному центрі, три дні дома і три тижні в сервсному центрі. І так вже три рази. На сайті мій... Читать отзыв
Не читайте відгуки про товар на сайті. Там самі працівники компанії пишуть відгуки, які треба, щоб втулити чи не втулити товар.

Писав відгук про "хороший" планшет ASUS MeMO Pad HD 7 (ME173X) і про супер сервіс асуса, планшет дуже пупулярний в сервісному центрі, три дні дома і три тижні в сервсному центрі. І так вже три рази. На сайті мій відгук заблокували.

Разводят на деньги.

Александр Сташкевич Александр Сташкевич (Украина, Київ) 15 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Гната Юры, 20 Где- то примерно месяца 3 назад в ФОКСТРОТЕ хотел купить люмиа 625.Я давно выбирал себе телефон вот и остановился на 625.В Фокстроте она была за 2300 грн,и я решил купить.Лишних вопросов не задавал консультанту так как про виндовс фон 8 прочитал от А до Я .Попросил упаковать и оформить документы на телефон.На что мне консультант ответил:-А вы активировать виндовс будете?... Читать отзыв Где- то примерно месяца 3 назад в ФОКСТРОТЕ хотел купить люмиа 625.Я давно выбирал себе телефон вот и остановился на 625.В Фокстроте она была за 2300 грн,и я решил купить.Лишних вопросов не задавал консультанту так как про виндовс фон 8 прочитал от А до Я .Попросил упаковать и оформить документы на телефон.На что мне консультант ответил:-А вы активировать виндовс будете? я удивился и спросил зачем его активировать и сколько это стоит( я знал о том что его активировать не нужно)Он ответил что стоит это 260 грн. а активация нужна для того что бы все программы работали так как много чего нет и не все работают.Я спросил а где написано в телефоне что он не активирован?Он ответил что нигде не написано но программы все равно работать не будут.Мы отдаем телефон специалисту и он все активирует.Я ответил что тут все программы есть.Он мне опять говорит что типо они не полные или демо версии.И главное он смотрел на меня как на идиота типо я задаю глупые вопросы.В общем не стал с ним спорить и отказался от этого телефона и ушел.Дело в том что виндовс фон бесплатный на всех телефонах и планшетах которые имеют до 7 дюймов экран.8 - 9 и выше уже платный виндовс .Итог.В этом магазине либо не знающие свое дело работники либо вытягивают деньги просто так ничего не делая.Учетная запись делается за пару минут и все телефон готов к скачиванию любых игр и приложений.Так что будьте осторожны перед покупкой в магазине могут за просто так содрать деньги.Не знающий человек вполне мог бы заплатить 260 грн за бесполезную вещь.Я купил все таки 625 люмиа только в другом магазине без всяких там мифических активаций.

Bosch MUZ45RS1

Ігор Ігор (Соединенные Штаты Америки, Saratoga) 14 декабря, 2014 год
Ціна на сайті не відповідає дійсності, різниця близько 50 грн. Акційний товар що на 50% дешевше неможливо купити якщо ціна однакова. Раджу перед тим якщо щось купляти в Фокстрот телефонувати до них і все зясовувати. Взагалом сервісом Фокстрот дуже не задоволений. Фактично вони дурять людей.

АКЦИЯ,Обман и Развод.

Оксана Оксана (Украина, Київ) 13 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Вознесенськ, ул. Октябрьской Революции, 16 Повелась на акцию (мультиварка+чаша в подарок) Мультиварку купила, а с чашей проблема, их почему то нет на складе. В день покупки сказали приходите через неделю, за тем через два дня.В итоге предложили наведываться по пятницам.Создалось мнение что персонал подворовывает. Или их,этому вранью,обучают специально для отпугивания посетителей? Меня очень разочаровал торговый центр Фокстрот.Советую всем кто будет проходить мимо - ПРОХОДИТЕ.

Намагаються "втюхати" пошкоджений товар!!!

Андрей Иванина Андрей Иванина (Украина, Полтава) 12 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Полта́ва, ул. Шевченко, 44 Шановні клієнти магазину "фокстрот"! Будьте обачливими в цьому магазині роблячи покупки. Тут працюють не добросовісні продавці на чолі з адміністрацією. Навмисно намагаються "втюхати" пошкоджений товар. Потім не вдасться ні повернути ні обміняти. Якщо не хочете псувати настрій на передодні Нового року, то краще утриматися від покупок у цьому магазині. Я вже отримав такий негативний досвід.

Подстава

Гость Гость (Украина, Черкаси) 8 декабря, 2014 год
Было желание купить на сайте хол.Снайге по цене 4799 грн. Заказал пришло смс с кодом авторизации забрать не мог перебронировал на следующий день, по ходу пришло смс с кодом но нет авторизации, позвонил устно дали код и заверили, что все в силе. По ходу думал ехать, зашел на сайт, а там уже цена совсем другая, звоню говорят, а у Вас... Читать отзыв Было желание купить на сайте хол.Снайге по цене 4799 грн. Заказал пришло смс с кодом авторизации забрать не мог перебронировал на следующий день, по ходу пришло смс с кодом но нет авторизации, позвонил устно дали код и заверили, что все в силе. По ходу думал ехать, зашел на сайт, а там уже цена совсем другая, звоню говорят, а у Вас уже цена не акционная, спрашиваю почему никто не перезвонил не предупредил в ответ тишина, короче кидалово и это уже второй случай, первый раз у меня с телевизором были судебные разбирательства, выиграл, но нервы и время потерял. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Махинаторы

Гость Гость (Украина, Дніпропетровськ) 7 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, Набережная Победы, 86а Хотел купить ТВ Сони в Фокстроте г.Днепропетровск Набережная победы 86а! Умник продавец начал мне вешать лапшу о каких то скидках. По итогу я ничего не купил, был просто в шоке. Продавец Виталий предложил мне в подарок гарантию к Тв которую я не хотел покупать, сделал скидку по какой то своей карте. Что за бред?! Я спросил, а если он мне... Читать отзыв Хотел купить ТВ Сони в Фокстроте г.Днепропетровск Набережная победы 86а! Умник продавец начал мне вешать лапшу о каких то скидках. По итогу я ничего не купил, был просто в шоке. Продавец Виталий предложил мне в подарок гарантию к Тв которую я не хотел покупать, сделал скидку по какой то своей карте. Что за бред?! Я спросил, а если он мне не влезет в нишу или поломается тв какая сума будит возвращена? На что он отвел глаза и предложил бесплатно настроить ТВ. (Вернее как бесплатно типа на дому за деньги, только меньше чем через кассу) Наслушавшись этого бреда передумал покупать!!! Никому не советую. МАХИНАТОРЫ!!!!

НЕ ХОТЯТ ОБМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН,КОТОРОМУ 1 ДЕНЬ!

Ирина Ирина (Украина, Київ) 7 декабря, 2014 год
Вчера 6,12,14 купила телефон Леново А536 в магазине Фокстрот, по адресу ул. Большая окружная 110 (трц АРАКС), дома на него посмотрев и поняла, что он мне не нравится, и вставила сим-карту и совершила звонок продолжительностью 1:38с для проверки динамиков. В 90% магазинов Украины телефон можно вернуть в течении 14 дней при наличии чеков и отличного качества товара, разговоры на телефонах... Читать отзыв Вчера 6,12,14 купила телефон Леново А536 в магазине Фокстрот, по адресу ул. Большая окружная 110 (трц АРАКС), дома на него посмотрев и поняла, что он мне не нравится, и вставила сим-карту и совершила звонок продолжительностью 1:38с для проверки динамиков. В 90% магазинов Украины телефон можно вернуть в течении 14 дней при наличии чеков и отличного качества товара, разговоры на телефонах прощаются до 5 мин(!). Я привезла телефон через сутки, совершенно таким каким его и брала, я им ничего не делала, кроме одного звонка, полностью с пленками как был таким и привезла. Продавцы сказали что он б/у, возврату и обмену не подлежит, при этом когда я начала говорить об обычных своих правах они сказали, что со мной так не пройдет типа он б/у из-за звонка 1:38с!!!
Потом когда я сказала что буду писать заявление, начали хамски со мной общаться, когда спросила как правильно писать ответили подлым сарказмом!
Я естественно это так не оставлю, они его все равно заберут и вернут мне деньги. Нужно будет, буду судиться!
1 согласен

развод по сервису

rulya.mah@ukr.net [email protected] (Украина, Ужгород) 7 декабря, 2014 год
при покупке в фокстроте на меня навешали купить гарантию типа без нее не могут продать но гарантия предоставляется производителем техники бесплатно мне сказали что по истечению гарантийного срока на суму которую я заплатил за гарантию я смогу выбрать товар когда пришло время брать товар мне сказали что мне нужно ищо заплатить половина стоимости товара типа там 50% скидка но... Читать отзыв при покупке в фокстроте на меня навешали купить гарантию типа без нее не могут продать но гарантия предоставляется производителем техники бесплатно мне сказали что по истечению гарантийного срока на суму которую я заплатил за гарантию я смогу выбрать товар когда пришло время брать товар мне сказали что мне нужно ищо заплатить половина стоимости товара типа там 50% скидка но посмотрев цены в других магазинах никакой акции нету цены везде одинаковые что с акцией что без нее итак тупо развели на 360 грн получилось дороже чем без акций
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 декабря, 2014 год
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Дополнительная гарантия на технику от сети магазинов Фокстрот предлагает Вам следующий уровень комфорта и уверенности – с нашей программой Ваша техника будет служить дольше!
Согласно правилам акции «Экстра Сервис Плюс» если Вы не воспользовались условиями договора на дополнительную гарантию, на протяжении действия договора, Вы можете получить компенсацию при покупке нового товара в сети «Фокстрот», номинал договора не может превышать более 50% стоимости нового товара. Согласно условиям акции срок участия в акции 1 месяц после даты окончания договора.

С уважением,
[email protected]

0-800-500-153

Вруны и некомпетенты

Виталий Виталий (Украина, Київ) 7 декабря, 2014 год
Недавно, теще хотели купить ноутбук в Фокстроте, на Мишуги в Пирамиде,на Позняках. Я такогоеще не видел! ( В интернете предварительно посмотрел что да как! На акцию в 60% не верил и на нее не рассчитывал!
Присмотрел ноут недорогой, 6000 грн. попросили подойти кого-то, чтобы прокомментировал данный выбор да й просто оформить покупку....Мало того что ждали этого усатого минут 20.... Читать отзыв
Недавно, теще хотели купить ноутбук в Фокстроте, на Мишуги в Пирамиде,на Позняках. Я такогоеще не видел! ( В интернете предварительно посмотрел что да как! На акцию в 60% не верил и на нее не рассчитывал!
Присмотрел ноут недорогой, 6000 грн. попросили подойти кого-то, чтобы прокомментировал данный выбор да й просто оформить покупку....Мало того что ждали этого усатого минут 20. Потом он пытался долго втюхать их гарантию за 600-800грн., потом еще пару минут предлагал установить Windows. После отказа от дополнительных услуг с их стороны, ноут резко стал последним, при этом всем его уже зарезервировали через интернет, но он почему-то продолжает стоять на витрине. На просьбу позвать старшего администратора, пошли вопросы зачем,да не нужне он вам и все такое. После чего вообще номер цирка, этот усатый челоувек-продавец решил устроить забег с препятствием на длинную дистанцию по магазину. Вообщем там много чего смешного, безобразного, нелепого, непрофессионального происходило...в итоге этот вышеупомянутый персонаж хотел нам выдать продавца за админа, на просьбу посмотреть есть ли такая модель в других магазинах их сети получили отказ.... Сплошной негатив. Чтобы окончательно не портить себе настроение и не поднимать скандал просто ушли. Ноут купили другом месте дешевле и лучше!!! Итог: Фокстрот не совместим с покупками. Оценка магазину - 0
1 согласен
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 9 декабря, 2014 год
Добрый день, Виталий!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники, которые Вы имели намерение приобрести, дату посещения Вами магазина, а также Ваш контактный номер телефона.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]

0-800-500-153

ПОЛНЫЙ РАЗВОД

Анжела Анжела (Украина, Київ) 6 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Красноткацкая Не верьте якобы акциям от Фокстрот! Хотела купить телевизор Тошиба по акционной цене 3333 в Фокстроте на Красногрвардейской в Проспекте, м. Черниговская. Предварительно позвонила, уточнила наличие акционных теликов. Ответили "есть 4 штуки". Через 25 минут была у них. Естественно, что за столько "долгий" период все акционные Тошибы резко закончились! Уточнила когда будут, ответили "на завтра 3-4 штуки, приходите с самого... Читать отзыв Не верьте якобы акциям от Фокстрот! Хотела купить телевизор Тошиба по акционной цене 3333 в Фокстроте на Красногрвардейской в Проспекте, м. Черниговская. Предварительно позвонила, уточнила наличие акционных теликов. Ответили "есть 4 штуки". Через 25 минут была у них. Естественно, что за столько "долгий" период все акционные Тошибы резко закончились! Уточнила когда будут, ответили "на завтра 3-4 штуки, приходите с самого утра". Была сегодня там уже в 10-06. Телик на витрине с ценником "акция" присутствует. Решила пошутить, спросила вчерашнего продавца "не продали за ночь?" В ответ с наглой ухмылкой "все уже продано". Позвала старшего продавца, его ответ "все за ночь переместили в другие магазины". Я попросила продать мне с витрины, его ответ "этот в резерве, кредите и бракованный". Администратор магазина общаться со мной не изъявил желания ни вчера, ни сегодня... Посоветовала им хотя бы договориться врать синхронно! Могу еще посоветовать выбрать официальным девизом лозунг "Не обманешь - не продашь!"...

Посоветую врагу

Гость Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2014 год
Не покупайте ничего в фокстроте, подсовывают бракованный товар и деньги не хотят возвращать. УДАЧИ фокстрот!

Вы решили совсем загубить свой бизнес ?

Виктор Виктор (Украина) 3 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Кривий Ріг, Днепропетровское шоссе, 20г Написал только что отзыв о вашем магазине и решил почитать остальные отзывы о вашей работе.Мне стало интересно , есть ли хоть один положительный отзыв о вашей работе .Ваш бизнес настолько плох, что вместо нормальной торговли вы решили заниматься разводом покупателей ? Это более прибыльное занятие чем торговля ?
2 согласны

Грабеж покупателей при помощи экстрасервиса

Виктор Виктор (Украина) 3 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Кривий Ріг, Днепропетровское шоссе, 20г Два года назад купил в вашем магазине ноутбук с экстра сервисом,немного опоздал вовремя получить назад деньги.Рассчитали вы все правильно, покупатель через два года или совсем не вспомнит о этой сумме или опоздает с получением. Да вы нажились на мои 500 гр, но вы потеряли в моем лице покупателя, можете посмотреть на какие суммы я покупал у вас товары. Смотрю ваша... Читать отзыв Два года назад купил в вашем магазине ноутбук с экстра сервисом,немного опоздал вовремя получить назад деньги.Рассчитали вы все правильно, покупатель через два года или совсем не вспомнит о этой сумме или опоздает с получением. Да вы нажились на мои 500 гр, но вы потеряли в моем лице покупателя, можете посмотреть на какие суммы я покупал у вас товары. Смотрю ваша сеть активно разоряется и закрывается множество магазинов. Желаю вам продолжать свой бизнес в том же направлении , раз вы так относитесь к покупателям и считаете что мелкое попрошайничество в виде экстрасервиса лучше нормальной торговли.Больше в вашей сети ничего покупать не собираюсь.Виктор.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 3 декабря, 2014 год
Добрый день, Виктор!
Благодарим Вас за обращение.
Искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию, но при заключении Вами договора на дополнительную гарантию в документе продажи указан срок действия договора, а именно 2 года, а также дата заключения договора.
Согласно условий акции «Экстра Сервис Плюс», если Вы не воспользовались условиями договора на дополнительную гарантию, Вы можете получить компенсацию при покупке нового товара в сети «Фокстрот», срок участия в акции 1 месяц после даты окончания договора.
С условиями Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте, а также в уголке покупателя в магазине сети Фокстрот.

с уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500153

Верх некомпетентности!!!

Гость Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, пр-т Московский, 21 Уважаемые представители торговой сети "Фокстрот"! На любой гневный отзыв несостоявшихся потенциальных покупателей Вы пишете: разберемся, уточним, скиньте точную марку/модель той или иной продукции. Вся проблема магазинов "Фокстрот" в некомпетентном штате консультантов, которые ведут себя, минимум, как владельцы сети (сверх нагло и слишком самоуверенно). Пример, магазин "Фокстрот" в Киеве на Петровке (пр-т Московский) - хотели купить телевизор, достаточно дорогой. Консультанты один... Читать отзыв Уважаемые представители торговой сети "Фокстрот"! На любой гневный отзыв несостоявшихся потенциальных покупателей Вы пишете: разберемся, уточним, скиньте точную марку/модель той или иной продукции. Вся проблема магазинов "Фокстрот" в некомпетентном штате консультантов, которые ведут себя, минимум, как владельцы сети (сверх нагло и слишком самоуверенно). Пример, магазин "Фокстрот" в Киеве на Петровке (пр-т Московский) - хотели купить телевизор, достаточно дорогой. Консультанты один за одним настоятельно рекомендовали только телевизор Самсунг, прямо поливая грязью таких производителей, как, к примеру, LG, SONY. Я понимаю, о заинтересованности продавать именно Самсунги, но об этом я писать не буду. И так, нам напарили телевизор самсунг, диагональю 40 дюймов. Мы попросили его выписать нам. Консультант - светловолосый парниша по имени Женя бегал где-то минут 30, прибежал и еще раз уточнил у нас: выписываем или нет. Разозлило. Честно. Потом он начал выбивать чек и началось самое интересное! Товар типа акционный (хочу заметить, на ценнике об акции указано не было), так вот, к акционному товару необходимо набрать на 5% стоимости аксессуаров, по словам парниши Жени - это кабеля, адаптеры, чистящие средства для экрана или сковородки. (к слову, сковородка - самый необходимый аксессуар к телевизору). Ладно, попсиховали немного и выбрали парочку аксессуаров. Женя выбил чек, читаем - + 600 грн. гарантийное обслуживание/страховка. На мое возмущение относительно того, почему он, не предупредив меня, выбил мне эту гарантию, что повлекло в общей сумме к телевизору увеличение на сумму около 1500 гривен (аксессуары + гарантия), парниша-Женя грубо ответил: Это наше обязательное условие!!! (авт. и без базара!!!) Мы, не рассчитывали на такую сумму (+ 1500 грн) вручили выбитый чек Жене с просьбой предупреждать сразу о таких "условиях" и ушли. Сейчас жалею. Нужно было вызвать администратора, попросить книгу жалоб, обратиться в инспекцию по защите прав потребителей (к стати, последняя на данный момент достаточно действенно работает). Вот так вот! Такой, казалось бы, большой, успешный магазин, а пользуется такими разводняковыми и дешевыми схемами!!! Стыдно за Вас. Правда! С уважением, не состоявшийся клиент.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 3 декабря, 2014 год
Добрый день!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники, которые Вы имели намерение приобрести, дату посещения Вами магазина, а также Ваш контактный номер телефона.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]

0-800-500-153
Показать 1 ответ

несвязуйтеся!!!!!!!

Гость Гость (Украина, Свалява) 1 декабря, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Мукачево, ул. Мира, 151 Г Мукачево,ул. Мира, 151 Г,працівники цього мазину,невміють розмовляти із клієнтами,відмовляються роботи свою роботу,позволяють собі повишати голос на кліента,а касирка незнає робити повернення товару,грубить,неграмотна,незнає даже обяснити шо треба для того шоб зробити повернення.Язавжди обходив його мімо,незнаю шо мене туда понесло,це перший і послідній раз там,хочу сказати керівництву фокстрота уважніше підбирайте персонал
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 2 декабря, 2014 год
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
Дуже прикро, що Вам довелося стикнутися з незручностями при взаємодії с магазинами мережі «Фокстрот».
Для того, щоб ми мали змогу розібратись по даній ситуаціїї та вжити відповідних заходів, будь ласка, повідомте на нашу електронну адресу [email protected] дату відвідування Вами магазину Мукачево,ул. Мира, 151.

З повагою,
[email protected]

0-800-500-153

Цена в магазине - обман. Акции - сплошной развод.

Гость Гость 30 ноября, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, просп. Освободителей, 17 Собирался 30 ноября (воскресенье) купить по акции "Знижки - 50% або - 100%!" холодильник, стиральную машину и телевизор. За наличные! Так как покупка ответственная - выбирал соответственно. В магазине (Киев, просп. Освободителей, 17) были выбраны модели техники. Оформляем. И тут началось!
- Доставка бесплатная, но через четыре дня.
- Ладно.
- Для... Читать отзыв
Собирался 30 ноября (воскресенье) купить по акции "Знижки - 50% або - 100%!" холодильник, стиральную машину и телевизор. За наличные! Так как покупка ответственная - выбирал соответственно. В магазине (Киев, просп. Освободителей, 17) были выбраны модели техники. Оформляем. И тут началось!
- Доставка бесплатная, но через четыре дня.
- Ладно.
- Для того чтоб была гарантия на стиральную машину - оформите её подключение 150грн. (это к уже готовому крану воды, патрубку канализации и розетке. если первых двух нет - 600 грн)
- Ладно (интересно, а каждый раз включать технику в розетку - тоже сертифицированный специалист нужен, чтоб не пропала гарантия?).
- Оформите дополнительную гарантию на непредусмотренные производителем поломки - например, от перепада напряжения (от 600 грн на два года).
- НЕТ!
- Тогда купите стабилизатор - у нас есть хорошие (это для мощной-то стиралки!).
- НЕТ!!!
через какое-то время: - извините, у нас не получается оформить товар!
Подходим к барышне (без бейджика), по словам продавца - зам директора. Она, выслушав всех, говорит:
- Всё правильно! Вы ДОЛЖНЫ купить для акционных цен дополнительные услуги.
- НЕТ!!! (разговор происходит на первом этаже недалеко от входа)
- Сегодня мы вам ничего не продадим, приходите завтра. Завтра всё оформим. (Хороша заявка?!! За мои наличные и - завтра!!! Завтра - это в понедельник, рабочий для меня день, после того как сегодня, в воскресенье, в магазине было потрачено часа три на выбор товара!)
Не встретив с моей стороны нужного ей понимания (а разговор перешёл на повышенные тона), барышня выдала фразу:
- Не распугивайте нам посетителей, а будете шуметь - я попрошу охрану вас вывести!
И повисли в воздухе три вопроса:
1 - почему в 18-45 30 ноября магазину оказались не нужны наличные?
2 - по каким параметрам в "Фокстроте" подбирают "руководящий" состав?
3 - приду ли я ещё раз в "Фокстрот"?
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 2 декабря, 2014 год
Добрый день!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] марку и модель техники, которые Вы имели намерение приобрести, а также Ваш контактный номер телефона.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]

0-800-500-153

Продавец - обманщик

Гость Гость (Украина, Кіровоград) 26 ноября, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Кировоград, ул. Большая Перспективная, 26.11.2014 зашел в магазин Фокстрот расположенный на 3-м этаже магазина Детский мир, в городе Кировограде. Меня интересовали планшетные компьютеры. Обратился к консультанту с вопросом, могу ли я купить планшет (за наличные) без оформления дополнительных услуг (страховки, сервисного обслуживания). Продавец в магазине дал отрицательный ответ и сообщил, что купить планшет можно только при оформлении дополнительных услуг. Я позвонил на информационную... Читать отзыв 26.11.2014 зашел в магазин Фокстрот расположенный на 3-м этаже магазина Детский мир, в городе Кировограде. Меня интересовали планшетные компьютеры. Обратился к консультанту с вопросом, могу ли я купить планшет (за наличные) без оформления дополнительных услуг (страховки, сервисного обслуживания). Продавец в магазине дал отрицательный ответ и сообщил, что купить планшет можно только при оформлении дополнительных услуг. Я позвонил на информационную линию Вашего магазина и уточнил, могу ли я купить планшет без оформления дополнительных услуг. По телефону мне сообщили, что у меня есть право отказаться от оформления дополнительных услуг. Я вернулся в магазин и сообщил продавцу, что не буду оформлять дополнительные услуги, на что он мне ответил, что интересующие меня планшеты закончились и остались только выставочные модели. Но я обратил внимание, что на нижней полке стеллажей лежат с коробки с интересующими меня планшетами, а продавец просто удалился куда - то.
Очень прискорбно, что в погоне за наживой (процента от оформления доп. услуг) продавец плохо выполнил свою работу. В итоге планшет я купил в другом магазине.
Пожалуйста, поработайте с персоналом данного магазина, ведь из - за таких продавцов страдает репутация магазина и по сути падают продажи.
Остался очень неприятный осадок после посещения магазина.
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 2 декабря, 2014 год
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] более подробно ситуацию, которая возникла, также, укажите, пожалуйста, марку и модель техники, которую Вы планировали приобрести, время посещения магазина, а также Ваш контактный номер, с которого Вы обращались на горячую линию для консультации..

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]

0-800-500-153

Развод

Ник Ник (Украина, Кримки) 24 ноября, 2014 год
 Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Соборная, 60 Поломался дома холодильник, на данный момент в кармане 3000,00 грн, поехал в магазин Фокстрот в Васильков, выбрал холодильник за 4199 там по акции 50% на второй товар добавил ещё телевизор за 3499, менеджер мне "напарил" мастер сервис и аксессуары, итого сумма покупок 8500,00 грн. Спрашиваю в кредит можно оформить,менеджер ответил "конечно" и выписал счет. Иду в кредитный отдел девушка оформляет... Читать отзыв Поломался дома холодильник, на данный момент в кармане 3000,00 грн, поехал в магазин Фокстрот в Васильков, выбрал холодильник за 4199 там по акции 50% на второй товар добавил ещё телевизор за 3499, менеджер мне "напарил" мастер сервис и аксессуары, итого сумма покупок 8500,00 грн. Спрашиваю в кредит можно оформить,менеджер ответил "конечно" и выписал счет. Иду в кредитный отдел девушка оформляет документы в которых 12 мес. беспроцетного кредита + страховка 1500,00 грн, банк подтверждает выдачу кредита. Итого товар мне обходится 10000,00 грн (так называемая рассрочка), но я и на это согласен. Иду на кассу, а мне там говорят "товар мы вам не продадим, так как у нас на счете стоит какаято циферка 10" вам нужно переделать документы. Иду обратно а девушка "кредитор" говорит а у нас на 10 мес. нельзя, можно только на 6 мес, но извините на 6 месяцев уже я не согласен. Иду к менеджеру пытаюсь узнать какая разница магазину на сколько месяцев мне банк дает кредит ведь за товар банк перечислит всю сумму сразу, ничего вразумительного от менеджера не услышав иду домой ни с чем. В итоге 3 часа потраченого времени, остался я без холодильника и "недопониманием": хочет ли вообще этот магазин продавать???
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот 25 ноября, 2014 год
Добрый день, Ник!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] дату посещения Вами магазина.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]

0-800-500-153
Показать 1 ответ

!!!!

Ольга Литвиненко Ольга Литвиненко (Украина, Кримки) 21 ноября, 2014 год
Прочитала практически все отзывы о сети магазина "Фокстрот". Уважаемый "Фокстрот" !!!!!! Где же отзывы благодарности ваших покупателей???? Вы "разводите" своих покупателей по полной программе. Пару дней назад я сама хотела приобрести в вашем магазине (в Кировограде) телевизор в рассрочку. И чем это закончилось? Мы с мужем выбрали модель телевизора и решили брать. На ценнике указана цена телевизора, 20 месяцев рассрочки.... Читать отзыв Прочитала практически все отзывы о сети магазина "Фокстрот". Уважаемый "Фокстрот" !!!!!! Где же отзывы благодарности ваших покупателей???? Вы "разводите" своих покупателей по полной программе. Пару дней назад я сама хотела приобрести в вашем магазине (в Кировограде) телевизор в рассрочку. И чем это закончилось? Мы с мужем выбрали модель телевизора и решили брать. На ценнике указана цена телевизора, 20 месяцев рассрочки. Очень удобно (нам так показалось). Пошли выписывать счёт и тут началось... На 5% от стоимости выбранной техники нас "попросили" купить любые аксессуары. Ладно. Выбрали ещё товара на 5% . Пошли выписывать счёт(попытка №2). Выписали счёт. В счёте указан нами выбранный товар и внизу слева количество месяцев рассрочки (такая как на ценнике). Кассир зачёркивает 20 месяцев и исправляет вручную на 12 месяцев. На мой вопрос почему так, мне ответили, что это у неё такая программа и т.п. Проехали. Идём дальше оформлять саму рассрочку. И тут же нам впаривают страховку, шмаковку, проценты. В итоге мы с супругом прикинули и что получается. Что на покупке за год мы переплачиваем 2600 грн. (кстати стоимость телевизора на ценнике была 7999,00грн). И кому это надо???? Где же ваша рассрочка??? Или вы думаете что люди не в курсе что такое рассрочка и что такое кредит?? Мы ушли с магазина без покупки. И слава Богу. На следующий день купили телевизор в другом магазине и без таких заморочек и без "бешенных" переплат. Уважаемый "Фокстрот", вы с такими темпами скоро "умрёте". Судя по отзывах я вообще не понимаю, как вы до сих пор живёте.
1 согласен
Фокстрот
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 3842 отзывов

Супермаркеты электроники
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7059 отзывов
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.6
17 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
246 отзывов
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.5
32 отзыва
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.5
145 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
987 отзывов
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
30 отзывов
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
165 отзывов
Eldorado.ua
Eldorado.ua

Рейтинг: 1.8
4739 отзывов