Фокстрот отзывы

› › ›

1.1 5

7 отзывов / 873171 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Проходьте мимо цього магазину

Гость 30 марта, 2023 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, пр. Победы, 30 Придбала телефон Samsung Galaxy A53 у Фокстроті м. Черкаси. Виявивши недоліки в роботі телефону звернулася до магазину та в подальшому до сервісного центру, в якому мені повідомили, що для діагностики моєї проблеми потрібно відправити телефон через Нову Пошту до іншого міста, тому що в них немає необхідного обладнання. Тобто, за ці гроші я придбала собі фактично звичайний кнопочний телефон, зайти... Читать отзыв Придбала телефон Samsung Galaxy A53 у Фокстроті м. Черкаси. Виявивши недоліки в роботі телефону звернулася до магазину та в подальшому до сервісного центру, в якому мені повідомили, що для діагностики моєї проблеми потрібно відправити телефон через Нову Пошту до іншого міста, тому що в них немає необхідного обладнання. Тобто, за ці гроші я придбала собі фактично звичайний кнопочний телефон, зайти по нормальному в Гугл через свій мобільний інтернет, Ю туб, Вайбер, щоб повноцінно користуватися смартофоном для роботи я не можу.
І вимагайте роздрукувати чек на касі, а не в електронному вигляді, щоб для вас потім не стало сюрпризом ті послуги, які включив продавець за налаштування. Я і моя сім' я не один раз купували телефони в цьому магазині і завжди налаштування були мінімальні, а тут продавець навіть не спитав, чи потрібна така програма як інтерактивне ТБ передплата Megogo за 1188 грн. на 12 місяців.
Неприємне враження від усього цього. Купувати телефони тепер буду тільки в спеціалізованих магазинах, а не Фокстроті, можливо там більше цінують клієнтів.

Фокстрот - Проходьте мимо цього магазину

Ответ представителя Фокстрот 31 марта, 2023 год

Добрий день! Приносимо щирі вибачення від імені компанії за отримані неприємні емоції. Нам дуже прикро, що Вам довелося зіткнутися із непорозумінням в нашому магазині та сервісному центрі. Ваше звернення зафіксовано та буде передано відповідальному спеціалісту. Чекайте на зворотній зв'язок.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ

Пральна машинка "Електролюкс" із заводським браком!

Ростислав 24 декабря, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, пр. Победы, 30 У нас сьогодні зламалася пральна машина "Elektroluх" марки EW6T5061U, яка була придбавна 06.02.2021 р. у торговому центрі "Фокстрот" в м.Черкаси (в приміщенні "Епіцентр". За попереднім висновком міг зламатися підшипник, всього пробула у користуванні 4 календарні місяці. При цьому, гарантійний строк використання цієї правльної машини не закінчився, гарантійна пломба на місці, гарантійне свідоцтво на руках покупця, але робити безкоштовний ремонт в... Читать отзыв У нас сьогодні зламалася пральна машина "Elektroluх" марки EW6T5061U, яка була придбавна 06.02.2021 р. у торговому центрі "Фокстрот" в м.Черкаси (в приміщенні "Епіцентр". За попереднім висновком міг зламатися підшипник, всього пробула у користуванні 4 календарні місяці. При цьому, гарантійний строк використання цієї правльної машини не закінчився, гарантійна пломба на місці, гарантійне свідоцтво на руках покупця, але робити безкоштовний ремонт в межах гарантійного терміну сервісні служби відмовляються. Також не приймаються телефонні дзвінки від споживача, які спрямовані на гарячу лінію дистриб'ютера "ЕЛЕКТРОЛЮКС" 0800508020, доведеться всі вихідні й святкові дні пробути без пральної машинки!

Недостатки:

Товар явно бракований, не прослужив і 4 місяці, як зламався підшипник, сервісна служба не намагається швидкоо усунути недоліки, а займається "відфутболюванням" споживача (покупця)

Ответ представителя Фокстрот 24 декабря, 2021 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Для того, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації, прохання відправити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ

Придбали браковану пральну машинку

Ростислав 24 декабря, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, пр. Победы, 30 24.12.2021 р. зламалася пральна машина "Elektroluх" марки EW6T5061U, яка була придбавна 06.02.2021 р. у торговому центрі "Фокстрот" в м.Черкаси. За попереднім висновком міг зламатися підшипник, всього пробула у користуванні 4 календарні місяці. При цьому, гарантійний строк використання цієї правльної машини не закінчився, гарантійна пломба на місці, гарантійне свідоцтво на руках покупця, але робити безкоштовний ремонт в межах гарантійного терміну сервісні... Читать отзыв 24.12.2021 р. зламалася пральна машина "Elektroluх" марки EW6T5061U, яка була придбавна 06.02.2021 р. у торговому центрі "Фокстрот" в м.Черкаси. За попереднім висновком міг зламатися підшипник, всього пробула у користуванні 4 календарні місяці. При цьому, гарантійний строк використання цієї правльної машини не закінчився, гарантійна пломба на місці, гарантійне свідоцтво на руках покупця, але робити безкоштовний ремонт в межах гарантійного терміну сервісні служби відмовляються. Також не приймаються телефонні дзвінки від споживача, які спрямовані на гарячу лінію дистриб'ютера "ЕЛЕКТРОЛЮКС" 0800508020, доведеться всі вихідні й святкові дні пробути без пральної машинки!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 24 декабря, 2021 год

Нет ценников.

метус 8 октября, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, пр. Победы, 30 Зашёл в магазин в Черкассах по улице 30 лет Победы. Епицентр. На ходовые товары не стоят ценники. Парень искал цену на монитор в своём телефоне. Я так понял с кем то переписывался. Цену так и не сказал.

Достоинства:

Спокойно. Нет продавцов, нет покупателей.

Недостатки:

Лохотрон.

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 12 октября, 2020 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.

С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Доставка в магазин не работает

Дмитрий 3 января, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, пр. Победы, 30 Заказ №7563379. В магазин до сих пор не доставлен. Больше здесь покупать ничего не буду, это ожидание того не стоит.

Ответ представителя Фокстрот 5 января, 2020 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за предоставленые Вам неудобства.
Произошла задержка доставки товара с удаленного склада производителя.
Товар 5/01/20 уже получен.

С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

полнейший лохотрон

Владимир 18 декабря, 2016 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, пр. Победы, 30 как вчера помню,навязали мне етот сервис я сказал что он мне наф не нужен но так настойчиво врали что по истечению договора вернем вам деньги если не используемся сервисом я еще и спросил: наличкой или в виде бонусных разводов, сказали НАЛИЧКОЙ.... пришлось поверить

Недостатки:

ТОЛСТЫЙ МИНУС МАГАЗИНУ ЗА ВРАНЬЕ

1 согласен

Ответ представителя Фокстрот 19 декабря, 2016 год

Добрый день!
Вы ранее покупали у нас договор Экстра Сервис и не воспользовались им на покупки. Фокстрот как исключение идет Вам навстречу и позволяет воспользоваться преимуществами, и отоварить свой договор в виде акц. бонусов.
Акционные бонусы могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua. Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 = 1 бонус гривны скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.

Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Для отоваривания договоров купленных с 04.12.2012 необходимо предъявить:
1) чек
2) коробку «Экстра сервис – услуги для Вас»
3) заполненный гарантийный талон на купленный товар

В связи с тем, что отоварить договор возможно только в розничной сети, выбрать товар Вам необходимо из представленных в магазине.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Черговий "казковий" лохотрон від Фокстрот

Гость (Украина, Київ) 19 декабря, 2014 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Черкаси, пр. Победы, 30 Сьогодні 19.12.2014 року о 9.05 год. зателефонував до магазину Фокстрот, що в Черкасах по проспекту Перемоги,30, щоб дізнатись чи є в наявності акційні телевізори Bravis по ціні 3333 грн., а у відповідь почув, що сьогодні за 5 хвилин (магазин працює з 9.00) їх вже розкупили як гарячі періжки. В черговий раз пересвідчуюсь в тому, що фокстрот ЛОХОТРОНЩИКИ.

2 согласны

Ответ представителя Фокстрот 23 декабря, 2014 год

Добрий вечір!
Дякуємо Вам за відгук.
Дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такими незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот».
Кількість акційних товарів обмежена. Немає можливості продати бажаний акційний товар кожному клієнта.

З повагою,
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800-500-153