Eldorado.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 70
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3273 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
рассрочка
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также в письме укажите номер Вашего заказа. Показать 1 ответ
Обман покупателя
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов.
Кидаете клиентов
14.11.15г. я купила в г.Одесса ул.Люстдорфская дорога 140/1 телевизор на сумму 22175,98 грн,стиральную машинку на сумму 11262,9 грн и абсолютную защиту за 2375грн.Абсолютную защиту,как объяснил мне Ваш продавец по истечении времени 2лет защиты я могу прийти в магазин с чеком и паспортом и получить деньги (2375грн) обратно. Срок истёк,но как оказалось мне при себе нужно мало того,что... Читать отзыв День добрый!
14.11.15г. я купила в г.Одесса ул.Люстдорфская дорога 140/1 телевизор на сумму 22175,98 грн,стиральную машинку на сумму 11262,9 грн и абсолютную защиту за 2375грн.Абсолютную защиту,как объяснил мне Ваш продавец по истечении времени 2лет защиты я могу прийти в магазин с чеком и паспортом и получить деньги (2375грн) обратно. Срок истёк,но как оказалось мне при себе нужно мало того,что иметь не понятную коробочку,которую мне никто не давал(выдавались только кредитный договор и чеки),так я не могу не то чтобы забрать уже хотя бы товаром!!!!!
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина и написать заявление на имя директора. Вам будет предоставлен ответ по Вашему обращению.
Покупка товара
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также в письме уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Бонусы! ОБМАН
Сумма бонусных гривен, указанная на товарах, участвующих в данной акции, может разнится.
Если Вы выбираете товар в магазине розничной сети, то на ценнике товара указывается сумма бонусных гривен, которую Вы можете потратить. Если же выбираете товар через сайт, то сумма бонусных гривен указывается на картинке изображения товара (если следовать ссылке в смс). За 4000 бонусных гривен Вы можете приобрести несколько товаров одним чеком.
Бонусы, которые Вам начислели за ноутбук, это другие бонусы.
Акции между собой не суммируются. Показать 1 ответ
Xiaomi
контактный телефон в случаи если вы все-таки планируете решить данный вопрос
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. ФИО;
4. Имя представителя магазина, если помните.
ОБМАН
Вывод: не квалифицированные сотрудники, которые не могут нормально объяснить о товаре и процедуре покупки в рассрочку. Так же БЕЗ СОГЛАСИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ВКЛЮЧАЮТ ПЛАТНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ!
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА ЭТИ УСЛУГИ В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО ОНИ БЫЛИ ВКЛЮЧЕНЫ БЕЗ ВЕДОМА ПОКУПАТЕЛЯ И ЗА САМОВОЛЬСТВО ПРОДАВЦА.
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Имя представителя магазина, если помните.
Такое чувство, что вашим работникам не платят
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Имена представителей магазина, если помните. Показать 3 ответа
клуб сонных мух.
Отвратительно обслуживание,продавца ждали 15 минут при этом он просто прошел мимо,пришел за ним следовать и развернуть к нам.Одолжение нам сделали,по товару информации ноль,ничего не расскажут не посоветует,оочченнь медленнноооо выписали счет на безнал с помощью других горе продавцов.
сказали за товаром прийти на следующий день после обеда,и что?а ничего!кассир начал бормотать о том что деньги ушли... Читать отзыв Харьков, 23 Августа, 41 Эльдорадо
Отвратительно обслуживание,продавца ждали 15 минут при этом он просто прошел мимо,пришел за ним следовать и развернуть к нам.Одолжение нам сделали,по товару информации ноль,ничего не расскажут не посоветует,оочченнь медленнноооо выписали счет на безнал с помощью других горе продавцов.
сказали за товаром прийти на следующий день после обеда,и что?а ничего!кассир начал бормотать о том что деньги ушли на киев и они их не видят,опять приходите завтра.кстати вид у кассира желает лучшего,лицо эльдорадо так сказать.на следующий день нам предложили искать продавца самостоятельно для сбора заказа ,товар на брак никто не проверял.Что сказать,ужасно,клуб сонных мух.
Перешлите отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО. Показать 1 ответ
Администратор Наталья(Киев, Окружная 4)- хамски относится к клиентам
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
магазин - кидок
Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Пофигисты
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. ФИО.
((
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected] Показать 1 ответ
Лохотрон!!!!!!!!!!
Вы можете обратится на территорию магазина по месту приобретения товара и Вам предоставят информацию о проведенных работах по настройке Вашего ТВ. Показать 1 ответ
Никакой человечности
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Продают брак
Вывод для себя, совет для других: ничего не покупать в данном магазине, пока прямо на месте не подтвердят работоспособность своего товара (вплоть до... Читать отзыв Продают бракованную бытовую технику; наличие брака без использования определить невозможно. После проверочного включения (в день покупки, сразу после доставки) заводят пластинку о том, что "товар был в эксплуатации и возврату/обмену не подлежит, обращайтесь в сервис по гарантии".
Вывод для себя, совет для других: ничего не покупать в данном магазине, пока прямо на месте не подтвердят работоспособность своего товара (вплоть до стиральных машин и кухонных плит) или пока не гарантируют обмен в случае непригодности к использованию.
Компания Эльдорадо предоставляет сертифицированные товары.
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также, Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Плохо
В компании Эльдорадо вся техника сертифицирована от производителя.
Грязный товар в РИО на Московском в Ярославле
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели, которая заинтересовала Вас;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Магазину будет предъявлен иск в суд
Уже неделю я без телефона. К тому же это был подарок ко дню рождения, но кому до этого дело...
Прошло 7 дней с момента обращения в магазин Эльдорадо с претензией. Нами было оставлено 3!!! заявки - письменное заявление в магазине, где была совершена покупка (обещали рассмотреть в течение 2-3 дней), устное заявление оператору горячей линии и письменное... Читать отзыв Мой отзыв https://www.otzyvua.net/eldorado/review-547543
Уже неделю я без телефона. К тому же это был подарок ко дню рождения, но кому до этого дело...
Прошло 7 дней с момента обращения в магазин Эльдорадо с претензией. Нами было оставлено 3!!! заявки - письменное заявление в магазине, где была совершена покупка (обещали рассмотреть в течение 2-3 дней), устное заявление оператору горячей линии и письменное уведомление было отправлено на электронную почту магазина. Ответа нет. Вернуть товар я могу согласно закону в течение 14 дней. Телефон мы принесли меньше чем через сутки на возврат, прошла неделя, магазин не реагирует. Понятное дело, тянут время. Оператор на горячей линии ответил, что заявка рассматривается 14 дней!!! Все подсчитано...
Я получила консультацию у юриста. Составила письменное заявление с указанием данных о покупке, ссылками на соответствующие статьи закона Украины "О защите прав потребителей", прилагаю копию заявления в магазин, распечатку электронного обращения и выписку от оператора связи о совершенных звонках на горячую линию. Это заявление я отправляю заказным письмом на юридический адрес компании, который мне дали на горячей линии.
После получения официального ответа (или не получении его в течение 14 дней) подаю заявление в суд по месту жительства.
Спасибо за шикарный сервис.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Мы ожидаем Ваше письмо на юридический адрес компании.
Охрана
Очень жду ответа.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также в письме укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Ремонт
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
УЖАААААААААААААССССССС
Опишіть, будь ласка, Ваше звернення більш детально на електронну адресу: [email protected]
Також вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку) і дату звернення до магазину;
2. Місто і адреса магазину, куди зверталися;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ.
Плохие отзывы модератор не пропускает
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите, пожалуйста, дату написания отзыва и ссылку на товар.
Жуть!Купили кофемолку в Эльдорадо Днепр. а она плохо мелет кофе!!!!!!
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Верните деньги!!!!
На мою просьбу объяснить почему так долго, ответ : (Так-как оплата была проведена в другом магазине, мы не можем сразу перевести деньги на вашу карту).
Понял, что с кассиром вопрос не решить (ограничена своим функционалом), прошу позвать менеджера. Приходит "менеджер" Игорь, кассирша повторяет ему,сказанное мне раннее, на что он говорит:"Ну вот,что не понятно?", я:" Не мои проблемы,что ваш второй магазин закрылся. Я заплатил, товар оказался не функционирующим и я хочу вернуть деньги обратно!" Он:"У нас такая система, ничем не могу помочь!" и свалил!
Не советую совершать дорогостоящие покупки в данном магазине, с чудо-персоналом и невозможностью, при возвращении товара,вернуть свои деньги хотя бы на следующий день.
Если Вы приобрели товар на территории магазина розничной сети, то возврат денежных средств на карту производится в течении 3-5 банковских дней. Процедура проверки платежа в банке может занять некоторое время.
Смартфон Motorolla
Вчера 26 октября около полудня в Эльдорадо приобрели Смартфон MOTOROLA Moto G4 Play (XT1602) Black за 3111 грн (цена акционная, старая цена указана в 4495 грн.). На смартфон нам наклеили защитное стекло и взяли деньги за поклейку.
К консультанту у нас вопросов нет - все показали, рассказали, объяснили, подобрали и т.д.... Читать отзыв Харьков. Магазин: ул. Вернадского, 12, (метро Проспект Гагарина) (T019)
Вчера 26 октября около полудня в Эльдорадо приобрели Смартфон MOTOROLA Moto G4 Play (XT1602) Black за 3111 грн (цена акционная, старая цена указана в 4495 грн.). На смартфон нам наклеили защитное стекло и взяли деньги за поклейку.
К консультанту у нас вопросов нет - все показали, рассказали, объяснили, подобрали и т.д. Правда, сначала сказали оплатить покупку, а потом уже достали телефон из коробочки. Я дала им сим-карту, чтобы проверить работоспособность телефона. Карту вставил консультант, включил, говорит - смотрите, телефон включается, все работает, идите клейте стекло к специальной стойке.
Подошли к стойке. Там парень сразу взялся клеить стекло. Я ему, мол давайте связь проверим. Он - ну ладно, давайте. Набрала номер, парень ответил. Сказали пару слов. Связь нормальная. Проверить работоспособность второго слота для сим-карты и слота для карты памяти мне никто не предложил. Телефон в руки не дали, сразу стекло приклеили и все. Работа сделана.
Принесли домой покупку. Вечером попробовала вставить вторую сим-карту и карту памяти. Симка встала нормально, а карта памяти не входит в гнездо. Она лежит на первой симке. Ну, думаю, плохо закреплена, но раз не входит, может, так и нужно, сверху ведь крышка корпуса. Может быть ею будет фиксироваться. Включаю телефон - симки работают, карты памяти нет. Нашли видео на ютубе с обзором этой модели. На нем видно, что карта памяти должна войти под тонкую металлическую платину только на глубину контактов, но у нас она не входит туда ни на миллиметр. Сильнее давить не стали - понимаем, что что-то не дает ей стать на место. Брали этот телефон из-за возможности поставить в него карту памяти.
На следующий день (через сутки после покупки) понесли телефон в магазин. Консультанты проверили, что карта памяти не входит в гнездо. Вынесли вердикт - вы сами гнездо и сломали!!! Возвращать деньги не будем, даже если предположить, что это заводской брак.
Прелесть, значит по закону 14 дней дается на возврат товара, а в Эльдорадо законы не работают! Если бы я знала, что будет такой брак, конечно проверила бы сразу в магазине. Теперь доказать, что так было изначально, мы можем только на словах. Кстати, телефоны ломать у нас не принято. Мы же им пользоваться собирались. На моем нынешнем китайском оукителе стал барахлить тачскрин и новый телефон нужен срочно.
В магазине после долгой беседы муж написал заявление о браке и сделал себе копию. Обещали рассмотреть в течение 2-3 дней, но возвращать деньги за покупку не собираются. Судя по отзывам в интернете ждать милости от магазина нечего. Поэтому поехали в общество прав потребителей. С понедельника, если не позвонят из магазина с сообщением о рассмотрении заявки, пойдем к юристу. Для моей семьи с двумя детьми 3360 грн - деньги немалые.
Телефоном не пользовались. Один звонок для проверки связи был сделан в магазине при консультанте. После этого не звонили с телефона, не пользовались мобильным интернетом. Устройство стерильно. Стекло на нем новое.
Кстати, гарантийного талона нам не заполняли и не давали. Это нормально?
Перешлите, пожалуйста, данное обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
Ноутбук
Просьба переслать обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, с товаром был гарантийный талон?
Некомпетентность продавцов
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Обман покупателей
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Недобросовестная компания
При получении товара Вам необходимо проверить его на целостность и комплектацию. Если Вы не указали информацию о дефекте в бланке о доставке в присутствии курьера, то возможности произвести возврат/обмен нет возможности.