Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Супермаркеты электроники
Смартфон Motorolla - Отзывы о Eldorado.ua
Вчера 26 октября около полудня в Эльдорадо приобрели Смартфон MOTOROLA Moto G4 Play (XT1602) Black за 3111 грн (цена акционная, старая цена указана в 4495 грн.). На смартфон нам наклеили защитное стекло и взяли деньги за поклейку.
К консультанту у нас вопросов нет - все показали, рассказали, объяснили, подобрали и т.д. Правда, сначала сказали оплатить покупку, а потом уже достали телефон из коробочки. Я дала им сим-карту, чтобы проверить работоспособность телефона. Карту вставил консультант, включил, говорит - смотрите, телефон включается, все работает, идите клейте стекло к специальной стойке.
Подошли к стойке. Там парень сразу взялся клеить стекло. Я ему, мол давайте связь проверим. Он - ну ладно, давайте. Набрала номер, парень ответил. Сказали пару слов. Связь нормальная. Проверить работоспособность второго слота для сим-карты и слота для карты памяти мне никто не предложил. Телефон в руки не дали, сразу стекло приклеили и все. Работа сделана.
Принесли домой покупку. Вечером попробовала вставить вторую сим-карту и карту памяти. Симка встала нормально, а карта памяти не входит в гнездо. Она лежит на первой симке. Ну, думаю, плохо закреплена, но раз не входит, может, так и нужно, сверху ведь крышка корпуса. Может быть ею будет фиксироваться. Включаю телефон - симки работают, карты памяти нет. Нашли видео на ютубе с обзором этой модели. На нем видно, что карта памяти должна войти под тонкую металлическую платину только на глубину контактов, но у нас она не входит туда ни на миллиметр. Сильнее давить не стали - понимаем, что что-то не дает ей стать на место. Брали этот телефон из-за возможности поставить в него карту памяти.
На следующий день (через сутки после покупки) понесли телефон в магазин. Консультанты проверили, что карта памяти не входит в гнездо. Вынесли вердикт - вы сами гнездо и сломали!!! Возвращать деньги не будем, даже если предположить, что это заводской брак.
Прелесть, значит по закону 14 дней дается на возврат товара, а в Эльдорадо законы не работают! Если бы я знала, что будет такой брак, конечно проверила бы сразу в магазине. Теперь доказать, что так было изначально, мы можем только на словах. Кстати, телефоны ломать у нас не принято. Мы же им пользоваться собирались. На моем нынешнем китайском оукителе стал барахлить тачскрин и новый телефон нужен срочно.
В магазине после долгой беседы муж написал заявление о браке и сделал себе копию. Обещали рассмотреть в течение 2-3 дней, но возвращать деньги за покупку не собираются. Судя по отзывам в интернете ждать милости от магазина нечего. Поэтому поехали в общество прав потребителей. С понедельника, если не позвонят из магазина с сообщением о рассмотрении заявки, пойдем к юристу. Для моей семьи с двумя детьми 3360 грн - деньги немалые.
Телефоном не пользовались. Один звонок для проверки связи был сделан в магазине при консультанте. После этого не звонили с телефона, не пользовались мобильным интернетом. Устройство стерильно. Стекло на нем новое.
Кстати, гарантийного талона нам не заполняли и не давали. Это нормально?
отзыв
Комментарии к отзыву
Перешлите, пожалуйста, данное обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.