Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Супермаркеты электроники
Магазину будет предъявлен иск в суд - Отзывы о Eldorado.ua
Уже неделю я без телефона. К тому же это был подарок ко дню рождения, но кому до этого дело...
Прошло 7 дней с момента обращения в магазин Эльдорадо с претензией. Нами было оставлено 3!!! заявки - письменное заявление в магазине, где была совершена покупка (обещали рассмотреть в течение 2-3 дней), устное заявление оператору горячей линии и письменное уведомление было отправлено на электронную почту магазина. Ответа нет. Вернуть товар я могу согласно закону в течение 14 дней. Телефон мы принесли меньше чем через сутки на возврат, прошла неделя, магазин не реагирует. Понятное дело, тянут время. Оператор на горячей линии ответил, что заявка рассматривается 14 дней!!! Все подсчитано...
Я получила консультацию у юриста. Составила письменное заявление с указанием данных о покупке, ссылками на соответствующие статьи закона Украины "О защите прав потребителей", прилагаю копию заявления в магазин, распечатку электронного обращения и выписку от оператора связи о совершенных звонках на горячую линию. Это заявление я отправляю заказным письмом на юридический адрес компании, который мне дали на горячей линии.
После получения официального ответа (или не получении его в течение 14 дней) подаю заявление в суд по месту жительства.
Спасибо за шикарный сервис.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Мы ожидаем Ваше письмо на юридический адрес компании.