Name: Пофигисты
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 7 ноября, 2017 год 514 просмотров

Никогда не могла подумать,что столь известный магазин так равнодушно относится к покупателям!!! Неделю назад купила духовку (7000 грн.).Т.к. в наличии духовка была только одна,кот на витрине,я попросила привезти новую с завода.При оформлении покупки я сказала продавцу,что товар могу забрать сама.На что он ответил: т.к.духовку будут вести с завода,то доставка на дом является обязательной и платной.Я отказывалась,а продавец что то клацал в компьютере и в итоге сказал,что Вы знаете я оформил заказ и доставка оказывается бесплатная.Уже на кассе, после оплаты товара,девушка кот. проверяет чек сказала,что доставка не выбилась.Продавец стоял рядом и тоже ей повторил,что выбивает бесплатную доставку.Она повторила,что не может быть,но в итоге поставила печать на чеке и сказала продавцу:ну смотри Вадим,ты у нас на доставке,если что будеш сам бесплатно заносить духовку.Я несколько раз попросила девушку, что может она проверит все,чтобы потом не было недорозумений.Я была не одна,(есть люди,кот могут подтвердить).Она сказала:да все уже,я поставила печать на чеке. В итоге, вечером мне звонят с магазина и говорят,что извините все таки доставка платная.Я,естественно,возмущалась.Сказала заберу сама.Мне сказали нельзя,бред.Я звонила на горячую линию,там мне дали телефон директора магазина в Бердянске.Она особо не заморачивалась,еще раз повторила доставка платная и дала номер телефона продавца типа разберайся с ним.Этот Вадим перезвонил сам и сказал,что не переживайте духовку привезем.Прошла неделя духовки нет.Сейчас продавец-Вадим трубку не берет.Директор магазина сказала,что он уже не работает как продавец,он теперь только на доставке звоните ему.Это вообще нормально??Кто крайний?Вы духовку привезите и разберайтесь там дальше между собой.Я хочу вернуть духовку и больше с Эльдорадо не связываться,иначе пойду в милицию.Я слышала не раз негативные отзывы о магазине,но не думала,что и сама попаду.050-682-01-66.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 7 ноября, 2017 год

Добрый день.

Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]

Так же в письме укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Марку и № модели купленного товара;

3. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778260 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники