COMFY отзывы клиентов / страница 5
COMFY отзывы клиентов
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 6981 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Цена которая меняется произвольно
Дійсно, ціни на деякі товари можуть змінюватися залежно від акцій чи змін на ринку, але ми намагаємось мінімізувати такі коливання. Ви можете оформити замовлення, аби ціна для вас була зафіксована, після чого отримати бажаний товар у магазині. Також, наша служба підтримки завжди на зв'язку https://faq.comfy.ua/contact-us/ і залюбки допоможе з уточненням актуальної ціни, якщо вона різниться, щоб уникнути непорозумінь.
Дякуємо за зворотний зв'язок і будемо раді допомогти!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Некомпетентный менеджер
Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за цей випадок – ми обов’язково пропрацюємо його, щоб подібне не повторювалося.
Сподіваємось, ви вже звернулися до магазину для обміну чи повернення. Якщо ні – ми готові допомогти: https://faq.comfy.ua/contact-us/ 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Гарантия ноль.
Розуміємо, що ця ситуація неприємна, і нам щиро шкода, що вам довелося з нею зіткнутися. Зазвичай подібні пошкодження не відносяться до гарантійних випадків, тому виробник пропонує їхнє усунення на платній основі.
Ви можете звернутися до сервісного центру для діагностики та можливого ремонту. Якщо потрібна допомога з контактами – ми завжди поруч: faq.comfy.ua/contact-us!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не отримав накладної, або рахунку
Вибачте за цю ситуацію. Зазвичай чек формується швидше, але цього разу стався системний збій. Дякуємо, що надали номер замовлення! Бухгалтерія вже підтвердила закриття угоди, а чек надіслали вам у Viber. Якщо раптом не отримали – перевірте повідомлення або дайте нам знати, і ми ще раз допоможемо!
Гарного дня! ☀️🌷💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Повне розчарування Comfy!!!
Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що вам довелося чекати марно. Зазвичай ми одразу повідомляємо про можливі затримки, тож хочемо розібратися, що пішло не так цього разу. Будь ласка, поділіться номером замовлення у чат-боті @ComfyuaBot – перевіримо всі деталі та знайдемо рішення 🚗💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливий магазин
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за цю ситуацію. Ми точно не хочемо, щоб ви стикалися з таким досвідом після покупки нового пристрою. Гарантійні зобов’язання на техніку Apple регламентуються виробником, і для перевірки можливого браку потрібно звернутися в авторизований сервісний центр у вашому місті: https://getsupport.apple.com/locations.
Або ви можете звернутися до магазину разом із товаром у повній комплектації та чеком, щоб передати пристрій на діагностику та ремонт. Якщо у вас залишилися питання або потрібна додаткова допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] 📩💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливий рівень сервісу.
Як і зазначалося раніше, пропонуємо надіслати письмове звернення на пошту [email protected] для розгляду юридичним департаментом. Відповідь буде надана протягом 14-30 днів. Чекаємо вашого листа. Гарного дня!
З повагою, служба підтримки COMFY
Відкрите шахрайство комфі
Товари продають несправні, в обміні або поверненні частини суми від покупки відмовляють. При цьому деталі заміняють, бо реально брак є. Але ж якщо брак, то не має бути оплачена повна вартість товару! На вітрині товар якби "новий", але факт є фактом.
За таку ж ціну в іншому магазині можна купити дійсно новий... Читать отзыв Не купуйте нічого в магазині комфі.
Товари продають несправні, в обміні або поверненні частини суми від покупки відмовляють. При цьому деталі заміняють, бо реально брак є. Але ж якщо брак, то не має бути оплачена повна вартість товару! На вітрині товар якби "новий", але факт є фактом.
За таку ж ціну в іншому магазині можна купити дійсно новий товар, який буде працювати багато років.
Будьте уважні, не попадайтеся як я!
Дійсно шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Ми розуміємо ваші переживання і хочемо допомогти. Поділіться, будь ласка, номером замовлення або кодом товару, а також вашими контактними даними на [email protected], і ми обов’язково розглянемо ваше питання та спробуємо знайти рішення!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Обман людей. В комфі продаж бракованих товарів
Магазин продає браковані товари під видом нових. Після виявлення непрацездатності товару при першому використанні ми товар віддали в сервісний центр, де були замінені деталі. При подачі запиту в комфі на відшкодування частини суми отримали відмову, так як це не вважається браком, а товар був переданий в належному стані при покупці. То яким чином тоді заміняли деталі... Читать отзыв Не рекомендую магазин Комфі.
Магазин продає браковані товари під видом нових. Після виявлення непрацездатності товару при першому використанні ми товар віддали в сервісний центр, де були замінені деталі. При подачі запиту в комфі на відшкодування частини суми отримали відмову, так як це не вважається браком, а товар був переданий в належному стані при покупці. То яким чином тоді заміняли деталі і навіщо, якщо товар справний?
Майже три місяці ми чекали ремонт "нового" товару. В результаті товар після ремонту, як б/у, але за повну ціну.
Тому, краще оберіть перевірений магазин, у Комфі пішла ця схема, схожих ситуацій сотні.
Ми шкодуємо, що ви потрапили в таку ситуацію. Як і в будь-якому магазині, ми не застраховані від можливих виробничих дефектів. У таких випадках і має діяти гарантія, яка передбачає діагностику та ремонт або заміну товару.
Сподіваємося, що після ремонту техніка працює належно. Бажаємо, щоб вона служила вам багато років без будь-яких неполадок і приносила лише позитивні враження!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Сервисный ремонт
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! 💚 Раді чути, що ремонт пройшов швидко та без зайвих турбот. Нехай холодильник служить довго, а ми завжди поруч, якщо знадобиться допомога! 😊❄️
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Рівень сервісу ремонта
Моя помилка, при підписанні акту. Я прочитав що «строк ремонту не може перевищувати 31 робочий день з наступного дня за днем скасування воєнного стану», я мав написати заперечення у всіх примірних акту, але не зробив цього, (хоча і знав що треба) бо мене запевнили при оформленні, що як правило ремонт по цьому бренду складає менше 14 днів. Я обмежив себе в правах передбачених ЗУ «Про захист прав споживачів».
Висновок:
1. Дану модель праски рекомендую, хоч вона і зламалася.
2. При складанні акту обов’язково вказуйте у всіх примірниках «На ремонт більше 14 днів не погоджуюсь», не потрібно вірити мережевому магазину.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом та залишили детальний відгук. Дуже приємно, що праска сподобалась і радувала вас до моменту несправності. Розуміємо, як неприємно залишитися без неї на тривалий час, і перепрошуємо за вимушене очікування 😔
Ваше звернення зафіксоване, і ми тримаємо ситуацію на контролі. Дійсно, сам процес ремонту займає небагато часу, однак постачання деталей може тривати до одного місяця. Ми підтримуємо зв’язок із сервіс-менеджером і щойно отримаємо нову інформацію щодо перебігу ремонту – одразу вас проінформуємо. Сподіваємось на швидке вирішення ситуації 🤞🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Все про про магазин Comfy
Близько 95% негативних відгуків просто не публікуються на сайті. Але якщо написати негативний відгук і поставити 5 зірок, то відгук буде опубліковани майже одразу.
Оцінки до відгуків інших користувачів видаляються в найближчі дні, а якщо ви поскаржетеся на це, то оцінки взагалі перестануть зберігатися.
Як і зазначалося раніше, пропонуємо надіслати письмове звернення на пошту [email protected] для розгляду юридичним департаментом. Відповідь буде надана протягом 14-30 днів. Чекаємо вашого листа. Гарного дня!
З повагою, служба підтримки COMFY
Не беріть гарантію
Хочемо детальніше розібратися у вашому випадку – будь ласка, надішліть нам номер замовлення та акт прийому-передачі товару на [email protected]. Перевіримо інформацію та спробуємо допомогти. Чекаємо на ваш лист! 📩💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Есть над чем задуматься.
При требований дать его, он отказался, сказал мне он нужен вам не дам.
Почему? Зачем? Для чего?
Ответа нет, он просто взял ушёл.
Ситуация произошла в николаеве.
Написал в поддержку ответ ну потеряли бывает дадим электронный чек.
Разбираться никто не будем.
Все бы ничего... Читать отзыв Купил Фен отдали все работает, только не понятно почему консультант не отдал фискальный чек.
При требований дать его, он отказался, сказал мне он нужен вам не дам.
Почему? Зачем? Для чего?
Ответа нет, он просто взял ушёл.
Ситуация произошла в николаеве.
Написал в поддержку ответ ну потеряли бывает дадим электронный чек.
Разбираться никто не будем.
Все бы ничего но! Когда я отдавал микрофон в комфи, потребовали фискальный чек.
Вообще ситуации многие не понятные, почему никогда не дают гарантийный талоны, если когда то и дают то зачастую пустые.
Помню покупал разные товары в разных магазинах, зачастую давали гарантийный талон заполненный.
В общем как я понял:
Работает да и хорошо
Не работает тогда сам разбирайся.
Сц от магазина техники всегда славились пол года ожидания так же год ремонтов, будет хорошо если отремонтируют но практика показывает обратное.
В добавок была давно ситуация в комфи брал процессор он просто был в коробке без ничего, будто теневым импортом завезли.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути про ситуацію з фіскальним чеком і відсутністю зрозумілих пояснень від консультанта – так бути не повинно. Чек є важливим документом, і ми обов’язково надаємо його разом із покупкою. Якщо він не був виданий – можемо надати електронну версію.
Щодо гарантійного обслуговування – багато виробників зараз приймають техніку в ремонт саме за фіскальним чеком (електронний також підійде), навіть без окремого талона. Якщо у вас залишились питання або потрібна допомога з ремонтом – ми завжди на зв’язку: faq.comfy.ua/contact-us 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Внимательные продавцы хорошее обслуживание
Дякуємо за такий теплий відгук! 💚 Дуже раді, що наша команда змогла допомогти швидко й без зайвих клопотів. Окрема подяка за рекомендацію – приємно знати, що сервіс та додаткова гарантія справді виправдали ваші очікування. Гарного користування технікою! 😊
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Сознательно умалчивают полную информсцию.
Нам шкода, що ця ситуація залишила у вас неприємні враження. Дійсно, є послуги, повернення вартості яких можливе у вигляді бонусів протягом місяця після завершення. Перепрошуємо, якщо умови були пояснені не повністю під час покупки. Також звертаємо увагу, що нагадування про закінчення терміну дії бонусів не надсилаються, тому важливо орієнтуватися на дату покупки, зазначену у чеку.
Якщо у вас виникнуть питання щодо умов використання тієї чи іншої послуги, ви завжди можете отримати додаткову консультацію, обравши зручний канал комунікації: https://faq.comfy.ua/contact-us. Дякуємо за зворотний зв’язок!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Гарантійний ремонт затягують без пояснень – сервіс на межі абсурду
Магазин отримав товар ще 29.01, однак 11.02 він тільки прямує в сервісний центр! І це ще не кінець – планована дата ремонту аж 06.03, тобто півтора місяці очікування. Посилаються на воєнний стан, заявляючи, що... Читать отзыв Відправив товар по гарантії Новою Поштою, 23.01 заповнив акт, сподіваючись, що згідно із законом України ремонт проведуть у встановлені 14 днів. Але реальність виявилася зовсім іншою.
Магазин отримав товар ще 29.01, однак 11.02 він тільки прямує в сервісний центр! І це ще не кінець – планована дата ремонту аж 06.03, тобто півтора місяці очікування. Посилаються на воєнний стан, заявляючи, що термін продовжено до 31 дня, але ніякого погодження з цього приводу зі мною не було, підпису я не ставив.
Комунікація – повний хаос: в чаті пишуть, що товар ще в дорозі, хоча менеджер телефонував ще 31.01 і стверджував, що товар уже в сервісному центрі та буде переглянутий 3.02.
Як гроші брати – швидко, а як гарантійний ремонт – «чекайте, скільки скажуть». Враховуючи, що це SSD, затримка приносить величезні незручності. Сервіс жахливий, підтримка суперечить сама собі, а клієнти залишаються сам на сам із проблемою.
Абсолютна байдужість до споживачів і відсутність відповідальності! На запити відповідають загальними фразами, ніхто не може дати чіткої інформації про статус ремонту. Коли звертаєшся до підтримки, отримуєш суперечливі відповіді. Складається враження, що головна мета – максимально затягнути процес і відтягнути вирішення питання.
Не рекомендую зв’язуватися з цим магазином, якщо вам важливий сервіс і дотримання гарантійних зобов’язань. Відсутність відповідальності, брехня в комунікації та ігнорування клієнтів – ось що чекає вас у разі проблем із товаром.
P.S. Відмазуються, що потрібно писати в юридичний відділ або залишати скаргу. Увага – час очікування відповіді на звернення від 14 до 30 днів! Тобто навіть отримати пояснення щодо ситуації займає майже стільки ж часу, як сам ремонт.
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з затримкою гарантійного ремонту та суперечливою комунікацією. Якщо на сьогодні це питання досі залишається відкритим – давайте спробуємо розібратися та знайти рішення.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected], вказавши номер акту прийому-передачі та ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити статус ремонту та прояснити всі деталі. Ми на зв’язку й готові допомогти!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Купив айфон додали того чого я не просив
Усі додаткові послуги мають бути оформлені лише за вашою згодою, і якщо виникла невідповідність, ми готові все перевірити. Зверніться, будь ласка, до нашої чат-підтримки @ComfyuaBot, надіславши фото чека або номер замовлення та ваші контакти. Будемо раді вам допомогти! 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Негативне враження
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Нам важливо розібратися, тому будемо вдячні, якщо ви поділитеся деталями: що саме викликало такі підозри? Якщо є фото чи відео – надішліть їх, будь ласка, на [email protected], і ми обов’язково перевіримо та запропонуємо рішення.
Щодо роботи консультантів – нам прикро, що вам довелося їх шукати. Візьмемо це до уваги, щоб покращити обслуговування 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Про магазин сомфі
Андрію, неймовірно приємно отримувати такі відгуки від наших постійних клієнтів. Якщо вам подобається, то ми рухаємося в правильному напрямку!Дякуємо вам, що обираєте наші магазини для покупки ♥.
Зауваження приймаються✔ передамо керівництву.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
Магазин для тих хто себе не цінує.
Шкода, що у вас склалося таке враження 😢. Нам важливо, щоб кожен клієнт отримував якісне обслуговування. Що саме сталося? Якщо можете, поділіться подробицями на [email protected], ми обов'язково розберемося, щоб виправити ситуацію! 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Обслуговування
- «телефону»
- «продиктувала»,... Читать отзыв Сьогодні мене обслуговувала дівчина-касир Рімма на Лаврухіна в ТРЦ Район. Обслуговування жах. Ні добрий день, ні допобачення, і ще більше, коли підійшла до каси вона просто мовчки на мене дивилася, прийшлось почати розмову першою. Кажу: «ваш колега сказав підійди на касу для отримання онлайн-замовлення». Далі прям мова: «Я це знаю, номер ваш». Кажу: «який?»
- «телефону»
- «продиктувала», кажу що це номер чоловіка, а він в даний момент можливо не візьме слухавку, чи можна отримати по номеру замовлення, тим паче воно сплачене.
- «ні, не можна»
Далі, слава Богу чоловік взяв слухавку і підтвердив отримання. Рімма мовчки з незадоволеним лицем віддала чек і на цьому все.
Варто додати, що була з дітьми маленькими, і донька загубила іграшку (я не помітила), так слава Богу інша колега-дівчина наздогнала і віддала, а от Рімма навіть не думала вставати. 😁
Комфі не без добрих людей як то кажуть, а от з Ріммою варто хоча б бесіду провести, як себе з клієнтами вести.
Вибачте, що вам довелося зіткнутися з таким ставленням на касі. Обслуговування має бути комфортним та доброзичливим, тому ми передамо цей випадок керівництву магазину для відповідного пропрацювання. Раді, що серед команди є ті, хто готовий прийти на допомогу. Сподіваємось, що наступного разу ви отримаєте лише позитивні емоції. До нових зустрічей! 😌💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Повернення товарів
Вибачте за незручності, пов’язані з поверненням товару. Ми прагнемо, щоб цей процес проходив якомога швидше: стандартний термін розгляду подібних звернень – 2 дні, далі оформлення заяви та запит до бухгалтерії. А повернення коштів зазвичай займає 3-5 банківських днів ✅
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Програма Trade In
Працівники магазину пояснили таку різницю в оцінці тим, що в них начебто більш... Читать отзыв Програма Trade-In від Комфі – повний розвод. При оцінці телефону на сайті в 1200 грн, і 900 грн при мінімальних потертостях, мені в магазині його оцінили в 300 грн! Так, стара модель Редмі Нот 7, але не побитий, без подряпин, робочий телефон за 300 грн. Серйозно?
Працівники магазину пояснили таку різницю в оцінці тим, що в них начебто більш точна програма оцінювання. А на сайті тоді що за програма і для чого вона? просто для приколу?
Нам шкода, що оцінка пристрою у магазині не виправдала ваших очікувань. Онлайн-калькулятор допомагає розрахувати орієнтовну вартість, проте остаточна сума визначається після детальної перевірки гаджета ІТ-спеціалістом у магазині: зовнішнього вигляду, роботи екрана, динаміків, мікрофона тощо.
Ми цінуємо ваш відгук і передамо його відповідальним спеціалістам для аналізу. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Якщо у вас залишилися питання, звертайтеся: https://faq.comfy.ua/contact-us/ 💬💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не рекомендую
Нам дуже прикро, що вам довелося чекати майстра довше, ніж очікувалося. Сподіваємось, що на момент відповіді ситуація вже вирішилась, і ваша пральна машинка працює бездоганно. Якщо ж питання все ще актуальне, будь ласка, повідомте про це: faq.comfy.ua/contact-us 💬💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Гарантійний додатковий чек
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ця послуга дійсно передбачає вибір: ви можете або відремонтувати пристрій, якщо він пошкоджений, або обміняти його на сертифікат COMFY номіналом 80% від вартості гаджета протягом дії послуги.
Нам дуже прикро, якщо умови були недостатньо детально пояснені під час покупки. Якщо у вас залишилися питання або потрібна допомога, обов’язково звертайтеся — ми завжди на зв’язку й готові допомогти 🧡💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Все про про магазин Comfy
Найбільше їм неподобається якість товару. Також в кожної людини різні думки але моя думка про магазин добра тому нічого поганого неможу сказати
Дякуємо, що поділилися своєю думкою! Ми цінуємо ваші позитивні слова 😊
Якщо у вас виникли питання або непорозуміння щодо якості конкретного товару, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки faq.comfy.ua/contact-us — ми готові допомогти! 🧡💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Шахраї продовжують брехати
Спеціально для співробітників comfy:
Про повернення коштів питань немає. А те що ви назваєте компенсацією це неповага до покупців.
Щодо модерації відгуків ваші розяснення були такими, що... Читать отзыв "Зазначаємо, що ми вирішили ситуацію щодо повернення коштів та надання компенсації через невиконання послуги встановлення пральної машини. Що стосується модерації відгуків – ви отримали роз’яснення з приводу кожного під час звернення у дірект."
Спеціально для співробітників comfy:
Про повернення коштів питань немає. А те що ви назваєте компенсацією це неповага до покупців.
Щодо модерації відгуків ваші розяснення були такими, що позитивні відгуки ми публікуємо, а негативні не публікуємо.
Також сюдо додаємо неодноразове видалення оцінок інших відгуків, а в подальшому і відключення цієї функції для мого аккаунту.
А ще ви прибрали з особистого кабінету відображення відгуків які не пройшли модерацію, очевидно для того щоб люди, які написали негативний відгук, не побачили що їх відгук не опублоковано, і не згадали про це
Як і зазначалося раніше, пропонуємо надіслати письмове звернення на пошту [email protected] для розгляду юридичним департаментом. Відповідь буде надана протягом 14-30 днів. Чекаємо вашого листа. Гарного дня!
З повагою, служба підтримки COMFY
Шахраї показали своє справжнє обличчя
Після чергового спілкування з "експертами" comfy, вони вирішили взагалі видалити всі мої відгуки, але були видалені лише негативні відгуки.
І звісно не обійшлося без чергової порції брехні
Ось фрагмент з їх відповіді (повна відповідь на скріншоті):
"Оскільки ви самі ж повідомили, що не купували ці товари відгуки до товарів 2600745, 3159841, 2550540, 1975717, прибрані з сайту,... Читать отзыв
Після чергового спілкування з "експертами" comfy, вони вирішили взагалі видалити всі мої відгуки, але були видалені лише негативні відгуки.
І звісно не обійшлося без чергової порції брехні
Ось фрагмент з їх відповіді (повна відповідь на скріншоті):
"Оскільки ви самі ж повідомили, що не купували ці товари відгуки до товарів 2600745, 3159841, 2550540, 1975717, прибрані з сайту, звісно на оновлення відображення потрібен час. Ми просто проінформували вас про це."
1. Ніхто мене не інформував. Я помітив що один з вже опублікованих моїх відгуків зник з сайту і написав їм про це.
2. Я "повідомляв" лише про один товар і то лише в контексті того, що вони не публікують відгуки на товари які були замовлені, але при цьому публікують відгуки на товари якими я не користувався.
3. Видалені лише негативні відгуки. Точніше один негативний відгук, тому що інші навіть не були опубліковані.
Зазначаємо, що ми вирішили ситуацію щодо повернення коштів та надання компенсації через невиконання послуги встановлення пральної машини. Що стосується модерації відгуків – ви отримали роз’яснення з приводу кожного під час звернення у дірект.
Якщо ви не згодні з наданими рішеннями, пропонуємо залишити письмове звернення на пошту [email protected] для розгляду юридичним департаментом. Відповідь буде надана протягом 14-30 днів. Чекаємо вашого листа!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Шахраї!!! Маніпуляції з відгуками та оцінками
Але вже через тиждень ситуація повторилася...
Зазначаємо, що ми вирішили ситуацію щодо повернення коштів та надання компенсації через невиконання послуги встановлення пральної машини. Що стосується модерації відгуків – ви отримали роз’яснення з приводу кожного під час звернення у дірект.
Якщо ви не згодні з наданими рішеннями, пропонуємо залишити письмове звернення на пошту [email protected] для розгляду юридичним департаментом. Відповідь буде надана протягом 14-30 днів. Чекаємо вашого листа!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна