Comfy відгуки клієнтів / страница 23

› ›

1.6 5

7114 відгуків / 1254416 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Пошкоджена техніка!

Гость 12 червня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Полта́ва, вул. Ковпака, 26 Придбали пральну машину 10.05.23 року. Самостійно її забрали, коли привезли її додому виявилося що не проходить до ванної кімнати у двері. Протягом 30 хвилин повернули її до магазину. До закриття лишалося хвилин 40, а персоналу на місці вже не було. При огляді виявилися подряпини, яких ми не наносили під час завантаження та розвантаження, так як пральна машинка була запакована. При... Читати відгук Придбали пральну машину 10.05.23 року. Самостійно її забрали, коли привезли її додому виявилося що не проходить до ванної кімнати у двері. Протягом 30 хвилин повернули її до магазину. До закриття лишалося хвилин 40, а персоналу на місці вже не було. При огляді виявилися подряпини, яких ми не наносили під час завантаження та розвантаження, так як пральна машинка була запакована. При поверненні в магазин, відмовилися приймати. Навіть писали заяву - надійшла відмова. Відношення жахливе. При купівлі та повернення пройшло година. Хотіли зробити заміну на меншу, у відповідь почули відмову. Нікому не рекомендую. І оглядайте при купівлі техніку! Підсовують подряпану техніку, і всю вину скидують на покупля!

Переваги:

Жодного плюсу в цьому магазині нема!

Недоліки:

Продають не якісну техніку та пошкоджену!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 12 червня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, повернути чи замінити товар є можливість протягом 14-ти днів з моменту покупки якщо техніка в ідеальному стані та не має слідів використання.
Завжди радимо вам уважно перевіряти техніку разом з працівниками магазину на наявність подряпин, сколів тощо, оскільки в момент транспортування з заводу виробника така ситуація теж могла статись.
Якщо ж після встановлення чи прибуття техніки додому ви помітили що товар має подряпини, перевірити де саме та за яких умов вони були залишені, на жаль, можливість відсутня.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання - ми поруч: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Отличный сервис

Вера 11 червня, 2023 год

Благодарю Комфи за помощь в покупке вытяжки, сервис наивысшего уровня начиная от общения с операторами кол-центра и заканчивая доставкой и установкой. Все нестыковки были исправлены в течение 10 минут. Не стыдно людям руку пожать за такую работу. Успехов и процветания!

1 не згоден

Відповідь представника Comfy 11 червня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш чудовий відгук.
Дуже раді що вам все сподобалось, це найвищий комплімент для нас та мотивація вдосконалювати наш сервіс для покупців!
Якщо у вас будуть додаткові запитання, побажання - ми поруч.♥️
Приємного користування!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

обман від комфі

Гость 10 червня, 2023 год

Ось так обманює комфі. Відносно послуги "Поддержка смартфона "Базовая" за 800 грн. наглий обман. Брав заради послуги захист дисплею, ціна 500 грн. Но не даремно що все комплексно, тому що 300 грн. ви просто викидуєте на вітер.
1) Налаштування телефону, це коли я ввів дані облікового запису і все підтянуло автоматом. Це 150 грн коштує)) рохраховано на дураків.
2)... Читати відгук Ось так обманює комфі. Відносно послуги "Поддержка смартфона "Базовая" за 800 грн. наглий обман. Брав заради послуги захист дисплею, ціна 500 грн. Но не даремно що все комплексно, тому що 300 грн. ви просто викидуєте на вітер.
1) Налаштування телефону, це коли я ввів дані облікового запису і все підтянуло автоматом. Це 150 грн коштує)) рохраховано на дураків.
2) Антивірус так і не поставили, хоча в описі цієї послуги пише блокировщик реклами+антивірус. Блокувальник реклами це не антивірус (це мережевий фільтр), що вони меді намагались довести, но не получилось.
3) На рахунок блокувальник, ще один обман. Хто хоть трішки розуміється, зараз посміється разом зі мною. Блокує рекламу в таких додатках як приват 24, бінанс, нотатки, скайп, стім і т.д. Там і так її не має)) В мене безкоштоний софт блокує рекламу в ютуб, а цей ні. Там ще багато є нюансів, но цього думаю хватає, щоб зрозуміти як вас обманюють.

Розчарований Comfy, так що робіть висновки люди!

1 згоден

Відповідь представника Comfy 11 червня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви можете отримати додаткові сервіси для вашого смартфона в нашій мережі як антивірус, налаштування смартфону, захист екрану від розбиття.
Продавці зі своєї сторони зобов'язані якісно проконсультувати та допомогти встановити/налаштувати ці сервіси.
Якщо ви маєте питання чи щось з пакету підтримки не працює/працює некоректно, запрошуємо вас з чеком до будь-якого магазину нашої мережі, оскільки ви маєте безстрокову підтримку фахівців.
Залюбки перевіримо деталі та надамо відповідь на всі ваші запитання, але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа зробіть "відгук №1857081".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Консультант в магазині був кваліфікований

Гость 9 червня, 2023 год

Замовили пральну машину, оплатили, машина в наявності, буде 31.05. 29.05 з'ясувалося її не має. Через тиждень повернули гроші. Купили іншу пральну машину. Доставка не спитала, чи ж хто вдома, чи зручно цей час. Просто, зателефонували, що будемо через годину. Я працюю за містом. І мені прийшлося відарашиваться з роботи, замовляти таксі, що набагато перевищує доставку в одну гривню

Переваги:

Машину дрставили

Недоліки:

Не як треба покупцю

Відповідь представника Comfy 10 червня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Дійсно, в нашій мережі є можливість замовити доставку додому, вона виконується протягом дня.
Інтервали доставки є відомими лише у день виконання послуги, оскільки орієнтовний час прибуття екіпажу відомий після прокладення маршруту в вашому місті.
Дійсно, екіпаж та кур'єр зв'язується з покупцем за 1 годину до виконання доставки, але якщо ви не можете в цей час бути присутні вдома, повідомте про це кур'єра щоб доставку змогли перенести на інший день.
Також ви можете вказати що вам потрібно більше часу аби прибути на адресу проживання. В такому випадку кур'єр зробить все можливе аби якомога раніше повідомити вас про орієнтовні інтервали доставки.
Також ми завжди раді допомогти вам обрати іншу максимально схожу модель товару якщо бажаний закінчився на нашому складі.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання - ми поруч: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Що ми за народ такий???

РУБАНОВИЧ ОЛЬГА ДМИТРІВНА 7 червня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Ивано-Франковск, вул. Гетьмана Мазепи, 168В Шараї!!! Купила праску18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... 05. 06. два рази дзвонила на гарячу лінію обіцяли що передзвонять( 19. 05. також обіцяли передзонити!!!) передзонили 6. 06. і знову... Читати відгук Шараї!!! Купила праску18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... 05. 06. два рази дзвонила на гарячу лінію обіцяли що передзвонять( 19. 05. також обіцяли передзонити!!!) передзонили 6. 06. і знову була розмова ні про що... товар має заводський брак. Прошу розірвання договору і повернення коштів які були витрачені на покупку, згідно 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Але де там
" Мудрі Юристи"В акті про передачу товару написали "вразі , проведення ремонту товару строк його ремонту не може перевищувати 31 робочий день з наступного дня скасування воєнного стану"!!!!!! СИЛА !!!!! НОБЕЛІВСЬКУ ПРЕМІЮ ЮРИСТУ !!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Comfy 10 червня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Розуміємо вас та за те щоб ви користувались товаром коли вам зручно, а не коли він буде відремонтований знову.
Але дійсно трапляються ситуації коли техніка виходить з ладу або має заводський брак.
Ми залюбки допоможемо прискорити та поруч поки питання не вирішиться.
Але бракує даних.
Для того, щоб ми могли детальніше перевірити деталі, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки, фото акту передачі товару на ремонт)
В темі листа вкажіть "відгук №1830186".
Будемо вам вдячні.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Поганий сервіс при встановленні кондиціонера, приховані платежі

Евген 6 червня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 Не рекомендую встановлення кондиціонера від Комфі у місті Миколаїв. Є приховані платежі, про які дізнаєшся вже під час встановлення. Якщо траса перевищує 3 метри, то йдеться доплата. За 70 см траси накинули 700 грн, при тому, що установка і так була не дешева 5399 грн.
При встановленні ми попросили, щоб кондиціонер максимально був наближений до стіни, щоб менше було видно... Читати відгук Не рекомендую встановлення кондиціонера від Комфі у місті Миколаїв. Є приховані платежі, про які дізнаєшся вже під час встановлення. Якщо траса перевищує 3 метри, то йдеться доплата. За 70 см траси накинули 700 грн, при тому, що установка і так була не дешева 5399 грн.
При встановленні ми попросили, щоб кондиціонер максимально був наближений до стіни, щоб менше було видно трасу, в результаті майстри відступили 30 см від стіни. Безкоштовно переставити кронштейн ближче до стіни відмовилися, лише за 600 грн. Хоча роботи для двох людей там на п'ять хвилин.

1 згоден

Відповідь представника Comfy 7 червня, 2023 год

Добрий день.
Вдячні за ваш відгук!
На цей час ви можете отримати послугу встановлення техніки в нашій мережі.
Наповнення послуги ви можете дізнатись на нашому сайті чи у оператора додатково: https://comfy.ua/ua/installing-climatic-technology/
У відкритому доступі, на сайті comfy.ua/ua вказаний перелік робіт та комплектуючих які вже входять до послуги встановлення. Вам достатньо перейти за посиланням, обрати встановлення яке ви сплатили та натиснути вкладку "все про послугу/товар", де вказана інформація:
"монтаж виконується з дотриманням технічних вимог:
-зовнішнього блоку (на силові кронштейни)
-внутрішнього блоку
-міжблочної магістралі до 3 м (більше - оплачується додатково)."

Додаткові роботи ви можете сплатити майстру в момент проведення монтажу.
Також майстер надає рекомендації для вас в якій частині кімнати оптимально та фізично можливо провести монтаж, щоб у майбутньому ваш кондиціонер функціонував максимально якісно.

Якщо у вас є додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення, або зателефонуйте за номером: 0800303505.
Також маємо онлайн чат-бот де завжди готові проконсультувати та підтримати: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Скарга, постачання іншого товару, 6 червня 2023 р.

Володимир 6 червня, 2023 год

Добрий день. Я одержав інший товар. Під час замовлення я оплатив товар онлайн 3 червня. Отримав товар 4 червня, був інший роутер, ніж я замовив і оплатив. 4 червня я звернувся до чату підтримки. Сьогодні 6 червня мені обіцяють швидко вирішити моє питання. Яке питання? Інший товар!

Недоліки:

Друге замовлення в магазині та знову проблеми!

1 згоден

Відповідь представника Comfy 7 червня, 2023 год

Добрий день.
Вдячні за ваш відгук!
Розуміємо вас та підтримуємо що ви повинні отримати ту модель товару яку обирали.
Можливо виробник змінив комплектацію, зовнішній вигляд товару який ви обирали.
Ця інформація вказується в характеристиках кожного товару на нашому сайті: характеристики та комплектація товару можуть змінюватися виробником без попередження. Магазин не несе відповідальність за зміни, внесені виробником.
Але потрібно більше деталей.
Як вказали раніше, ви вже залишали запит щодо цієї ситуації.
Це питання дійсно не залишимо без вирішення.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення або номер звернення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа зробіть "відгук №1855394".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та прискорити результат.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Продають неякісний товар

Галина 6 червня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вул. Гетьмана Мазепи, 1Б Не раджу купувати щось в цій мережі, купили телефон, підключили до мережі вайфай, зв'язок постійно пропадає, прийшли повернути телефон так як він з виробничим браком, а коли ти купляєш нову дорогу річ, ти платиш гроші за новий товар і хочеш щоб річ була без дефектів та браку, на що нам сказали що він був у користуванні і не підлягає поверненню.... Читати відгук Не раджу купувати щось в цій мережі, купили телефон, підключили до мережі вайфай, зв'язок постійно пропадає, прийшли повернути телефон так як він з виробничим браком, а коли ти купляєш нову дорогу річ, ти платиш гроші за новий товар і хочеш щоб річ була без дефектів та браку, на що нам сказали що він був у користуванні і не підлягає поверненню. Хоча іншим клієнтам з аналогічною проблемою, обмінювали на новий, повністю робочий телефон, є підтвердження, відгуки вдячних клієнтів!!
Якщо ви продаєте ліцензійний оригінальний товар, то в чому проблема, повернути кошти, списати на брак і повернути його виробникові? Напевно в тому що це не ліцензійний товар, вот і все.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 6 червня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш лист!
Можливо товар має заводський брак.
Обмін\повернення товару є можливість виконати, якщо він належної якості та повністю працює.

Але ви маєте гарантійний захист від виробника саме при виникненні таких ситуацій.
Ви можете звернутися в будь-який найближчий магазин з чеком.
Візьміть з собою товар у повній комплектації, паспорт, чек та гарантійний талон.
Товар відправимо до сервісного центру виробника на діагностику та ремонт.

Якщо це дійсно заводський брак та виробник не зможе це виправити – вам нададуть акт на списання техніки, щоб ви змогли отримати або новий товар, або кошти по чеку назад.
Виникнуть питання – ми поруч, за номером 0800303505 або в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Шахраї! Не раджу в них робити покупки!!!

Kirill 6 червня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, м-н 5-й Зарічний, 11К Вчора придбав у цьому магазині чохол до телефона та захисне скло. Вже дома подивився у чек і виявилось що вони додали пакет, за який я сплатив, і мені нічого навіть не сказали, і навіть не дали той пакет. Дрібниця, але не приємно, почувався ошуканим і вирішив написати в підтримку і запитати чому так вийшло.
Ось що мені відповіла Олена зі... Читати відгук Вчора придбав у цьому магазині чохол до телефона та захисне скло. Вже дома подивився у чек і виявилось що вони додали пакет, за який я сплатив, і мені нічого навіть не сказали, і навіть не дали той пакет. Дрібниця, але не приємно, почувався ошуканим і вирішив написати в підтримку і запитати чому так вийшло.
Ось що мені відповіла Олена зі служби підтримки "Вам додали пакет щоб прирівняти ціну, чохол коштує 399грн але пробивається як 397грн, розумію звучить заплутано". Це якась маячня. Якщо в них і служба підтримки не вірішує питання, а несе таку несінітницу, то я більше ніколи нічого не придбаю в цих шахраів. Навіть більше всі родичи і знайомі забудуть про такий магазин як Comfy.

Переваги:

- у цього магазину немає плюсів. Не раджу до них заходити.

Недоліки:

- Ціни вище ніж у конкурентів
- Ошукують покупців

1 згоден

Відповідь представника Comfy 6 червня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Дійсно, ми за те щоб ви отримували товари та сплачували лише вартість на яку розраховуєте.
Це питання дійсно не залишимо без вирішення.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа зробіть "відгук №1855271".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показати 1 відповідь

Перевіряте чеки ШАХРАЇ

Володимир 4 червня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, проспект Оболонський, 21Б Шановні покупці, після купівлі в магазині, особливо дрібних товарів, обов'язково перевіряйте чек, не виходячи з магазину.
03.06.2023 купуючи гель для прання продавчиня на касі запитала чи потрібен мені пакет на що я відповів НІ. Глянувши в чек, нажаль вже дома, я був неприємно здивований так як виявилося, що я купив не існуючий пакет.
Так, я розумію сума... Читати відгук Шановні покупці, після купівлі в магазині, особливо дрібних товарів, обов'язково перевіряйте чек, не виходячи з магазину.
03.06.2023 купуючи гель для прання продавчиня на касі запитала чи потрібен мені пакет на що я відповів НІ. Глянувши в чек, нажаль вже дома, я був неприємно здивований так як виявилося, що я купив не існуючий пакет.
Так, я розумію сума не велика, але так можна кожному покупцю впарювати навіть дорожчі речі. В одного не пройде, а в когось, як у мене пройде.
Висновок один виторгу нема будемо ШАХРАЮВАТИ, та розводити покупців!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Comfy 4 червня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми згодні з вами що ви повинні отримувати та сплачувати кошти лише за ті товари та послуги які ви отримали або бажали придбати.
Можливо стався людський фактор та касир помилково не прибрала пакет з вашого чека.
Ми вже маємо варіант рішення цієї ситуації.
Але бракує деталей.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека).
Темою листа вкажіть "відгук №1854563".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

подделка наушники Apple

Руслан 2 червня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А очень зол и недоволен, так как еще в апреле, приобрел наушники а они оказались поддельными!
а первую очередь, подозрение вызвал шнур и качество звука. при обращении в магазин, продавец убеждал что качество Apple упало )))))))
в последствии, шнур вообще порвался,
так же, при ближайшем рассмотрении, по отсутствии документации на украинском языке , вообще пропетого - что это не сертифицированный... Читати відгук очень зол и недоволен, так как еще в апреле, приобрел наушники а они оказались поддельными!

а первую очередь, подозрение вызвал шнур и качество звука. при обращении в магазин, продавец убеждал что качество Apple упало )))))))

в последствии, шнур вообще порвался,

так же, при ближайшем рассмотрении, по отсутствии документации на украинском языке , вообще пропетого - что это не сертифицированный продукт!!! подделка

вся документация ориентирована на РФ. исполкома торговать подделками

ребята, зарядки, я так понимаю тоже подделки

реакция комфи, отсутствует,

Comfy, где совесть?

Переваги:

их нет

Недоліки:

продают подделку

1 згоден

Відповідь представника Comfy 3 червня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі ви можете придбати лише сертифіковану та оригінальну техніку. Ми не пропонуємо до покупки підробки чи не оригінальні аксесуари, смартфони тощо.
Та ситуація яка виникла потребує перевірки.
Руслане, ми вже передали письмове звернення до юридичного відділку, додатково фото які ви відправляли раніше.
Ситуацію перевіряють та обов'язково відзвітуємо вам щодо результату.
Ви отримаєте офіційну відповідь у зазначені законом терміни.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показати 1 відповідь

Магазин не рекомендую

Гость 27 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, бул. Зоряний, 1А Купила пральну машину 20 травня з доставкою через Нову пошту. Вже три рази переносять доставку,при цьому,що товар є в наявності в магазинах Дніпра. Розказують про затримки від постачальника. Не зв'язуйтесь ніколи з цим магазином. Кошти через онлайн заявку відмовляються повертати. Почекаю останній раз до 2 червня. Дуже неприємно.

1 згоден

Відповідь представника Comfy 27 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо вам за покупку, та що обрали наш магазин.
Дійсно, при виконанні доставки з-за допомогою Нової пошти відправлення відбувається лише зі складу нової запечатаної одиниці.
Для того, щоб ми могли допомогти і розібратись у ситуації, напишіть нам на електронну пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv_ua №1851438" дані вашої покупки та ми все перевіримо для вас!

З повагою, менеджер підтримки COMFY Діна

хамство работника.

Карина Корнесюк 27 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, проспект Героїв, 1C доброго времени суток.
столкнулась с хамством вашего сотрудника, Дениса Веретенникова.
в ответ на мой вопрос, человек решил изъясниться матом. впервые такое было, очень ошарашило.

Відповідь представника Comfy 27 травня, 2023 год

Вітаємо вас! Карино, всі наші співробітники завжди ввічливі, готові прийти на допомогу, проконсультувати, підказати і просто поспілкуватись щодо різних питань.
Ми не віримо що така ситуація могла виникнути, але ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv_ua №1851267" детальніше, коли ви відвідували магазин, час та дату, що сталось під час вашого візиту.
З повагою, менеджер підтримки COMFY Діна Показати 1 відповідь

Ужасная реклама

Гость 25 травня, 2023 год

Самая ужасная реклама "кращ" хочется блевать настолько тупая реклама, больше в комфи не прийду. Не рекомендую магазин.

Недоліки:

Реклама для тупых

Відповідь представника Comfy 26 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Стандартні реклами вже трошки набридли, а саме ця реклама отримала найбільшу популярність.
Також плануємо інші рекламні ролики в майбутньому, та сподіваємось що нова реклама припаде вам до душі.
Впевнені, що це повинно якось впливати на рішення про покупку у нашому магазині, бо реклама - це просто реклама.
А від нас - найкраща консультація та комфорт від відвідування нашого магазину.
Тому сподіваємось, що ви все-таки дасте нам шанс та завітаєте до магазину. Наші котики підберуть для вас КРАЩий товар 🤩
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Сил нет от вашей рекламы!!!

Аноним 23 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вулиця Борщагівська, 154а Ув. Комфи, я все понимаю, но я не давала согласия на просмотр вашей рекламы у себя в вайбере, вот так вы используете чужие номера телефонов, из за вашей рекламы которая резко вылезла, я удалила важное сообщение, которое невозможно восстановить!!! Может хватит закидывать своих же клиентов спамом!!! Больше не хочется с вами дела иметь😡

Недоліки:

Куча спама

Відповідь представника Comfy 25 травня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук!
На цей час рекламні пропозиції будь-яких мереж дійсно можуть з'являтись у додатках якими ви користуєтесь.
Також часто ми бачимо рекламу на Youtube, в пошуковому сервісі тощо.
Залюбки тому, що Viber має вбудовану рекламу, ви можете користуватись ним безкоштовно, відправляти повідомлення або телефонувати.
Прикро що ви видалили важливе повідомлення з цих причин.
Пропонуємо вам звернутись до підтримки Viber.
Можливо в них є функція відновлення повідомлень протягом 30-ти днів з моменту видалення: https://help.viber.com/
Виникнуть запитання - ми поруч.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Не рекомендую

Гость 21 травня, 2023 год

Купили кавоварку, брали з вітрини останню, на наступний день вирішили поміняти на іншу модель, яку вже мали перед цим, однак в магазині сказали що не міняють бо вони не памʼятають чи ці царапини були, ото коротка памʼять що за кілька годин нічого не памʼятають.

Відповідь представника Comfy 25 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі є практика коли ви можете замовити товар зі складу (якщо він є в наявності), або купити кавомашину яка вже є в магазині у виставковому залі.
Зазвичай, такі моделі є на вітрині в транспортувальних або захисних плівках.
Наступного разу пропонуємо вам оглядати товар з продавцем ретельно, перевіривши всі можливі недоліки чи подряпини.
Як писали раніше, також товар можна замовити зі складу. В такому випадку він буде запакований, не з вітрини.
Виникнуть питання - ми поруч!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Планшет OPPO Pad Air 10,36" 4/64GB grey (OPD2102A)

Ірина Михайлівна Балан 21 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Чудовий планшет. В ціновому сегменті без конкурентів. Екран пушка , звук ульот - а батарея тримає. Рекомендую

Відповідь представника Comfy 25 травня, 2023 год

Добрий день!
Дуже раді бачити такі позитивні відгуки щодо новенької моделі.
Бажаємо приємного користування.
Виникнуть питання - ми поруч!
До наступних покупок.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Дякую за допомогу військовослужбовцям

Гость 20 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Полта́ва, вул. Ковпака, 26 Хочу поскаритися на магазин Comfy. 10.05 о 10 годині 24 хвилини 2023 року я зі своїм батьком придбала телевізор та кріплення до нього. На самому ціннику телевізора була вказана сума 10.999грн. Поряд стояв телевізор Samsung з точно такою ж ціною. При купівлі телевізора ми розрахувалися картою. Після цього ми не звернули увагу на суму чеку так як... Читати відгук Хочу поскаритися на магазин Comfy. 10.05 о 10 годині 24 хвилини 2023 року я зі своїм батьком придбала телевізор та кріплення до нього. На самому ціннику телевізора була вказана сума 10.999грн. Поряд стояв телевізор Samsung з точно такою ж ціною. При купівлі телевізора ми розрахувалися картою. Після цього ми не звернули увагу на суму чеку так як довіряли продавцям, через те що ми покупки в цьому магазині виконували неодноразово. Приїхавши додому ми виявили, що в чеку з'явився товар "Книжки " на суму 1000 гривень, про які ми навіть не були в курсі. Звернувшись до консультантів нам сказали, що телевізор коштує 11.999 грн а книжки в подарунок, про які нас на касі ніхто не повідомив і при покупці мова навіть про них не йшла. На вимогу надати відео з камер спостереження, де видно ціну телевізора, нам відмовили. В магазині ми вже виявили, що телевізор Samsung, який вище згаданий, було змінено ціну на 11.999 грн.
Звернувшись до гарячої лінії цієї ж мережі магазинів нам запропонували змінити ЧЕК, де буде вказана сума телевізору 11.999 грн і буде прибраний товар "Книжки". При вимозі пояснення, щодо книжок, нам пояснили, що це насправді електронні книжки, які мають прийти на електронну адресу покупця БКЗКОШТОВНО. Більше ніяких пояснень нам не надали.

Подаємо скаргу✌🏻

Переваги:

Відсутні

Відповідь представника Comfy 25 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, відтепер у COMFY є електронні книги для дорослих та дітей!
Ви стали володарем книги/комплекту книг, по яких у нас проходить акція.
Ми надаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у
COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Також нещодавно вас проінформували фахівці з приводу ситуації та порадили подальші дії.
Якщо ви вважаєте що ситуація не вирішена до кінця або маєте додаткові запитання - залюбки допоможемо вам знов.
Просто зверніться до нашої підтримки.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Проблему вирішено

Іван 18 травня, 2023 год

Замовляв новий смартфон Самсунг на подарунок на сайті Comfy, який забрав в магазині у Семафорному провулку. Коробка була запечатана пломбою, тому ніяких сумнівів щодо необхідності перевірки стану телефону не було. Коли коробку відкрили і зняли плівку із скла виявилось що на телефоні є маленька подряпина і відсутня транспортувальна плівка на гранях. Звернувся на гарячу лінію компанії Comfy - виявилось що... Читати відгук Замовляв новий смартфон Самсунг на подарунок на сайті Comfy, який забрав в магазині у Семафорному провулку. Коробка була запечатана пломбою, тому ніяких сумнівів щодо необхідності перевірки стану телефону не було. Коли коробку відкрили і зняли плівку із скла виявилось що на телефоні є маленька подряпина і відсутня транспортувальна плівка на гранях. Звернувся на гарячу лінію компанії Comfy - виявилось що телефон був останній і з вітрини. Яким чином пломба на коробці не була пошкодженою не зрозуміло. Запропонували повернути телефон і повернути гроші. Проблему вирішено. Компанія продемонструвала відповідальне ставлення до клієнтів, а менеджери компетентність.

Переваги:

Відповідальність і компетентність менеджерів гарячої лінії

Відповідь представника Comfy 25 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо що поділились історією та залишили відгук.
Бажаємо вам приємного користування.
Відгуки завжди нас дуже мотивують надавати якісну консультацію, приємну та комфортну атмосферу для покупців нашої мережі.
Виникнуть запитання - ми поруч.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Директор- приклад

Гость 16 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 Нещодавно влаштувалась в магазин Миколаїв2. Мене дуже вразило відношення керівництва. А саме директор магазину, яка окрім професійних навиків,має навпрочуд людяне відношення до колег. Допоможе в будь якій ситуації. Тримає на собі весь магазин.І якщо її від нас переведуть, то знайте, що у кого Клочко О.Б.буде керівником, вам дуже пощастить.

Відповідь представника Comfy 17 травня, 2023 год

Дякуємо за чудовий відгук та раді що ви з нами!
Сподіваємось що ви отримаєте ще дуже багато цікавого досвіду та будете радувати наших покупців якісною та приємною консультацією.
COMFY - ТО ЛЮБОВ.♥

Навязчивый сервис

Гость 15 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 Не дают расслабиться и посмотреть. Реально, тьма-тьмущая консультантов и когда начинаешь что то смотреть в том или ином отделе то сразу подходят и спрашивают, что подсказать. Это нормально, но зачем после того как я говорю: "спасибо, я смотрю" стоять над душой и когда начинаешь около 30 секунд рассматривать ту или иную технику, то обязательно консультант вставит свои " пять... Читати відгук Не дают расслабиться и посмотреть. Реально, тьма-тьмущая консультантов и когда начинаешь что то смотреть в том или ином отделе то сразу подходят и спрашивают, что подсказать. Это нормально, но зачем после того как я говорю: "спасибо, я смотрю" стоять над душой и когда начинаешь около 30 секунд рассматривать ту или иную технику, то обязательно консультант вставит свои " пять копеек". В общем постоянно за тобой бегают, спрашивают , что то говорят когда этого тебе не надо. Желание - свалить побыстрее!) Клиентоориентированность как на базаре в Египте)

Відповідь представника Comfy 17 травня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо що поділились та залишили відгук.
Ми завжди за те, щоб ви відчували максимальний комфорт та отримували якісну консультацію і в роздрібному, і в інтернет-магазині.
Перепрошуємо якщо від останнього візиту у вас залишились такі емоції.
Обов'язково нагадаємо працівникам цього та інших магазинів нашої мережі про важливість допомогти коли ви цього потребуєте та бажаєте.
Будемо раді бачити вас знову та впевнені що наступного разу ви відчуєте зміни та будете задоволені.
Цінуємо вас, з повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Не відповідають за свої помилки.

Гость 15 травня, 2023 год

Залишала на сайті заявку про сповіщення. Сьогодні 15.05.23р, оразу після повідомлення Comfy про наявність товару - пральна машина Grifon GWMS-7121(код 2385016) , намагалась оформити покупку цієї пральної машини. Але на сайті і в додатку була ціна зі знижкою (8777грн), у додатку додала товар в кошик (8777грн), однак під час оформлення висвітилась ціна без знижки(13199грн). С цим питанням: "як це розуміти?"... Читати відгук Залишала на сайті заявку про сповіщення. Сьогодні 15.05.23р, оразу після повідомлення Comfy про наявність товару - пральна машина Grifon GWMS-7121(код 2385016) , намагалась оформити покупку цієї пральної машини. Але на сайті і в додатку була ціна зі знижкою (8777грн), у додатку додала товар в кошик (8777грн), однак під час оформлення висвітилась ціна без знижки(13199грн). С цим питанням: "як це розуміти?" я звернулась до менеджера в чат на сайті. Додала скріншоти. Відповіді я не отримала, лише обіцянку, що мені передзвонять. А тим часом на сайті і в додатку ціну швиденько поміняли, прибравши акційну знижку. За чинним законодавством товар повинен бути проданий покупцю за ціною згідно цінника, незважаючи на вартість, яка значиться в компютерній базі продавця. Але це про відповідальних і самоповажних продавців, а не про Comfy, тому як пізніше мені передзвонили, розповіли про нібито не оновлений на той момент кеш і зміну ціни від постачальника. А ще про актуальність ціни між кошиком і цінником на сайті. Виявляється (зі слів оператора) ціна актуальна та що при оформленні, а не на сайті чи в додатку. Це жах, а не відношення.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 17 травня, 2023 год

Добрий день.
Вдячні за ваш відгук!
Дійсно, ціноутворення - це дуже складний процес, на нього впливає дуже багато факторів - в тому числі й вартість товару під час закупки від офіційного представника, його умови та рекомендації щодо продажів.
Одним з головних правил нашої компанії є чесність перед нашим покупцем, тому ми не завищуємо ціни навмисно. Ви бачили останню вартість за якою була остання партія перед тим як закінчитись.
Вартість товару який знову в наявності автоматично оновлюється після того, як ми його отримали на складі.
При отриманні нової партії чи повідомлення від постачальника про зміну вартості ми також оновлюємо на нашому сайті.
Знижки не обмежені за часом і можуть бути припинені в будь-який момент.
Тому завжди раді допомогти вам в оформленні інтернет-замовлення онлайн щоб ціна була збережена для вас ще декілька днів. Ви завжди можете звернутись за номером 0800303505 або в чат: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Самокат брак

Гость 13 травня, 2023 год

Ребенок ждал на день рождения самокат, который пришел с полученной краской и не работающей трансмиссией рулевого механизма.

Відповідь представника Comfy 17 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро що така ситуація справді сталась, але першочергово треба перевірити всі чинники чому це сталось та тип доставки.
Залюбки допоможемо вам перевірити що саме сталось з товаром.
Можливо він постраждав в момент доставки.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), та фото чи відео як виглядає товар.
Темою листа вкажіть "відгук №1845160".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Поддельные наушники Apple

Руслан 10 травня, 2023 год

Для начала скажу, что уже около 15 лет пользуюсь наушниками, исключительно Apple. Для того что бы понимали, подделку обычно отличаю мгновенно. Но тут особый случай. Срочно нужно было купить наушники, по опыту покупок в Moyo (официальный оригинал), решил совершить покупку в кап бы официального продавец) , в сети Comfy.

Скажу сразу, попал на очень похожую копию, что сразу и не поймешь. Что вызвало подозрения, это не такая, как обычно пластичность кабеля ) и что что он- стал пачкаться мгновенно. Звук очень похож, но без объема и все таки высоких не хватает.
Так еще и стыло заметно что, левый чуть чуть тише, что доставило дискомфорт. Так как из за занятости не успевал обратится в магазин, чуть затянул по времени и одевал их очень редко - так как звук га**о не только на музыку, а даже как гарнитуру неприятно.

Как я отметил, кабель сразу вызвал вопросы и он буквально лопнул!!!!!!!

Я такого не встречал, обычно наушники от Apple, при аккуратной носке, два - три года как новые.

Обратившись в магазин, мне начали втирать что оригинал и есть сертификаты) А я скажу что сертификаты, может и давали на партию с оригиналом, а они подвешивают копии!!!!

Дело даже не сумме денег, раздражает обман и если это не сеть) то они не борется с подделками.

Я вот и думаю, аксессуары, зарядки и наушники! Сколько процент подделки среди них! Более тщательно рассмотрев наушники, кроме шнура, есть отличие цвета шрифта и ярко отличие по документации внутри ) так как разный год (с) копирайта не может быть ))))

2019 и 2022

После, более тщательно сравнив, нашел еще нюансов.

И в принципе это копия 1:1 как пишут на OLX) только с ценой оригинала!!!

Ребята, имейте совесть
Продавать подливу и когда попались еще и убежать что ты дурак) Ваш аргумент, что качество Apple испортилось, это жопа ..

Утверждаю, что мне продали подделку и могу доказать)

Відповідь представника Comfy 13 травня, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі ви можете придбати різноманітну техніку, в тому числі і оригінальні товари та аксесуари від Apple.
І запевняємо вас що навушники які ви придбали в нашому магазині теж оригінальні та сертифіковані.
Залюбки допоможемо вам вирішити цю ситуацію та перевірити деталі.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також додайте, будь ласка, декілька фото пошкоджень.
Темою листа зробіть "відгук №1843705".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб оперативніше допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показати 2 відповіді

Никогда не куплю товар .

Марина 9 травня, 2023 год

Покупали мобильный телефон ,г.Киев.Продавец помимо гарантии предлагал КУПИТЬ еще одну на год за 1500 грн отказались.Когда случилась поломка с телефоном,принесли в магазин.В итоге пришел телефон в том же виде,но с актом работ другого товара!!!Телефон не сделали,просили сделать ремонт на коммерческой основе,отказали,ссылаясь на отсутствие модульного дисплея.Акта так и не получила на свой телефон.Обратились в сеть магазинов МОЙО,там нам помогли-и модуль есть,и... Читати відгук Покупали мобильный телефон ,г.Киев.Продавец помимо гарантии предлагал КУПИТЬ еще одну на год за 1500 грн отказались.Когда случилась поломка с телефоном,принесли в магазин.В итоге пришел телефон в том же виде,но с актом работ другого товара!!!Телефон не сделали,просили сделать ремонт на коммерческой основе,отказали,ссылаясь на отсутствие модульного дисплея.Акта так и не получила на свой телефон.Обратились в сеть магазинов МОЙО,там нам помогли-и модуль есть,и за ремонт взялись.Неуважаемые работники Комфи,как можно продавать товар,когда вы его не ремонтируете????И почему у вас такое скотское отношение к покупателям?????Это МЫ делаем вам продажи!!!Никогда больше не куплю у вас товар!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отсутствие ремонта,деталей.

Відповідь представника Comfy 10 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви маєте гарантійний захист від поломок.
Гарантію надає виробник та ремонтує товар у разі якщо поломка входить до списку гарантійних та підлягає ремонту.
Якщо фахівці після діагностики переконаються що техніка не підлягає ремонту - вам повинні були надати акт на списання телефону.
Ознайомитись з інформацією, які поломки відносяться до гарантійних ви можете додатково у виробника.
Щодо ситуації з актом, хотіли б більш детально перевірити інформацію та оперативніше надати відповідь. Скоріш за все виник людський фактор та вам прислав виробник помилковий акт.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1843052" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення, фото чека про покупку та фото акту про передачу на ремонт який ви маєте.
Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент передачі техніки до ремонту через наш магазин.
Служба підтримки Богдан COMFY

У чеку товар без відома покупц

Гость 8 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вул. Гетьмана Мазепи, 1Б Чоловік сьогодні купив телефон, Львів, тц Спартак, коли прийшов додому я глянула у чек а там сюрприз Комплект книг Готуємо з Comfi, 2книги 200 грн. Він того не замовляв і так як до закриття залишалось 10 хв. чек не перевірив перевіряйте чеки обов'язково, нам завжди подобався цей магазин і були їх постійними клієнтами, після такого тепер ніногою туди😠

Відповідь представника Comfy 10 травня, 2023 год

Добрий день.
дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, зараз ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться акція.
Ви стали володарем комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку.
В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Завжди намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю інформацію за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1842680"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Обман покупців

Лілія 7 травня, 2023 год

17 березня купувала смартфон в COMFY пр. 200-я Кривого Рогу, 12А, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, при купівлі консультант запитав робимо все як зазвичай клеїмо скло? Відповіла що це зроблю сама.Купила прийшла додому, а на дисплеї наклеїне скло, яке описується в характеристикі смартфона. Ось і будь ласка обман на ровному місті, за захисне скло хотіли здерти гроші.

Відповідь представника Comfy 7 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Звісно, ми завжди раді допомогти вам не втрачати час, тому маємо послугу поклейки скла одразу в магазині.
Послугу виконує фахівець IT протягом декількох хвилин.
В комплектацію яка зазначена виробником скло або захисна плівка не вказана.
Можливо ви маєте наклеєну захисну плівку для безпечного транспортування смартфона.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), та фото чи відео як виглядає скло/плівка яка вже була наклеєна.
Темою листа вкажіть "відгук №1841939".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Обман покупців

Іван 5 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Одеса, провулок Семафорний, 4, ТРЦ Среднефонтанский Замовив телефон Самсунг на сайті, забирав в магазині. Попередив що товар має бути не з вітрини. Продали телефон наче в запечатаній коробці, але як виявилось з переклеїними феном пломбами, з подряпиною на корпусі та із знятою плівкою на гранях.

Відповідь представника Comfy 7 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, в нашій мережі не продається вже вживана раніше техніка.
Ми завжди раді допомогти вам підібрати та отримати найкращий варіант, щоб ви залишились задоволені.
Щодо ситуації яка сталась: в запакованій коробці, яка закривається виробником на заводі повинна бути 100% нова модель, не вітринний варіант.
І такий запакований товар повинні відкривати у вашій присутності.
Хочемо більш детально розібратись в ситуації та оглянути товар який вам пропонували наші продавці та позитивно вирішити цю ситуацію.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Також додайте, будь ласка, декілька фото пошкоджень.
Темою листа зробіть "відгук №1841549".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб оперативніше допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Укланяются от уплаты налогов.

Иван 5 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, проспект Оболонський, 21Б В моем случае, продают товар по стоимости на сайте 18.499. А в чеке, без информирования меня, вижу: Стоимость товара 16,000 тысяч и 1,500 грн книги в электронном виде. На вопрос, что это: ответ, "подарок". Зачем он мне, не понятно, и хочу видеть полную стоимость своей покупки, а не виртуальные книги. Суть, книги не облагаются налогом. Вот 1,5 тыс грн Комфи... Читати відгук В моем случае, продают товар по стоимости на сайте 18.499. А в чеке, без информирования меня, вижу: Стоимость товара 16,000 тысяч и 1,500 грн книги в электронном виде. На вопрос, что это: ответ, "подарок". Зачем он мне, не понятно, и хочу видеть полную стоимость своей покупки, а не виртуальные книги. Суть, книги не облагаются налогом. Вот 1,5 тыс грн Комфи увел себе в карман. А пиарятся, на помощи ЗСУ. Смех. Налоговая, обратите внимание.

Відповідь представника Comfy 7 травня, 2023 год

Добрий день.
дякуємо за ваш відгук.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Ви стали володарем книги/комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше. Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1841547"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Просто в наглую кинули!

Обманутый покупатель 5 травня, 2023 год

Заказал стиральную машину и заранее оплатил подключение, которое со слов менеджера, принимающего заказ, должно было быть в день доставки. Никто подключать не приехал и даже не собирался приезжать. Мастер, который должен был подключать заранее предупредил руководство Comfy, что он не приедет. А они мне в день доставки говорили, чтобы я не волновался и что мастер точно сегодня приедет на подключение.... Читати відгук Заказал стиральную машину и заранее оплатил подключение, которое со слов менеджера, принимающего заказ, должно было быть в день доставки. Никто подключать не приехал и даже не собирался приезжать. Мастер, который должен был подключать заранее предупредил руководство Comfy, что он не приедет. А они мне в день доставки говорили, чтобы я не волновался и что мастер точно сегодня приедет на подключение. Просто в наглую кинули! Главное сказали, чтобы оплатил подключение на перед, что я и сделал!

Відповідь представника Comfy 7 травня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми маємо послугу встановлення: https://comfy.ua/ua/vstanovlennja-pral-mashini-standart-new.html
Вона виконується протягом 3-х - 5-ти днів з моменту активації послуги.
Такі умови використання існують, щоб покупцям які роблять покупку попередньо могли самостійно вирішити коли протягом року спланувати та отримати монтаж техніки.
Ми завжди за чесність та якісну консультацію.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1841541" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та додатковий номер для зв'язку.
Залюбки прискоримо встановлення наскільки це можливо. Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент активації послуги встановлення техніки.
Служба підтримки Богдан COMFY