Name: Консультант в магазині був кваліфікований
Item: Comfy
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 9 червня, 2023 год 5 переглядів

Замовили пральну машину, оплатили, машина в наявності, буде 31.05. 29.05 з'ясувалося її не має. Через тиждень повернули гроші. Купили іншу пральну машину. Доставка не спитала, чи ж хто вдома, чи зручно цей час. Просто, зателефонували, що будемо через годину. Я працюю за містом. І мені прийшлося відарашиваться з роботи, замовляти таксі, що набагато перевищує доставку в одну гривню

Переваги:

Машину дрставили

Недоліки:

Не як треба покупцю

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 10 червня, 2023 год

Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук!

Дійсно, в нашій мережі є можливість замовити доставку додому, вона виконується протягом дня.

Інтервали доставки є відомими лише у день виконання послуги, оскільки орієнтовний час прибуття екіпажу відомий після прокладення маршруту в вашому місті.

Дійсно, екіпаж та кур'єр зв'язується з покупцем за 1 годину до виконання доставки, але якщо ви не можете в цей час бути присутні вдома, повідомте про це кур'єра щоб доставку змогли перенести на інший день.

Також ви можете вказати що вам потрібно більше часу аби прибути на адресу проживання. В такому випадку кур'єр зробить все можливе аби якомога раніше повідомити вас про орієнтовні інтервали доставки.

Також ми завжди раді допомогти вам обрати іншу максимально схожу модель товару якщо бажаний закінчився на нашому складі.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання - ми поруч: https://comfy.ua/ua/contact.html

З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Відповісти