Comfy відгуки

› › ›

1.9 5

16 відгуків / 1245895 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Планшет OPPO Pad Air 10,36" 4/64GB grey (OPD2102A)

Ірина Михайлівна Балан 21 травня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Чудовий планшет. В ціновому сегменті без конкурентів. Екран пушка , звук ульот - а батарея тримає. Рекомендую

Відповідь представника Comfy 25 травня, 2023 год

Добрий день!
Дуже раді бачити такі позитивні відгуки щодо новенької моделі.
Бажаємо приємного користування.
Виникнуть питання - ми поруч!
До наступних покупок.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Мобільний телефон oppo а73

Ірина Балан 22 квітня, 2023 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Модний, сучасний дизайн телефону, камера суперова, ціна досить хороша.

Рекомендую

Відповідь представника Comfy 22 квітня, 2023 год

Ірино! Вітаємо вас з придбанням і таким чудовим вибором ♥!
Дякуємо вам за відгук [:yes:] За класними емоціями в COMFY!

Хорошее обслуживание.

Анна 18 лютого, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Купили в комфи телевизор самсунг.Как то не очень серьёзно отнеслись к выбору.Не вычитывали сначала отзывы.Когда пришли домой оказалось что он не читает некоторые форматы.Ужасно неудобный пульт(и заменить его на другой нельзя)Решили тогда пичитать отзывы как люди борятся с этой проблемой и...Через одного пишут что через месяц появляются какие-то засветы.Пришли мы в магазин с просьбой поменять телевизор на другую модель за... Читати відгук Купили в комфи телевизор самсунг.Как то не очень серьёзно отнеслись к выбору.Не вычитывали сначала отзывы.Когда пришли домой оказалось что он не читает некоторые форматы.Ужасно неудобный пульт(и заменить его на другой нельзя)Решили тогда пичитать отзывы как люди борятся с этой проблемой и...Через одного пишут что через месяц появляются какие-то засветы.Пришли мы в магазин с просьбой поменять телевизор на другую модель за такую же цену так как не подошли параметры.Так вот нам без проблем пошли на встречу.Продавец даже извенился(хотя его вины нет в том что мы не внимательно выбирали)Спасибо!!!

Переваги:

Хорошее обслуживание

Недоліки:

Нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 18 лютого, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за приємний відгук. Раді, що все вирішилось. Якщо потрібна допомога з підбором техніки, будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected]. Завжди раді допомогти.

Качество обслуживания

Андрей Ступенькович 25 вересня, 2020 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Все быстро , без проблем и задержек , качественный сервис , отзывчивые и коммуникабельный продавцы.

Відповідь представника Comfy 2 жовтня, 2020 год

Добрый день! Спасибо, очень приятно получать хорошие отзывы от наших покупателей, это для нас очень важно! До встречи в Комфи :)

Sony xa2

Ян (Украина) 4 листопада, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Галимий сервис. Розбив екран поставили китайский. Чекав мисяць а казали 14 днив.

Відповідь представника Comfy 4 листопада, 2018 год

Доброго дня! Пробачте, що у вас склалося неприємне враження. На жаль, ви вказуєте мінімум інформації про вашу покупку, не називаєте вид страхування, тому ми не можемо відразу прокоментувати в чому причина затримки. Будемо раді вам допомогти, якщо напишете нам з номером відгуку 738817 листа, де зробите фото чека, вкажете ваш мобільний номер телефону. Наша адреса [email protected]. Ми надамо вам відповідь та спробуємо змінити думку про нашу співпрацю. Заздалегідь дякуємо!

Морозильная камера

Гость (Украина, Чернівці) 13 червня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Оформил заказ через интернет (заказ №6728978) на морозильную камеру с доставкой.
Заказ был оплачен в тот же день благодаря "Приватбанку".
Доставили через несколько дней, как и договаривались, но гарантия оказалась не оформлена - курьер к этому ничего не имеет.
Через сервисный центр Киева узнал номер горячей линии магазина 0 800 303 505, который почему-то не указали в накладной.
Пытаюсь связатся... Читати відгук Оформил заказ через интернет (заказ №6728978) на морозильную камеру с доставкой.
Заказ был оплачен в тот же день благодаря "Приватбанку".
Доставили через несколько дней, как и договаривались, но гарантия оказалась не оформлена - курьер к этому ничего не имеет.
Через сервисный центр Киева узнал номер горячей линии магазина 0 800 303 505, который почему-то не указали в накладной.
Пытаюсь связатся с магазином в течении дня, но бесполезно.
И что мне дальше делать с этим заказом???

Відповідь представника Comfy 13 червня, 2018 год

Вячеслав, добрый день! Номер нашей информационной линии 0-800-303-505, адрес нашей электронной почты [email protected], напишите просто к нам в Онлайн Чат на сайте и вы всегда получите ответ на любой вопрос, в том числе и вопрос о гарантии. Пожалуйста, извините, если вы не смогли к нам дозвониться и разрешите вас качественно проконсультировать. Что именно вы имеете в виду указав, что гарантия не оформлена? Возможно, проблема в том, что гарантийный талон не заполнен? Мы будем ждать ваше письмо на нашу почту - [email protected]. В теме письма напишите отзыв 662921 и интересующий вас вопрос или перезвоните(ваш номер, согласно заказу, у нас есть). Сможем осуществить обратную связь в быстром порядке. Заранее большое спасибо!

Качество услуг ужасное

Гость 15 травня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Купил кондиционер с бесплатной установкой 6 мая, в магазине консультанты, нагрузили 2-3 для и вам установят его, также сами зарегистрировали сертификат на установку по телефону. 5 дней никто мне не звонил, я набрал колл-ценр comfy, они извинились зарегистрировали мое обращение, сказали что со мной свяжутся установщики, на следующий день я опять звоню в колл-ценр comfy и объясняю всю ситуацию, опять... Читати відгук Купил кондиционер с бесплатной установкой 6 мая, в магазине консультанты, нагрузили 2-3 для и вам установят его, также сами зарегистрировали сертификат на установку по телефону. 5 дней никто мне не звонил, я набрал колл-ценр comfy, они извинились зарегистрировали мое обращение, сказали что со мной свяжутся установщики, на следующий день я опять звоню в колл-ценр comfy и объясняю всю ситуацию, опять регистрируют мое обращение. Через три часа мне звонят с сервисного центра и говорят: ми разберемся как так получилось, и мол с вами свяжутся установщики 13 мая, для уточнения времени установки. Как же я обрадовался когда они меня набрали договорились 15 мая на 15:00, я ухожу с работы набираю установщиков, они сказали что задерживаются на 1-2 часа, 18:15 набирают меня и ставят в известность что они не будут сегодня мне ничего устанавливать, так как у них предыдущий клиент оказался очень дотошным (до меня один клиент - так они мне говорили 13 мая!!!), и предложили мне альтернативу на завтра в 14:00, так еще и говорят что "впихнули меня между клиентами"! А вдруг он вообще не рабочий??? 14 дней пройдет до установки, как потом его вам вернуть??? Как вы относитесь к своим клиентам дорогой магазин Comfy??? Даже отзыв у вас на сайте модераторы не пропускают!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 16 травня, 2018 год

Здравствуйте! Нам так жаль, что мы задержали вас и вам пришлось ожидать наших сотрудников и переживать о скорости работ. Конечно, мы стараемся не допускать таких случаев и эта ситуация вовсе не характерна для нас. Мы понимаем, что качество обслуживания должно быть на высоком уровне. Приносим вам извинения за произошедшее. Позвольте нам проверить правильность всех наших действий, сделать мониторинг и связаться с вами дополнительно. Так как вы указываете, что номера обращений уже зафиксировано, то, пожалуйста, направьте нам на почту [email protected] данные о сертификате на установку, а именно его номер. Благодарны вам за понимание и отклик. Показати 1 відповідь

Не уважение к покупателю...

Гость (Украина, Чернівці) 13 липня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Отвратительный магазин, не компетентные продавцы и руководство. Горячая линия бездарна. Ни на один поставленный вопрос не дали вразумительного ответа. Если я раньше был покупателем , то теперь ни нагой и другим закажу. От всего сердца искренне желаю магазинам и компании COMFY скорейшего БАНКРОТСТВА, таких предпринимателей не должно существовать на рынке. Горите в АДУ.

Переваги:

Нетттттт.

Недоліки:

Один большой минус.

2 згодні

Відповідь представника Comfy 13 липня, 2017 год

Добрый день! К сожалению, из вашего обращения совсем не ясно, что стало причиной такого отзыва. Пожалуйста, обратитесь нам на почту [email protected] с указанием подробностей произошедшего, ваших ФИО, номера мобильного и прикрепите ссылку на этот пост. Мы постараемся ответить на все ваши вопросы, проверим почему на них не ответили сотрудники горячей линии, накажем виновных и постараемся хоть немного улучшить ваше отношение к нашей сети. Приносим вам извинения за доставленные неудобства! Ожидаем ваше письмо.

Честная, прозрачная "реклама"...

Светлана (Украина, Чернівці) 6 липня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 сегодня утвержден эскиз "рекламы" ЧЕСТНОЙ,ПРОЗРАЧНОЙ...
А звучать она будет так:
Магазин COMFY - территория ЛЖИ и ОБМАНА ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Будьте предельно внимательны и осторожны к магазину.
Так же осторожны с интернет магазином.

Отвратительный сервис--ОБМАНЩИКИ...

Светлана (Украина) 6 липня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Сеть магазинов COMFY не предоставляет КРЕДИТЫ. Кредиты предоставляют только банки. И отсутствие первого взноса это рекламный трюк. И если как утверждает COMFYпервый взнос повысит шансы на получение договора по заявке, то почему об этом не написать- КРЕДИТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ С ПЕРВЫМ ВЗНОСОМ от стоимости товара. Какая % стоимость будет в Вашем случае решает БАНК (наверное по лицу) в моем случае она... Читати відгук Сеть магазинов COMFY не предоставляет КРЕДИТЫ. Кредиты предоставляют только банки. И отсутствие первого взноса это рекламный трюк. И если как утверждает COMFYпервый взнос повысит шансы на получение договора по заявке, то почему об этом не написать- КРЕДИТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ С ПЕРВЫМ ВЗНОСОМ от стоимости товара. Какая % стоимость будет в Вашем случае решает БАНК (наверное по лицу) в моем случае она составила 40% от стоимости товара. Думайте...не ведитесь...ЛЖИВАЯ КОМПАНИЯ..

Переваги:

Хороший выбор товаров

Недоліки:

Не отвечают за свои рекламы...ОБМАНЩИКИ начиная от руководства

Покупка телевизора(продолжение)

Светлана (Украина, Чернівці) 5 липня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Привет всем…Кто собрался что-то покупать в Комфи, подумайте, хорошо взвесьте все за и против…Эта компания построена на ЛЖИ и ОБМАНЕ покупателя. Вот с чем я столкнулась при попытке покупки телевизора. Почитайте мои посты (покупка телевизора). Все рекламные ходы компании заведомая ложь, не соответствующая действительности. Повторюсь: НЕТ никаких 0% чистого кредита на 25 платежей, НЕТ без пред оплаты, НЕТ без... Читати відгук Привет всем…Кто собрался что-то покупать в Комфи, подумайте, хорошо взвесьте все за и против…Эта компания построена на ЛЖИ и ОБМАНЕ покупателя. Вот с чем я столкнулась при попытке покупки телевизора. Почитайте мои посты (покупка телевизора). Все рекламные ходы компании заведомая ложь, не соответствующая действительности. Повторюсь: НЕТ никаких 0% чистого кредита на 25 платежей, НЕТ без пред оплаты, НЕТ без первого взноса… ВСЁ ЭТО ЛОЖЬ. Большинство сотрудников компании знает об этом, и участвуют в этом лицемерии. Компания Комфи и интернет магазин, как торговая сеть больше не существует для меня и я постараюсь сделать так , чтобы и другие люди на моём примере не повторили моих ошибок. И не тратили своё время и деньги, на компанию которая не заслуживает уважения.

Переваги:

НЕТ плюсов...

Недоліки:

Один сплошной...

Відповідь представника Comfy 6 липня, 2017 год

Добрый день! Светлана, наша сеть неоднократно предоставляла вам ответ в социальной сети и по телефону. Нам непонятно для чего вы преувеличиваете, если основная суть вашего обращения содержится лишь в частичке "НЕТ без первого взноса" - хотя на этот момент мы отвечали ранее, ответим и здесь. К другим параметрам кредитования у вас раньше претензий не было, так как они действительно прозрачны и не содержат переплат, а срок оформления доступен до 25 месяцев. Относительно "Без первого взноса" прокомментируем так: если у клиента хорошая кредитная история, которая располагает к кредитованию - оформление происходит без первого взноса. Если у сотрудника банка есть сомнения - он просит сделать первый взнос ,чтобы увеличить шансы одобрения заявки. При этом взнос можно не делать, но отказ в большей мере приведет к отклонению заявки банком. Играет роль не только кредитная история, а и сумма заказа и прочие детали. Мы считаем, что опрометчиво делать выводы на основе одной покупки. Сотрудник банка крайне редко просит внести первый взнос, однако если он это делает - его требования обоснованы. В вашем случае мы предложили обратиться в магазин для переоформления кредитной заявки, где первый взнос не понадобится, а также предложили начисления бонусных средств на вашу карту. Если примите положительное решение - дайте знать.

Покупка телевизора(продолжение) Ответ представителю COMFY

Светлана (Украина, Чернівці) 1 липня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 ЦИТАТА представителя COMFY
"Также, не смотря на произошедшее, мы по-прежнему можем утверждать, что выбранный вами тип кредитования не является обманом, в нем нет переплат и первого взноса. А подробности почему в вашем случае произошло отклонение от это этого правила вы сможете получить от ответственного сотрудника при перезвоне." конец ЦИТАТЫ.
А ответственный сотрудник- это кто? Представитель БАНКА?
Заметьте- они... Читати відгук ЦИТАТА представителя COMFY
"Также, не смотря на произошедшее, мы по-прежнему можем утверждать, что выбранный вами тип кредитования не является обманом, в нем нет переплат и первого взноса. А подробности почему в вашем случае произошло отклонение от это этого правила вы сможете получить от ответственного сотрудника при перезвоне." конец ЦИТАТЫ.
А ответственный сотрудник- это кто? Представитель БАНКА?
Заметьте- они уже сделали 40 % предоплаты от стоимости товара. «Отклонение из правила»....что за чушь... Или у Вас так – «правила и созданы для того чтобы их нарушать»?
И Вы не должны кормить меня подробностями и отклонением...Если Вы цените клиента (как пишите) и у Вас тип кредитования не является ОБМАНОМ...и что клиенты для Вас имеют цену, как и их обращения...Вы должны пригласить меня для заключения договора рассрочки на 25 платежей, как написано у вас на ярлычке (Как я хотела) и еще и подарок дать, что бы загладить неприятную ситуацию...образовавшуюся по Вашей вине или вине БАНКОВ. Тут уже не имеет значение. Вам надо с достоинством выйти из сложившейся ситуации. И это будет правильно. И ПИШИТЕ ТУТ, пусть читают Ваши клиенты о том, чем закончилась эта неприятная для двух сторон история. Потому как звонки, это в одном случае хорошо, а в этом случае нужно, чтоб люди прочитали и сделали свои выводы по поводу этой истории. Я в любом случае напишу СЮДА и доведу до логического конца эту историю. Спасибо за понимание.

Відповідь представника Comfy 1 липня, 2017 год

"Ответственный сотрудник" - это сотрудник нашей компании, уполномоченный разобраться в деталях происшествия. Только он может предоставить вам полную причину почему так произошло и уже занимается сбором данных. Мы обязательно рассмотрим варианты компенсации за доставленные вам неудобства, остается лишь дождаться его звонка. Мы не возражаем, если вы будете писать о ходе событий на этом портале, но обратите внимание, что можно писать под одним постом, а не создавать новую тему. Показати 1 відповідь

Покупка телевизора(продолжение)

Светлана (Украина) 1 липня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Здравствуйте представитель Comfy (хотя правильнее было бы Вам представлятся по фамилии и занимаемой должности...если конечно, Вы считаете себя солидной фирмой). От того, что Вы несколько раз извинились, ничего не изменилось, а воз и ныне там.
Я понимаю, Вам проще всё скинуть на третье лицо - Вы мол не причем - это всё НЕХОРОШИЕ БАНКИ, - а мы-таки белые и пушистые...
Читати відгук Здравствуйте представитель Comfy (хотя правильнее было бы Вам представлятся по фамилии и занимаемой должности...если конечно, Вы считаете себя солидной фирмой). От того, что Вы несколько раз извинились, ничего не изменилось, а воз и ныне там.
Я понимаю, Вам проще всё скинуть на третье лицо - Вы мол не причем - это всё НЕХОРОШИЕ БАНКИ, - а мы-таки белые и пушистые...
Но знаете, эти сказки можно говорить людям, которые не связаны с юридическими вопросами по продажам и многое в этой системе не понимают, да и не нужно это им. Это всё подводные камни...
И одну из схем этих камней, я сейчас озвучу- ВНИМАНИЕ: ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫСТАВИТЬ ЯРЛЫЧОК, ВОЗЛЕ ТОВАРА, КОТОРЫЙ ПРОДАЁТСЯ ЗА НАЛИЧНЫЕ И В РАССРОЧКУ НА 25 или 10 платежей или ещё как-то...ВЫ магазин (или компания?) подписываете ЮРИДИЧЕСКИЙ договор с БАНКАМИ (представители которых сидят в магазинах) со всеми вытекающими последствиями. А так как компания платит комиссионные БАНКАМ за каждого потенциального клиента, БАНК может отказать в кредите (рассрочке) на покупку товара (по каким-то своим умозаключениям, хотя это происходит довольно редко, потому что БАНКИ на этом теряют своё БАБЛО) но НИКОИМ ОБРАЗОМ НЕ МЕНЯТЬ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ, а тем более назначать какие-то предоплаты % от стоимости товара. Это всё оговаривается, когда подписывается договор между компанией? и БАНКАМИ.
ВОТ ВАМ ВЫВОД:
КОМПАНИЯ? Comfy , ЗАВЕДОМО ВВОДИТ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ и ОБМАН
(прекрасно зная, что все эти акции, рекламируемые по ТВ о 0% и 25 платежах чистой рассрочки, без подводных камней и переплат, БЕЗ ПЕРВОГО ВЗНОСА.) НИЧЕГО НЕ СТОЯТ и не исполняются. Тут фишка кроется в чём, мы покупатели- сильно захотели, долго выбирали товар, и когда пришли в магазин, нам немножко видоизменили вид продажи...но мы уже хотим этот товар, сразу и уже, на этом и играют, конечно очень многие соглашаются...вот на чем всё построено...на наших чувствах...
И Вы представитель компании Comfy пишите и сочиняете СКАЗКУ о том, что направите каких-то вымышленных сотрудников разбираться об этом инциденте?
О чем Вы будете разбираться? К каким выводам приходить? Могу ли я платить? Да могу...я являюсь владельцем СТО. Да, я могу купить, за наличные, не только такой телевизор, но, если я обратилась за покупкой в рассрочку, значит на, то есть свои причины. Мне на данный момент так подходит.
Скажу еще вот что...Ваши всякие там "разбирательства" ни к чему не приведут (да и не будет никаких разбирательств) ...и Вы, и я, об этом знаете. Это всё бла, бла, бла...Ваш бизнес не раз заканчивался крахом, не раз Вы меняли подходы Ваших продаж и маркетинговых ходов...а всё не так у Вас идёт...нет тех оборотов, как хотелось бы...а всё потому, НАУЧИТЕСЬ УВАЖАТЬ КЛИЕНТА, будь он дворник, работяга, директор. НАУЧИТЕСЬ понимать ПОКУПАТЕЛЯ- он пришел к Вам не за ОДОЛЖЕНИЕМ, он принёс Вам свои деньги и не должен уйти от Вас обиженным и оскорблённым Вашими действиями. У ПОКУПАТЕЛЯ должно остаться желание (большое, громадное) вернуться и не один раз к Вам и привести еще и друзей…
У меня это не первая покупка в магазине, мне всё подходило и возвращалась я не один раз, посмотрите по моей карточке…И друзьям говорила, о хорошем отношении в магазине. А сейчас всё перечеркнуто...до такой степени меня унизили...3,5 часа сидения перед представителями Банков...
Если бы я так относилась к своему клиенту у меня давно бизнеса бы не было... а так Слава Богу...живём.

Переваги:

Хорошие товары.

Недоліки:

Отношение к клиенту...Нет возможности написать ЖАЛОБУ.

Відповідь представника Comfy 1 липня, 2017 год

Добрый день! Светлана, благодарим вас за подробно описанное мнение. Обращение которое было зафиксировано не является вымышленным. По нему действительно будут восстанавливаться события, будут проведены работы с виновными сотрудниками, а вам перезвоним и сообщим о решении. Мы видим этот способ наиболее эффективным, так как получив обратную связь вы сможете убедиться в том, что клиенты для нас имеют цену, как и их обращения. Также, не смотря на произошедшее, мы по-прежнему можем утверждать, что выбранный вами тип кредитования не является обманом, в нем нет переплат и первого взноса. А подробности почему в вашем случае произошло отклонение от это этого правила вы сможете получить от ответственного сотрудника при перезвоне. Дождитесь, пожалуйста, звонка.
Относительно того, что "Нет возможности написать ЖАЛОБУ" - не согласны, вы можете оставить ее в любом канале обращений - начиная с написания в письменном виде в магазине и до размещения на этом портале, как вы и сделали.

Покупка телевизора...

Светлана (Украина, Чернівці) 29 червня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Решила я купить в г. Черновцы телевизор Samsung , аж за 47 000 тыс. гр. А так как деньги не малые, решила купить в рассрочку на 25 платежей (как расхваливает интернет магазин КОМФИ...без каких-либо подводных камней, без страховок, без переплат...и так далее. в общем полный приятный набор) Пришла в магазин ул.Хотинская, г. Черновцы. Встретили меня хорошо...представитель Samsung... Читати відгук Решила я купить в г. Черновцы телевизор Samsung , аж за 47 000 тыс. гр. А так как деньги не малые, решила купить в рассрочку на 25 платежей (как расхваливает интернет магазин КОМФИ...без каких-либо подводных камней, без страховок, без переплат...и так далее. в общем полный приятный набор) Пришла в магазин ул.Хотинская, г. Черновцы. Встретили меня хорошо...представитель Samsung оценил прекрасный выбор телевизора, а так как в наличии в магазине данной модели не было, продавцом был сделан заказ №7337002 на мое имя. Предполагалось, что через 3 дня товар поступит в магазин, его протестируют, проверят и оформят договор на 25 платежей, как указано на сайте интернет магазина. Через пол часа со мной связались по телефону (представитель интернет магазина) и подтвердили заказ. Прошло 3 дня, и о чудо, мой телевизор прибыл, и я окрылённая и радостная, захватив документы удостоверяющие, что я платёжеспособная поехала в магазин. При мне из подсобки вынесли телевизор, распаковали, протестировали. Всё было прекрасно…Пригласили меня пройти на оформление рассрочки…И тут все и началось…Оказалось, что никакой рассрочки то и нету…это чистый блеф…Оформление происходит так…Вы платите 40% от стоимости товара наличными СРАЗУ, а остальные 30 тыс. Вам разбивают на 25 ЧИСТЫХ, БЕЗ ПРОЦЕНТОВ платежей. И это произошло в двух предлагаемых магазином банках ОТП и ПУМБ. Горячая линия, на которую я позвонила после инцидента…Мне ответили, что они не при чем это делает банк... И получается, что информация представленная Интернет магазином КОМФИ является ложной...Не соответствует действительности… И зачем это нужно магазину…так мне и не понятно…Может для создания бурной деятельности продажи магазина? А не проще было бы предоставлять правдивую информацию о товарах и условиях их покупки., что магазин не причем не поверю, также не верю, что КОМФИ не знает какие условия, выставляются банками, с которыми они подписывают договор на продажу и рассрочку. А вот теперь вывод:
1.ЕСЛИ ЕСТЬ ОБМАН В МЕЛОЧАХ, СТОИТ ЛИ ВООБЩЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ТАКИМ МАГАЗИНОМ?

Відповідь представника Comfy 30 червня, 2017 год

Добрый день, Светлана!
После вашего вчерашнего обращения к нам и общения в личных сообщениях, ваше обращение было зафиксировано и передано на рассмотрение ответственным сотрудникам. Очень жаль, что представители банков не проинформировали вас, с чем именно связаны такие условия кредитования, но мы обязательно разберемся в произошедшем, после чего свяжемся с вами и предоставим ответ. Ваши эмоции вполне оправданы, безусловно, такое мало кому понравиться, но для уточнения информации понадобится некоторое время. Хотим принести извинения за доставленные вам неудобства. Благодарим за проявленное терпение. Показати 1 відповідь

магазин комфі:Вас ще не обманули- йдіть до нас

Гость (Украина, Чернівці) 24 жовтня, 2016 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Замовив чайник (номер замовлення 2787117) ціна по
замовленні була 599 грн. При розмові з оператором
наголошував що бажаю розрахуватись частково
бонусами (які повернули за невикористану гарантію
), він підтвердив цю можливість. Чекав замовлення
3 дні. Але коли прийшов за товаром в магазин, мені
відмовили надати обумовлену скидку. Ціна на товар
вже була-719 грн.На... Читати відгук Замовив чайник (номер замовлення 2787117) ціна по

замовленні була 599 грн. При розмові з оператором

наголошував що бажаю розрахуватись частково

бонусами (які повернули за невикористану гарантію

), він підтвердив цю можливість. Чекав замовлення

3 дні. Але коли прийшов за товаром в магазин, мені

відмовили надати обумовлену скидку. Ціна на товар

вже була-719 грн.На гарячій лінії, відповіли - ми

незнаєм чому...
Тобто, для уточнення - Я ВІДДДАВ СВОЇ ВЛАСНІ КОШТИ

МАГАЗИНУ, А ТЕПЕР НЕМОГУ ЇХ ВИТРАТИТИ НА ПОКУПКУ

(це НЕ бонуси за якісь покупки від них)- при

покупці холодильника 5 років за 3000 грн, я

заплатив 600 грн за додаткову гарантію (як мені

пояснив консультант магазину, в разі

невикористання дод.гарантії- вам вони повертаються

назад, і ви можете використати на покупку любого

товару на цю суму). По факту-тільки можете 40 %

від суми товару, і то тепер коли хотів оплатити

немав змоги- ВІДМОВИЛИ.

Пропоную новий слоган для магазину КОМФІ

Вас ще не обманули- йдіть до нас

Клієнта для нас ніхто-головне прибуток

(це вже 3 раз вони мене обманули)
1. коли обіцяли що по розширеній гарантіїї зможу

використати кошти на покупку товарів у них (по

факту тільки 40 % від суми)
2. замовив принтер в інтернет магазині з wi-fi,

прийшов без- поміняти відмовились прийшлось

продати втратив 1000 грн
3. Коли хотів потратити бонус (навіть вже хоть тих

40 %) від суми на покупку чайника, щоб не пропали

кошти- відмовили, ціна товару піднялась

P.s. НЕВІРТЕ СОЛОДКИМ ВІДГУКАМ НА ЇХНЬОМУ САЙТІ.

мій який я написав так і не появився

Відповідь представника Comfy 25 жовтня, 2016 год

Доброго дня! Андрію, дякуємо за уточнення номеру замовлення. Ймовірно, сталася якась помилка, або зі сторони співробітників магазину були допуені порушення. Сумма замовлення не змінюється при отриманні, навіть якщо ціна товару за час доставки зросла. Сумма до сплати вашого замовлення становить 599грн. Замовлення оформлено вірно, із вказанням, що частину вартості буде сплачено бонусами. Довгий час картки S-Present, на які перераховується компенсація за невикористану програму розширеного сервісу, мали багато обмежень щодо використання, але на даний момент ними можна користуватися при здійсненні покупок в інтернет-магазині. Ми обов'язково розберемося, з якої причини магазин відмовив вам у придбанні товару на стандартних умовах, і протягом найближчих днів зателефонуємо для зворотнього зв'язку та подальшого вирішення питання. Від імені компанії приносимо вибачення за цей неприємний випадок і непорозуміння, що сталося.

COMFIРАЗВОД НА ЛОХА!!!

Гость (Украина, Чернівці) 4 серпня, 2015 год

Відгук про Comfy за адресою Чернівці, вул. Хотинська, 43 Самая настоящая ЛОЖЬ!!!!! Comfi только красиво рассказывает о гарантии, обменах и 14 днях.....это всё сплошной РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ! И этим лохом оказалась Я!. Купила мобильный телефон, на 10 день после покупки телефон включили, а он сам загружается, перезагружается, висит. Обратились в магазин где его купили, в с просьбой обмена или возврата денегггггг...и тут началось...Обратитесь в сервисный центр-обратились, взяли заключение. В... Читати відгук Самая настоящая ЛОЖЬ!!!!! Comfi только красиво рассказывает о гарантии, обменах и 14 днях.....это всё сплошной РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ! И этим лохом оказалась Я!. Купила мобильный телефон, на 10 день после покупки телефон включили, а он сам загружается, перезагружается, висит. Обратились в магазин где его купили, в с просьбой обмена или возврата денегггггг...и тут началось...Обратитесь в сервисный центр-обратились, взяли заключение. В заключении написали ЗАВОДСКОЙ БРАК, но предложили устранить неисправность. я отказалась, т.к. я купила телефон, которым хочу пользоваться, я отдала 3900 за телефон без брака, а ремонтировать мне не нужно....вообщем в магазине отказались менять, возвращать деньги и.т.д. .....Сказали пишите заявление, в течении трёх дней ответим.....Уже прошёл месяц, а ответа нет.....Уважаемые "держалы" магазина, я купила телефон и хотела им пользоваться, а уже больше месяца пытаюсь воевать с вами......Скажите, я прийду ещё раз в магазин к вам за покупкой, я даже врагу не посоветую ваш магазин, а ещё я на каждом шагу буду "обсерать" ваш магазин, чтоб другие не попались......НЕУДАЧИ вам в вашем нечестном бизнесе. г. Черновцы, Прудиус Леся.

1 згоден

Відповідь представника Comfy 4 серпня, 2015 год

Добрый день, Леся! Все обмены техники производятся согласно действующему законодательству Украины, в котором указано, что возможность обмена в течение 14 дней предлагается только для товара, которым не пользовались. При этом, он должен находиться в рабочем состоянии, все пленки, ярлыки, упаковки и чек от покупки сохранены в целости. Если в процессе эксплуатации будет обнаружен заводской брак, выполняется ремонт в рамках гарантии производителя. Мы ни в коем случае не отказываемся в обмене товара, но для этого требуется основание, которым может быть только акт сервисного центра. Если сервисный центр может устранить поломку, осуществляется ремонт. Очень жаль, что покупка разочаровала Вас, к сожалению, производитель может допускать определенный процент брака, поэтому на всю технику предоставляется гарантия. Понимаем, что данная ситуация неприятна, но все же, рекомендуем вам, обратиться в сервисный центр производителя техники для передачи ее на диагностику и гарантийный ремонт. Показати 2 відповіді