COMFY отзывы с оценкой Отлично / страница 18

› ›

1.7 5

753 отзыва / 1249014 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Елена 29 декабря, 2013 год

А мне Комфи нравиться. Во всяком случае, 2 раза у меня была спорная ситуация, я описала ее здесь и в течение нескольких дней она была разрешена.
Спасибо Комфи!

1 согласен 19 не согласны

Ответ представителя Comfy 30 декабря, 2013 год

Елена, мы всегда к вашим услугам! Благодарим за приятный отзыв!

Павел 25 декабря, 2013 год

Заказываю телевизор в комфи через инет самовывозом, какая должна быть процедура проверки этого телеаизора. Пожалуйста от и до!

2 не согласны

Ответ представителя Comfy 25 декабря, 2013 год

Павел, для удобства наших клиентов, в качестве альтернативы доставки товара на дом, мы предоставляем возможность самовывоза товара из магазина. Однако, независимо от способа доставки, проверка техники осуществляется клиентом самостоятельно. Если товар доставляется на дом, до подписания акта доставки клиент должен проверить целостность товара, его комплектацию и по возможности работоспособность. Если вас что-либо не устраивает в товаре, вы можете отказаться от заказа, и он будет доставлен обратно в магазин. Та же процедура и при самовывозе. После оплаты и получения товара вам следует самостоятельно проверить его на столе для проверки товара, который оборудован возле касс.

анатолий 19 декабря, 2013 год

люди,пишите города где это происходит,у нас в Севастополе, я такого не замечал за работника Комфи,вроде все адекватные и выполняют свою работу на 5, стараются как мне кажется.сегодня делал покупку в другом магазине, большая сеть и я понял, что в Комфи более квалификационный персонал,я стараюсь делать покупки только там,если цена адекватная.

3 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

Наталья 17 декабря, 2013 год

В пятницу утром заказала холодильник. прошерстив инет- увидела что это самая низкая цена на эту модель. Менеджер по телефону говорил со мной очень терпеливо и уважительно, давая четкие ответы на все мои вопросы, предлагая дополнительные услуги не был навязчив. В пятницу заказали-в субботу обещали доставить. Имея горький опыт с доставкой холодильника фокстрота (для моей мамы) привезли на неделю позже,... Читать отзыв В пятницу утром заказала холодильник. прошерстив инет- увидела что это самая низкая цена на эту модель. Менеджер по телефону говорил со мной очень терпеливо и уважительно, давая четкие ответы на все мои вопросы, предлагая дополнительные услуги не был навязчив. В пятницу заказали-в субботу обещали доставить. Имея горький опыт с доставкой холодильника фокстрота (для моей мамы) привезли на неделю позже, поцарапанный холодильник, сказали клеенку нельзя снимать пол часа(чтоб смыться успели и никто не заметил царапин) да еще руки терли чтоб накинули им лично еще за доставку на второй этаж . Короче мы готовились к худшему. Когда нам назвали время доставки в районе получаса- верилось с трудом. НО!!!!! Приехали точно в срок, с улыбочкой занесли холодильник, сами сняли пленку, дождались пока мы осмотрим холодильник и уж потом мы подписали документы. Очень было приятно такое отношение, спасибо вам большое за своевременную доставку и отличное обслуживание. Наш холодильник Zanussi ZRB36104WA работает замечательно. Будем покупать у вас еще. Наталья г. Харьков

6 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 18 декабря, 2013 год

Наталья, благодарим вас за приятный отзыв и обратную связь! Мы очень рады. что вы остались довольны качеством обслуживания при совершении покупок в нашей сети.

Руслан 16 декабря, 2013 год

Забыл ... ещё не указал микроволновую печь (Gorenje) и вытяжку(точно сказать не могу) покупал для родителей и всё тоже работает ну просто летает .....

7 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Comfy 16 декабря, 2013 год

Руслан, мы очень рады, что все товары, купленные в наших магазинах, радуют вас и вашу семью своей работой долгое время. Спасибо вам за приятный отзыв! Приходите за новогодними подарками)

Руслан 16 декабря, 2013 год

В Комфи купил 2 телевизора (Samsung и LG) , 2 ноутбука (lenovo и Hp ), Холодильник (LG) , Наушники (SVEN), колонки (SVEN) Чайник (Braun), маршрутизатор (Tp-Link) пылесос (Philips) и все товары служат мне уже не 2 и даже не 3 года , просто уже невозможно читать отрицательные отзывы так как положительные отзывы не кто и не когда не напишут потому... Читать отзыв В Комфи купил 2 телевизора (Samsung и LG) , 2 ноутбука (lenovo и Hp ), Холодильник (LG) , Наушники (SVEN), колонки (SVEN) Чайник (Braun), маршрутизатор (Tp-Link) пылесос (Philips) и все товары служат мне уже не 2 и даже не 3 года , просто уже невозможно читать отрицательные отзывы так как положительные отзывы не кто и не когда не напишут потому что у людей все хороши и им не надо что то так спрашивать либо что то уточнять... Просто вся техника даже мелочь типа удлинителей и флеш USB служат очень долго. Это моё мнение и даже когда взяли какую то машинку стиральную она не хотела выжимать вещи доставали мокрые, то поменяли в течении 10 дней после покупки , считая что установили только на 5 день. Так что мне сказать отрицательного не чего.... спасибо магазину Комфи !!!

5 согласны 8 не согласны

Марк 13 декабря, 2013 год

Обращаю ваше внимание на тот факт, что неремонтопригодность техники не является условием для возврата. Речь идет о бракованном изделии, утратившим для меня ценность после обнаружения недостатка. Хотелось бы от вас услышать основания для отказа старшего менеджера вашего магазина принять обратно суперпокупку и вернуть деньги. Устройство на данный момент находится в сервисном центре, где согласились с наличием дефекта.

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Comfy 14 декабря, 2013 год

Марк, согласно действующему законодательству, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется, если выявлен существенный недостаток, подтвержденный при необходимости заключением экспертизы. Так как это положение общее для всех товаров, следует отметить, что для техники это заключение является обязательным условием - это и есть акт сервисного центра. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только на основании акта сервисного центра. Основанием для отказа в обмене товара, соответственно является отсутствие акта.
Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
- он вообще не может быть устранен;
- его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
- он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

Марк 12 декабря, 2013 год

Добрый день.
Уточните пожалуста условия возврата товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Т.е. в случае обнаружения в процессе пользования существенных недостатков, дефекта, брака.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Comfy 12 декабря, 2013 год

Марк, обмен товара ненадлежащего качества возможен на основании заключения сервисного центра о том, что техника имеет заводской брак или является неремонтопригодной. Для этого товар передается на гарантийное обслуживание в авторизированный сервисный центр производителя. Если такое заключение у вас уже есть, по вопросу обмена товара нужно обратиться к сервис-менеджеру магазина, в котором совершалась покупка.

Галина 10 декабря, 2013 год

Все уже давно знают, что при взятии товара в рассрочку нужно заплатить за страховку. Нельзя взять кредит без лишних растрат.

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Comfy 10 декабря, 2013 год

Галина, на некоторые товары действительно нет возможности оформить рассрочку без переплат, и доступен только кредит, обязательным условием которого является страховой взнос. Но на большинство товаров предоставляется рассрочка без переплат. При оформлении рассрочки на столь длительный срок, риски банка существенно повышаются, и после рассмотрения банком вашей заявки, в зависимости от вашей кредитной истории и текущего финансового положения, вам может быть предложена банком страховка от несчастного случая. Вы можете отказаться от ее приобретения, но в этом случае банк предложит сокращение количества платежей без переплат. Кроме этого есть ряд товаров, которые участвуют в наших совместных акциях с банками-партнерами и на них можно оформить рассрочку без переплат на длительный срок.

Гость 8 декабря, 2013 год

Привет Сергею и другим сомневающимся!!!Я автор отзыва "не могу согласиться"
К превеликому твоему сожалению хочу сообщить тебе что не работаю в комфи но магазином доволен ...могу предоставить тебе фото чеков об оплате и фото своей техники...и скажи потом что я вру...а работаю я администратором в луганском абсолюте....могу дать адрес работы либо телефонный номер - и мы обсудим почему ты не... Читать отзыв Привет Сергею и другим сомневающимся!!!Я автор отзыва "не могу согласиться"
К превеликому твоему сожалению хочу сообщить тебе что не работаю в комфи но магазином доволен ...могу предоставить тебе фото чеков об оплате и фото своей техники...и скажи потом что я вру...а работаю я администратором в луганском абсолюте....могу дать адрес работы либо телефонный номер - и мы обсудим почему ты не веришь мне...ведь это мое мнение!меня никто не покупал я просто напросто доволен этим магазином....у меня ничего не сломалось и не надо было ничего возвращать....ответь...

3 согласны 10 не согласны

Ceупруненко Ольга Александровна 7 декабря, 2013 год

Ольга Александровна  18 часов 48 мин назад
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С COMFY !!! Имела счастье "насладитьсясервисом" в Киеве на ул. Гетьмана,6. Вернуть товар в магазин в течении 14 дней вы не сможете, даже если он не использовался - найдут к чему придраться (в моём случае крохотная точка на корпусе смартфона с тыльной стороны) и мои аргументы, что смарт был последним и... Читать отзыв Ольга Александровна  18 часов 48 мин назад
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С COMFY !!! Имела счастье "насладитьсясервисом" в Киеве на ул. Гетьмана,6. Вернуть товар в магазин в течении 14 дней вы не сможете, даже если он не использовался - найдут к чему придраться (в моём случае крохотная точка на корпусе смартфона с тыльной стороны) и мои аргументы, что смарт был последним и его сняли с витрины, возможно это след от крепления на стенде вызвали лишь ехидную ухмылку товароведа и цитирование законодательства: "товар с механическими повреждениями" они принять не могут ;) Похоже, что клиенты им совсем не нужны. Призываю БОЙКОТИРОВАТЬ данную торговую сеть !!!

Ответ представителя COMFY
Ольга, процедуры возврата и обмена товара осуществляются в наших магазинах строго в соответствии с действующим законодательством. Товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, все ярлыки, пломбы, комплектация, упаковка и чек. Если одно из этих условий нарушено, в обмене товара будет отказано. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от совершения покупок в магазинах нашей сети.

Ольга Александровна  14 часов 32 мин назад
Comfy, Товар надлежащего качества , не был использован, сохранен его товарный вид, все ярлыки, пломбы, комплектация, упаковка и чек, но мне отказали, так как на задней крышке смартфона товаровед обнаружила якобы "скол краски", в реальности это крохотная точечка на поверхности алюминия, которую видно, если смотреть на неё через увеличительное стекло, тем паче, что данный смартфон оказался последним и был снят с витрины (выставочного стенда),т.е. он был мне продан в таком виде, я его покупала на подарок, имениннику подарили более мощную модель, этот решили сдать, но не судьба, владельцы, руководство и персонал магазина однозначно настроен на то, чтобы под любым предлогом отказать клиенту..
[email protected]
+380990009014
Супруненко Ольга Александровна

3 согласны 1 не согласен

Елена 6 декабря, 2013 год

Добрый день! Елена, нам бы очень хотелось разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, в письме на [email protected] адрес магазина, который вы посетили, дату, когда это произошло, модель смартфона и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Заранее благодарны за дополнительную информацию.
Добрый день!
В понедельник, около шести вечера я попыталась купить смартфон LENOVO 369I BLACK. В торце полки с мобильными... Читать отзыв Добрый день! Елена, нам бы очень хотелось разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, в письме на [email protected] адрес магазина, который вы посетили, дату, когда это произошло, модель смартфона и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Заранее благодарны за дополнительную информацию.

Добрый день!

В понедельник, около шести вечера я попыталась купить смартфон LENOVO 369I BLACK. В торце полки с мобильными телефонами лежало два смартфона, тот, который хотела купить я, и еще один (по-моему Престижио, если я не ошибаюсь). Привлекла меня именно большая вывеска в торце полки. На вывеске было написано что-то типа «Наилучшие и самые выгодные условия покупки в кредит». Именно ЭТИ два смартфона предлагалось купить в рассрочку и по мнению КОМФИ на наилучших и наивыгодных условиях. «Мой» смартфон стоил 990 гривен, на вывеске (или это такой огромный ценник?) было написано, что этот смартфон можно купить в рассрочку на 18 месяцев с оплатой 55 гривен в месяц. Второй смартфон (другой марки) продавался тоже на таких условиях. Прикинув в уме, что 18 умножить на 55 и есть 990, я решила приобрести 2 таких смартфона в рассрочку, естественно на указанным в ценнике условиях.

Продавец-консультант долго и нудно, довольно навязчиво пытался мне продать еще установку антивируса за 300 гривен на каждый из аппаратов, карты памяти по 256 гривен, какую-то еще платную установку чего-то… Мне это было не нужно. Выслушав длинную лекцию обо всех этих благах цивилизации я с чеком наконец-то отправилась к сотруднику банка. Сотрудник банка подготовила документы и оказалось, что за 198 месяцев за оба смартфона я должна буду заплатить не 2000 тысячи, а 2400 гривен.

На мой вопрос о том, что на ценнике была иная сумма при приобретении в рассрочку, девушка ответила, что на 18 месяцев В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НУЖНО ОПЛАЧИВАТЬ СТРАХОВКУ. И подобные ценники в Комфи – всего лишь маркетинговый ход. Смартфон нельзя купить в рассрочку на 18 месяцев без дополнительных платежей (страхования жизни или еще чего-то). Также она сказала о том, что мне не стоит верить ценникам Комфи, т.к. там написана неправда. Покупать смартфон в рассрочку с переплатой я отказалась.

Возвращаюсь к продавцу. Говорю о том, что покупать не буду, т.к. телефон получается дороже на 200 гривен каждый. Спрашиваю, почему так. И получаю ответ. Мол, это просто в торговом зале висит старый ценник, они его не сняли. О том, что на прошлой неделе на самом деле можно было купить этот чертов смартфон за 990 гривен, выплатив эту сумму за 18 месяцев. Но на прошлой неделе эта акция закончилась, но они просто не сняли ценник. Прошу снять старый ценник. Ценник (вообще-то это довольно большая вывеска) снимать не хотят, мотивируя тем, что им он не мешает, а мне мешать и подавно не должен. Все это с хамскими ухмылками и гыгыканьем. Напоследок подитоживают, что если я хочу купить этот смартфон в рассрочку на 18 месяцев как написано на ценнике в магазине, то должна не обращать внимание на то, что написано на ценнике и оплатить не 990, а 1200 гривен.

Ситуацию я описала в книге жалоб магазина, оставила свои контактные данные. Сегодня уже пятница, ситуация произошла в понедельник, и судя по тому, что мне еще никто не позвонил (и уже вряд ли позвонит) подобная ситуация, когда в КОМФИ занимаются мошенничеством – норма. Ну а то, что в Законе о защите прав потребителей есть целый раздел, посвященный «старым» ценникам в торговом зале, работникам Комфи похоже наплевать.

Очень жаль потраченного времени на поиск правды в Комфи. Там ее просто нет.

С огромным удовольствием я приобрету 2 смартфона на тех условиях, которые были указаны на ценнике в торговом зале магазина Комфи 

Мои контакты: +38 063 246 83 76, +38 095 471 24 11.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 6 декабря, 2013 год

Елена, благодарим вас за подробное описание ситуации. Информация уже передана руководству и мы обязательно свяжемся с вами в течение нескольких рабочих дней.

ОксНа 6 декабря, 2013 год

Уважаемые господа! Подобные выпады удел людей глупых и недалеких. Сразу видно, что никто не сталкивался с настоящими жизненными проблемами. Я мама двойни, мои детки перенесли отек мозга и легких (уверена никто даже себе не представляет, что это такое), а отцу дети с такими проблемами сразу стали не нужны - вот они современные рыцари, которые только и умеют, что языками плескать... Читать отзыв Уважаемые господа! Подобные выпады удел людей глупых и недалеких. Сразу видно, что никто не сталкивался с настоящими жизненными проблемами. Я мама двойни, мои детки перенесли отек мозга и легких (уверена никто даже себе не представляет, что это такое), а отцу дети с такими проблемами сразу стали не нужны - вот они современные рыцари, которые только и умеют, что языками плескать как бабы базарные, да на диване лежать у компьютера. И если мне ребята, действительно помогли, а бойлер при ремонте строители "замуровали" в плитку и гипсокартон, назовите это хоть "трудно доступным местом", хоть "удовлетворить девушку"...почему я не могу им сказать "спасибо"???Да, я не могу их отблагодарить материально, потому как в нашем ЕВРОПЕЙСКОМ государстве двойня приравнивается к одному ребенку, а второй типа не человек????!!!! Так, что будьте любезны, оставьте свой яд для более подходящих моментов. Большой плюс магазину в том,что они не удаляют подобные хамские отзывы! Правильно, пусть все читают, какой у нас менталитет! Да разве нам с таким менталитетом в Европу???? Нам только в ... слово по рифме! И вместо того, чтобы работать, как это делают некоторые, основная масса, стадо, стоит в Киеве и превращают его в туалет в центре Европы. А все начинается с малого... когда вы столкнетесь с настоящими проблемами, вы поймете, что такое быть благодарным и благодарить. А Вам, Татьяна, я желаю относится к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам, а то, ведь, Земля круглая, и по вселенским законам все возвращается и "жополиз" ))) тоже. За сим, позвольте откланяться, участвовать далее в подобных дискуссиях считаю унизительно и неприемлемо, каждому свое.

2 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Оксна 5 декабря, 2013 год

Уважаемая администрация магазина Comfy - сеть магазинов бытовой техники и электроники!!! Выражаю отдельную благодарность ребятам-сервисникам Александру и Игорю, 2-я бригада, за бесценный труд, который они приложили к демонтажу моего бойлера! Трудно доступное место, неудобное расположение, при этом не испортить все, что есть рядом!!!ВАши ребята, настоящие специалисты!!! При возможности прошу отметить их материально, и не ругать за задержку на моем адресе.... Читать отзыв Уважаемая администрация магазина Comfy - сеть магазинов бытовой техники и электроники!!! Выражаю отдельную благодарность ребятам-сервисникам Александру и Игорю, 2-я бригада, за бесценный труд, который они приложили к демонтажу моего бойлера! Трудно доступное место, неудобное расположение, при этом не испортить все, что есть рядом!!!ВАши ребята, настоящие специалисты!!! При возможности прошу отметить их материально, и не ругать за задержку на моем адресе. Демонтаж, действительно был очень проблематичным, но ребята не развернулись и не уехали, а добросовестно все сделали! БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!

4 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Comfy 6 декабря, 2013 год

Оксана, мы очень рады, что ваш вопрос удалось решить в кратчайший срок. Благодарим за приятный отзыв! Сотрудникам, выполнявшим работы, и их руководителю благодарность обязательно передадим.

Оксна 4 декабря, 2013 год

Я искренне благодарна руководству магазина Comfy - сеть магазинов бытовой техники и электроники, за невероятную оперативность, за небезразличие, понимание и просто человечное отношение к нам, клиентам! Спасибо, что лояльно отнеслись ко мне и разрешили мою грандиозную проблему!!!! Теперь я знаю, что Ваш магазин действительно заботится о своих покупателях!!! Comfy - я Ваша навеки!!! И все мои родные!!! Друзья, я довольна... Читать отзыв Я искренне благодарна руководству магазина Comfy - сеть магазинов бытовой техники и электроники, за невероятную оперативность, за небезразличие, понимание и просто человечное отношение к нам, клиентам! Спасибо, что лояльно отнеслись ко мне и разрешили мою грандиозную проблему!!!! Теперь я знаю, что Ваш магазин действительно заботится о своих покупателях!!! Comfy - я Ваша навеки!!! И все мои родные!!! Друзья, я довольна таким сервисом, буду только в Comfy приобретать технику, что и Вам рекомендую!!! P.S. свою предыдущую оценку забираю назад!)

6 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Comfy 4 декабря, 2013 год

Оксана, спасибо за теплые слова! Мы искренне рады, что ваш вопрос решился. Всегда рады помочь!

Николай 3 декабря, 2013 год

УЖАСНЫЕ уроды!!! Ни когда там ничего не покупайте!!! (Караван, ул. Луговая, г. Киев) Лохотрон!!! Начинали с цены 5600 за "итальянскую" посудомойку Електролюкс, закончили 5900 (+ 60 грн потом еще в догонку от тупорылой кассирши через 2 часа - а то не доставим) за польскую! УУУУЖЖААСССС!!!!!
При покупке в кредит дают и заставляют на кассе подписывать "видаткову накладну" в... Читать отзыв УЖАСНЫЕ уроды!!! Ни когда там ничего не покупайте!!! (Караван, ул. Луговая, г. Киев) Лохотрон!!! Начинали с цены 5600 за "итальянскую" посудомойку Електролюкс, закончили 5900 (+ 60 грн потом еще в догонку от тупорылой кассирши через 2 часа - а то не доставим) за польскую! УУУУЖЖААСССС!!!!!
При покупке в кредит дают и заставляют на кассе подписывать "видаткову накладну" в которой сказано что ты товар получил, хотя в глаза его не видел, а тебе его МОЖЕТ привезут через пару дней. И ............................, дабы не обижать ни кого, которое не умеет даже ........... ничего, ... ЭТО УЖАС!!!
Не ходите туда.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Comfy 4 декабря, 2013 год

Николай, мы хотели бы во всем разобраться и будем благодарны вам за более детальное описание ситуации в письме на почту [email protected] с указанием адреса магазина, номера чека (это поможет выяснить причины удорожания товара), датой вашего обращения, а также ваших Ф.И.О. и контактного номера телефона для обратной связи. Если с нашей стороны были допущены ошибки при продаже техники, мы обязательно это проверим и исправим.
Что касается доплаты 60 грн., о которой вы пишите, можем предположить, что речь идет об "Экспресс-доставке". Она действительно стоит дороже стандартной, но в случае ее оформления товар вам доставляют в день покупки, что очень удобно, если техника нужна срочно или доставка в другой день, например, не удобна для вас. Если техника и ее доставка оплачены, вы можете быть абсолютно уверены в том, что вам привезут ее по указанному адресу, занесут в квартиру (дом), поставят на указанное вами место, распакуют, вы сможете ее осмотреть и только после этого подписать документы о приеме товара. Отдельно хотелось бы отметить страну сборки техники. Дело в том, что в зависимости от партии поставки, она может меняться, увы, но производитель не уведомляет о подобных изменениях заранее. Мы понимаем, что для вас это стало неприятным сюрпризом, но со своей стороны никак на это повлиять не можем. В любом случае, на качестве товара это никак не отражается, поскольку производители жестко контролируют процесс сборки техники, а большинство современных заводов полностью автоматизированы и вмешательство человека минимально. Письмо с аналогичным содержанием мы получили на наш почтовый ящик и будем благодарны за вашу обратную связь для проверки деталей. Спасибо!

Галина 1 декабря, 2013 год

купила телефон 3 года назад, работает отлично до сих пор)))

1 согласен 8 не согласны

Анатолий 1 декабря, 2013 год

Покупал телевизор Сатурн, флешкарту на 16ГБ по акции, карту на 8Гб к телефону, телефон самсунг по акции, мешки для пилесоса пумажные и тканевые. Всё всегда на высшем уровне. Комфи самый лучший магазин и товары по акциям всегда работают на ура. (г.Винница)

4 согласны 17 не согласны

Ответ представителя Comfy 2 декабря, 2013 год

Анатолий, благодарим за ваш отзыв! Будем всегда рады видеть вас снова в магазинах нашей сети!

Петрович 30 ноября, 2013 год

Купил прошлым летом приставку эфирного ТВ приема по акции. Всё внятно показали. Принёс домой _подключил и нет проблем.
Вот уже больше года работает ТВ без помех. Спасибо Комфи и персоналу магазина в г.Виннице.

6 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Comfy 30 ноября, 2013 год

Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам понравилось совершать покупки в нашем магазине! Приходите за новыми покупками!

Сергей 29 ноября, 2013 год

Покупал смартфон Nokia в 2011году и до сих пор всё гуд. Продавец посоветовал и показал всё.

8 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Comfy 29 ноября, 2013 год

Сергей, мы рады, что покупка в нашем магазине принесла вам только положительные эмоции! Будем рады видеть вас снова!

Анатолий 29 ноября, 2013 год

Частый гость сети магазинов Комфи. Почти вся техника там покупалась и всё в лучшем виде. Сервис магазина на 5. Качество товара на 5. Работает на ура. Скоро пойду за планшетником)

6 согласны 9 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Comfy 29 ноября, 2013 год

Анатолий, спасибо за приятный отзыв! С нетерпением ждем вас в наших магазинах!

не могу согласиться.... 26 ноября, 2013 год

Ну не могу я согласиться с вами....простите люди...в луганске замечательный магазин и талоны заполняют без напоминаний и товар качественный(может и в правду повезло)но техники мы с женой у них купили очень много ...примерно на тыщ-40...обслуживание на высоком уровне...есть конечно неграмотные продавцы но для этого самому надо быть начеку(то есть знать стандарты проверки и обслуживания техники....)да конечно втюхивают свою гарантию... Читать отзыв Ну не могу я согласиться с вами....простите люди...в луганске замечательный магазин и талоны заполняют без напоминаний и товар качественный(может и в правду повезло)но техники мы с женой у них купили очень много ...примерно на тыщ-40...обслуживание на высоком уровне...есть конечно неграмотные продавцы но для этого самому надо быть начеку(то есть знать стандарты проверки и обслуживания техники....)да конечно втюхивают свою гарантию и страховку (та которая платная)по черному ...но отказаться всегда можно...с возвратом дела не имел т.к. не было надобности...так что за это сказать не могу...прошу не воспринимать мой отзыв как купленный или наговор а также не как личностное...просто мне наравится этот магазин...и еще раз уточню что он в луганске

1 согласен 7 не согласны

Татьяна 16 ноября, 2013 год

Александр, я Вам сочувствую от всей души. К сожалению этот магазин - сплошной развод и сборище некачественных товаров. Считайте свои деньги потерянными, а на сайте как и в магазине никто ни за что ответственности не несет. Пишите свои претензии на учредителя магазина.
Адрес: Днепропетровск Калиновая Ул., дом 65
Ронис Станислав Маркович.
К сведению... Читать отзыв Александр, я Вам сочувствую от всей души. К сожалению этот магазин - сплошной развод и сборище некачественных товаров. Считайте свои деньги потерянными, а на сайте как и в магазине никто ни за что ответственности не несет. Пишите свои претензии на учредителя магазина.
Адрес: Днепропетровск Калиновая Ул., дом 65
Ронис Станислав Маркович.
К сведению представителей магазина Comfy на этом сайте - в 2010 году была полностью уволена вся команда магазина Comfy за махинации, вас это тоже ждет, как только информация дойдет до Станислава Марковича. Уважаемые обманутые покупатели не поленитесь, напишите господину Ронису, надо хоть как-то заставить сотрудников магазина работать.

4 согласны 1 не согласен

Тетяна 14 ноября, 2013 год

Шановні представники магазину хочу довести до Вашого відому, що в першу чергу не потрібно продавати неякісний товар, і не треба буде покупцям магазину витрачати сили та час на доведення своїх прав.Я вже писала, що залишаю М"ясорубку безпосередньо магазину Comfy і якщо (як я зрозуміла з Ваших слів) м"ясорубка буде утілізована, розмістіть будь-ласка копію Акту утілізації на цьому сайті, щоб ми... Читать отзыв Шановні представники магазину хочу довести до Вашого відому, що в першу чергу не потрібно продавати неякісний товар, і не треба буде покупцям магазину витрачати сили та час на доведення своїх прав.Я вже писала, що залишаю М"ясорубку безпосередньо магазину Comfy і якщо (як я зрозуміла з Ваших слів) м"ясорубка буде утілізована, розмістіть будь-ласка копію Акту утілізації на цьому сайті, щоб ми були впевнені що бракована техніка була утілізована, а не була продана комусь-іншому, бо дуже не хочеться, щоб хтось іще втрачав гроші та нерви через якість товару, що продається в магазині Comfy .

8 согласны

Ответ представителя Comfy 14 ноября, 2013 год

Тетяна, ми несемо відповідальність і можемо виконувати які-небудь дії лише з тією технікою , яка була залишена в нашому магазині офіційно. Оскільки ваш товар залишений в магазині без оформлення будь-яких документів, ми можемо сприймати його лише як сторонній предмет і, відповідно, видати будь-які документи про його утилізацію або інші дії, що з ним проводилися, можливості не маємо. Ми розуміємо ваше бажання цими діями убезпечити інших покупців, але запевняємо вас, що браковані, вживані або несправні товари в продаж в жодному разі не надходять і вся техніка в наших магазинах нова. Звичайно, зважаючи на ваш сумний досвід, переконати вас в цьому буде складно, але як би вам не хотілося застрахувати інших від подібних неприємностей, 100% гарантії бути не може, оскілки всі виробники, на жаль, допускають певний відсоток браку у своїй продукції.
Нам дуже хотілося б довести це питання не тільки до логічного, але й, на наш погляд, до найоптимальнішого рішення: оскільки законодавством передбачена заміна товару на підставі висновку сервісного центру, пропонуємо звернутися до магазину задля передачі товару в СЦ нашими силами або вами особисто. Якщо в ньому дійсно є суттєві недоліки, які впливають на роботу пристрою і сервісним центром це буде підтверджено, ми зможемо розглянути питання про його заміну. Звичайно, ця процедура потребує певниїх зусиль і часу, але думаємо, що результат цього вартий.

lediholms 13 ноября, 2013 год

Доброго дня! В продовження попередньої теми про те, як ми купували м"ясорубку хочу доповнити: що до нас звернулися представники в магазину Комфі, та повідомили, що без сервісного центру повернути або обміняти м"ясорубку ми не маємо можливості, бо вона використовувалась (а як інакше перевірити чи робоча ця техніка), сервісний центр повинен підтвердити що м"ясорубка не відповідає заявленим функціям, або що вона... Читать отзыв Доброго дня! В продовження попередньої теми про те, як ми купували м"ясорубку хочу доповнити: що до нас звернулися представники в магазину Комфі, та повідомили, що без сервісного центру повернути або обміняти м"ясорубку ми не маємо можливості, бо вона використовувалась (а як інакше перевірити чи робоча ця техніка), сервісний центр повинен підтвердити що м"ясорубка не відповідає заявленим функціям, або що вона має брак (що звичайно сервісний центр не зробить). Відповісти чому не заповнена книга відгуків та чому працівники магазину дозволяють собі неккоректну поведінку нам не змогли. Лише попередили, що якщо ми не звернемося до магазину у найближчі дні то наша м"ясорубка буду передана на утилізацію. Ми вже змирилися з втратою грошей, нехай хоч такою ціною буде утилізовано неякісний товар!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 13 ноября, 2013 год

Тетянана, ми розуміємо ваші емоції, але замінити техніку, яка некоректно працює або має інші недоліки без підтвердження сервісного центру ми не можемо. Така процедура передбачена діючим законодавством. Ви можете звернутися до магазину за м`ясорубкою і здати її до сервісного центру виробника для діагностики самостыйно або зробити це в магазині. Якщо СЦ надасть документи про те, що товар не підлягає ремонту або має заводський брак, то на підставі цього ми зможемо замінити техніку.

aro7428 13 ноября, 2013 год

а я очень довольна магазином! всегда отличные цены и хороший выбор. все что не покупали, всем довольны. спасибо!

13 не согласны

Ответ представителя Comfy 13 ноября, 2013 год

Спасибо за приятный отзыв! Всегда рады видеть вас в наших магазинах!

Покупатель 8 ноября, 2013 год

Раньше практически всю технику покупала в комфи. Но теперь я больше там покупать ничего не собираюсь, поскольку очень разочаровалась в данном магазине. Хотелось преобрести планшет. Я пришла в магазин описала свои пожелания и мне посоветовали определенную модель. Когда я на кассе оплатила мне вынесли планшет, который в итоге оказался с витрины, (замацанный). Оказалось что это последний. Ну последний- значит... Читать отзыв Раньше практически всю технику покупала в комфи. Но теперь я больше там покупать ничего не собираюсь, поскольку очень разочаровалась в данном магазине. Хотелось преобрести планшет. Я пришла в магазин описала свои пожелания и мне посоветовали определенную модель. Когда я на кассе оплатила мне вынесли планшет, который в итоге оказался с витрины, (замацанный). Оказалось что это последний. Ну последний- значит последний, ничего страшного. Пришла домой и сделала пару снимков. Фотографии получались ужасными...понятно, что в магазине освещение другое, но я же озвучивала , что хочу чтоб вечером тоже фотографии получались нормальными!!! В ближайшие два дня приехать не смогла, а когда 8 ноября я пришла в магазин и готова была доплатить, но взять ( если такой имеется ) другой планшет мне в магазине отказали менять, оформлять возврат. Так как они "б/у техникой не торгуют". Как мне объяснили что так как я уже вышла с магазина с товаром он считается б/у. На мой вопрос а как насчет того что мне продали с витрины уже использованный , мне ответили что это мои проблемы и я имела право отказаться. А ничего что мне сказали что он с витрины когда я уже оплатила и мне сам планшет выдали на выходе?!?

4 согласны

Ответ представителя Comfy 9 ноября, 2013 год

Добрый день! При совершении покупок товар обязательно должен быть проверен вами в магазине, на столе для проверки товара, который оборудован возле касс. Если вас не устраивает внешний вид, комплектация или работоспособность товара, он тут же меняется без каких-либо проблем. Если для проверки товара вам требуется помощь, вы можете обратиться к консультанту. Большинство планшетов, даже среди топовых моделей имеющих хорошую камеру, не оборудованы вспышкой и не способны делать качественные снимки при слабом освещении. Согласно действующему законодательству, товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, все ярлыки, пломбы, комплектация, упаковка и чек. Если техника была в пользовании клиента, обмен товара не осуществляется.

Елена 4 ноября, 2013 год

Это тихий ужас(( Хотела сегодня утром после ночной смены купить кофеварку и блендер в магазине на пр.Московском 257 в г.Харькове. На сайте указано время работы с 09:00 до 21:00. Проторчала полчаса(((( магазин так и не открылся. Ни объявления, ни охраны не было, чтобы спросить почему не открывается магазин. Ну и как понимать такой график работы? Хочу вовремя открываюсь, хочу сплю... Читать отзыв Это тихий ужас(( Хотела сегодня утром после ночной смены купить кофеварку и блендер в магазине на пр.Московском 257 в г.Харькове. На сайте указано время работы с 09:00 до 21:00. Проторчала полчаса(((( магазин так и не открылся. Ни объявления, ни охраны не было, чтобы спросить почему не открывается магазин. Ну и как понимать такой график работы? Хочу вовремя открываюсь, хочу сплю дольше??? Куплю теперь технику в другом магазине.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 4 ноября, 2013 год

Елена, каждый первый понедельник месяца в наших магазинах происходит инвентаризация, до 12:00. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для уточнения любой интересующей вас информации, звоните на нашу горячую линию 0 800 303 505, с радостью ответим на ваши вопросы. Спасибо!

Olga 16 октября, 2013 год

Обманывают! На сайте указана одна цена на пароварку, а по приходу в магазин оказывается на 200 грн. дороже.

3 согласны

Ответ представителя Comfy 16 октября, 2013 год

Ольга, на сайте вы видите стоимость товара в интернет-магазине, в розничной сети такая же техника может стоить дороже. Разница в цене обусловлена тем, что в интернет-магазине можно сократить расходы, влияющие на ценообразование, таким образом предоставив вам возможность купить такой же товар дешевле. При этом не стоит забывать, что покупка в розничной сети также имеет свои выгоды. Мы проводим множество акций, которые позволяют получить скидки на технику, вы, в свою очередь, всегда можете "познакомится" с товаром перед покупкой, так как есть возможность его осмотреть, оценить качество используемых материалов, опробовать его в работе и только после этого принять окончательное решение. Не лишним будет отметить, что в стационарном магазине вы можете купить товар здесь и сейчас, в интернет-магазине для доставки техники потребуется время. Согласитесь, что иногда это играет очень важную роль в нашей жизни. Этот список можно продолжать: выгод и недостатков у обеих форм покупки достаточно много, но каждый из нас принимает свое индивидуальное решение исходя из своих потребностей и возможностей, а мы готовы удовлетворить любое из них!

Юлия 12 октября, 2013 год

В интернет магазине Комфи решили купить 2 телевизора, всего на 6 тыс грн. Зашли на сайт, метод оплаты выбрали банк картой, провели платеж и сайт завис. Т.е дойти до финиша и получить номер заказа, по которому дальше происходит вся идентификация в системе Комфи не получилось ( этот момент выяснился позже через 3 дня бесконечных разговоров по горячей линии). Сайт завис,... Читать отзыв В интернет магазине Комфи решили купить 2 телевизора, всего на 6 тыс грн. Зашли на сайт, метод оплаты выбрали банк картой, провели платеж и сайт завис. Т.е дойти до финиша и получить номер заказа, по которому дальше происходит вся идентификация в системе Комфи не получилось ( этот момент выяснился позже через 3 дня бесконечных разговоров по горячей линии). Сайт завис, деньги с карты списались. После этого мы пере звонили на горячую линию с вопросом "А как ты дальше". По сути, надо было найти наши деньги и связать их с товаром, который мы хотели купить. Однако все работники Комфи которые отвечали по горячей линии, каждый раз внимательно выслушивали эту историю говорили одно и тоже " мы все записали, в вашей ситуации разберется наше руководство и вам перезвонят". Перезванивать обещали с разной регулярностью: сегодня, завтра, в течение 2 дней... Из общих обещаний разобраться и перезвонить (их было ок 20) перезвонили 2 раза и спросили: Нам передали что вы звонили, что у вас случилось)))))) сначала это вызывало злость, а потом просто смех...набрали в Комфи кучу обезьянок и попугаев, которые без устали талдычат одно и тоже)))) и никто не в состоянии объяснить как работает их учетная система и что нужно чтобы в ней идентифицировать деньги. Ну или просто дайте телефон тех кто с этим разбирается! В итоге деньги обратно удалось получить на 4 день только после того как нашли знакомого знакомых который работает в комфи и подключили консьержа из приватбанка. Резюме: сайт в комфи глючит, если что-то заказываете, не оплачивайте по карте, только по факту доставки и проверки товара. В случае проблем НИКТО в Комфи вам не поможет

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 12 октября, 2013 год

Юлия, мы понимаем ваши эмоции! Нам очень жаль, что процесс совершения покупки в нашем интернет-магазине доставил вам неудобства! К сожалению, в момент оформления вашего заказа в работе сайта возникли временные технические трудности в следствии чего возникла такая не приятная ситуация, которая является скорее исключением, чем правилом. Мы уже сделали все выводы и приложим максимум усилий, чтобы избежать подобного в будущем. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!