Марк Отзыв написан 13 декабря, 2013 год1267 просмотров
Обращаю ваше внимание на тот факт, что неремонтопригодность техники не является условием для возврата. Речь идет о бракованном изделии, утратившим для меня ценность после обнаружения недостатка. Хотелось бы от вас услышать основания для отказа старшего менеджера вашего магазина принять обратно суперпокупку и вернуть деньги. Устройство на данный момент находится в сервисном центре, где согласились с наличием дефекта. 7 согласны 1 не согласен
Марк, согласно действующему законодательству, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется, если выявлен существенный недостаток, подтвержденный при необходимости заключением экспертизы. Так как это положение общее для всех товаров, следует отметить, что для техники это заключение является обязательным условием - это и есть акт сервисного центра. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только на основании акта сервисного центра. Основанием для отказа в обмене товара, соответственно является отсутствие акта.
Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
- он вообще не может быть устранен;
- его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
- он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.
Отзывы о COMFY
7 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
- он вообще не может быть устранен;
- его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
- он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.
Я покупал фотоаппарат в Розетке, но мне не понравилось качество его фотографий, пришел, вернул без вопросов.
Через месяц, получил зп и купил у них более дорогой фотик.