COMFY отзывы с оценкой Отлично / страница 19

Гость 8 октября, 2013 год

Страховка по окончанию кредита будет возмещина?

Ответ представителя Comfy 9 октября, 2013 год

Есть ряд кредитов, которые подразумевают обязательное приобретение страховки и если покупка была оформлена в такой кредит, то вернуть страховку, к сожалению, нельзя. Но есть возможность погасить кредит досрочно и возвратить часть неиспользованных средств. Как правило, все условия описаны в договоре страхования. Напомним, что страховка от "Несчастного случая" защищает вас от возможной потери трудоспособности или потери работы, что в свою очередь несет в себе риск не выплаты кредита, а следовательно штрафные санкции со стороны банка и т.д. Страховой полис поможет вам этого избежать.

Николай 18 сентября, 2013 год

А и еще. Умники, а телевизоры вы где покупали? Или еще советские смотрите? Или все, как один заказывали с доставкой у завода производителя? Или у маленьких сомнительных магазинишек без ваших любимых акций и с доставками в месяц? М? Лгать грешно. Покайтесь.

17 не согласны

Николай 18 сентября, 2013 год

Читаю ваши беснопесни и зла не хватает. Все вокруг - гавно. Одни уроды. Доставка- надо чтобы только для вас, как вы захотите и все тут. Можно подумать вы работаете так хорошо, так исполнительно, айай. Техника вся фуфло. Нет, ну оно и понятно, если бегать по акциям (хорошее не уценят), брать с витрины, а также покупать "дорогие модели чайников Витек" (интересно,... Читать отзыв Читаю ваши беснопесни и зла не хватает. Все вокруг - гавно. Одни уроды. Доставка- надо чтобы только для вас, как вы захотите и все тут. Можно подумать вы работаете так хорошо, так исполнительно, айай. Техника вся фуфло. Нет, ну оно и понятно, если бегать по акциям (хорошее не уценят), брать с витрины, а также покупать "дорогие модели чайников Витек" (интересно, у дешевки Витека есть вообще дорогие модели?), то результат будет налицо. Мы вот лично ноут брали в Фокстроте за 6000 - и все хорошо, ТВ - в эльдорадо тож так же - и вопросов нет, холодильник вот в комфи - привезли на 2 день, как и обещали, и не обманул никто и денег лишних не взял - удивительно! И не жалуемся. А вы нытики все, нищета (как минимум) - хотите чтоб говно блестело. Проще к себе относитесь, лучше будет.

2 согласны 25 не согласны Показать 3 ответа

Lina 17 сентября, 2013 год

Купила ноутбук 28.08.2013г. и уже не работает, как такое возможно новая вещь, даже интернет еще не успела подключить.

9 согласны

Ответ представителя Comfy 18 сентября, 2013 год

Лина, к сожалению, все производители допускают наличие брака в товаре. И, как бы грустно это не звучало, но от такой покупки не застрахован никто. Так как ваш ноутбук находится на гарантийном обслуживании, мы предлагаем вам обратиться к сервис-менеджеру магазина с паспортом, чеком на покупку и гарантийным талоном, чтобы технику приняли на ремонт и передали в сервисный центр. В магазин предварительно рекомендуем перезвонить, чтобы уточнить график его работы. Номера телефонов магазинов вы можете найти на нашем сайте http://comfy.ua/shops.

Екатерина 14 августа, 2013 год

это смех а не магази.МариуполЬ АС.заходишь и ти-ши-на.один совсем один консультант и по-моему не в теме.Яспрашиваю его о планшете .точто он так нагревается это нормально?ОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ :потому,что в помещении жарко и ржет.идиоты.в одном комфи на телек цена одна в другом другая

3 согласны

Ответ представителя Comfy 14 августа, 2013 год

Добрый день! Екатерина, мы будем вам очень признательны, если вы сообщите нам в письме на электронный адрес [email protected] дату вашего посещения магазина и его адрес. Информация о поведении сотрудников будет передана руководству. Также в письме сообщите, пожалуйста, конкретнее о несоответствии цен в магазинах и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.

олег 7 августа, 2013 год

в черкассах в комфи по ул. сумгаитской обслуживание паршивое охранники вступают в оскорбительные диалоги с покупателями в присутствии директора и начальника охраны работают без пейджиков т не имени не должности разговариваеш как на базаре неизвесно с кем за то что неправильно выложен товар и его нечаяно повредили сразу требуют наличную... Читать отзыв в черкассах в комфи по ул. сумгаитской обслуживание паршивое охранники вступают в оскорбительные диалоги с покупателями в присутствии директора и начальника охраны работают без пейджиков т не имени не должности разговариваеш как на базаре неизвесно с кем за то что неправильно выложен товар и его нечаяно повредили сразу требуют наличную оплату без составления акта и вызова милиции

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 7 августа, 2013 год

Добрый день! Олег, мы будем вам очень благодарны, если вы опишите ситуацию подробно в письме на наш электронный адрес [email protected], с указанием даты посещения магазина, какой товар вы приобрели или хотели приобрести, причины, по которой возник спор с сотрудниками магазина, а также ваших контактных данных (ФИО и номер телефона). Мы проверим информацию, обязательно разберемся в ситуации, и свяжемся с вами по результатам проделанной работы.

Lily 31 июля, 2013 год

Ужасная компания! Разводят людей! С этим расширенным сервисом вообще развеяли как ребенка на 1000 тис. Грн. На ровном месте и не отдали ни копейки ! Люди не ведитесь! Будь-те умнее!!!

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 1 августа, 2013 год

Лилия, программа расширенного сервиса дает вам массу преимуществ в сравнении с заводской гарантией. Срок ее действия выше и она обеспечивает ремонт не только гарантийных случаев, но и некоторых не гарантийных, например, ремонт техники в случае перепада напряжения в электросети. Она поможет не только сберечь ваше спокойствие, но и существенно сэкономит семейный бюджет в случае ремонта. Например, если в холодильнике выйдет из строя компрессор, средняя стоимость ремонта будет составлять 1700 гривен (из которых 1200 – стоимость компрессора и около 500 гривен за работу по замене), при этом ПРС, который полностью покроет эти затраты, стоит почти в три раза дешевле. Как показывают многочисленные опросы наших покупателей, большинство из них довольны своей покупкой и готовы приобрести такую услугу снова. Мы понимаем, что вы возмущены навязыванием сервиса, поверьте, нам и самим не приятна эта ситуация. Нам хотелось бы предупредить подобные случаи в будущем, будем благодарны вам за подробности на почту [email protected]. Что же касается возврата стоимости программы расширенного сервиса, то это возможно при условии, что все условия договора, касающиеся компенсации его стоимости, соблюдены. Если у вас остались дополнительные вопросы, будем рады помочь!

Андрей 30 июля, 2013 год

Я в шоке от отзывов.Вся бытовая техника,ноутбук,десктоп куплена мною в комфи.Единственная проблема была с чайником-заменили без вопросов.Недавно покупал наушники.
Распаковали,проверили-никаких вопросов.В магазине уютно,чисто,от продавцов никогда не слышал слова грубости.
Речь идет о магазине г.Краснодона.

3 согласны 9 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 1 августа, 2013 год

Андрей, мы рады, что от посещения нашего магазина у вас остались только положительные эмоции! Будем рады видеть вас снова!

Андрей 28 июля, 2013 год

23.07.2013 приобрел в магазине г.Краснодон стронг 8502.
Но он не принимает сигнал из России,хотя при покупке меня
уверяли в обратном.При этом стронг 8500 без проблем при-
нимает все российские каналы.Могу ли я обменять 8502 на
8500 или вернуть деньги.

2 согласны

Ответ представителя Comfy 29 июля, 2013 год

Андрей, согласно действующему законодательству вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента совершения покупки при условии, что он исправен, не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка и т.д. Для решения этого вопроса нужно обратиться к сервис-менеджеру с паспортом и чеком на покупку. Что касается работы ресивера, то здесь хотелось бы отметить, что цифровой ресивер предназначен для приема каналов украинского цифрового телевидения и российские каналы принимать не должен. Но, поскольку он оборудован встроенным тюнером DVB-T, который имеет возможность принимать каналы аналогового вещания в том числе и России, такая возможность не исключается, однако корректная работа этой функции производителем не гарантируется, так как прямая обязанность ресивера- трансляция цифровых каналов украинского телевидения. Полный список доступных каналов можно посмотреть на сайте цифрового телевидения http://www.efirt2.tv/perech_telekanali_rus.html.

Дмитрий 24 июля, 2013 год

Хочу поделится собственным опытом от покупки в интернет магазине (г. Харьков). Купил в интернет магазине Comfy Холодильник и Стиралку с доставкой на дом и оплатой на месте. В интернет магазине было предложено доставку через день (на четверг), но потом позвонил менеджер и сказал что ближайшая доставка возможна через 3 дня (на субботу). В субботу все привезли, подняли на верх,... Читать отзыв Хочу поделится собственным опытом от покупки в интернет магазине (г. Харьков). Купил в интернет магазине Comfy Холодильник и Стиралку с доставкой на дом и оплатой на месте. В интернет магазине было предложено доставку через день (на четверг), но потом позвонил менеджер и сказал что ближайшая доставка возможна через 3 дня (на субботу). В субботу все привезли, подняли на верх, раскрыли холодильник - на двери по центру небольшая вмятина! Конечно стало грустно, но ребята (грузчики) связались с офисом, мне перезвонили и предложили все поменять завтра (в воскресение). - ok! Порадовало то что поменяли все на следующий день и то что, это было воскресение, без всяких отмазок что выходной и т.д. От покупки и сервиса остался доволен!

1 согласен 7 не согласны

Ответ представителя Comfy 25 июля, 2013 год

Дмитрий, нам очень приятно, что вам понравилось совершать покупку в нашем магазине. Будем рады видеть вас снова!

Виктор 20 июля, 2013 год

ТАК ОНИ ПЫТАЮТСЯ ПРОДАТЬ(ВТЮХАТЬ)НАСТРОЙКУ ЛЮБОГО ТОВАРА ЗА НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ!!!!ВЫВОД---НЕЧЕГО ХОДИТЬ В ИХ МАГАЗИНЫ,КРОМЕ, КАК ПОСМОТРЕТЬ, ЧТО ВАМ ПОДХОДИТ,А ПОТОМ КУПИТЬ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ ТЕХНИКИ!!!!!!!!!ВЕДЬ КОМФИ---МОШЕННИКИ!!!!

9 согласны

galaiv3 18 июля, 2013 год

Спасибо, за совет, поищу Ваш магазин поближе.

Сергей 14 июля, 2013 год

В ноябре 2012 года писал сюда гневный отзыв, что не мог купить акционный ноутбук Lenovo, но все же, в одном из магазинов девочка продавец предложила отложить один нотик для меня. Когда данная модель приехала, перезвонила мне, я подтвердил готовность купить, через пару часов приехал и забрал. Ноутбук оказался очень классным, цена акционная, всё тянет без тормозов, работает тихо и т.д.... Читать отзыв В ноябре 2012 года писал сюда гневный отзыв, что не мог купить акционный ноутбук Lenovo, но все же, в одном из магазинов девочка продавец предложила отложить один нотик для меня. Когда данная модель приехала, перезвонила мне, я подтвердил готовность купить, через пару часов приехал и забрал. Ноутбук оказался очень классным, цена акционная, всё тянет без тормозов, работает тихо и т.д. Восемь месяцев пользуюсь, доволен, как слон. Спасибо Comfy и особенно девочке-продавцу. P.S. Отписался и рад, а то гневные отзывы стряпать мы все гаразды, а хорошии некогда, вот я лично, только спустя восемь месяцев сподобился, sorry. Очень доволен покупкой, еще раз спасибо.

4 согласны 7 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Comfy 15 июля, 2013 год

Сергей, благодарим, что делитесь с нами радостью от покупки! Надеемся, ваша техника будет исправно работать и подарит еще больше приятных эмоций от пользования. Будем рады видеть вас снова в магазинах нашей сети.

Татьяна 13 июля, 2013 год

Руслан(юрист) абсолютно прав только в том, что он юрист, знает свои права и не дал себя облапошить ни в ТЕХНОПОЛИСЕ, ни в КОМФИ. Причём, насколько я поняла, продавец из ТЕХНОПОЛИСА оказался понятливым и не стал втюхивать страховку, чего не скажешь о зомбированных продавцах КОМФИ, которые сплошь и рядом пытаются продать программу расширенного сервиса, тем самым воруя не малые деньги... Читать отзыв Руслан(юрист) абсолютно прав только в том, что он юрист, знает свои права и не дал себя облапошить ни в ТЕХНОПОЛИСЕ, ни в КОМФИ. Причём, насколько я поняла, продавец из ТЕХНОПОЛИСА оказался понятливым и не стал втюхивать страховку, чего не скажешь о зомбированных продавцах КОМФИ, которые сплошь и рядом пытаются продать программу расширенного сервиса, тем самым воруя не малые деньги у людей, которые вам поверили и даже представить не могли что имеют дело с аферистами. Да *лять, вы навязываете и сами знаете об этом !!! Вы *лять здесь и всегда рады помочь, тогда возвращайте людям деньги, которые обещали вернуть согласно вашей гнилой программе расширенного сервиса.

8 согласны

Ответ представителя Comfy 13 июля, 2013 год

Татьяна, все товары в наших магазинах, в том числе и сервисы, приобретаются исключительно по вашему желанию! Мы внимательно следим за этим и не допускаем навязывания услуг. Если вы столкнулись с обратным, пожалуйста, напишите нам об этом на почту [email protected] или свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0-800-500-190, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе. Что касается возврата денег за не использованные сертификаты, то каждое подобное обращение рассматривается индивидуально и в большинстве случаев все требования покупателей удовлетворяются. Да, случаются и исключения, но поверьте, на это всегда есть причины, которые мы обязательно озвучиваем и объясняем.

Ольга Федоровна 7 июля, 2013 год

Именно в самый разгар жары у меня сгорел холодильник. Пришлось срочным образом искать новый. Получив исчерпывающую консультацию у сотрудницы колл-центра относительно действующих акций, обратилась 06.07.2013 в магазин "Комфи" на Победе-4 в г.Днепропетровске. Осталась очень довольна на всех этапах - предупредительные компетентные консультанты, кредитные сотрудники активно присутствуют во всех отделах, предлагают свои услуги и озвучивают условия кредитования, товар приобрела по... Читать отзыв Именно в самый разгар жары у меня сгорел холодильник. Пришлось срочным образом искать новый. Получив исчерпывающую консультацию у сотрудницы колл-центра относительно действующих акций, обратилась 06.07.2013 в магазин "Комфи" на Победе-4 в г.Днепропетровске. Осталась очень довольна на всех этапах - предупредительные компетентные консультанты, кредитные сотрудники активно присутствуют во всех отделах, предлагают свои услуги и озвучивают условия кредитования, товар приобрела по приятной цене, доставили мне его в тот же день, через 5 часов после оформления покупки, ребята занесли холодильник в квартиру, распаковали и установили его в том месте, которое я указала. Спасибо всем сотрудникам Комфи, которые помогли мне совершить покупку и остаться при позитивных эмоциях!

4 согласны 9 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 8 июля, 2013 год

Спасибо вам за приятный отзыв! Мы рады, что покупка в нашем магазине оставила только положительные эмоции! Будем рады видеть вас снова!

Антон 29 июня, 2013 год

При покупке что-либо в магазине COMFY, будьте внимательны с гарантийными талонами, не дайте задурить вам головы. Продавцов этого магазина специальным образом обучают, как правильно обойти закон и обмануть клиента. До внесения выплаты за товар, продавцы вообще забывают забывают за гарантийный талон, говорят, что привезут его вам на дом, после доставки груза. В гарантийном талоне не указывают фамилию продавца, ставя... Читать отзыв При покупке что-либо в магазине COMFY, будьте внимательны с гарантийными талонами, не дайте задурить вам головы. Продавцов этого магазина специальным образом обучают, как правильно обойти закон и обмануть клиента. До внесения выплаты за товар, продавцы вообще забывают забывают за гарантийный талон, говорят, что привезут его вам на дом, после доставки груза. В гарантийном талоне не указывают фамилию продавца, ставя только подпись, что является нарушением правил при заполнении гарантийного талона. Уговаривают оформить мнимые гарантийные услуги на большой срок, от которых никакого толку нету. Крутят словами, что хотят и уговаривают. Связывайтесь только с серьезными магазинами, которые относиться к покупателям и соблюдают закон.

9 согласны

Ответ представителя Comfy 30 июня, 2013 год

Антон, гарантийный талон заполняется после оплаты товара в соответствии с чеком на покупку. Мы внимательно следим за тем, чтобы это правило соблюдалось и гарантийные документы заполнялись верно. Будем благодарны, если вы сообщите нам в письме на почту [email protected] в каком из наших магазинов вы столкнулись с подобным нарушением, когда это случилось, а также ваши контактные данные для обратной связи. Мы передадим информацию руководству магазина и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства!

ирина 26 июня, 2013 год

ну и вы наехали на комфи!!!!!!!!!не нравится не покупай!!!!!иди фокстрот или на базаре ,что вы все наехали на комфи!!!!!я покупатель постоянный,если были проблемы все решалось и они отвественны,то что сервис впаривают- сначало прочтите а потом покупайте,а то сначало купим глаза горят при покупке,а потом вспоминаем что вы согласились и бред пишите!!!!скорее тут конкуренция сидит и плохие отзывы пишит!!!!

5 согласны 11 не согласны Показать 1 ответ

Ирина 15 июня, 2013 год

Программа расширенного сервиса! Брать или не брать! При покупке пылесоса приобрела данную программу. Воспользоваться ей не довелось, видать повезло, хороший попался, фирма Зелмер. Прекрасно, стала планировать вернуть сертификат, получить за него денежки(хоть и не много,) доложить еще и купить фен, но увы, мы планируем свое, а жизнь свое. Стало плохо со здоровьем, походы отложились, а затем вообще попала в больницу... Читать отзыв Программа расширенного сервиса! Брать или не брать! При покупке пылесоса приобрела данную программу. Воспользоваться ей не довелось, видать повезло, хороший попался, фирма Зелмер. Прекрасно, стала планировать вернуть сертификат, получить за него денежки(хоть и не много,) доложить еще и купить фен, но увы, мы планируем свое, а жизнь свое. Стало плохо со здоровьем, походы отложились, а затем вообще попала в больницу на операцию. Очухавшись и собравшись с силами и духом звоню, чтобы узнать правила возврата средств, получаю большую оплеуху. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУТЬ! Я ПРОПУСТИЛА СРОК!
И не важно больны вы или другие обстоятельства, пропущенный срок- денег нет! Так что лучше положите деньги которые вы планируете потратить на этот сервис, и за два года вы сможете и деньги и проценты по ним, в крайнем случае их вам хватить если что оплатить ремонт техники после гарантии от производителя, за которую вам не надо будет платить! ЭТО ХИТРЫЙ СЕРВИС, КОТОРЫЙ ДАЕТ ЛЕГКИЕ ДЕНЬГИ НАШЕМУ УЖЕ СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ ЛЮБИМОМУ КОМФИ. УЖ ОЧЕНЬ ОБИДНО. И ДАЖЕ НЕ УВЕРЕНА, ЧТО БУДУ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. С ТАКИМ ЖЕ УСПЕХОМ (В СМЫСЛЕ РАЗВОДА) МОЖНО ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ТЕХНИКИ В ИНТЕРНЕТЕ. По крайне мере будешь наказан за жадность, а не за доверчивость, думая что ты защещен, а тебя просто на....... СПАСИБО ТЕБЕ КОМФИ ЗА УРОК. Я ЕГО УСВОИЛА! НО В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕ Я ВСЕ ТАКИ ОБРАЩУСЬ, А ЗАОДНО И В ИНТЕРНЕТЕ ПОСЕЮ СВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

8 согласны

Ответ представителя Comfy 16 июня, 2013 год

Добрый день! Ирина, мы очень рады, что ваш пылесос исправно работает, и вам не пришлось воспользоваться ни гарантией производителя, ни нашим сертификатом программы расширенного сервиса. За время существования нашей ПРС, она перетерпела множество качественных изменений и доказала свою эффективность. Как показывают опросы наших покупателей, большинство из тех, кто хотя бы раз воспользовался этой услугой, готовы приобрести ее снова к другой технике. Программа расширенного сервиса позволяет не просто продлить срок гарантии до 5 лет, но включает также в себя страховку и покрывает некоторые поломки, которые не являются гарантийными случаями. Неисправность техники доставляет немало хлопот, но наша компания полностью берет на себя всю процедуру ремонта, вплоть до написания заявления в сервисный центр. Также хочется отметить, что в случае поломки техники по истечению срока гарантии, единоразовое обращение в авторизированный сервисный центр, учитывая стоимость запчастей и работы, превышает стоимость сертификата сроком на 4-5 лет. Мы рекомендуем всем нашим покупателям приобретать программу расширенного сервиса, и тем самым избавить себя от возможных проблем и расходов, в случае выхода техники из строя. Если сертификат не был использован, мы компенсируем его стоимость. Этот пункт, как и срок, в который можно получить компенсацию, указан в договоре ПРС. Мы сожалеем, что обстоятельства сложились так, что у вас не было возможности самостоятельно посетить любой из наших магазинов и осуществить эту процедуру, но в этой ситуации получить компенсацию мог кто-либо из ваших близких или друзей. Все что нужно для получения компенсации - обратиться в указанный срок в магазин, с сертификатом, паспортом и чеком. Мы всегда с радостью идем навстречу нашим клиентам, и если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы предоставим любую интересующую вас информацию и подскажем выход из той или иной ситуации. Всегда к вашим услугам наши группы в социальных сетях, электронная почта [email protected] и горячая линия 0 800 500 190.

Аня работою вместе с Артемам 10 июня, 2013 год

Я сама работаю в COMFY ! Провожу очнь много трененгав и сисминаров и лекцей и и т.п. У нас очень хороший и дружный колектив! И конечноже нам больна слышать весь эти бредни!!!!!! У нас ВСЕ без исключенья работают с высоким образаванием! Весь тот нигатив что вы городите это бред и происки конкурентав!!!!!!! Почти все наши покупатели уходят от... Читать отзыв Я сама работаю в COMFY ! Провожу очнь много трененгав и сисминаров и лекцей и и т.п. У нас очень хороший и дружный колектив! И конечноже нам больна слышать весь эти бредни!!!!!! У нас ВСЕ без исключенья работают с высоким образаванием! Весь тот нигатив что вы городите это бред и происки конкурентав!!!!!!! Почти все наши покупатели уходят от нас радыми и довольными! А если кто и нидоволин то это конкуренты!!!! Ни верте в эти бредне! Приходите к нам и вы останитесь довольны!!!!!

1 согласен 14 не согласны Показать 8 ответов

Ирина 10 июня, 2013 год

здравствуйте,помогите мне нужна помощь,вот в Днепропетровске купила навигатор с гарантией 2 года + сервисное обслуж теперь переехали в Запорожье я могу сдать в сервисный центр в Запорожье!дайте мне срочно ответ!спасибо

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 11 июня, 2013 год

Ирина, по программе расширенного сервиса вы можете обратиться в любой магазин нашей сети к сервис-менеджеру. С собой возьмите, пожалуйста, паспорт, чек на покупку, сертификат ПРС и гарантийный талон. Предварительно мы рекомендуем перезвонить в магазин, чтобы уточнить график работы сервис-менеджера. Номера телефонов магазинов можно посмотреть на нашем сайте http://comfy.ua/shops.

Артем 7 июня, 2013 год

Читая ваши отзывы мне очень неприятно.Я являюсь работником этой сети и прелогаю большие усилия по обучению персонала (прадовцов) для того чтобы они качественно вас обслужили, проводятся ежидневные тестирования персонала на знания техники И правилам обслуживания клиентов. Как показывает мой опыт 90% покупатилей уходят довольными даже конфликтные, На счет как вы говарите (впаривание) по поваду ПРС IT сервиса это просто... Читать отзыв Читая ваши отзывы мне очень неприятно.Я являюсь работником этой сети и прелогаю большие усилия по обучению персонала (прадовцов) для того чтобы они качественно вас обслужили, проводятся ежидневные тестирования персонала на знания техники И правилам обслуживания клиентов. Как показывает мой опыт 90% покупатилей уходят довольными даже конфликтные, На счет как вы говарите (впаривание) по поваду ПРС IT сервиса это просто бред вам это предлогается и обясняется на примерах выгод, в отличии от других сетей мы ставим лицензию ане пмратскую ломаную дрянь, на счет того что прс это развод чуш ко мне люди приходили с фотикам который сломался через 1.5 лет после покупки и на те деньги которые им за него вернули они взяли еще лучше фотик и кучу аксесуаров.Цены у нас не такие уж завышеные.То что в интернет магазине дишевле так там серый товар (тот каторый ввезен нелигально) на него нет горантии нету горантийных талонав (бумажка а4 с печатью это не горантия а просто мукулатура) То что консультанты хамы как вы говарите чуш полноя еще ниразу невидел чтоб консультант хамил и то что вы пишете незнает технику это бред все с высшим образованием и специально подобраны. Скажу одно меня очень обидели ваши отзывы поскольку я уверен в этой компании я лично помогаю ее сделать как можно комфортней для вас.

4 согласны 9 не согласны Показать 7 ответов

Руслан (юрист) 3 июня, 2013 год

Сегодня ТС Комфи начала новую акцию на смартфон Prestigio PAP 4500 DUO Black под лозунгом «Нет страховкам, нет переплат, 10 платежей по 179 грн.».
Очередной этап привлечения лохов.

5 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Comfy 5 июня, 2013 год

Руслан, сейчас в наших магазинах проходит совместная акция с Дельта банком, в рамках которой многие товары можно приобрести в рассрочку без каких-либо переплат и страховки. При оформлении рассрочки на смартфон Prestigio PAP 4500 DUO Black в этом банке, мы гарантируем отсутствие каких-либо переплат!

Галина 3 июня, 2013 год

Осталось очень хорошее впечатление о работе персонала с клиентом. Купив 1 июня стиральную машину я осталась довольна. Многоли надо нам как клиентам - просто опытного сотрудника, немного внимания и вовремя подсказать о новинкам и системе новых программ в магазине в т.ч. оплата почастям. С которой я встретилась пока в Комфи.Сотрудница Лилия - спасибо за внимание.Магазин как раз очень старается... Читать отзыв Осталось очень хорошее впечатление о работе персонала с клиентом. Купив 1 июня стиральную машину я осталась довольна. Многоли надо нам как клиентам - просто опытного сотрудника, немного внимания и вовремя подсказать о новинкам и системе новых программ в магазине в т.ч. оплата почастям. С которой я встретилась пока в Комфи.Сотрудница Лилия - спасибо за внимание.Магазин как раз очень старается и в ценах и в обслуживании тренировать своих работников. Всё не так плохо как пишут. Просто кому дорого кредиты берите за наличку. А уж если её нет, так надо платить за предоставленное удовольствие забрать товар в тот же день не имея достаточной суммы.

3 согласны 9 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Comfy 3 июня, 2013 год

Галина, спасибо вам за приятный отзыв! Мы рады, что покупая технику в нашем магазине, вы получили только положительные эмоции! Благодарность сотрудникам магазина мы обязательно передадим. Приходите к нам еще!

Алексей 31 мая, 2013 год

Сегодня после нервной борьбы с мгазином КОМФИ в г.Северодонецк -я добился платежки на рассрочку как указанно в ценнике на смартфон Prestigio PAP 4500 -18 платежей по 111гр!Но мне тут же отказал банк (у которого я являюсь клиентом!)Видно сразу что сотрудник банка ищет любые причины что бы отказать!!!!!На мое прошение -в письменной форме указать причину отказа-последовал грубый отказ... Читать отзыв Сегодня после нервной борьбы с мгазином КОМФИ в г.Северодонецк -я добился платежки на рассрочку как указанно в ценнике на смартфон Prestigio PAP 4500 -18 платежей по 111гр!Но мне тут же отказал банк (у которого я являюсь клиентом!)Видно сразу что сотрудник банка ищет любые причины что бы отказать!!!!!На мое прошение -в письменной форме указать причину отказа-последовал грубый отказ !!!!!В общем настоящую рассрочку (как указано в ценнике)ВЫ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ!!!!!!!!!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 31 мая, 2013 год

Добрый день! Алексей, как мы уже сообщали вам ранее, при оформлении рассрочки на такой длительный срок, риски банка значительно повышаются, как и вероятность отказа в предоставлении рассрочки. К сожалению, банки не сообщают ни нам, ни клиентам причину по которой отказываются предоставлять кредит. Мы рекомендуем вам оформить рассрочку на меньшее количество платежей.

Екатерина 28 мая, 2013 год

Пришла в Комфи в Большевике Киева. Смотрели телевизор Samsung UE40F8000ATXUA и еще парочку, цена не маленькая. Пришли реально купить, т.к. хотели рассчитаться карточкой, побыстрее и посмотреть, пощупать. Была я со знакомым, т.к. сама в технике не очень разбираюсь (только в дизайне)))), знакомый по национальности кореец. Консультант тупо нас игнорировал. Когда уж и я все высмотрела и остановилась на конкретной модели,... Читать отзыв Пришла в Комфи в Большевике Киева. Смотрели телевизор Samsung UE40F8000ATXUA и еще парочку, цена не маленькая. Пришли реально купить, т.к. хотели рассчитаться карточкой, побыстрее и посмотреть, пощупать. Была я со знакомым, т.к. сама в технике не очень разбираюсь (только в дизайне)))), знакомый по национальности кореец. Консультант тупо нас игнорировал. Когда уж и я все высмотрела и остановилась на конкретной модели, обратившись к консультанту, тот демонстративно вытащил мобилку и стал звонит, грубо нам отвесив, я занят, разговариваю. Мы остались рассматривать дальше и ждать, пока ОСВОБОДИТСЯ консультант)))). Это еще ничего. Находясь в соседнем ряду на одном уровне с нами, консультант очень громко и четко стал кричать как его "заеб....и еба....е корейцы.....и т.д.". Имея вспыльчивый характер, я сдержалась и грубо крикнула ЭТОМУ консультанту "бросай трубку и ответьте на вопросы". Он понял что перегнул палку и подошел, приче от него еще + ко всему жутко разило потом. Хотела подойти к руководству, но решила, что себе дороже, раз такой факт имел место. Опишу консультанта: рыжеволосый, толи русый ближе к рыжему, не худенький, выше среднего и жутко дерзкий. Просто знакомы с которым я была, генеральный директор крупной компании и так беспардонно при клиенте с нецензурщиной......недопустимо!!!!!!!!!!!!!! Ушли ничего не купив ЕСТЕСТВЕННО и купили тоже самое еще и дешевле в интернете. Один минус, пришлось подождать 1,5дня))))). Не ходите туда!!!
Я уверенна, что тот консультан нас запомнил, т.к. я еще была с маленьким ребенком на велосипедике. Желаю ему удачи удержаться на этой престижной работе(((((((((((((((((((.

7 согласны

Ответ представителя Comfy 29 мая, 2013 год

Екатерина, мы стремимся к качественному обслуживанию покупателей, описанная вами ситуация полностью противоречит правилам магазина и этикета в целом. Мы ни в коем случае не приветствуем подобное поведение и благодарны за детальное описание ситуации, она не останется без внимания руководства. Мы передадим данные и примем необходимые меры, чтобы такое не повторилось. Пришлите нам, пожалуйста, на почту [email protected] ваши контактные данные и Ф.И.О. для обратной связи, чтобы мы могли сообщить вам ответ. Мы понимаем ваши неприятные эмоции, связанные с посещением нашей сети и приносим извинения от лица компании вам и вашему товарищу за доставленные неудобства. Очень надеемся, что это недоразумение не повлияет на ваше отношение к компании в целом и мы сможем увидеть вас в наших магазинах.

Виктор 28 мая, 2013 год

Уважаемое руководство КОМФИ!!!Почему Вы не наведете порядок с аккредитованными банками???Неужели Вас НЕ ВОЛНУЕТ МНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ--КАК БЫВШИХ ТАК И БУДУЩИХ???ВЫ ПОСМОТРИТЕ ОТЗЫВЫ О ДЕЙСТВИЯХ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ МАГАЗИНОМ ДО ОХРАННИКА---ТАКОЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ,ЧТО ИМ ВСЕ РАВНО,КАК ПРОДАЕТСЯ ВАШ(!!!) ТОВАР---КОГДА ДЕЛО ДОХОДИТ ДО ОФОРМЛЕНИЯ "РАССРОЧЕК"--ЦЕНА ПОЧЕМУ-ТО УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ЧУТЬ ЛИ НЕ В РАЗЫ!!!ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ МАГАЗИНОВ ДОЛЖНЫ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ,ДОКАЗЫВАЯ ЧТО ИМ СТРАХОВКИ НЕ... Читать отзыв Уважаемое руководство КОМФИ!!!Почему Вы не наведете порядок с аккредитованными банками???Неужели Вас НЕ ВОЛНУЕТ МНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ--КАК БЫВШИХ ТАК И БУДУЩИХ???ВЫ ПОСМОТРИТЕ ОТЗЫВЫ О ДЕЙСТВИЯХ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ МАГАЗИНОМ ДО ОХРАННИКА---ТАКОЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ,ЧТО ИМ ВСЕ РАВНО,КАК ПРОДАЕТСЯ ВАШ(!!!) ТОВАР---КОГДА ДЕЛО ДОХОДИТ ДО ОФОРМЛЕНИЯ "РАССРОЧЕК"--ЦЕНА ПОЧЕМУ-ТО УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ЧУТЬ ЛИ НЕ В РАЗЫ!!!ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ МАГАЗИНОВ ДОЛЖНЫ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ,ДОКАЗЫВАЯ ЧТО ИМ СТРАХОВКИ НЕ НУЖНЫ---ВЕДЬ НЕ ВСЕ МОГУТ КУПИТЬ ЗА НАЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА!!!ПОСЕМУ ПРЕДЛАГАЮ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ:1.ЛИШАТЬ АККРЕДИТАЦИИ ТТЕ БАНКИ,КОТОРЫЕ НАВЯЗЫВАЮТ СВОИ СТРАХОВКИ.2.ЛИШАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ ПРЕМИЙ И НАДБАВОК ,КОТОРЫЕ НЕ ПРОВОДЯТ РАБОТУ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ БАНКОВ.

3 согласны

Ответ представителя Comfy 29 мая, 2013 год

Виктор, мы стараемся предоставить нашим покупателям всестороннюю поддержку и следим за отзывами на этом ресурсе. Обращения, по которым наши покупатели предоставили данные, рассматриваются, решаются, всем мы даем обратную связь и стараемся найти выход из самых сложных ситуаций. Что касается выдачи рассрочки, то подобное решение принимается только банком. В случае отрицательного ответа, банк идет на встречу и предлагает альтернативные варианты решения вопроса. Страховка, как и другие варианты, не навязывается, это всего лишь решение от которого вы можете отказаться. Если вы столкнулись с обратным, пожалуйста, напишите нам об в письме на почту [email protected], будем рады помочь вам разобраться!

Алексей 26 мая, 2013 год

Добрый день!столкнулся с проблемой рассрочки!Первый раз брал телевизор -упорно навязывали всякие страховки и доп.оплаты!но добился своего!а вот хотел взять смартфон-не получается.В ценнике четко ( РАССРОЧКА 18 месяцев по 111гр)подходишь к продавцу -нет такой рассрочки!на оф.сайте говорят есть -в магазине нет!Потом представитель банка уже мне подсказывает-если они напишут счет о такой рассрочке то банк будет рассматривать !Задолбали навязывать переплаты!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 26 мая, 2013 год

Алексей, предложение приобрести страховой полис "От несчастного случая", "Программу расширенного сервиса" или сократить количество платежей платежей, может сделать только сотрудник банка после того, как в индивидуальном порядке рассмотрит вашу анкету, то есть проверит ваше текущее финансовое положение, уровень доходов, кредитную историю и т.д. Нам очень жаль, что изначально вас неверно проконсультировал продавец-консультант магазина. Мы передали ваше обращение по данному вопросу на дополнительное рассмотрение, как только будет результат с вами свяжется наш сотрудник, чтобы сообщить его. Приносим извинения за доставленные неудобства.

леонид 22 мая, 2013 год

купил 4 05 2013 года в Симферополе пр Кирова 27 кондиционер Сатурн а 8 05 13г при установке было установлено что наружный блок неисправен в этот же день обратился в магазин в котором приобрел кондиционер Директор магазина Чудов Н Н 16 05 2013 отвез наружный блок в сервисный центр написал заявление для выявления заводского... Читать отзыв купил 4 05 2013 года в Симферополе пр Кирова 27 кондиционер Сатурн а 8 05 13г при установке было установлено что наружный блок неисправен в этот же день обратился в магазин в котором приобрел кондиционер Директор магазина Чудов Н Н 16 05 2013 отвез наружный блок в сервисный центр написал заявление для выявления заводского брака 20 05 2013 получил акт в котором указано утечка в наружном блоке я не хочу делать по гарантии в связи стем что кондиционер не работал и дня в магазине обменять наружный блок отказались у меня вопрос почему я должен платить за брак У Меня сложилось мнение что Комфи торгует некондицией А по идее магазин должен принять и отправить изготовителю

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 24 мая, 2013 год

Добрый день! Леонид, мы уточнили все подробности сложившейся ситуации. Насколько нам известно, ответ на ваше обращение уже был отправлен. Нам хотелось бы внести ясность. Мы, как и производители техники, настоятельно рекомендуем, чтобы установка осуществлялась мастерами авторизированного сервисного центра. Это обеспечивает наиболее высокую квалификацию мастеров, использование только качественных материалов и соблюдение всех норм и правил. При этом на услугу установки дается гарантия 1 год. При проведении работ, если в кондиционере при установке обнаруживается брак, мастера авторизированного сервисного центра сразу же выписывают акт на обмен, так как являются представителями производителя. Если бы установка вашего кондиционера осуществлялась авторизированным сервисным центром, кондиционер был бы сразу заменен. Но так как она осуществлялась сторонними мастерами, которые не имеют права выписать подобный акт, вам пришлось столкнуться с довольно неприятной ситуацией. Руководитель магазина не остался равнодушным, и сделал со своей стороны все возможное, чтобы помочь вам в решении вопроса. Компания была готова пойти вам навстречу и даже в этой ситуации осуществить обмен, но на наружном блоке явно видны следы монтажа и вальцовки. Сожалеем, что не смогли удовлетворить ваши требования, но в этом случае возможен только ремонт. Спасибо!

Петр 17 мая, 2013 год

А если в Краматорском магазине Комфи директор ворует со своим подельником,а платят все сотрудники магазина за недостачу,то что делать???

4 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Comfy 18 мая, 2013 год

Петр, вы можете описать нам эту ситуацию в подробностях на почту [email protected]. Мы обязательно передадим все данные, полученные от вас, на дополнительную проверку и в случае их подтверждения примем необходимые меры. Мы понимаем насколько важно решение этого вопроса для компании в целом, как и то что для вас это очень ответственный шаг. Мы гарантируем вам конфиденциальность и будем благодарны за ваш ответ.

Karinna 15 мая, 2013 год

А вот у меня остались хорошие впечатления от покупки в Комфи. Мы купили машинку стиральную LG. Привезли машинку на следующий день, вечером муж начал устанавливать и досмотрел, что днище машинки ударено и одна ножка погнута. Когда обратились в магазин, то нам поменяли машинку без проблем на другую.

3 согласны 7 не согласны Показать 3 ответа