АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 120

наталья (Украина, Мариуполь) 11 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Маріуполь, пр. Металлургов, 47 купили телефон 7 ноября 2014г. в маг.Алло пр.Металлургов 64 г.Мариуполь.Продавец который продал телефон просто подменил его.Продал левый,потому что в телефоне под аккумулятором нет наклейки где написан имей.На коробке и в телефоне должен быть одинаковый имей.Мы были в сервисн.центре и нам сказали,что просто так эту наклейку снять без повреждения нельзя,только знающий человек это может сделать,это ещё не всё корпус на этом... Читать отзыв купили телефон 7 ноября 2014г. в маг.Алло пр.Металлургов 64 г.Мариуполь.Продавец который продал телефон просто подменил его.Продал левый,потому что в телефоне под аккумулятором нет наклейки где написан имей.На коробке и в телефоне должен быть одинаковый имей.Мы были в сервисн.центре и нам сказали,что просто так эту наклейку снять без повреждения нельзя,только знающий человек это может сделать,это ещё не всё корпус на этом телефоне уже меняли и он был в ремонте,это даже не оригинал.Мы были в шоке когда это услышали.Продавец который продал телефон,конечно в отказ,говорит что телефон был оригинал.

Ответ представителя АЛЛО 12 ноября, 2014 год

Добрый день. Наталья, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ольга (Украина, Мелитополь) 11 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Мелітополь, пр-т Б. Хмельницкого, 22 Купили 04.10.2014г в Мелитополе по пр. Б.Хмельницкого,22 телефон Fly. Не прошло и полгода как на одной из симок перестали сохраняться входящие звонки. Менеджеры в магазине любезно взяли телефон, договор, чек и сказали, что все будет хорошо - правда через 28 дней - мол такой срок ремонта.
Сегодня 11.11.2014г.....Как мы понимаем 28 дней прошло уже давно...Я приходила 7 раз в магазин,... Читать отзыв Купили 04.10.2014г в Мелитополе по пр. Б.Хмельницкого,22 телефон Fly. Не прошло и полгода как на одной из симок перестали сохраняться входящие звонки. Менеджеры в магазине любезно взяли телефон, договор, чек и сказали, что все будет хорошо - правда через 28 дней - мол такой срок ремонта.
Сегодня 11.11.2014г.....Как мы понимаем 28 дней прошло уже давно...Я приходила 7 раз в магазин, 2 раза звонила на "горячую линию", писала заявление - НИЧЕГО!!!!Ни телефона, ни документов, ни денег...Причем все любезно спрашивают контактный номер телефона, обещают разобраться и ОБЯЗАТЕЛЬНО в течение дня перезвонить..И опять НЕТ НИЧЕГО.А еще есть волшебный телефон Виктории, которая отвечает за работу магазина - т.е. если у вас проблемы - звоните....В течение недели телефон просто никто не берет, а в субботу прислала СМСку, мол сегодня выходной звоните в понедельник. Спасибо.
У меня просто нет слов....В наше время я полтора месяца вроде как имею телефон и в тот же момент у меня его нет - хожу с таким барахлом, потому что мне все время обещают согласовать возврат денег, а там уж глядишь и новый телефон куплю... Но вряд ли именно в АЛЛО...

Ответ представителя АЛЛО 12 ноября, 2014 год

Добрый день. Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Дмитрий (Украина, Киев) 11 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Добрый День АЛЛО. Ваша робота викликає тільки одне враження, "Ніколи не прийду , і нікому не пораджу".
Суть стандартна для відгуків про "АЛЛО".
Замовив ТВ Самсунг + планшет (ішов в подарунок) 26.10.2014 .Ціна замовлення 12999. Доставка попередньо була на 28.10. самовивіз з пр.Московський.
28.10. Дзвінок з кол-центру "Вибачте ТВ сьогодні не можем доставити ,буде завтра (29.10) після 13.00. можете... Читать отзыв Добрый День АЛЛО. Ваша робота викликає тільки одне враження, "Ніколи не прийду , і нікому не пораджу".
Суть стандартна для відгуків про "АЛЛО".
Замовив ТВ Самсунг + планшет (ішов в подарунок) 26.10.2014 .Ціна замовлення 12999. Доставка попередньо була на 28.10. самовивіз з пр.Московський.
28.10. Дзвінок з кол-центру "Вибачте ТВ сьогодні не можем доставити ,буде завтра (29.10) після 13.00. можете одразу приїжджати. Ок.Дякую.
29.10 дзвінок приблизно о 12.00 . Людина на тому кінці проводу і ввічливість- це поняття які не можуть існувати разом.цитую розмову" Вас беспокоит магазин АЛЛО, так вы будете забирать свой заказ ,или нет?"
ппц. Відпрошуюсь з роюоти ,їду в алло. на стійці називаю адміністратору №замовлення , вона все назвала те що заказували. Підхожу отримувати замовлення, вивалює планшет і ціну на нього(хоча він мав бути в подарунок-це вже інша тема) я кажу а ТВ де? Вони рубають лєбєдя ,типу який тв і тд. короче пішли до адміністратора,вона сказала чекати дзвінка з служби підтримки.
чекали хв.40 передзвонили , вибачились, сказали що в якості компенсації можуть запропонувати безкоштовну доставку по києву.
В той час спокійно вже купив ТВ в одному з магазинів на пр.Московському та спокійно їхав додому.
Алло, будь ласка знайдіть собі нормального менеджера , та людину з підбору персоналу!

Ответ представителя АЛЛО 12 ноября, 2014 год

Добрий день. Дмитрий, приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Светлана (Украина) 10 ноября, 2014 год

Меня зовут Светлана. Купила 04.11.13. в г.Волноваха в магазине Мобилочка планшет asistant,сначала тормозил,но в магазине сказали: мол что вы хотите за 999грн.,никто Вам его не поменяет,он ведь работает! Потом в мае 2014 г. поломался отдала в ремонт.На планшете была малюсенькая царапина,вернули через месяц ,но с кучей других царапин,когда же я об этом сказала то они ответили :"мол в акте-приёма... Читать отзыв Меня зовут Светлана. Купила 04.11.13. в г.Волноваха в магазине Мобилочка планшет asistant,сначала тормозил,но в магазине сказали: мол что вы хотите за 999грн.,никто Вам его не поменяет,он ведь работает! Потом в мае 2014 г. поломался отдала в ремонт.На планшете была малюсенькая царапина,вернули через месяц ,но с кучей других царапин,когда же я об этом сказала то они ответили :"мол в акте-приёма есть слово царапины и никаких претензий с моей стороны и быть не должно и в гарантийном талоне ничего не записали, а только отрезали гарантийный кусочек талона,а акт о сдаче в ремонт вообще сказали чтоб выкинула.И месяца не прошло как он опять сломался,пошла опять в магазин,а он закрылся и направили и меня в Алло.Принесла в АЛЛО отказали в приёме:мол им запретили,так как военное положение и в какую,прийдите через несколько недель может тогда.Звонила им каждую неделю ,в итоге взяли в ремонт и сказали что если в третий раз поломается то мне вернут деньги и дали акт приёма-передачи планшета и сказали что в гарантийный талон не записали первый ремонт, но сами сделать эту запись отказали(хотя показала акт передачи в мобилочке) так как не они принимали и оформляли в первый раз. Опять месяц был в ремонте вместо 14 дней, пришла забрала.После через две недели опять сломался (снова не включался),я опять пошла относить в ремонт,но и они закрылись.Звонила на гарячую линию сказали что ближайшие магазины в Мариуполе но и они временно не работают.А гарантийный срок то идёт! Вот недавно решила опять узнать и оказывается в Мариуполе снова работают Алло, созвонилась ,а мне и отвечают никто Вам деньги не вернёт так как прошёл год со дня покупки и неважно ,что гарантийный срок должен быть продлён на время которое находился планшет в ремонте.!!!и что в лучшем случае мне его бесплатно отремонтируют. Завтра всё-таки поеду в Мариуполь пр.Металлургов 64 или 47/9. Хотя судя по отзывам.... если не вернут деньги, то обходить десятой дорогой буду.

Ответ представителя АЛЛО 11 ноября, 2014 год

Добрый день. Светлана, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Геннадий (Украина, Киев) 9 ноября, 2014 год

Такого хамства и безответственности я еще не видел ни в одном магазине розничной сети! Никому не советую покупать товары в АЛЛО!
Более детально, купил позавчера вечером 07.11.14 смартфон Samsung Galaxy Star Advance Duos G350 на две симки в рабочих целях в магазине сети по адресу г.Борисполь, ул.Киевский шлях 2/6 ТЦ Аэромолл. Обслужили быстро без вопросов.
Телефон решил настроить утром. С... Читать отзыв Такого хамства и безответственности я еще не видел ни в одном магазине розничной сети! Никому не советую покупать товары в АЛЛО!
Более детально, купил позавчера вечером 07.11.14 смартфон Samsung Galaxy Star Advance Duos G350 на две симки в рабочих целях в магазине сети по адресу г.Борисполь, ул.Киевский шлях 2/6 ТЦ Аэромолл. Обслужили быстро без вопросов.
Телефон решил настроить утром. С утра обнаружил что не работает камера, а именно при нажатии на иконку выдает сообщение "Предупреждение. Сбой камеры". Перезагружал смартфон, пробовал откатить к заводским настройкам, хотя еще в интернет даже не успел зайти, но проблема осталась.
Сразу же поехал в магазин с коробкой и с чеками поменять товар и там просто был в шоке.
Мало того что сотрудники магазина отказались поменять бракованный товар или вернуть деньги, хотя я на это имею полное право согласно законодательства Украины (ст.9), да к они еще в грубой форме сказали что это моя проблема или проблема производителя. И такие примеры корпоративной этики общения подает всоим подчиненным заместитель директора магазина Надежко Ольга. Общее мнение о сети АЛЛО опустилось ниже плинтуса после таких действий, вернее бездействий, хамства и отношения к покупателю. Если компания держит свою марку, такие без компетентные горе-директора вообще не должны работать.
По просьбе написать отказ принятия бракованного проданного товара в письменном виде, данный сотрудник отказалась. Все это детально описано было естественно в Книге жалоб, были переписаны все данные о разрешении заниматься предпринимательской деятельностью.
Если такие неадекватные сотрудники сети АЛЛО так поступают прийдется с понедельника обращаться в Государственную службу по защите прав потребителей, местную Прокуратуру, проводить независимую экспертизу модели и подавать иск в суд в том числе за возмещение моральной компенсации.
Компании с таким лицом не должны на сегодняшнее время занимать нишу на этом рынке в Украине..

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 9 ноября, 2014 год

Добрый день. Геннадий, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Гость (Украина, Киев) 8 ноября, 2014 год

Жалею что не прочитала отзывы раньше! Пролетела с подарком, ждала неделю, прежде чем до вас дошло что доставлять оказывается мне нечего!!!! Ух ты, товара то нет на складе!!! Какое прозрение через неделю после согласования доставки с оператором!!! Первый и в последний раз попользовалась вашими, так сказать, услугами!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 9 ноября, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ben (Украина, Запорожье) 7 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 156/4 В магазинах АЛЛО новый развод людей наглым образом продают тедефон,купил huawei 3cза 3099грн предложили установить всего за 100грн сразу пакет супер пупер вип настроек(оказалось несколько бесплатных игр и какой то хлам с андроид маркета поставили за 5минут в магазине),всего за 3199грн,я согласился,дома начал пользоваться телефоном корпус весь скрипит и звук динамика тихий,решил пойти обменять на следующий день на другой... Читать отзыв В магазинах АЛЛО новый развод людей наглым образом продают тедефон,купил huawei 3cза 3099грн предложили установить всего за 100грн сразу пакет супер пупер вип настроек(оказалось несколько бесплатных игр и какой то хлам с андроид маркета поставили за 5минут в магазине),всего за 3199грн,я согласился,дома начал пользоваться телефоном корпус весь скрипит и звук динамика тихий,решил пойти обменять на следующий день на другой телефон,да говорят без проблем,но вам возвращается сумма не 3199грн,а 2599грн,потому что оказывается это пакет настроек стоил 599грн и на телефон была скидка 500грн,при условии если вы приобретаете этот пакет так называемых настроек за 599,итого получается телефон и настройки 3199,но как оказалось когда я решил обменять телефон что пакет настроек это услуга за которую они не имеют вернуть деньги,так как услуга уже выполнена,то меня автоматически разводят на 500грн,я начал возмущаться ,но они ни в какую не хотели возвращать всю сумму зато соблаговолили пойт мне мне на встречу и п=бесплатно утановить это пакет настроек на тот телефон который я выберу,я вышел позвонил в гарячую линию алло ,обьяснил ситуацию,на что мне ответили что к сожалению за услугу деньги не возвращаются,и в итоге я потерял 500грн+110грн(70пленка которую мне вчера наклеили и 40грн за ее поклейку).Видимо телефоны этой модели часто возвращают и кампания решила еще и подзаработать на некачественном товаре.Поэтому категорически не рекомендую данную сеть магазинов,а если уже и решились там что либо покупать уточняйте сразу все подробности и подводные камни!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 7 ноября, 2014 год

Добрый день. Константин, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. По указанному Вами контактному телефону, отсутствует с Вами связь. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, по которому Вам будет удобно принять звонок, согласно решения данного вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Дмитрий (Украина, Киев) 6 ноября, 2014 год

Почитав отзывы плюс личный опыт, и я пришел к выводу, что эта компания явно не дорожит клиентами и своим имиджем. Купил недавно смартфон, он мне не подошел, да и еще обнаружил в нем брак: нерабочий пиксель. Решил обменять на другой, немного дороже, но такой который мне подошел бы больше. Обратился в магазин по месту покупки, принес телефон в полном комплекте... Читать отзыв Почитав отзывы плюс личный опыт, и я пришел к выводу, что эта компания явно не дорожит клиентами и своим имиджем. Купил недавно смартфон, он мне не подошел, да и еще обнаружил в нем брак: нерабочий пиксель. Решил обменять на другой, немного дороже, но такой который мне подошел бы больше. Обратился в магазин по месту покупки, принес телефон в полном комплекте в товарном виде и тд в срок 14 дней, как требует Закон. Но мне отказали, так как телефон имеет недостаток-брак, который мог появится только по вине производителя. То есть, если бы брака не было, я бы смог сменить телефон, но тогда в чем моя вина, если он там есть, продали мне не качественный товар и еще отказываются мне его менять, предлагая нести в СЦ на ремонт. Маразм! И судя по отзывам, в этой сети очень много бракованного товара. То есть покупая в АЛЛО, вы рискуетев попасть на деньги! Но я буду идти дальше, буду обращаться в организации по защите прав потребителя, если нужно и в суд...

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 ноября, 2014 год

Добрый день. Дмитрий, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, название модели телефона и Ваш контактный номер. Просим продублировать Ваше обращение с указанием данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Денис Панфёров (Украина, Kerch) 5 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Керч, ул. Ленина, 38 Здравствуйте!
Панфёров Денис Игоревич
+79788353299
Пишу отзыв второй раз, так как результата до сих пор нет.
13 апреля 2014 года я купил в магазине "Алло" №1896 в г.Керчь телефон Fly IQ444 Quattro Black. Проблем с ним не было до сентября. Перестал работать микрофон. Согласно акта №1896-000092 от 20.09.2014 я передал мой телефон в магазин на ремонт. Прошло полтора месяца,... Читать отзыв Здравствуйте!
Панфёров Денис Игоревич
+79788353299
Пишу отзыв второй раз, так как результата до сих пор нет.
13 апреля 2014 года я купил в магазине "Алло" №1896 в г.Керчь телефон Fly IQ444 Quattro Black. Проблем с ним не было до сентября. Перестал работать микрофон. Согласно акта №1896-000092 от 20.09.2014 я передал мой телефон в магазин на ремонт. Прошло полтора месяца, а я все также без телефона и без денег.
22.10.2014 Я обратился в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи, в двух экземплярах, вторую копию с подписью продавца я оставил у себя.
Сегодня уже 05.11.2014, прошло две недели после моего обращения с заявлением, за это время по закону магазин обязан был вернуть мне деньги. Вчера я заходил в магазин и мне сказали что ожидают какого то подтверждения о выдаче денег.
Насколько я понимаю руководство данного магазина не считается с законами ни Украины ни России
Всем жителям Крыма крайне не советую даже пополнять счет в сети магазинов "Алло"
А если завтра ничего не решиться, буду дублировать своё письмо на сайт крымской прокуратуры. Если есть еще желающие добиться справедливости, предлагаю написать коллективное обращение.

Ответ представителя АЛЛО 6 ноября, 2014 год

Добрый день. Денис Игоревич, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Майе Мамутова (Украина) 5 ноября, 2014 год

В декабре 2013 года купили планшет Престижио, проработал до июля 2014 года. В августе сдали на гарантийный ремонт где он пробыл до 28 октября (два месяца) вернули в нерабочем состоянии. В магазине г.Геническа продавцы нахамили мол не их проблемма. Подскажите, что делать дальше? Куда обращаются в подобных случаях?

Ответ представителя АЛЛО 5 ноября, 2014 год

Добрый день. Майе, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь Вам в решении данного вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Гость (Украина, Сумы) 5 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Суми, ул. Набережная р. Стрелки, 10а дерьмо магазин не ходите туда впарят не рабочую технику еще и обвинят вас во всех смертных грехах

Ответ представителя АЛЛО 5 ноября, 2014 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Киев) 5 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Самый конченый интернет магазин, который нужно срочно разорвать такой структурой как "общество по защите прав потребителей". Они даже не могут предоставить товар после того как его давно проплатитли, горе бизнесмены вам хана. Приложу все усилия чтоб вас постигла участь Технополиса (Эльдорадо) - миллионные штрафы

Ответ представителя АЛЛО 5 ноября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Александр (Украина, Ромны) 3 ноября, 2014 год

Добрый вечер. Уже куда только не писал отзывы.Суть проблемы:заказал 01.10.2014 смартфон , товар пришел 03.10, при первом осмотре дефектов не выявил, однако при включении оказался неисправным. Отправил в Днепропетровский филиал, Ул. К. Либкнехта 4 Д, после сервисного обслуживания перезвонил сотрудник, сказал что смартфон списали, и мне вернут денежные средства.И уже который день -*ожидайте нашего подтверждения перевода*, денег нет,... Читать отзыв Добрый вечер. Уже куда только не писал отзывы.Суть проблемы:заказал 01.10.2014 смартфон , товар пришел 03.10, при первом осмотре дефектов не выявил, однако при включении оказался неисправным. Отправил в Днепропетровский филиал, Ул. К. Либкнехта 4 Д, после сервисного обслуживания перезвонил сотрудник, сказал что смартфон списали, и мне вернут денежные средства.И уже который день -*ожидайте нашего подтверждения перевода*, денег нет, звоню на все телефоны горячей линии-*приносим извинения, завтра вам перезвонят, вопрос решится*.Завтра проходит, денег нет, звонка тоже.И все по кругу- телефон горячей линии- там стандартный ответ- *приносим извинения, ожидайте*...Не связывайтесь,в сети много более добросовестных интернет магазинов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 ноября, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Днепропетровск) 3 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Прошу Вас обратить внимание что при оформлении заказа ни по телефону ни на сайте нет информации о том что доставка в магазины осуществляется в течении 5 дней, но нигде так же не сообщается что выходные дни не считаются, худшей доставки я ещё не встречал.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 ноября, 2014 год

Добрый день. Для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ЛЮБОВЬ (Украина, Тернополь) 2 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Жмеринка, ул. Богдана Хмельницкого, 5 Подскажите пожалуйста как выйти из такой ситуации! 1 ноября купила дочери в подарок планшет оплатой частями! Девочки очень приятные, всё рассказывали о технике, о возможностях модели. А когда я увидела чек просто дар речи потеряла: планшет 1699 грн + чехол 359 грн (это я заказала), а теперь ещё + 169 грн услуга лэкстра - замена + 599 грн комплексний... Читать отзыв Подскажите пожалуйста как выйти из такой ситуации! 1 ноября купила дочери в подарок планшет оплатой частями! Девочки очень приятные, всё рассказывали о технике, о возможностях модели. А когда я увидела чек просто дар речи потеряла: планшет 1699 грн + чехол 359 грн (это я заказала), а теперь ещё + 169 грн услуга лэкстра - замена + 599 грн комплексний пакет вип - налаштування + 79 грн захисна плывка + 15 грн стартовый пакет (хотя говорили сто это подарок) + 42 грн какойто ваучер 40 МТС???? Можнт я чего - то не понимаю, но переплата почти 900 грн это нормально? Собираюсь идти в суд. Подскажите может можно вопрос решить по - другому???? Спасибо!

Ответ представителя АЛЛО 3 ноября, 2014 год

Добрый день. Любовь, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: город, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Артем 31 октября, 2014 год

При покупке телефона, предлжили поставить пакет программ, я отказался. Оплачивал картой приват банка, через услугу "оплата частями " когда менеджер выдал чек- договор, я увидел оплаченную услугу вип обслуживания которая стоила около 600 грн. Это как называется? От услуги отказался, услуга не была предоставлена, деньги вернуть это целая эпопея. Что мне делать? На консультации у юриста советовали писать заявление о... Читать отзыв При покупке телефона, предлжили поставить пакет программ, я отказался. Оплачивал картой приват банка, через услугу "оплата частями " когда менеджер выдал чек- договор, я увидел оплаченную услугу вип обслуживания которая стоила около 600 грн. Это как называется? От услуги отказался, услуга не была предоставлена, деньги вернуть это целая эпопея. Что мне делать? На консультации у юриста советовали писать заявление о мошенничестве. Т.к. Есть видеозапись спорной ситуации с продавцом, который на камеру признался что я уже не первый лох у него.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 2 ноября, 2014 год

Добрый день. Артем, приносим свои извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: город, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Киев) 30 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. 50-летия Октября Здравствуйте, я обращаюсь к вашей организации уже третий раз по поводу планшетного ПК,я сдал на гарантийный ремонт07,07,2014 и до сих пор мне не известно его местонахождение, ответов на предыдущие запросы не получаю. Я проживаю в Донецкой области в городе Горловка, здесь магазин "АЛЛО" который принял технику на данный момент не функционирует, На номера горячей линии я оставлял заявки в которых... Читать отзыв Здравствуйте, я обращаюсь к вашей организации уже третий раз по поводу планшетного ПК,я сдал на гарантийный ремонт07,07,2014 и до сих пор мне не известно его местонахождение, ответов на предыдущие запросы не получаю. Я проживаю в Донецкой области в городе Горловка, здесь магазин "АЛЛО" который принял технику на данный момент не функционирует, На номера горячей линии я оставлял заявки в которых мне обещали перезвонить, но так и жду ответа уже с сентября месяца. В стране не введено военное положение, поэтому я не вижу преград для возврата техники, окупированые территории (донецк и горловка) на предмет ввоза и вывоза вещей и техники удачно фукционируют , так же работает укр почта. Планшет я сдал 07.07.14 вернуть мне гарантировали через 28 календарных дней, а прошло уже 3 месяца. В акте приема указана оценочная стомость, требую вернуть либо товар либо денежную сумму в размере устанновленом в акте, прошу рассмотреть данный вопрос и связаться по тел 0939812408

Ответ представителя АЛЛО 31 октября, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Людмила (Украина, Киев) 30 октября, 2014 год

На День Рождения маме решила купить цифровую фоторамку,нашла нужную модель в Алло.На сайте она была в наличии,я заказала ее в субботу,девушка сказала,что ее можно будет забрать со склада в среду.Мне пришел номер заказа на телефон.В среду я позвонила еще раз,узнать о наличии на складе,мне сказали,что информации пока нет,но мне обязательно позвонят.В четверг я опять набрала,и тут мне сообщают,что заказ... Читать отзыв На День Рождения маме решила купить цифровую фоторамку,нашла нужную модель в Алло.На сайте она была в наличии,я заказала ее в субботу,девушка сказала,что ее можно будет забрать со склада в среду.Мне пришел номер заказа на телефон.В среду я позвонила еще раз,узнать о наличии на складе,мне сказали,что информации пока нет,но мне обязательно позвонят.В четверг я опять набрала,и тут мне сообщают,что заказ мой отменен и жду я абсолютно зря,что очень "порадовало",так как День Рождения через два дня.И теперь я бегаю по городу в поисках,за что огромное "СПАСИБО" компании Алло!!!!

Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2014 год

Добрый день. Людмила, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и решить данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Киев) 29 октября, 2014 год

Купил хлебопечку у АЛЛО, начала крутить а ей очень тяжело и скрипеть начала. На ней наклейка - дата виготовлення - 2008. Ето капец а не магазин!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 29 октября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и решить данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Жанна (Украина, Бердянск) 27 октября, 2014 год

Моя подруга заказала себе ноут через интернет-магазин Алло... Я такого не ожидала....!!!! Я себе заказывала товары через интернет но у меня не было таких проблем, конечно же не через Алло, а другие как Розетка, Фотомаг и т.д.. Но Алло просто Г... Ноут ей не подошел, и в течении 14ти дней она вернула по Новой Почтой для обмена на другой в... Читать отзыв Моя подруга заказала себе ноут через интернет-магазин Алло... Я такого не ожидала....!!!! Я себе заказывала товары через интернет но у меня не было таких проблем, конечно же не через Алло, а другие как Розетка, Фотомаг и т.д.. Но Алло просто Г... Ноут ей не подошел, и в течении 14ти дней она вернула по Новой Почтой для обмена на другой в Киев пр. Московский 8, как положено с заявлением, как сказали в горячей линии 0800300100. Говорят чтов течении 10 дней он проходит диагностику и потом вышлют ей ноутбук или деньги, не однократно звонила на горячую линию узнать о своем товаре, но они сказали что перезвонят..., но так и ни кто не перезвонил по сегодняшний день....!!! Почему так и не понятно...... что сложно перезвонить и сказать своему клиенту и объяснить.. чтоб клиент не беспокоился... Я предприниматель, и я забочусь о своих клиентов, чтоб они приходили ко мне еще раз, а не разбегались... Уважаемые.. верните деньги для покупки ноутбука в другом нормальном магазине

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2014 год

Добрый день. Жанна, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 16:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ольга (Украина, Бердянск) 27 октября, 2014 год

МОШЕННИКИ!!!!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ...!!!!! НАРОД ВООБЩЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНАХ АЛЛО!!!! А ОСОБЕННО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ!!!!! Заказала в магазине "АЛЛО" ноутбук Acer, так как нужен для учебы, пришел "новой почтой" деньги отправила, пошла устанавливать Windows оказалось что в нем нет дисковода, разъёма под наушники и под микрофон тоже нет, хотя место под дисковод имеется. Отправили его назад на обмен в итоге... Читать отзыв МОШЕННИКИ!!!!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ...!!!!! НАРОД ВООБЩЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНАХ АЛЛО!!!! А ОСОБЕННО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ!!!!! Заказала в магазине "АЛЛО" ноутбук Acer, так как нужен для учебы, пришел "новой почтой" деньги отправила, пошла устанавливать Windows оказалось что в нем нет дисковода, разъёма под наушники и под микрофон тоже нет, хотя место под дисковод имеется. Отправили его назад на обмен в итоге нет не денег не ноутбука, каждый день звоним на горячую линию в ответ лишь говорят дайте ваш номер заказа мы выясним и вам перезвоним. В итоге никто не перезванивает прошло после отправки 14 дней, мы им решили обратно позвонить, они говорят, что после отправки должно пройти 10 дней потом от этих 10 дней еще 14 дней, одним словом пудрят голову. От момента заказа прошло время больше месяца. Вы теряете клиентов от того, что не можете НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ.. С ВАШИМ ТЕМПОМ РАБОТЫ. ОБРАЩАЮСЬ В СЛУЖБУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...!!!! НАДОЕЛО ЖДАТЬ ИХ ОБЕЩАННЫХ ЗВОНКОВ!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2014 год

Добрый день. Ольга, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства от имени компании. Ваш вопрос находится под контролем ответственных специалистов, с Вами свяжутся сегодня до 16:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Геннадий (Россия) 27 октября, 2014 год

подсунули нерабочий в части функционала,похоже уже пользованный телефон.на новой почте сразу не разобрался.отослал обратно.оттянули время и вернули тот же,в том же не рабочем состоянии.первый интернет-магазин,который так откровенно кинул.огромный минус им.

Ответ представителя АЛЛО 27 октября, 2014 год

Добрый день. Геннадий, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании и благодарим, что Вы обратили внимание на данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона и номер заказа для того, чтоб мы могли разобраться и решить данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Юлія (Украина, Киев) 27 октября, 2014 год

Хочу звернутись до адміністрації АЛЛО - навчіть будь-ласка ваших продавців правильно продавати додаткові послуги. Таке враження, що ваш магазин орієнтується не на клієнта, а на кількість проданих одиниць товару та послуг. Для прикладу, чому у випадку, коли є знижка на телефон, якщо разом з ним купляти пакет VIP, мені говорять прямим текстом, що знижка на послуги, а в деяких магазинах... Читать отзыв Хочу звернутись до адміністрації АЛЛО - навчіть будь-ласка ваших продавців правильно продавати додаткові послуги. Таке враження, що ваш магазин орієнтується не на клієнта, а на кількість проданих одиниць товару та послуг. Для прикладу, чому у випадку, коли є знижка на телефон, якщо разом з ним купляти пакет VIP, мені говорять прямим текстом, що знижка на послуги, а в деяких магазинах взагалі нічого не говорять, просто пропонують придбати телефон за звичною ціною і в подарунок пакет не за 600 грн, а в сього за 100!! Звичайно звучить дуже вигідно, але в чеку чомусь вказана знижка на телефон, а не на послугу!? А як тоді цей телефон можна повернути протягом 14 днів за тою вартістю, за якою він придбаний, якщо повертають суму за мінусом знижки, ПРО ЯКУ КЛІЄНТ НАВІТЬ НЕ ЗДОГАДУВАВСЯ. Я особисто стикнулася з такою проблемою. Телефон, який я придбала виявився бракованим. Ціна 2699 + 121 пакет VIP (за словами консультанта магазину), в результаті наступного дня звернулась в магазин, що повернути цей телефон, а мені заявили, що повернуть 2 222. Не вчіть будь-ласка своїх консультантів "розводити" людей, бо не сьогодні, то завтра справа таки дійде до суду за порушення прав споживачів!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 октября, 2014 год

Добрий день. Юлія, приносимо свої вибачення від імені компанії за дану ситуацію. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: точну адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення з зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Дякуємо Дякуємо Дякуємо. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Василий (Украина, Киев) 26 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Луцьк, ул. Кравчука,32-А 23.10.2014г. покупал смартфон Samsung Galaxy S3 Duos I9300i в Луцке.
1.Продавец скрыл информацию об акции* - скидке 10% на эту модель. Об этом я узнал на следующий день из Интернета.
2.Продавец предложил установить пакет программ. Когда я ответил, что не нуждаюсь в этой услуге, он настоял, объяснив, что это подарок - бесплатно. 3.После оплаты, продавец прикрепил чек к отмеченному... Читать отзыв 23.10.2014г. покупал смартфон Samsung Galaxy S3 Duos I9300i в Луцке.
1.Продавец скрыл информацию об акции* - скидке 10% на эту модель. Об этом я узнал на следующий день из Интернета.
2.Продавец предложил установить пакет программ. Когда я ответил, что не нуждаюсь в этой услуге, он настоял, объяснив, что это подарок - бесплатно. 3.После оплаты, продавец прикрепил чек к отмеченному гарантийному талону и уложил в коробку с аппаратом, не показав мне. Дома я обнаружил на чеке отдельной строкой скидку 10% (344,90грн.), и стоимость услуги установки пакета программ -349,00грн. *Акция объявлена по программе FISHKA , которая не предусматривает необходимым условием приобретение пакета «Полный фарш», за который с меня взяли деньги, помимо моего желания.

Ответ представителя АЛЛО 27 октября, 2014 год

Добрый день. Василий, приносим свои извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 2 ответа

А (Украина, Киев) 26 октября, 2014 год

Худшего магазина я еще не встречал. Сделал заказ на зеркальный фотоаппарат, взамен вышедшего из строя, т.к. собирался в отпуск. Заказ сделал в четверг. Перезвонили, подтвердили заказ. Причем я несколько раз специально уточнил наличие и цену. Мне подтвердили,что товар в наличии и по указанной на сайте стоимости. Звонят мне в пятницу вечером и сообщают, что заказанного аппарата нет, но могут предложить... Читать отзыв Худшего магазина я еще не встречал. Сделал заказ на зеркальный фотоаппарат, взамен вышедшего из строя, т.к. собирался в отпуск. Заказ сделал в четверг. Перезвонили, подтвердили заказ. Причем я несколько раз специально уточнил наличие и цену. Мне подтвердили,что товар в наличии и по указанной на сайте стоимости. Звонят мне в пятницу вечером и сообщают, что заказанного аппарата нет, но могут предложить мне другую модель. Причем предложили модель совсем не равноценную, а по функционалу в разы хуже. Мне даже сказать в ответ было нечего.
В итоге, не успевая делать заказ в другом магазине, я вынужден бегать по магазинам и искать первую попавшуюся модель.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!!! ЕСТЬ МАССА ДРУГИХ МАГАЗИНОВ С БОЛЕЕ НОРМАЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ЦЕНАМИ.
Заказ# 101091627.

Что самое неприятное и интересное: на сайте товар в наличии. Но я заказывал по цене в 9700 грн на сайте цена теперь 13200. Понятно теперь, почему товара "не оказалось". Причем прошу заметить,что цена доллара не возрасла. Позвонил им на горячую линию , девушка сказала , что за 13200 я могу купить его хоть сейчас.
Делайте выводы.

PS. Продолжение истории. Сегодня, 25 числа (день, на который заказана доставка) стоимость товара снова 9623 грн.
Звоню на горячую линию, прошу подтвердить стоимость товара, оказывается на сайте снова цена не верна, и стоимость его уже более 14000 грн.

Знаю свои права потребителя, специально распечатал и сохранил принтскрин заказа и буду обращаться в общество защиты прав потребителей. Наличие товара было подтверждено оператором на день заказа, стоимость товара тоже.

Ответ представителя АЛЛО 27 октября, 2014 год

Добрый день. Ваш вопрос находиться под контролем ответственных специалистов. Прилагаем максимум усилий для решения Вашего вопроса. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонка от специалистов по факту решения вопроса. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

михаил (Украина) 24 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Если честно,покупать телефон в "Алло" страшновато.
На всех сайтах алло,негативные отзывы.

Ответ представителя АЛЛО 25 октября, 2014 год

Добрый день. Михаил, мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сергій (Украина, Мариуполь) 23 октября, 2014 год

До речі, в серпні 2013р. я теж замовляв у них телефон флай 445 з доставкою в магазин Алло, так замовлення теж підтвердили, і все таке, а той телефон не прийшов по сьогоднішній день!!!
Робіть висновки!

Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2014 год

Добрий день. Сергій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Сергій (Украина, Мариуполь) 23 октября, 2014 год

Сьогодні,23.10.2014р. в 10,30 передзвонили дівчина-менеджер, і спочатку підтвердила замовлення і ціну попередню, а потім казала шо цуіна неактуальна і запропонувала придбати його на 1000,00грн. дорожче!!! Це якийсь Жах! Люди!!! тримайтесь від цього магазину як найдальше!!! Побережіть своїнерви і здоров"я!!!

Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2014 год

Добрий день. Сергій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Сергій (Украина, Мариуполь) 22 октября, 2014 год

Доброго дня! Хочу поділитися неприємними враженнями про співпрацю з інтернет магазином "Алло". 22.10.2014р. зранку в 9,00 замовив фотоапарат через інтернет, в 9,20 передзвонив на гарячу лінію 0800-300-100 уточнити наявність та ціну-все підтвердили, в 10,28 передзвонив менеджер, ввічливо подякував за замовлення, уточнив адресу доставки, номер замовлення-14474798, суму до оплати-7034,00грн, знову підтвердив наявність товару та ціну. А вже в 15,11 передзвонив інший... Читать отзыв Доброго дня! Хочу поділитися неприємними враженнями про співпрацю з інтернет магазином "Алло". 22.10.2014р. зранку в 9,00 замовив фотоапарат через інтернет, в 9,20 передзвонив на гарячу лінію 0800-300-100 уточнити наявність та ціну-все підтвердили, в 10,28 передзвонив менеджер, ввічливо подякував за замовлення, уточнив адресу доставки, номер замовлення-14474798, суму до оплати-7034,00грн, знову підтвердив наявність товару та ціну. А вже в 15,11 передзвонив інший менеджер і сказав, шо мій фотоапарат подорожчав на 1000,00грн. і він може зробити мені "послугу"-зробити те саме замовлення того самого товару, але вже на тисячу гривень дорожчим. СПРАВЖНІСІНЬКИЙ ЛОХОТРОН!!! Після того я в 16,00 знову передзвонив на гарячу лінію мені сказали шо все з"ясують і передзвонять. Після чого так ніхто і не дається чути. Чекаю! Про розвиток подій напишу!

Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2014 год

Добрий день. Сергій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Виктор (Украина, Сумы) 22 октября, 2014 год

Магазин Алло просто ужас! Никому не рекомендую с ними связываться. Неделю ждал заказ, потом оказалось они его даже не выслали. Обслуживание никудышное...

Ответ представителя АЛЛО 22 октября, 2014 год

Добрый день. Виктор, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.