Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина Отзыв написан 10 ноября, 2014 год 755 просмотров

Меня зовут Светлана. Купила 04.11.13. в г.Волноваха в магазине Мобилочка планшет asistant,сначала тормозил,но в магазине сказали: мол что вы хотите за 999грн.,никто Вам его не поменяет,он ведь работает! Потом в мае 2014 г. поломался отдала в ремонт.На планшете была малюсенькая царапина,вернули через месяц ,но с кучей других царапин,когда же я об этом сказала то они ответили :"мол в акте-приёма есть слово царапины и никаких претензий с моей стороны и быть не должно и в гарантийном талоне ничего не записали, а только отрезали гарантийный кусочек талона,а акт о сдаче в ремонт вообще сказали чтоб выкинула.И месяца не прошло как он опять сломался,пошла опять в магазин,а он закрылся и направили и меня в Алло.Принесла в АЛЛО отказали в приёме:мол им запретили,так как военное положение и в какую,прийдите через несколько недель может тогда.Звонила им каждую неделю ,в итоге взяли в ремонт и сказали что если в третий раз поломается то мне вернут деньги и дали акт приёма-передачи планшета и сказали что в гарантийный талон не записали первый ремонт, но сами сделать эту запись отказали(хотя показала акт передачи в мобилочке) так как не они принимали и оформляли в первый раз. Опять месяц был в ремонте вместо 14 дней, пришла забрала.После через две недели опять сломался (снова не включался),я опять пошла относить в ремонт,но и они закрылись.Звонила на гарячую линию сказали что ближайшие магазины в Мариуполе но и они временно не работают.А гарантийный срок то идёт! Вот недавно решила опять узнать и оказывается в Мариуполе снова работают Алло, созвонилась ,а мне и отвечают никто Вам деньги не вернёт так как прошёл год со дня покупки и неважно ,что гарантийный срок должен быть продлён на время которое находился планшет в ремонте.!!!и что в лучшем случае мне его бесплатно отремонтируют. Завтра всё-таки поеду в Мариуполь пр.Металлургов 64 или 47/9. Хотя судя по отзывам.... если не вернут деньги, то обходить десятой дорогой буду.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 11 ноября, 2014 год

Добрый день. Светлана, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920917 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника