Отзывы об АЛЛО: Добрый День АЛЛО. Ваша робота викликає тільки одне...

› › ›

Дмитрий Украина, Киев Отзыв написан 11 ноября, 2014 год 723 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Добрый День АЛЛО. Ваша робота викликає тільки одне враження, "Ніколи не прийду , і нікому не пораджу".
Суть стандартна для відгуків про "АЛЛО".
Замовив ТВ Самсунг + планшет (ішов в подарунок) 26.10.2014 .Ціна замовлення 12999. Доставка попередньо була на 28.10. самовивіз з пр.Московський.
28.10. Дзвінок з кол-центру "Вибачте ТВ сьогодні не можем доставити ,буде завтра (29.10) після 13.00. можете одразу приїжджати. Ок.Дякую.
29.10 дзвінок приблизно о 12.00 . Людина на тому кінці проводу і ввічливість- це поняття які не можуть існувати разом.цитую розмову" Вас беспокоит магазин АЛЛО, так вы будете забирать свой заказ ,или нет?"
ппц. Відпрошуюсь з роюоти ,їду в алло. на стійці називаю адміністратору №замовлення , вона все назвала те що заказували. Підхожу отримувати замовлення, вивалює планшет і ціну на нього(хоча він мав бути в подарунок-це вже інша тема) я кажу а ТВ де? Вони рубають лєбєдя ,типу який тв і тд. короче пішли до адміністратора,вона сказала чекати дзвінка з служби підтримки.
чекали хв.40 передзвонили , вибачились, сказали що в якості компенсації можуть запропонувати безкоштовну доставку по києву.
В той час спокійно вже купив ТВ в одному з магазинів на пр.Московському та спокійно їхав додому.
Алло, будь ласка знайдіть собі нормального менеджера , та людину з підбору персоналу!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 12 ноября, 2014 год

Добрий день. Дмитрий, приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920917 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее