АЛЛО отзывы

как с вами связаться при карантине

Гость 10 апреля, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Телефон купила в ноябре 2019г. Проработал 5 месяцев нормально а теперь сам по себе перезагружается каждые 30 минут. Магазин закрыт на карантин что делать, куда обращаться?

Ответ представителя АЛЛО 10 апреля, 2020 год

Добрый день. Если Вы приобретали телефон с получением в магазине АЛЛО, Вы можете обратиться в любой удобный Вам магазин нашей сети или самостоятельно обратиться в сервисный центр производителя.

Итоги Гарантийного ремонта

Виктор (Украина, Львів) 21 мая, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Ранее писал о том что тишина с Алло с гарантийным ремонтом,сегодня обратился по ответу консультанта Алло на электронный адресс их, через 2 часа мне там ответили,и через 30минут мне позвонили с магазина,вернули всю сумму телефона(телефону было 11месяцев)при гарантии в 12.Не смотря на множество негативных отзывов,в моей ситуации прошло всё хорошо.Спасибо.

Достоинства:

1.Оперативность в работе с клиентами на электронной почте.
2.Отсутствие проблем при возврате денег за телефон.

Недостатки:

1.Пожалуй единственное- долгий ответ касательно ремонта телефона.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 22 мая, 2018 год

Добрый день. Виктор, рады, что Ваш вопрос решен и благодарны, что нашли время оставить об этом отзыв.

Условия меняются в процессе доставки

newpremium (Украина) 12 июля, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Заказ был оформлен в телефонном режиме.В личном кабинете в истории заказов не отображается.При заказе была доступна"оплата частями!от Приватбанка на 8 платежей и бесплатная доставка в магазин.Девушка-оператор УВЕРЯЛА,что оплатить частями можно будет без проблем непосредственно в магазине и за то время пока товар будет доставляться,условия НЕ ИЗМЕНЯТСЯ!Товар доставлялся в Шостку примерно неделю.Перезвонив в магазин,мне сообщили,что оплата за наличные или кредит.Позвонив на... Читать отзыв Заказ был оформлен в телефонном режиме.В личном кабинете в истории заказов не отображается.При заказе была доступна"оплата частями!от Приватбанка на 8 платежей и бесплатная доставка в магазин.Девушка-оператор УВЕРЯЛА,что оплатить частями можно будет без проблем непосредственно в магазине и за то время пока товар будет доставляться,условия НЕ ИЗМЕНЯТСЯ!Товар доставлялся в Шостку примерно неделю.Перезвонив в магазин,мне сообщили,что оплата за наличные или кредит.Позвонив на горячую линию,мне разъяснили,что,мол,извините,что они не виноваты,что у них работают некомпетентные люди,которые не в курсе,что в данном магазине отсутствует такая услуга,как оплата частями!Сообщили,что за то время пока товар был в пути,у них ИЗМЕНИЛИСЬ УСЛОВИЯ!!!Предложили мне заново сделать заказ на новых условиях("оплата частями"на 3 платежа заранее) и подождать еще недельку-другую!Учитывая опыт общения с"компетентными людьми"данного магазина,я не стал рисковать(а вдруг опять что-то у них поменяется?!)и товар я все же забрал,рассчитавшись кредитной картой!Единственное приятное впечатление оставила работник магазина Снежанна,которая прекрасно ориентируется в своей раб

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 июля, 2017 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Мы уже получили на почту Вашу жалобу и передали ее на рассмотрение под контролем руководства. Все сбои в процессах будут выявлены и приняты необходимые меры от дисциплинарных до налаживания процессов обслуживания.

Алло-обман

Гость (Украина) 18 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Будьте осторожны,пока Вы заняты покупкой Вас попытаются обмануть.
Будьте внимательны -я попался.

Ответ представителя АЛЛО 19 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ужасное обслуживание

Гость (Украина) 25 марта, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 ужасный магазин,никому не советую,права только у них,как оказывается ,а у покупателя их нет ,обслуживание ужасное.город шостка.я отдала телефон в ремонт по гарантии с защитным стеклом купленым мной,вернули мне его без стекла,хотя в акте приема указано,что он принят со стеклом,буду обращаться в защиту прав потребителей,девочка продавец мне сказала ,что она же не достанет со своего кармана 200 грн мне на стекло,т.е.получается... Читать отзыв ужасный магазин,никому не советую,права только у них,как оказывается ,а у покупателя их нет ,обслуживание ужасное.город шостка.я отдала телефон в ремонт по гарантии с защитным стеклом купленым мной,вернули мне его без стекла,хотя в акте приема указано,что он принят со стеклом,буду обращаться в защиту прав потребителей,девочка продавец мне сказала ,что она же не достанет со своего кармана 200 грн мне на стекло,т.е.получается ,что мои 200 грн потраченых никому не интересны,моё стекло просто выкинули.,по опыту знакомых тоже только потраченые нервы ,время и деньги в этом магазине.о том ,что моё стекло будут выкидывать меня не предупредили и согласия на это я не давала

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 26 марта, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Мошенники и грубияны.

Владимир (Украина, Шостка) 18 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый день.
Берегитесь в этом магазине мошенники!!!
Впаривают всем подряд левые услуги, и не предупреждают.
Если клиент отказываеться от левых и дорогих услуг, они отказываються продавать телефон, сегодня был свидетелем этого хаоса. Обслуживание если честно то шок, 21 век, сервис в почете но тут..тут ужас..бегите подальше от этого магазина.Всем удачи.
Прошу примете меры! Владимир 097 786 90 55

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Владимир, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас повторно продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Информация будет зафиксирована менеджерами и передана руководству на рассмотрение. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

!!!!!

hdfj (Украина, Шостка) 29 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 такого ужасного отношения к клиенту я еще не видела!!! перед тем как купить у вас телефон я видела негативные отзывы но зря к ним не прислушалась.
месяц назад купила телефон(не дорогой) в алло.
потом сбились программы, я пришла в алло.
подошла к девушке и сказала в чем проблема,я ей обьясняю в чем проблема,она стоит и закатывает глаза. Потом... Читать отзыв такого ужасного отношения к клиенту я еще не видела!!! перед тем как купить у вас телефон я видела негативные отзывы но зря к ним не прислушалась.
месяц назад купила телефон(не дорогой) в алло.
потом сбились программы, я пришла в алло.
подошла к девушке и сказала в чем проблема,я ей обьясняю в чем проблема,она стоит и закатывает глаза. Потом берет мой телефон менять программы и не берет ничего что бы подтверждало что это именно мой телефон. через некоторое время я пришла. эти глупцы начинают смеяться когда я прошу телефон. парень-консультант смеясь спрашивает как выглядит девушка которой я отдала телефон,я описала.и думаю вот какого хрена эта дура консультанша не соизволила даже взять у меня ни чек,ничего того что бы если что связаться со мной. Ваши сотрудники смеясь и спрашивая меня внешний вигляд сотрудницы, да и впридачу говоря что "все ровно кто заберет ведь телефон дешевый" все что я могу сказать это ужас!!!!такого я еще не видела. кого вы берете на работу,как вы берете? хрен знает!!! я настолько шокирована этим ,что у меня слов нет!!!! я пожалела вообще что обратилась в алло. у вас ужасное отношение к покупателям. в конце концов я пришла и начала проверять программы,знаете такого гавнячого обслуживания за мою жизнь еще не былооо!!! ваши сотрудники не только не умеют обслуживать так и еще полные дураки!!! до сих пор не пойму где можно откопать таких придурков(простите за маты).

Ответ представителя АЛЛО 30 ноября, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

татьяна (Украина, Сумы) 17 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый вечер! у меня смартфон сони иксперия С.
был интернет киевстар.
всё работало, потом интернет пропал.
залезла в настройки,полазить и найти причину,почему интернета нет.
взяла и вкл. всё по умолчанию,
как подключить интернет обратно?

Ответ представителя АЛЛО 18 ноября, 2014 год

Добрый день. Татьяна, рекомендуем Вам обратиться по номеру горячей линии Вашего оператора мобильной связи, специалисты помогут Вам в настройке мобильного интернета на Вашем устройстве. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

тракс 16 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 какой аккумулятор у сони иксперия С???
не литий-ионный?

Ответ представителя АЛЛО 17 ноября, 2014 год

Добрый день. В данной модели используется Li-Pol аккумулятор на 2330 mAh. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

джор (Украина, Шостка) 7 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 мне интересно вот. спросить.
подключила интернет киивстар на телефон. сказали придет сообщение как подкл.
прошло 2 дня интернета нет сообщения тоже. и деньги за интернет которого нет сняло. что делать?

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2014 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся и проинформируем относительно решения Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина) 6 ноября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Подскажите пожалуйста! Купила на телефон сони иксперия С чехол.
Поликарбонатовий.
Одела его на телефон,а снять не могу.
Как же его снимать? Намертво стоит

Ответ представителя АЛЛО 7 ноября, 2014 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где Вы приобретали телефон и чехол ни Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся и проинформируем относительно решения Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

елена (Украина) 31 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый день! Не могли бы вы мне посоветовать хорошие смартфоны sony xperia и htc,по качеству,работе ну и на внешний взгляд. Приблизительно около 3.000грн.,до 3.500грн.

Ответ представителя АЛЛО 31 октября, 2014 год

Добрый день. Елена, рекомендуем Вам рассмотреть мобильный телефон HTC Desire 516 Dual, Sony Xperia M2 D2305 и Sony Xperia C C2305. Данные модели Вы можете просмотреть на нашем сайте. Оформить заказ Вы можете у нас на сайте, а также по номеру горячей линии 0-800-300-100. Обращаем Ваше внимание на то, что при покупке телефона на нашем сайте, у Вас есть возможность подобрать дополнительный товар к Вашему устройству, со скидкой. Просмотреть данное предложение можно на странице с телефоном. Для удобного использования функций данного устройства и расширения его функционала, рекомендуем Вам приобрести ваучер для оказания услуг в магазинах Алло. Наши специалисты установят на Ваше устройство подборку увлекательных игр, лицензионный антивирус, кодеки для воспроизведения аудио и видео, программу для работы с документами и навигационную программу. Также произведут повышение и оптимизацию работы системы. После настройки Вашего устройства наши специалисты проведут краткий инструктаж пользования. Воспользоваться этим сервисом Вы можете в любом магазине «АЛЛО». Будем, очень ждать Вашего заказа. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Сумы) 29 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 у вас есть в наличии Sony Xperia T2 Ultra Dual и Sony Xperia Z ?

Ответ представителя АЛЛО 29 октября, 2014 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вас интересует приобретение, для того, чтоб мы могли связаться с Вами и Вас проинформировать. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

татьяна (Украина, Сумы) 28 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Какая у вас цена мобильного телефона Sony Xperia C3 D2502 ?
И есть ли он у вас?

Ответ представителя АЛЛО 29 октября, 2014 год

Добрый день. Татьяна, стоимость мобильного телефона Sony Xperia C3 D2502 составляет 8 399 грн. Данная модель ожидается в продажу в ближайшее время. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

евгения 27 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Почему нигде нет Sony Xperia Zl ???
Очень хочу купить этот смартфон,но вопрос в том где его найти?

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2014 год

Добрый день. Евгения, данная модель с телефона снята с производства. Рекомендуем Вам рассмотреть подобную модель телефона Sony Xperia Z C6602, с которой Вы можете ознакомиться у нас на сайте пройдя по ссылке http://allo.ua/ru/products/mobile/sony-xperia-z-c6602-black.html. Оформить заказ Вы можете у нас на сайте, а также по номеру горячей линии 0-800-300-100. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

иван 27 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Здравствуйте! Хотелось бы узнать, мобильный телефон Samsung Galaxy S4 I9500 у вас подделка или оригинал?
только честно,без обмана
я то,могу определить где кто,но было бы лучше если бы меня не на дурили при покупке!

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2014 год

Добрый день. Иван, все мобильные телефоны сертифицированы, IMEI внесены в базу Украинского государственного центра радиочастот (УДЦР). Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся для оформления заказа. Обращаем Ваше внимание, на то, что при покупке телефона на нашем сайте, у Вас есть возможность подобрать дополнительный товар к Вашему устройству, со скидкой. Просмотреть данное предложение можно на странице с телефоном. Для удобного использования функций данного устройства и расширения его функционала, рекомендуем Вам приобрести ваучер для оказания услуг в магазинах Алло. Наши специалисты установят на Ваше устройство подборку увлекательных игр, лицензионный антивирус, кодеки для воспроизведения аудио и видео, программу для работы с документами и навигационную программу. Также произведут повышение и оптимизацию работы системы. После настройки Вашего устройства наши специалисты проведут краткий инструктаж пользования. Воспользоваться этим сервисом Вы можете в любом магазине «АЛЛО». Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Катерина 27 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый вечер! Хотелось бы узнать совет специалистов на счет того, какой телефон купить.
Я наметила 3 флагмана,но какой выбрать не знаю. Но так как Sony Xperia Zl отсутствует его купить не получиться,хотя был бы ,не раздумывая купила бы. В общем,они все нравятся. А вот какой из них лучше по качеству и др. характеристикам ,Samsung Galaxy S4 I9500 или Sony... Читать отзыв Добрый вечер! Хотелось бы узнать совет специалистов на счет того, какой телефон купить.
Я наметила 3 флагмана,но какой выбрать не знаю. Но так как Sony Xperia Zl отсутствует его купить не получиться,хотя был бы ,не раздумывая купила бы. В общем,они все нравятся. А вот какой из них лучше по качеству и др. характеристикам ,Samsung Galaxy S4 I9500 или Sony Xperia T2 Ultra Dual D5322 ? какой стоит покупать?

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2014 год

Добрый день. Катерина, по всем характеристикам модель телефона Samsung Galaxy S4 I9500 лучше модели телефона Sony Xperia T2 Ultra Dual D5322. Модель Samsung Galaxy S4 I9500 представлена для использование 1 SIM-карты, модель Sony Xperia T2 Ultra Dual D5322 предназначена на использование 2 SIM-карт и имеет больше диагональ экрана 6 дюймов. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вас интересует приобретение и Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся и более детально Вас проинформируем. Обращаем Ваше внимание, на то, что при покупке телефона на нашем сайте, у Вас есть возможность подобрать дополнительный товар к Вашему устройству, со скидкой. Просмотреть данное предложение можно на странице с телефоном. Для удобного использования функций данного устройства и расширения его функционала, рекомендуем Вам приобрести ваучер для оказания услуг в магазинах Алло. Наши специалисты установят на Ваше устройство подборку увлекательных игр, лицензионный антивирус, кодеки для воспроизведения аудио и видео, программу для работы с документами и навигационную программу. Также произведут повышение и оптимизацию работы системы. После настройки Вашего устройства наши специалисты проведут краткий инструктаж пользования. Воспользоваться этим сервисом Вы можете в любом магазине «АЛЛО». Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Татьяна (Украина) 27 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый вечер! Какая у вас цена Мобильного телефона Sony Xperia T2 Ultra Dual D5322 ?
И вообще во сколько мне всё это обойдется,туда ведь входит пленка,программы и т.д.?

Ответ представителя АЛЛО 27 октября, 2014 год

Добрый день. Татьяна, стоимость данной модели в интернет-магазине составляет 4 420 грн. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вас интересует приобретение и Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся и более детально Вас проинформируем. Обращаем Ваше внимание, на то, что при покупке телефона на нашем сайте, у Вас есть возможность подобрать дополнительный товар к Вашему устройству, со скидкой. Просмотреть данное предложение можно на странице с телефоном. Для удобного использования функций данного устройства и расширения его функционала, рекомендуем Вам приобрести ваучер для оказания услуг в магазинах Алло. Наши специалисты установят на Ваше устройство подборку увлекательных игр, лицензионный антивирус, кодеки для воспроизведения аудио и видео, программу для работы с документами и навигационную программу. Также произведут повышение и оптимизацию работы системы. После настройки Вашего устройства наши специалисты проведут краткий инструктаж пользования. Воспользоваться этим сервисом Вы можете в любом магазине «АЛЛО». Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

михаил (Украина) 24 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Если честно,покупать телефон в "Алло" страшновато.
На всех сайтах алло,негативные отзывы.

Ответ представителя АЛЛО 25 октября, 2014 год

Добрый день. Михаил, мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Анастасия (Украина) 24 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Есть ли у вас Мобильный телефон Sony Xperia ZL ?

Ответ представителя АЛЛО 25 октября, 2014 год

Добрий день. Анастасія, на сьогоднішній день телефон Sony Xperia ZL відсутній в наявності. Ми можемо запропонувати Вам розглянути Sony Xperia T2 Ultra і Sony Xperia Z. Також рекомендуємо Вам скористатися функцією сайту «повідомити про наявність», як тільки товар буде доступний для придбання, Вам прийде електронне повідомлення і Ви зможете переглянути вартість товару на нашому сайті. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

дос iva (Украина) 3 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 алло вы негодяи дурите людям голову и продаете говно китая по цене европы!!!купил у вас телефон леново через 5 мес перестала работать 2сим обратился в магазин.с чеком с гарантией с документами но коробки не было т к ее порвал ребенок!! меня послали ...... негодяи вы!!!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 3 августа, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.