Отзывы об АЛЛО: 23.10.2014г. покупал смартфон Samsung Galaxy S3 Duos I9300i...

› › ›

Василий Украина, Киев Отзыв написан 26 октября, 2014 год 831 просмотр

Отзыв об АЛЛО по адресу Луцьк, ул. Кравчука,32-А 23.10.2014г. покупал смартфон Samsung Galaxy S3 Duos I9300i в Луцке.
1.Продавец скрыл информацию об акции* - скидке 10% на эту модель. Об этом я узнал на следующий день из Интернета.
2.Продавец предложил установить пакет программ. Когда я ответил, что не нуждаюсь в этой услуге, он настоял, объяснив, что это подарок - бесплатно. 3.После оплаты, продавец прикрепил чек к отмеченному гарантийному талону и уложил в коробку с аппаратом, не показав мне. Дома я обнаружил на чеке отдельной строкой скидку 10% (344,90грн.), и стоимость услуги установки пакета программ -349,00грн. *Акция объявлена по программе FISHKA , которая не предусматривает необходимым условием приобретение пакета «Полный фарш», за который с меня взяли деньги, помимо моего желания.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 27 октября, 2014 год

Добрый день. Василий, приносим свои извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Василь (Украина, Луцк) 27 октября, 2014 год

23.10.2014р. я купив телефон Samsung Galaxy S3 Duos I9300i. Під час спілкування з продавцем-консультантом я попереджав його, що відмовляюся від встановлення будь-яких програм. Поки я виходив до банкомата, щоб зняти готівку продавець-консультант, з його слів, встановив програми, запевнивши, що це подарунок. Коли я заплатив озвучену суму, продавець роздрукував чек, акуратно згорнув і поклав в коробку мені не пред’явивши. Факт знижки на телефон - 344,90грн. і суму за "Повний фарш" - 349,00грн. я виявив вже дома при детальному вивченні документів. На слідуючий день з інтернету мені стало відомо, що на модель, яку я придбав дія акція по програмі FISHKA - знижка 10%. В моєму випадку -це 344,90грн. Продавець-консультант приховав від мене інформацію про акцію. Пізніше, при моєму зверненні до продавця-консультанта за поясненнями, він мені повідомив, що знижка передбачається тільки при умові обов’язкового придбання пакета «Повний фарш». Але про це ні словом не згадується ні на сайті FISHKA, ні на сайті «АЛЛО». По гарячій лінії «АЛЛО» мені теж пояснили, що при готівковому розрахунку ніяких додаткових умов по цій акціїї не передбачено. Тобто, по факту – чисте шахрайство зі сторони продавця- консультанта «АЛЛО».

Ответить

Василий (Украина, Луцк) 27 октября, 2014 год

Здравствуйте! Подробности по указанному адресу отправлял вчера. Сегодня продублирую. Надеюсь на объективность.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918067 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее