АЛЛО отзывы / страница 103
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5850 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Развод и Обман!!!!
Пришли,девушка посчитала,10 раз спросили на сколько увеличится сумма,получили ответ что сумма останется неизменной и так как зашли спонтанно и не было денег на 1-й взнос пришли уже с деньгами,а это сумма в 50% стоимости телефона покупать аппарат,
Продавщицы той уже не было,а был продаван-крысеныш с бегающими... Читать отзыв Думали купить в магазине Алло телефон в рассрочку,отмечу что в РАССРОЧКУ А НЕ КРЕДИТ!!!!
Пришли,девушка посчитала,10 раз спросили на сколько увеличится сумма,получили ответ что сумма останется неизменной и так как зашли спонтанно и не было денег на 1-й взнос пришли уже с деньгами,а это сумма в 50% стоимости телефона покупать аппарат,
Продавщицы той уже не было,а был продаван-крысеныш с бегающими глазами и постоянно ковыряющийся в телефоне....типа нах вы мне не вперлись....
И тут о чудо!!!!! телефон,цена которого составляла 5300 гривен и который мы бы выплатили за 2 месяца максимум стал стоить 6784 гривны!!!!
Вопрос к руководителям и владельцам сией сети; Вы делаете бизнес или массово дурите людей?
Или же это нечистые на руку продаваны зарабатывают себе доп денежку?
А страдает то Ваш авторитет и имидж....которого в принципе давно уже нет.......и будет еще меньше.....с каждым обманутым клиентом...и лично я о Вас хорошего уж точно не скажу.
К примеру зашли рядом в Цитрус,и там нам сразу сказали-800 грн переплата,хотя за что? если это рассрочка с 0%???
Телефон я точно куплю на радиорынке,где госком точно и один в один стоит 5000...а чехол и стекло не по 200 гривен а по 100 ,да и то...что то дарят в подарок,ток купи.....разница в том что в рассрочку не дают и всё......все наши телефоны с радика и все ок....а тут решили попробовать...
И происходило это все 12-13 февраля в Алло напротив соборной площади...пусть лучше вместо лохотрона там будет еще одна хорошая пивная или шаурмичная..
Развод по-АЛЛО-ховски:
Обратились в магазин, но в возврате/обмене нам отказали, сославшись на якобы микро-царапину на окантовке, на телефоне который в эксплуатации не был (по причине того же нерабочего экрана) и на 8 статью Закона о защите прав потребителей, в которой между прочим указана возможность разорвать контракт и вернуть деньги.
Но кому это... Читать отзыв Купили айфон с неработающим touch screen (выяснилось уже дома).
Обратились в магазин, но в возврате/обмене нам отказали, сославшись на якобы микро-царапину на окантовке, на телефоне который в эксплуатации не был (по причине того же нерабочего экрана) и на 8 статью Закона о защите прав потребителей, в которой между прочим указана возможность разорвать контракт и вернуть деньги.
Но кому это интересно, если АЛЛО следует лишь тем законам, которые им выгодны?
Впечатления крайне негативные. Никому не рекомендую
Моет быть мой опыт будет кому-то полезен.
К сожалению,мои впечатления о покупке и отношении к клиенту в магазине АЛЛО крайне негативны.
Покупала iPhone 5S по акционной цене.
Через 17 дней с момента покупки телефон потух, просто перестал включаться. Обратилась в магазин , продавцы приняли его и отправили в сервисный... Читать отзыв Никогда не думала,что придется писать негативный отзыв в интернете.
Моет быть мой опыт будет кому-то полезен.
К сожалению,мои впечатления о покупке и отношении к клиенту в магазине АЛЛО крайне негативны.
Покупала iPhone 5S по акционной цене.
Через 17 дней с момента покупки телефон потух, просто перестал включаться. Обратилась в магазин , продавцы приняли его и отправили в сервисный центр. Вместо указанных в договоре 14-ти дней, ждала почти месяц. И то, продавцы засуетились после моего очередного визита и предложения обратиться в общество защиты прав потребителя.
Непонятно,что там делали с телефоном в этом сервисном центре, или был ли он там вообще.... поскольку в заключении написали : неисправностей не обнаружено. Но по факту проблема так и не решилась. Да,при передаче из сервисного центра телефон включился ,но не надолго...проработал некоторое время и опять не включается. Проблема осталась.
Получается,за 2 месяца, телефон нормально проработал в общей сложности недели 3, остальное время был в сервисном центре или просто отключен...
Никакой РЕАЛЬНОЙ помощи ни от продавцов-консультантов, ни от сервисного центра, к сожалению, я не получила.
Разве за это я платила свои деньги?
Сейчас буду обращаться в общество защиты прав потребителя.
Продали некачественный товар, и снимают с себя ответственность.
Никому не рекомендую делать покупки в магазине "АЛЛО"
И писать ничего не хочется...
Намахаловка
Mystery MMC-1421
Отличная покупка!
Коллаборационизм
сплошной обман
Память
ужасний менеджмент
Обман!!! Екстра заміна))
ПОКУПКА
Не советую, и не рекомендую !!!!!
Больше никогда не обращусь....
Борисполь, киевский шлях 2
Во первых, два консультанта не знают о наличии, а посмотреть не могут - они заняты. Во вторых, третий паренек бегал из зала на склад и нас игнорировал, хотя.. сказал "я занеят" Потоптались минут... Читать отзыв Зашли купить телефон, не посмотреть, а именно купить. Так как уже определились с моделью и знали зачем идём. Окозалось огромной проблемой продать huawei pro.
Во первых, два консультанта не знают о наличии, а посмотреть не могут - они заняты. Во вторых, третий паренек бегал из зала на склад и нас игнорировал, хотя.. сказал "я занеят" Потоптались минут 15, плюнули на это дело.. Поднялись на 2 этаж и купили в ельдорадо. Там обслуживание тоже не фонтан, но хоть куча консультантов бегает
АЛЛО - МОШЕННИКИ
3февраля2017год а купил смартфон SAMSUNG GALAX J3 за 3799грн в магазине АЛЛО г.Новомосковск. ул.Радянська,33 .
Продавец с мошеннической улыбкой сказала,что я обязан уплатить сверх стоимости смартфона 10процентов,т.е .379грн за страховку,котор ую требует приватбанк.Я говорю что мне не нужна никакая страховка.В ответ-тогда мы вам не продадим товар.Вынужден был оплатить.Прийдя домой сотрю чек,а там никакой страховки нет,а есть... Читать отзыв #388 Олег 04.02.2017 12:31
3февраля2017год а купил смартфон SAMSUNG GALAX J3 за 3799грн в магазине АЛЛО г.Новомосковск. ул.Радянська,33 .
Продавец с мошеннической улыбкой сказала,что я обязан уплатить сверх стоимости смартфона 10процентов,т.е .379грн за страховку,котор ую требует приватбанк.Я говорю что мне не нужна никакая страховка.В ответ-тогда мы вам не продадим товар.Вынужден был оплатить.Прийдя домой сотрю чек,а там никакой страховки нет,а есть услуга "ЭКСТРА ЗАМЕНА",которая стоит 379грн.
Звоню на горячую линию,оператор сказал,что эта услуга предоставляется только по желанию покупателя,а продавец вас обманул.Но мы проведём расследование,н о денег уже не вернём.
ВЫВОД:Сеть магазинов АЛЛО это организация ПРОФЕССИОНАЛЬНЫ Х МОШЕННИКОВ.
г.днепрорудный, магазин алло он нас один!! ужасное обслуживание.
Опыт покупки бракованного товара
Магаз решительно испортился
Месяцем раньше купил у них стекло защитное. Стекло оказалось редкой подставой. Написал отзыв. Премодерация. Я так понял негатив на своем сайте они не выставляют.
Доставка товара практически две недели, хотя на сайте - "В наличии"
Это были ролики для ребёнка ко Дню Рождения 24.01.2017.
На сайте товар числился в наличии и исходя из лучшей цены на просторах интернета + как бы известный магазин, было принято решение о покупке!
Товар был доставлен 30.01.2017. Всё это время велось общение по телефону и смс. Мне обещали каждые два дня доставку и... Читать отзыв Заказ 17018493 был сформирован 18.01.2017 года.
Это были ролики для ребёнка ко Дню Рождения 24.01.2017.
На сайте товар числился в наличии и исходя из лучшей цены на просторах интернета + как бы известный магазин, было принято решение о покупке!
Товар был доставлен 30.01.2017. Всё это время велось общение по телефону и смс. Мне обещали каждые два дня доставку и каждый раз приходило СМС, что товар будет доставлен ещё через два дня!
Как результат, ребёнок не получил вовремя подарок, а магазин не предоставил даже минимальной скидки или минимального подарка за такое обслуживание!
Покупал впервые и больше никогда этого не сделаю.
Все эти технические навороты и "забота" о покупателе не стоят и ломанного гроша при таком обслуживании!
Не відправили товар, оператори обманюють.
після 9 звернень до операторів, шаблонні відповіді "Вишлемо завтра", "Вам завтра передзвонять і проінформують", ніхто звісно не передзвонює, і не відправляє.
Якщо тільки щоб відправити товар, у них виникає стільки проблем, уявляю що буде, якщо повертати товар по гарантії чи інше.Оператори обманюють про відправку товару, менеджери ніяких заявок... Читать отзыв По замовленню #102027810, товар не відправили протягом вже більше ніж 17 днів,
після 9 звернень до операторів, шаблонні відповіді "Вишлемо завтра", "Вам завтра передзвонять і проінформують", ніхто звісно не передзвонює, і не відправляє.
Якщо тільки щоб відправити товар, у них виникає стільки проблем, уявляю що буде, якщо повертати товар по гарантії чи інше.Оператори обманюють про відправку товару, менеджери ніяких заявок не розглядають, жахливий магазин.
Прислали Б/Ушный утюг под видом нового
Ставлення ноль
Пока оценка только плохо
В моем городе в магазине АЛЛО есть такой телефон, но получить его там "такой возможности нет..." - цитирую сотрудника горячей линии.
Может я нагнетаю, и не пройдет и месяца, как товар снова подвезут, и мне его таки заменят, но вот незадача, апарат нужен для работы уже сейчас! Нужен девайс с нормальной камерой, способный шустро работать с почтой...
Еще момент, возможность отслеживать статус запроса на сайте или в личном кабинете пользователя отсутствует вообще. На горячей линии только сожалеют, благодарят и рекомендуют ожидать звонка от профильного сотрудника.
В итоге оплатил 4999 гр., пользуюсь старым телефоном, потратив при этом еще 800 грн. на замену экрана, и в котором плюс ко всему не работает очень нужная мне камера. О впечатлениях от покупки думаю говорить не стоит, как и о том, порекомендую ли я магазин кому-то из знакомых...
P.S.
01.02.17 вечером получил письмо о том что согласован обмен либо возврат денег, поскольку товар отсутствует, выбрал возврат. Уже немного веселее, правда при обращении на горячую линию по номеру запроса консультанты этой информации не видят(?), посмотрим сколько это займет времени... 02.02.17 - ни денег ни обещанного письма с инструкциями ни обратной связи не получил. Скоро выходные...
Пока не обратился сам на горячую линию, никто на связь не выходил, после попросили номер карты для перевода денег, однако получив его, спустя некоторое время, позвонили и попросили отправить заявление на возврат денежных средств Новой почтой в Депропетровск, не предоставив при этом номер телефона получателя. Опять звонки для его выяснения... Отправил... Ситуация начинает бесить!
Продолжение следует...
Продажа неисправного товара
После отправки пошла игра в пинг-понг: я звоню на телефон обратной связи 0800300100, мне обещают в течении дня перезвонить. Понятно, никто не звонит, на следующий день звоню опять я, и вновь обещают звонок. Я уже за эти месяцы по голосу оператора стал различать, кто со мною разговаривает, узнавал их по именам. По Закону Украины о защите прав потребителей у вас есть или 14 дней, чтобы вернуть товар (без обмена на исправный!) с возвращением денег, или 90 дней, чтобы денег вообще вам не возвращать.
Обращения на сайт Алло в виде [email protected] или [email protected] никто в компании не видит и не заморачивается. Я к ним дважды обращался - никакого ответа.
Поэтому я до сих пор (02.02.2017 г.) и без возвращенных денег, и без исправного товара. Короче, Алло - грабители с большой дороги, шахраи.
Вывод - никогда не связывайтесь с Алло, себе дороже. Решайте сами для себя.
Ужас
Благодарность!
Супер!
Качество сервиса на высоте