Впечатления крайне негативные. Никому не рекомендую: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Ника Украина, Одеса Отзыв написан 13 февраля, 2017 год 629 просмотров

Никогда не думала,что придется писать негативный отзыв в интернете.
Моет быть мой опыт будет кому-то полезен.
К сожалению,мои впечатления о покупке и отношении к клиенту в магазине АЛЛО крайне негативны.
Покупала iPhone 5S по акционной цене.
Через 17 дней с момента покупки телефон потух, просто перестал включаться. Обратилась в магазин , продавцы приняли его и отправили в сервисный центр. Вместо указанных в договоре 14-ти дней, ждала почти месяц. И то, продавцы засуетились после моего очередного визита и предложения обратиться в общество защиты прав потребителя.
Непонятно,что там делали с телефоном в этом сервисном центре, или был ли он там вообще.... поскольку в заключении написали : неисправностей не обнаружено. Но по факту проблема так и не решилась. Да,при передаче из сервисного центра телефон включился ,но не надолго...проработал некоторое время и опять не включается. Проблема осталась.
Получается,за 2 месяца, телефон нормально проработал в общей сложности недели 3, остальное время был в сервисном центре или просто отключен...
Никакой РЕАЛЬНОЙ помощи ни от продавцов-консультантов, ни от сервисного центра, к сожалению, я не получила.
Разве за это я платила свои деньги?
Сейчас буду обращаться в общество защиты прав потребителя.
Продали некачественный товар, и снимают с себя ответственность.
Никому не рекомендую делать покупки в магазине "АЛЛО"

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

В моей ситуации с покупкой,к сожалению, только минусы, во всем

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 февраля, 2017 год

Добрый день. Ника, приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и понимаем Ваши эмоции, но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918889 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее